【摘要】第一篇:投訴管理機制 第一章 總則 第一條、為提高公司客戶服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,規(guī)范客戶投訴處理程序,形成有效的投訴管理機制,根據(jù)公司相關(guān)制度和規(guī)定,制定本制度。 第二條、本制度所成投訴至客戶就...
2024-11-15 04:39
【摘要】投訴管理制度第一章總則第一條在整個房地產(chǎn)開發(fā)銷售及物業(yè)管理過程中,難免會遇到一些小摩擦或意外而引起客戶的投訴。第二條企業(yè)要重視投訴的客戶,因為他們的投訴意味著他們還對企業(yè)有信任感,只是希望自己遇到的問題能得到合理的解決。對投訴客戶的錯誤處理將給企業(yè)帶來看不見的損失。第三條處理客戶的投訴應(yīng)當(dāng)有客戶服務(wù)的部門
2025-05-17 22:14
【摘要】1湖南移動網(wǎng)絡(luò)投訴“五步法”管理機制(初稿)為進一步提升客戶感知,確保網(wǎng)絡(luò)投訴的及時有效解決,省公司在全省建立以“發(fā)現(xiàn)→過濾→處理→監(jiān)控→考評”五步為核心內(nèi)容的網(wǎng)絡(luò)投訴管理機制,全面加強網(wǎng)絡(luò)投訴的過程管控,確保網(wǎng)絡(luò)投訴問題的全面收集、快速響應(yīng)、及時解決、精細管控。一、網(wǎng)絡(luò)投訴“五步法”管理機制主要內(nèi)容(一)“發(fā)現(xiàn)”環(huán)節(jié)對影響客戶
2024-12-19 18:00
【摘要】班組長培訓(xùn)班江蘇油田職工培訓(xùn)處為什么士氣低落??v工作無精打采v經(jīng)常遲到或早退v有時大發(fā)牢騷和抱怨v不主動更快更好地完成任務(wù)v經(jīng)常拖延、推遲工作士氣低落的原因?v需求長期得不到滿足v控制過嚴v管理松懈v老挨批v不公平v……如果你不能通過有效的手段激勵或調(diào)動別人的積極性,你就不能領(lǐng)導(dǎo)他們
2025-02-18 13:14
【摘要】目 錄企業(yè)文化講堂 1《中央企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)評價體系研究》軟課題通過專家評審 1淺談企業(yè)文化在人力資源管理中的應(yīng)用 1加強企業(yè)文化建設(shè)不斷提升企業(yè)管理水平 3三大行開出33億支票電廣傳媒獲國內(nèi)文化企業(yè)單項最大貸款 5企業(yè)文化實踐 5文化落地助力企業(yè)和諧發(fā)展 5磨刀不誤砍柴工——銷售/業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)步驟 7五大方面打造企業(yè)文化 8第三代管理—企業(yè)文化 1
2025-04-20 07:53
【摘要】
2025-04-10 23:09
【摘要】創(chuàng)新安全質(zhì)量標準化管理機制陽煤五鑫公司2013年1月創(chuàng)新安全質(zhì)量標準化管理機制 煤礦安全生產(chǎn)一直以來是我公司的首要任務(wù)。為了從根本上解決全省煤礦安全生產(chǎn)問題,從2010年底起,從根本上改變了以前小煤礦小、散、低、差的格局,推動全煤礦安全生產(chǎn)形勢發(fā)生了歷史性轉(zhuǎn)變。但如何推進煤礦工業(yè)從量變到質(zhì)變的根本轉(zhuǎn)變,如何建設(shè)和管理新形勢下
2025-04-12 05:10
【摘要】0公司運營管理機制1?Planning計劃?PerformanceandAccountability業(yè)績及可靠性?ContinuousImprovement持續(xù)改進Create,Grow,DeliverResults創(chuàng)新,成長,
2025-03-10 06:14
【摘要】 黨員動態(tài)管理機制思考 隨著社會主義市場經(jīng)濟的深入發(fā)展,經(jīng)濟社會結(jié)構(gòu)發(fā)生了深刻而復(fù)雜的變化,城鄉(xiāng)發(fā)展日益融合,聯(lián)系日益緊密。這種變化和聯(lián)系越來越明顯地反映到黨的建設(shè)工作上來。原來按照城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)形...
2024-09-28 16:51
【摘要】 第1頁共5頁 黨建教育管理機制交流 黨員教育管理是提升黨員素質(zhì),建強基層黨組織的有效方式, 也是當(dāng)前形勢下永葆共產(chǎn)黨員先進性的重大舉措。近幾年來,我 們在黨員教育管理的形式、載體和效果等諸...
2024-09-21 17:17
【摘要】第一篇:物流管理機制創(chuàng)新 促進我國物流體制機制改革創(chuàng)新的政策建議 我國正處于實現(xiàn)物流創(chuàng)新發(fā)展的關(guān)鍵階段,需要破解長期以來困擾我國物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展的體制機制問題,創(chuàng)造更為完善的制度環(huán)境,釋放物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展...
2024-11-09 22:32
【摘要】 黨員管理機制調(diào)查思考 黨的十七大報告明確提出。"加強和改進流動黨員管理,加強進城務(wù)工人員中黨的工作,建立健全城鄉(xiāng)一體黨員動態(tài)管理機制。"這是統(tǒng)籌兼顧的根本方法在黨員管理中的具體運用,是新形勢下黨...
2024-09-28 17:09
【摘要】第一篇:淺談班級量化管理機制 淺談班級量化管理機制 青龍一小于興梅 教師通過扎實、細致、科學(xué)的班級管理,可以培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣,提高學(xué)生的素質(zhì),促進學(xué)生全面發(fā)展,形成良好的班風(fēng),使學(xué)生終生受...
2024-11-09 06:58
【摘要】第一篇:一二三安全管理機制 “一二三”安全管理新機制的探索 目前,我國已經(jīng)形成了“國家監(jiān)察,地方監(jiān)管,企業(yè)負責(zé)”的煤礦安全工作格局。特大型煤炭集團作為承擔(dān)安全生產(chǎn)的責(zé)任主體,必須對安全生產(chǎn)高度負責(zé)...
2024-11-15 01:01
【摘要】組織管理中的管理機制2012-07-0215:44:07??????作者:長松咨詢??????閱讀次數(shù):8?次 管理目標的實現(xiàn),最終是要落實到部門和崗位職責(zé)上,而部門和崗位職責(zé)的落實,需要以相應(yīng)的管理制度和機制來保障。合理的管理機制是員工才能得以發(fā)揮的前提
2025-04-21 23:46