【正文】 3） 不得對(duì)相鄰住宅單位及其他住戶發(fā)出白天超出 55 分貝、夜間超出 50 分貝之噪音。包括但不限于下列事項(xiàng)： ① 禁止在玻璃窗及外墻上張貼懸掛任何標(biāo)語、廣告、圖畫； ② 住宅單位戶門外及周邊 20CM 墻面只限在節(jié)日期間做簡(jiǎn)單節(jié)日裝飾貼畫，其余時(shí)間不得張貼任何裝飾物； 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松? 5. 公共環(huán)境 1） 不得影響建筑物外觀統(tǒng)一、美觀。 2） 住戶不得有對(duì)公共治安安全造成影響的行為，包括但不限于下列事項(xiàng)： ① 住戶卡遺失應(yīng)立即掛失并重新補(bǔ)辦； ② 住戶卡只限本人使用，不得借予他人； ③ 不得為圖方便而將樓內(nèi)門鎖密碼告訴送貨等非居住人員。包括但不限于下列事項(xiàng)： ① 窗臺(tái)外側(cè)、陽臺(tái)欄桿及欄桿以外禁止擺放花盆等任何物體； ② 禁止從窗戶、陽臺(tái)向外拋出任何物品； ③ 門窗要及時(shí)檢查是否松動(dòng)，及時(shí)維 修，留意臺(tái)風(fēng)等災(zāi)害性天氣預(yù)報(bào)，并注意關(guān)好門窗； ④ 外掛空調(diào)要選用合格安裝隊(duì)伍，在指定預(yù)留的位置進(jìn)行安裝。做成功物業(yè)管理人！』 第 39 頁，共 47 頁 中國(guó)物業(yè)教育網(wǎng) ③ 升降電梯檢修時(shí)，嚴(yán)禁動(dòng)用檢修警示標(biāo)志和按動(dòng)按鈕。 4） 緊急情況下升降電梯使用原則，包括但不限于： ① 火警情況下不要使用升降電梯逃生； ② 突然發(fā)生升降電梯停運(yùn)現(xiàn)象時(shí)，切勿采取拍打按鈕、廂體及強(qiáng)行撬門等行為。 3） 貨物搬運(yùn)必須向管理處申報(bào)，在做好 必要的防護(hù)措施后，方可使用指定升降電梯搬運(yùn)貨物。 2） 乘梯期間保持正常秩序，不能干擾他人使用。 3. 升降電梯使用 1） 安全使用升降電梯。 3） 不得進(jìn)行對(duì)消防安全構(gòu)成威脅之危險(xiǎn)活動(dòng)。 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松? 2. 消防管理 1） 除應(yīng)急消防情況外不動(dòng)用、不損壞消防設(shè)施、器材。 ⑧ 住宅單位在裝修過程中對(duì)本管理區(qū)域或其他住宅單位的設(shè)備、設(shè)施及物品造成損害的，概由造成損害的住戶負(fù)責(zé)賠償。運(yùn)送裝修材料及建筑垃圾不得經(jīng)過住戶大堂； f) 散裝裝修材料及建筑垃圾的出入，必須裝包（袋）運(yùn)輸。做成功物業(yè)管理人！』 第 37 頁，共 47 頁 中國(guó)物業(yè)教育網(wǎng) 曠戶外，不得排向電梯廳及樓道相鄰住宅單位； c) 施工過程中戶門 要保持關(guān)閉，但不得反鎖。 ⑥ 在施工過程中不能對(duì)公共環(huán)境產(chǎn)生嚴(yán)重滋擾，包括但不限于下列事項(xiàng)： a) 施工時(shí)間限制在：周一至周五： 8： 3012： 00， 14： 0018： 00 周六、日、 法定節(jié)假日禁止施工 。 ④ 進(jìn)行任何施工均要滿足消防安全需要，包括但不限于下列事項(xiàng)： a. 裝修材料、電氣材料均要使用消防合格產(chǎn)品； b. 對(duì)裝修現(xiàn)場(chǎng)要嚴(yán)格實(shí)行防火安全管理，禁止堆放易燃物品、禁止吸煙； c. 使用電焊或動(dòng)火要提前到管理處辦理《動(dòng)火證》并做足保護(hù)措施。 ② 進(jìn)行任何施工均嚴(yán)禁危害樓宇結(jié)構(gòu)安全，包括但不限于下列行為： a. 嚴(yán) 禁安裝、擺放超出樓板、陽臺(tái)安全載荷限量的物體（樓板負(fù)載重量應(yīng)小于 150Kg/m2）； b. 嚴(yán)禁在承重墻、柱、梁、樓板部位開槽、挖洞及重錘擊打施工； c. 嚴(yán)禁暴露及剪斷建筑物內(nèi)部鋼筋結(jié)構(gòu)。 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松ǖ幌抻谙铝形锲罚? a. 煤氣瓶； b. 汽油； c. 氰化物； d. 天那水； e. 炸藥； f. 其他危險(xiǎn)物品。 3） 物品出入限制。 2） 人員 出入限制 。 管理區(qū)域內(nèi)之 住宅 單位僅限用于家庭日常生活起居用途。 （二） 乙方被授權(quán)要求協(xié) 助執(zhí)行的管理公約標(biāo)準(zhǔn) 1. 管理 公約實(shí)施 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松? 2. 修訂程序 1) 由業(yè)主委員會(huì)組織修訂工作，并根據(jù)物業(yè)管理有關(guān)法律規(guī)定和上述辦法進(jìn)行投票表決。 十五、 社區(qū)公共秩序管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) （一） 管理公約的立法及修訂 1. 立法過程 1) 由業(yè)主委員會(huì)擬定，經(jīng)過公示 2 周后，無書面正式異議提交，經(jīng)業(yè)主委員會(huì)表決通過后，委托管理處實(shí)施。 （二） 積極參與社會(huì)活動(dòng)，提高本園區(qū)的知名度，創(chuàng)造高 品質(zhì)、高水平的優(yōu)秀示范小區(qū)品牌。 十四、 社區(qū)文化活動(dòng)及體育活動(dòng)的開展 （一） 重要節(jié)日（春節(jié)、中秋節(jié)等）進(jìn)行節(jié)日布置，組織住戶舉辦文體活動(dòng)或游園活動(dòng)，對(duì)社區(qū)文化活動(dòng)給予一定的經(jīng)費(fèi)支持，包括節(jié)日布置、社區(qū)文化宣傳及活動(dòng)開展等，經(jīng)費(fèi)預(yù)算額不少于人民幣 3 萬元。做成功物業(yè)管理人！』 第 34 頁，共 47 頁 中國(guó)物業(yè)教育網(wǎng) 2. 貨運(yùn)電梯（消防梯）： 24小時(shí)自動(dòng)運(yùn)行 3. 在市政供電停電時(shí)，小區(qū)備用發(fā)電機(jī)自動(dòng)啟動(dòng)，在 5分鐘內(nèi)供電，保證電梯運(yùn)行。 （二） 電梯運(yùn)行 1. 客用電梯： 24小時(shí)自動(dòng)運(yùn)行。根據(jù)天氣可適當(dāng)調(diào)整開啟時(shí)間。 2. 樓道照明保持 24盞常亮；其他采用手控延時(shí)或聲控延時(shí)開關(guān)控制 3. 建筑物外立面光亮工程照明按市政規(guī)定時(shí)間開啟。 十三、 公共設(shè)施開關(guān)控制標(biāo)準(zhǔn) （一） 公共照明 1. 大堂照明：一般夏季晚 7： 00次日早 6： 00開啟；冬季晚 6： 30次日早 7： 00開啟。 2. 藥劑使用：選用符合國(guó)家規(guī)定的環(huán)保類藥劑，做到對(duì)癥下藥、適時(shí)用藥、適量用藥。 3） 保持無死株、缺株、病蟲害發(fā)生。 6. 園藝擺設(shè)養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)： 1） 保持花卉、觀葉植物生機(jī)勃勃、色彩艷麗。結(jié)合節(jié)日，安排時(shí)花擺設(shè)。 2. 園藝擺設(shè)數(shù)量：每大堂根據(jù)位置及空 間安排 46 盆觀賞植物。 （四） 園藝擺設(shè)及管理 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松? 3. 布置時(shí)間：節(jié)日前二天完成。一、圣誕節(jié)、元旦等重要節(jié)日，對(duì)園區(qū)進(jìn)行節(jié)日花卉布置。 ⑥ 適時(shí)更換花壇時(shí)花，效果良好。 ④ 保持良好的長(zhǎng)勢(shì)，及時(shí)管理宿根花卉，使其花期長(zhǎng)，花色正。 7. 時(shí)花（花壇）養(yǎng)護(hù) 1） 時(shí)花（花壇）養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)： ① 保持原有花壇形狀，保持清晰的圖案和適宜的高度。 6. 視草坪生長(zhǎng)情況，當(dāng)草坪老化時(shí)，約 34年更換草坪一次。 4. 除雜草： 定期修剪除草，根據(jù)實(shí)際狀況噴灑除草劑。 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松?、冬季：每月修剪一次，或不修剪? 3） 根據(jù)植物種類、氣候狀況、生長(zhǎng)情況適當(dāng)調(diào)整施肥時(shí)間及頻率。 2. 施肥： 1） 施肥頻度：每年施肥三次。 ③ 秋、冬季：每周澆水二次。 ① 春季：每天澆水一次。 4. 對(duì)喬木樹枝進(jìn) 行檢查、修剪，主要樹木品種、屬性明示。 2. 葉色正常，修剪造型美觀，草坪定期修剪。 （九） 外墻清洗 鑒于外墻情況，采用局部清洗或用重新涂刷方式保持外墻觀瞻良好。 2. 每季度做一次水質(zhì)化驗(yàn)。 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松? 2. 每年清疏化糞池 1 次。 3. 每日外運(yùn)垃圾 4 次。 （六） 垃圾收集及清運(yùn) 1. 每棟、每層設(shè)置垃圾桶（每層 2 個(gè)）。 （五） 清潔衛(wèi)生應(yīng)急處理 1. 在非典、流感、虐疾、登革熱等疾病多發(fā)季節(jié)，將根據(jù)實(shí)際情況適當(dāng)增加消殺頻度，配合街道組織的相應(yīng)工作。 8. 用消毒藥水對(duì)公共場(chǎng)經(jīng)常觸摸到的部位消毒。 6. 每周用消毒藥 水對(duì)電梯轎箱內(nèi)、外的按鈕等設(shè)施消毒五次。 4. 每年 510 月期間，每月噴灑滅蚊藥二次。 2. 每月投藥一次進(jìn)行滅鼠。 5. 各類清潔工作標(biāo)識(shí)、標(biāo)牌：進(jìn)行清潔工作時(shí)擺放。 3. 卷紙及紙架：安裝在會(huì)所公共衛(wèi)生間，按需更換。做成功物業(yè)管理人！』 第 30 頁，共 47 頁 中國(guó)物業(yè)教育網(wǎng) 1. 吸塵地毯、吸水地毯：遇雨天擺放在主要入口位置。 12. 三樓業(yè)戶平臺(tái) 每周進(jìn) 平臺(tái)清理 23 次（需經(jīng)業(yè)戶同意方可進(jìn)行）。 10. 宣傳欄、指示牌、路燈、業(yè)戶信箱等公共設(shè)施 每周清潔上述公共設(shè)施一次。 5） 每月對(duì)高位管道抹塵一次。 3） 每周沖洗地庫進(jìn)出口車道一次。 8. 地庫及其公共設(shè)施 1） 每日全面清潔地庫地面二次，巡回保潔。 7. 不銹鋼、銘牌 1） 每周對(duì)電梯廳及轎箱內(nèi)不銹鋼設(shè)施上不銹鋼保養(yǎng)劑一次。 6. 地毯地面 1） 雨天及時(shí)鋪設(shè)防滑地毯。 4. 消防通道 每周巡視清潔消防通道一次。做成功物業(yè)管理人！』 第 29 頁，共 47 頁 中國(guó)物業(yè)教育網(wǎng) 2. 天臺(tái) 每周巡視清潔天臺(tái)一次。 （二） 周期性清潔工作安排 1. 廣場(chǎng)地面 巡回清掃廣場(chǎng)、道路地面，每月高壓水噴沖清洗一次，局部污臟時(shí)，及時(shí)用水沖洗。 5. 公共走廊通道 1） 地面無污漬、水漬、灰塵，石材表面保持自然舒適的光澤，地毯無積塵及污跡； 2） 地腳線干凈無積塵； 3） 墻面無積塵、無污漬； 4） 天花無蜘蛛網(wǎng)及積塵。 3. 電梯轎箱 1） 轎箱四壁干凈無灰塵； 2） 轎箱頂部無蜘蛛網(wǎng)及積塵； 3） 玻璃鏡面光亮、無灰塵、無手印等污跡； 4） 不銹鋼表面光亮、無灰塵、無手印等污跡； 5） 石材表面保持自然舒適的光澤； 6） 地毯無積塵及污跡。 2. 大堂 1） 整體環(huán)境整潔、無雜物； 2） 地面無污漬，無明顯腳?。? 3） 墻面無積塵、蜘蛛網(wǎng)； 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松? 5. 對(duì)裝修中的違約行為及時(shí)勸阻；已造成事實(shí)后果或者拒不改正的，及時(shí)報(bào)告有關(guān)部門依法處理。 3. 督促、檢查業(yè)主（使用人）裝修期間施工情況，對(duì)隱蔽工程如水、電管線的預(yù)埋、沉降結(jié)構(gòu)的回填需查驗(yàn)合格后才能隱蔽。在 2個(gè)工作日內(nèi)給出同意意見或修改意見。 （五） 裝修管理 1. 將室內(nèi)裝飾裝修工程的禁止行為和注意事項(xiàng)事先告知業(yè)主和裝修施工負(fù)責(zé)人。 2） 因設(shè)計(jì)、施工或產(chǎn)品、材料的質(zhì)量問題，造成停車場(chǎng)及其設(shè)施損壞，及由此造成第三方人身及財(cái)產(chǎn)損失，由相關(guān)責(zé)任方承擔(dān)法律責(zé)任及經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任。做成功物業(yè)管理人！』 第 27 頁，共 47 頁 中國(guó)物業(yè)教育網(wǎng) 格執(zhí)行。 5）停車場(chǎng)收費(fèi)系統(tǒng)正常運(yùn)行。 3）停車場(chǎng) 墻面、地面、頂面滲漏妥善處理，不影響行車及停車。 （四） 地下停車場(chǎng) 1. 狀態(tài)要求 1） 保持車道 路面平整 完好 、 排水溝通暢，無堵塞現(xiàn)象。 3. 維修責(zé)任 1） 每 周巡檢中發(fā)現(xiàn)照明燈具啞光、嚴(yán)重閃爍、損壞當(dāng)即處理，高位需進(jìn)行高空作業(yè)的一周內(nèi)處理完成。 2. 保養(yǎng)和管理責(zé)任 1） 實(shí)施公共照明系統(tǒng)設(shè)施的操作與維護(hù)，保持設(shè)備完好，使用正常。 5） 電線穿管、排列整齊，有包扎。 3） 各類開關(guān)操作靈活，控制可靠，安全措施得當(dāng)。 （三） 公共照明系統(tǒng) 1. 狀態(tài)要求 1） 公共照明系統(tǒng)包括樓內(nèi)大堂、走廊、樓梯間、地庫照明、電梯廳、電梯轎廂、園區(qū)照明、樓宇光亮工程等。 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松? 3） 每日巡查公共通道標(biāo)識(shí)，發(fā)現(xiàn)有污損、損壞立即進(jìn)行清潔和維修。 2. 保養(yǎng)和管理責(zé)任 1） 加強(qiáng)公共通道的維修與養(yǎng)護(hù)，制定詳細(xì)維修保養(yǎng)計(jì)劃并實(shí)施。 3） 地下管井目視管道內(nèi)壁無粘附物，井底無沉淀物，水面無漂浮物，水流暢通，井蓋上無污漬、污物。 （二） 公共通道及其設(shè)施 1. 狀態(tài)要求 1） 公共通道及其設(shè)施、下水道井蓋、通道標(biāo)識(shí) 等完好無破損。 3. 維修責(zé)任 1） 對(duì)巡檢中發(fā)現(xiàn)樓內(nèi)公共場(chǎng)所及其設(shè)施有損壞現(xiàn)象，及時(shí)組織維修。 2） 每周對(duì)公共墻、地面及天花裝飾進(jìn)行 1 次巡查。 5） 垃圾筒外觀完好，無污漬、無銹跡，不脫漆，統(tǒng)一擺放。 4） 消防門、閉門器、門栓、樓梯欄桿外表無銹跡，不脫漆，安裝牢固，閉門器、分門『學(xué)習(xí)改變?nèi)松? 2） 墻面平整，無明顯污漬，瓷片、玻璃、平面鏡等完好無破損。 4） 乙方對(duì)鐵皮雨水斗、落水管、支撐或其他各類構(gòu)件（鐵柵欄、鐵欄桿、鐵門）其油漆起皮、剝落或鐵件銹蝕應(yīng)除銹、刷防銹涂料后再進(jìn)行油飾；鑄鐵污水管、水管、煤氣管在刷防銹漆后再刷兩道相關(guān)顏色油漆。 3） 私家陽臺(tái)欄桿、門窗本體由業(yè)主負(fù)責(zé)維修。 2） 因施工、維修、安裝等行為損壞外墻的，由責(zé)任方負(fù)責(zé)處理。 3. 維修責(zé)任 1） 一切責(zé)任均由乙方承擔(dān)。 2） 樓梯間、共用走廊的室內(nèi)墻面每周巡視一遍。 2） 門窗、欄桿等無塵、無銹跡，不脫漆。 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松芾硖幱辛x務(wù)進(jìn)行協(xié)調(diào)維修工作。 2. 維修責(zé)任 1） 乙方及時(shí)處理和維修影響房屋功能的滲漏問題，方法可采取堵、排和引流、做裝飾面覆蓋等多種方式進(jìn)行 。 （二） 公共區(qū)域防水 1. 保養(yǎng)和管理責(zé)任 1） 每季度對(duì)公共防水區(qū)域進(jìn)行一次檢查（逢雨季加密頻次），對(duì)沉降縫、后澆帶、管道穿過外墻部位、外墻預(yù)埋件部位等容易出現(xiàn)滲漏的部位重點(diǎn)檢查。 ⑤ 督促外立面的空調(diào)冷凝水管支管破損的業(yè)戶自行負(fù)責(zé)修復(fù)。對(duì)大面積污損的，責(zé)任責(zé)任單位進(jìn)行及時(shí)處理，在施工過程中，加強(qiáng)監(jiān)督，防止發(fā)生污損事件。 ② 檢查外立面觀瞻狀況，糾正違規(guī)行為。 ③ 保持無窗外裝防盜網(wǎng)、無銹跡班駁等現(xiàn)象。做成功物業(yè)管理人！』 第 23 頁，共 47 頁 中國(guó)物業(yè)教育網(wǎng) 3. 建筑物外立面 1） 保養(yǎng)和管理責(zé)任 ① 保持建筑物外立面瓷片無缺式、涂料色澤基本一致。 3） 因使用不當(dāng)或 人為過失造成房屋損壞的，由責(zé)任人負(fù)責(zé)修復(fù)或負(fù)賠償責(zé)任 。 2. 房屋結(jié)構(gòu)損壞維修責(zé)任 1） 乙方有責(zé)任防止造成房屋結(jié)構(gòu)損壞，業(yè)戶私自進(jìn)行