品牌企業(yè)投訴管理機(jī)制(參考版)

【摘要】投訴管理制度第一章總則第一條在整個(gè)房地產(chǎn)開發(fā)銷售及物業(yè)管理過(guò)程中，難免會(huì)遇到一些小摩擦或意外而引起客戶的投訴。第二條企業(yè)要重視投訴的客戶，因?yàn)樗麄兊耐对V意味著他們還對(duì)企業(yè)有信任感，只是希望自己遇到的問(wèn)題能得到合理的解決。對(duì)投訴客戶的錯(cuò)誤處理將給企業(yè)帶來(lái)看不見的損失。第三條處理客戶的投訴應(yīng)當(dāng)有客戶服務(wù)的部門

2025-05-17 22:14

投訴管理機(jī)制(參考版)

【摘要】第一篇：投訴管理機(jī)制 第一章 總則 第一條、為提高公司客戶服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，規(guī)范客戶投訴處理程序，形成有效的投訴管理機(jī)制，根據(jù)公司相關(guān)制度和規(guī)定，制定本制度。 第二條、本制度所成投訴至客戶就...

2024-11-15 04:39

網(wǎng)絡(luò)投訴“五步法”管理機(jī)制(參考版)

【摘要】1湖南移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)投訴“五步法”管理機(jī)制（初稿）為進(jìn)一步提升客戶感知，確保網(wǎng)絡(luò)投訴的及時(shí)有效解決，省公司在全省建立以“發(fā)現(xiàn)→過(guò)濾→處理→監(jiān)控→考評(píng)”五步為核心內(nèi)容的網(wǎng)絡(luò)投訴管理機(jī)制，全面加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)投訴的過(guò)程管控，確保網(wǎng)絡(luò)投訴問(wèn)題的全面收集、快速響應(yīng)、及時(shí)解決、精細(xì)管控。一、網(wǎng)絡(luò)投訴“五步法”管理機(jī)制主要內(nèi)容（一）“發(fā)現(xiàn)”環(huán)節(jié)對(duì)影響客戶

2024-12-19 18:00

企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理機(jī)制(參考版)

【摘要】0公司運(yùn)營(yíng)管理機(jī)制1?Planning計(jì)劃?PerformanceandAccountability業(yè)績(jī)及可靠性?ContinuousImprovement持續(xù)改進(jìn)Create,Grow,DeliverResults創(chuàng)新，成長(zhǎng)，

2025-03-10 06:14

企業(yè)全面預(yù)算管理機(jī)制(參考版)

【摘要】以全面預(yù)算管理為軸心，整合企業(yè)集團(tuán)管理北京工商大學(xué)會(huì)計(jì)學(xué)院院長(zhǎng)湯谷良博士提綱一、全面預(yù)算管理是一種全新的管理機(jī)制三、全面預(yù)算管理幾個(gè)操作層面上的問(wèn)題問(wèn)題的提出

2025-01-20 01:24

企業(yè)管理-公司運(yùn)營(yíng)管理機(jī)制(參考版)

【摘要】公司運(yùn)營(yíng)管理機(jī)制1?Planning計(jì)劃?PerformanceandAccountability業(yè)績(jī)及可靠性?ContinuousImprovement持續(xù)改進(jìn)Create,Grow,DeliverResults創(chuàng)新，成長(zhǎng)，結(jié)

2025-03-12 13:37

_企業(yè)管理--建立風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制(參考版)

【摘要】建立風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制，提升病患安全－從飛安管理談醫(yī)療疏失的預(yù)防張有恆博士報(bào)告內(nèi)容?人為因素?疏失管理制度?飛安事故分析模式?航空安全?Firstdonoharm??醫(yī)療錯(cuò)誤?病患安全?醫(yī)療錯(cuò)誤之理論模式?結(jié)語(yǔ)人為因素?人非聖賢，孰能無(wú)過(guò)

2025-03-10 01:35

客運(yùn)企業(yè)安全管理機(jī)制學(xué)習(xí)講義(參考版)

【摘要】株洲市運(yùn)管處朱修華二〇一一年十一月.長(zhǎng)沙汽車客運(yùn)安全生產(chǎn)管理汽車客運(yùn)站是旅客乘車的集散場(chǎng)所，是道路交通運(yùn)輸行業(yè)的窗口，代表著道路交通運(yùn)輸行業(yè)的形象。客運(yùn)站的安全生產(chǎn)管理既關(guān)呼到旅客的生命、財(cái)產(chǎn)安全，也關(guān)系到客運(yùn)站生產(chǎn)環(huán)境的安全和客運(yùn)站生產(chǎn)人員的人身安全與健康。因此，汽車客運(yùn)站的安全生產(chǎn)管理工作十分重

2025-03-31 05:22

煤炭企業(yè)安全管理機(jī)制創(chuàng)新(參考版)

【摘要】 煤炭企業(yè)安全管理機(jī)制創(chuàng)新 　　1前言　 　　改革開放以來(lái)，我國(guó)各項(xiàng)事業(yè)取得了舉世矚目的偉大成就，綜合國(guó)力增強(qiáng)，國(guó)際地位不斷提高，人民生活水平正在向全面小康邁進(jìn)，物質(zhì)文明和精神文明水平建設(shè)成果豐...

2024-11-19 02:25

員工關(guān)系管理機(jī)制(參考版)

【摘要】目　　錄企業(yè)文化講堂 1《中央企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)評(píng)價(jià)體系研究》軟課題通過(guò)專家評(píng)審 1淺談企業(yè)文化在人力資源管理中的應(yīng)用 1加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)不斷提升企業(yè)管理水平 3三大行開出33億支票電廣傳媒獲國(guó)內(nèi)文化企業(yè)單項(xiàng)最大貸款 5企業(yè)文化實(shí)踐 5文化落地助力企業(yè)和諧發(fā)展 5磨刀不誤砍柴工——銷售/業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)步驟 7五大方面打造企業(yè)文化 8第三代管理—企業(yè)文化 1

2025-04-20 07:53

授信客戶管理機(jī)制(參考版)

【摘要】

2025-04-10 23:09

科技創(chuàng)新管理機(jī)制(參考版)

【摘要】創(chuàng)新安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理機(jī)制陽(yáng)煤五鑫公司2013年1月創(chuàng)新安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理機(jī)制　　煤礦安全生產(chǎn)一直以來(lái)是我公司的首要任務(wù)。為了從根本上解決全省煤礦安全生產(chǎn)問(wèn)題，從2010年底起，從根本上改變了以前小煤礦小、散、低、差的格局，推動(dòng)全煤礦安全生產(chǎn)形勢(shì)發(fā)生了歷史性轉(zhuǎn)變。但如何推進(jìn)煤礦工業(yè)從量變到質(zhì)變的根本轉(zhuǎn)變，如何建設(shè)和管理新形勢(shì)下

2025-04-12 05:10

班組管理機(jī)制(參考版)

【摘要】班組長(zhǎng)培訓(xùn)班江蘇油田職工培訓(xùn)處為什么士氣低落？?v工作無(wú)精打采v經(jīng)常遲到或早退v有時(shí)大發(fā)牢騷和抱怨v不主動(dòng)更快更好地完成任務(wù)v經(jīng)常拖延、推遲工作士氣低落的原因?v需求長(zhǎng)期得不到滿足v控制過(guò)嚴(yán)v管理松懈v老挨批v不公平v……如果你不能通過(guò)有效的手段激勵(lì)或調(diào)動(dòng)別人的積極性，你就不能領(lǐng)導(dǎo)他們

2025-02-18 13:14

企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制研討(參考版)

【摘要】企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制研討企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制問(wèn)題是廣為理論界和實(shí)務(wù)界所關(guān)注的話題，只有不斷完善和加強(qiáng)我國(guó)企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制制度，才能提高國(guó)內(nèi)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，才能解決國(guó)內(nèi)企業(yè)持續(xù)發(fā)展的問(wèn)題。本文從企業(yè)外部環(huán)境的建設(shè)和內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制的加強(qiáng)兩方面入手，對(duì)如何完善和加強(qiáng)我國(guó)企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制制度進(jìn)行了闡述?！　∫?、改善企業(yè)外部環(huán)境　　　　目前，我國(guó)尚未正式出臺(tái)一部關(guān)于

2025-01-20 22:59

企業(yè)網(wǎng)絡(luò)輿情：傳播模型與管理機(jī)制(參考版)

【摘要】社會(huì)化媒體是一把雙刃劍，它既可以作為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具，為企業(yè)品牌傳播、產(chǎn)品促銷、售后服務(wù)、客戶關(guān)系帶來(lái)價(jià)值；但同時(shí)如果監(jiān)控不當(dāng)，也會(huì)影響企業(yè)聲譽(yù)，甚至讓企業(yè)陷入危機(jī)之中。因此，企業(yè)在進(jìn)行社會(huì)化媒體營(yíng)銷時(shí)，一定要重視網(wǎng)絡(luò)輿情管理。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)輿情是指客戶、媒體、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等利益相關(guān)者對(duì)于企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)以及其它相關(guān)事件的刺激而產(chǎn)生的通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)傳播的認(rèn)知、態(tài)度、情感和行為傾向的總和。截止2009

2025-01-25 01:17

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