【正文】 。 8． 主動了解需求，隨時調(diào)整各種物品的最低庫存，在工作中要力求做到 “ 急一線所急 ” ， “ 購一線所需 ” 。 18 6． 領(lǐng)料單必須經(jīng) 部門領(lǐng)導簽字方可生效。 4． 建立各類物品的數(shù)量，單價、金額三級明細帳，并根據(jù)入庫手續(xù)、發(fā)票、 領(lǐng)料單做帳，做到帳卡物相符。 2． 申購人填寫申購單以后，經(jīng)部門領(lǐng)導初步審核同意后，按規(guī)定權(quán)限報總經(jīng)理室批準。 六、 員工應嚴格遵守安 全操作規(guī)程，上班后、下班前都要認真檢查管轄范圍內(nèi)設備設施安全，消除不安全隱患。 四、員工對案發(fā)現(xiàn)場有責任加以保護，阻止任何無關(guān)人員進入。 二、 員工如接到業(yè)主或客戶物品遺失報告，應立即上報領(lǐng)導或主管。 五、 車管員實行 24 小時服務，堅守崗位，嚴格執(zhí)行規(guī)章制度，加 強防火、防竊工作，做好交接班手續(xù)。 三、 嚴禁攜帶易燃、易爆等危險品進入車庫，嚴禁吸煙或動用明火。 車輛管理制度 一、 來大廈辦事和訪客的車輛一律停入車庫，按規(guī)定交納停車費用，不得隨意停放在其它任何部位。 在火災發(fā)生過程中，保護現(xiàn)場、維持 秩序，禁止無關(guān)人員進入。 遇到火災立即組織參加現(xiàn)場的撲救及報警工作，聽從命令服從指揮，將火災減少到最小的程度。 經(jīng)常開展消防安全的宣傳，教育工作，杜絕各部門、各單位違反消防安全制度的事情發(fā)生。 定期檢查消防設施，保證其完好性。根據(jù)上級主管機關(guān)下達的有關(guān)文件精神，結(jié)合大廈實際情況，制定安全措 施。 五、 發(fā)現(xiàn)綠化帶花草不足，要及時的進行補綠工作。 三、 必須以大廈的規(guī)范要求做好各自責任區(qū)內(nèi)所有衛(wèi)生工作，詳細內(nèi)容參照《保潔工崗位責任制度》、《保潔評分考核制度》 四、 每天疏理花木，清理綠化帶的垃圾，適時進行澆水、護理、滅蟲。 環(huán)境衛(wèi)生綠化管理制度 一、 搞好公共衛(wèi)生和綠化保養(yǎng)工作， 努力創(chuàng)造整潔、舒適的辦公氛圍。 十一、 業(yè)務接待必須嚴格按照政策、法規(guī)、條例辦事。 九、 服務人員對待業(yè)主和客戶要態(tài)度和藹，講究禮貌文明用語。 管理處辦事制度 七、 嚴格遵守勞動紀律，不擅自離崗，不在工作時間做與崗位無關(guān)的事。 （二）、處分： 對違紀員工按其錯誤性質(zhì)情節(jié)，一貫表現(xiàn)和 對錯誤的認識態(tài)度，給予必要的處分，處分分為經(jīng)濟處罰和行政處分。 講文明，做好事，維護團結(jié)，敢于同不良傾向和違法亂紀行為作斗爭者。 發(fā)現(xiàn)事故苗頭，及時準確采取措施，避免事故發(fā)生者。 在服務中取得優(yōu)異成績，受到業(yè)主、客戶好評為公司獲得榮譽者。 六、 嚴格執(zhí)行收費標準，不準亂收費，少收費。 四、 業(yè)務接待必須熱情主動，不推諉扯皮，不能和客戶業(yè)主發(fā)生爭吵。 二、 各服務崗位必須一律佩帶胸卡。 （二）、請假 請假者不論時間長短，一律填寫請假單，經(jīng)主管部門的批準后生效，特殊情況不能辦理的，及后必須及時辦理補假手續(xù)，否則作曠工處理。 （一）、上、下班 員工必須按所在部門規(guī)定的班次出勤，凡超過規(guī)定的上班時間到崗，即被認為遲到，凡在規(guī)定的下班時間前離崗，即被認為是早退。 違反上述規(guī)定，可根據(jù)情節(jié)輕重處于 20— 100 元罰款，造成損失除賠償相應損失外，情節(jié)嚴重的可作辭退處理。 嚴格掌握消防條例，嚴禁易燃、易爆、易腐蝕等危險品滯留車庫，乘車人員嚴禁入庫，一律在車庫前 下車。 各項記錄清晰，交接明白。包括固定車輛，注明車牌號、時間。 必須熟悉和掌握 “ 車輛停放管理制度 ” 合理調(diào)度停車泊位。 七、 在工作中不能認真負責，受到客戶的批評，違反公司規(guī)章制度，因失職造成車庫的車輛損壞、火警、事故等過失，不服從職能 部門調(diào)配等，視情節(jié)輕重予以酌情處理和處罰，產(chǎn)生嚴重后果者作辭退處理，觸及刑法的追究刑事責任。 五、 嚴格執(zhí)行消防條例，禁止易燃、易爆、易腐蝕等危險品滯留車庫，必須做好車庫內(nèi)及車庫周圍的環(huán)境衛(wèi)生工作，始終保持車庫道口的暢通。 三、 必須熟悉和掌握客戶單位長期停車證，臨時停車證，以及車牌號，認真做好車輛進出入庫記錄，上下班做好交接班的交底工作 。 車庫管理員崗位職責 一、 必須自覺遵守公司各項規(guī)章制度，堅決服從職能部門負責人分配，按時上崗，不遲到早退，不隨意脫離工作崗位，有事外出辦理請假手續(xù)，報請主管領(lǐng)導批準。 10 滿分為 100 分。 在工作中未能很好的完成任務或受到客戶的投訴，違反公司規(guī)章制度，不服從領(lǐng)班分配，故意制造矛盾，不服從勸解和處理的根據(jù)情節(jié)嚴重可處 20— 100元的罰款，產(chǎn)生嚴重后果者作辭退處理。 遵守文明禮貌，不與他人爭吵，不講粗話臟 話。進入客戶房內(nèi)的清掃，保潔必須按協(xié)議精神范圍工作，不準隨便挪動客戶的物品，完成清掃保潔工作后，必須及時退出，決不允許閑坐聊天。 不準隨便竄戶閑聊，做到禮讓客戶，上下樓層乘坐消防電梯或步行，實行隱性操作。有事外出必須向領(lǐng)班辦理請假手續(xù)，報請物業(yè)部門主管領(lǐng)導批準。 不斷了解公共區(qū)域內(nèi)各種設備，設施的使用情況，督促員工做好清潔設備的維護保養(yǎng)。 每日對清潔衛(wèi)生情況不斷巡視，作好檢查記錄，發(fā)現(xiàn)不符，立即要求返工。 及時做好清潔工的班次編排，認真如實做好考勤，及業(yè)務考評。 發(fā)揮工作主動性，完成上級交辦的其他工作。 負責各管區(qū)和領(lǐng)班的日常工作業(yè)績考核，激勵員工的工作積極性，不斷提高管理效能。 全面負責本部門安全和日常衛(wèi)生質(zhì)量的管理檢查工作，實行規(guī)范作業(yè)。 負責制定本部門的各項計劃，協(xié)調(diào)、指揮及控制各管區(qū)的工作。 1巡視必須到位，認真做好記錄，實際情況與記錄不符合 ，一次扣款 20 元，二次加倍，三次辭退。 按規(guī)定做好各項記錄，記錄不詳細的（罰款 20 元）。 嚴禁上崗前酗酒，執(zhí)勤中飲酒（違者初次罰款 50 元，二次作辭退處理）。 執(zhí)勤中不得粗暴無理，講污言穢語，嚴禁打 人罵人（違者作辭退處理）。 不準在執(zhí)勤時打瞌睡、睡覺（違者處 50 元罰款，并視情節(jié)輕重作辭退處理）。 不準脫崗、串崗，擅離職守（違者罰款 20 元，半小時以上者 50 元，一小時以上作辭退處理）。 十、 保安人員每月按時參加學習一次，不斷提高自身業(yè)務水平。 八、 熟悉滅火器材的位置及使用方法，以及水、電、煤氣總開關(guān)消防等設置，并且熟悉所有緊急聯(lián)絡電話，以便在發(fā)生緊急情況時能及時處理。 七、 保安人員要認真執(zhí)勤，遵紀守法，工作時間不擅離職守，不打瞌睡，不看書報。對發(fā)生刑事案件或其它突發(fā)事件要保護現(xiàn)場，并迅速報告有關(guān)領(lǐng)導及公安部門。預防和制止違法犯罪活動。對物資進出要認真嚴格的檢查，要做到 “ 三核對 ” （即：一對出門證和數(shù)量是否相符，二對是否由指定的簽發(fā)人簽發(fā)或加蓋公章，三對是否經(jīng)物業(yè)公司主管領(lǐng)導批準），確保責任區(qū)內(nèi)安全和維護治安秩序。 二、 保安人員要認真做好大廈防火、防盜、防破壞、防事故發(fā)生等多項保衛(wèi)工作，做到責任、措施到位，始終保持高度警惕，切實保障責任區(qū)的安全。 10． 要保持儀容、服裝整潔，用語要規(guī)范，態(tài)度要禮貌。與設備清潔和室內(nèi)衛(wèi)生。 7． 遇到消防突發(fā)事件應立即報告消防主管和領(lǐng)班，并按消防應急措施迅速處理。 5． 禁止無關(guān)人員進入監(jiān)控中心，工作聯(lián)系須在有關(guān)領(lǐng)導陪同下方可入內(nèi)，并辦好登記手續(xù)，注意保密，未經(jīng)領(lǐng)導同意不準調(diào)看錄象。 3． 進入監(jiān)控中心的安保員應持證上崗，保持室內(nèi)整潔，嚴禁使用電水壺及其他電加熱器，設備與操作臺上不得堆放雜物。 監(jiān)控中心安保崗位職責 1． 在安保領(lǐng)班的直接領(lǐng)導下，做好監(jiān)控中心的 安全工作，認真監(jiān)控，及時報警，保證業(yè)主與客戶的安全。如發(fā)現(xiàn)故障報警，應立即消除警鈴使之還原，如確屬火警，應既刻報告，并按應急方案實施。 7． 發(fā)生突發(fā)性事件，應設法采取應急措施，制止事態(tài)擴大，并注意保護現(xiàn)場，及時向上級報告盡快處理。 5． 協(xié)助門崗做好客人訪客， 登記工作，與客人發(fā)生分歧時，要堅持原則，以理服人。 3． 熟悉掌握各部的基本情況，明確本班次各崗位的工作重點，并檢查各崗位的落實和完成情況。 安保領(lǐng)班崗位職責 1． 在安保主管的領(lǐng)導下，做好大廈的安全保衛(wèi)工作。 7． 建立并保存安保工作的完整記錄和檔案，包括日常巡視工作記錄，消防安保監(jiān)控設備與器材的使用維修和更換記錄。 5． 保障各種消防，監(jiān)控設備及器材始終處于良好狀態(tài)，通過定時檢查，及時提出修理，更換或添置計劃。 3． 負責制定本部門全年治安，消防培訓計劃，年度預算和工作總結(jié)。 保安主管崗位職責 1． 在經(jīng)理領(lǐng)導下 ，全面負責本部門工作。 六、本室內(nèi)職工，必須認真遵守