物業(yè)服務(wù)公司績效考核管理制度-閱讀頁
2025-06-03 04:25本頁面
【正文】 10分并負(fù)責(zé)賠償。 36)在 成都廣平物業(yè)服務(wù)有限公司 工作檢查中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量不合格者，每次扣 5 分。 38)私自配制 成都廣平物業(yè)服務(wù)有限公司 鑰匙，每次扣 5 分。 違反其他上述相類似之 成都廣平物業(yè)服務(wù)有限公司 規(guī)定或部門常規(guī)者，每次扣 5— 10 分。觸犯以下過失或最后警告后再次違反 成都廣平物業(yè)服務(wù)有限公司 的有關(guān)規(guī)定。 1) 未經(jīng)管理處主任允許，擅自給無關(guān)人員提供或查看任何 成都廣平物業(yè)服務(wù)有限公司 和管理處資料、數(shù)據(jù)或擅自復(fù)制、轉(zhuǎn)讓或出售，擅自接待任何參觀人員者，扣 20 分。 5)毆打他人、索取賞錢或其他報酬者，扣 20 分。 7)攜帶或收藏槍械、武器、毒品、爆炸品、易燃品 等物品者，扣 20 分。 9)侮辱、調(diào)戲、恐嚇、威脅、危害或欺侮他人者，扣 20 分。 11)接受任何形式的賄賂或向他人行賄者，扣 20 分。 13)蓄意損耗、損壞 成都廣平物業(yè)服務(wù)有限公司 或客人財物者，扣 20 分。 15)發(fā)表虛假或誹謗之言論，影響 成都廣平物業(yè)服務(wù)有限公司 、業(yè)主或其他員 (職 )工的聲譽者，扣 20 分。 17)違反安全及防火條例者，扣 20 分。 19)未經(jīng) 成都廣平物業(yè)服務(wù)有限公司 或管理處批準(zhǔn)，擅自利用 成都廣平物業(yè)服務(wù)有限公司 或管理處名義發(fā)表個人言論、造謠、進(jìn)行非法勾當(dāng)或營私舞弊者。 20)未經(jīng)批準(zhǔn)私自外出兼職或利用病休另謀職業(yè)者，扣 20 分， 21)嚴(yán)重違反外事紀(jì)律者，扣 20 分。 23)組織和煽動罷工、集 體辭職、聚眾鬧事，煽動其他員工偷工怠工，干擾日常工作，扣 20 分。 26)具有不誠實或欺騙行為，包括呈交虛假的病假單等，扣 20 分。 28)其他總經(jīng)理辦公例會認(rèn)定的嚴(yán)重過失行為，捫 20 分。 管理人員考評 管理人員凡是在工作中未達(dá)到以下要求，經(jīng)認(rèn)可后予以 5 分一 20 分的扣分處分。 2)根據(jù)小區(qū)管理的需要，適時向住戶 (以及 成都廣平物業(yè)服務(wù)有限公司 員工 )宣傳相關(guān)管理要求或管理規(guī)則 (包括臨時出現(xiàn)但需向住戶或員工通報的一些問題 )。相應(yīng)部門簽字認(rèn)可收到。 5)不管從任何渠道得知有新住戶入住的消息后，不能不聞不問，而應(yīng)主 動將此信息書面《內(nèi)部通啟》到客戶服務(wù)中心。 6)接到住戶提出的合理要求后，應(yīng)根據(jù)所提要求的性質(zhì)以及部門職責(zé)的劃分，通知到相關(guān)責(zé)任部門，相關(guān)部門應(yīng)簽字認(rèn)可收到并及時組織有關(guān)人員解決住戶提出的要求。如某一公用設(shè)施、標(biāo)識和幾個部門均有一定關(guān)系，則應(yīng)各負(fù)其責(zé)，分工合作。 8)必須在每周六寫出《周巡視報表》、每月 25 日前寫出工作月報 (當(dāng)月工作小結(jié)和下月工作計劃 )、每年 12 月 25 日前寫出工作年報 (本年工作總結(jié)和下年工作計劃 )，報管理處主任。 9)對政府有關(guān)主管部門布置的工作以及上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作，應(yīng)發(fā)揮主觀能動性積極去完成。報管理處主任認(rèn)可后，可不予扣分。對于因故空缺崗位，必須立即想辦法彌補，若彌補確有困難，須報上級請求解決。 13)發(fā)現(xiàn)問題不予糾正或糾正不力，對應(yīng)該反映、匯報的問題行隱瞞甚至包庇某些違法犯規(guī)行為。不得畏縮不前或臨陣脫逃。 16)在整個管理工作中，對發(fā)現(xiàn)的任何違紀(jì)犯規(guī)行為要做出詳細(xì)的文字記載。 17)每天填寫《值班 記錄》，認(rèn)真填寫昨日工作情況小結(jié)、今日工作情況、出現(xiàn)的問題及對策、明日的工作安排等內(nèi)容。 19)按規(guī)定組織員工進(jìn)行工作考核管理評定工作。 以上各條，對各階層管理人員和值班干部均有約束力。若一方不當(dāng)班或不在場將根據(jù)具體情況給予一方或雙方處理。 通報批評或書面警告由部門主管決定并執(zhí)行。留職察看期間由部門主管考核受處分員工的個人表現(xiàn)，考察期滿后，由部門主管提出處理意見，最后由行政管理中心審核備案。 員工申訴 為保證考核的公開、公正、合理， 成都廣平物業(yè)服務(wù)有限公司應(yīng)采用各種方 式對員工考核結(jié)果予以張榜公布，任伺人如對公布的考核存有異議，可在考核結(jié)果公布 五日內(nèi)以口頭或書面形式向所在部門主管提出申訴，部門主管應(yīng)立即做好詳細(xì)記錄并在五日內(nèi)以書面形式核實后答復(fù)本人，若申訴人對答復(fù)仍有異議，可向行政管理中心投訴，行政管理中心將視情節(jié)請示總經(jīng)理并與所在部門主管及有關(guān)方面研究處理，做出最終裁定的答復(fù)為最 后答復(fù)
試題試卷相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1