【正文】 。更重要的是 ,不滿的顧客將棄所有的成員公司 ,而不僅僅是造成計劃失敗的個公司。例如 ,Intel、日本的夏普 (Sharp)公司和 NMB 半導(dǎo)體公司聯(lián)合生產(chǎn)內(nèi)存條時 ,由于 NMB 不能按計劃完成任務(wù) ,從而導(dǎo)致整個計劃的失敗。因此 ,選擇合適和可依賴的合作伙伴 ,建立一個有效的成員企業(yè)績效評估體系對虛擬企業(yè)的生存具有極其重要的意義。 (3)選擇合作伙伴 ,建立績效評估體系。只有具備一定的核心能力 ,企業(yè)才能有機會組織或參與虛擬企業(yè) ,在競爭中贏得一席之地。虛擬企業(yè)是一種，強強，合作。我們必須克服傳統(tǒng)的競爭觀念 ,即，擊敗對手才是勝利，的觀念 ,轉(zhuǎn)而樹 立一種務(wù)實的，共贏，的合作觀念 ,共同營造一種坦誠合作的，虛擬企業(yè)文化。第二 ,樹立共贏的企業(yè)合作觀念。企業(yè)應(yīng)該主動地去分析用戶的需求 ,了解用戶的處境。在傳統(tǒng)的大批量 制造中 ,企業(yè)是以如何低成本、高質(zhì)量推出產(chǎn)品為中心的。 (1)全新的經(jīng)營理念。 （十）實施虛擬管理最大效率地利用企業(yè)有限的資源 、行銷、設(shè)計、財務(wù)等功能 ,但企業(yè)體內(nèi)卻沒有完整的執(zhí)行這些功能的組織。由此可見 ,產(chǎn)品創(chuàng)新是技術(shù)創(chuàng)新的直接表現(xiàn) ,市場創(chuàng)新是技術(shù)創(chuàng)新在市場領(lǐng)域的延伸和實現(xiàn) ,而技術(shù)創(chuàng)新無疑又有賴于科學(xué)研究活動的發(fā)展和科學(xué)成果的增長。技術(shù)創(chuàng)新是指一種新的生產(chǎn)方式的引入 ,即企業(yè)中從投入品到產(chǎn)出品整個物質(zhì)生產(chǎn)過程中所發(fā)生的變革。一方面要建立現(xiàn)代化的管理設(shè)施 ,那就是應(yīng)用信息技術(shù) ,實現(xiàn)辦公自動化 ,在此基礎(chǔ)上 ,實現(xiàn)財會電算化 ,建立企業(yè)內(nèi)部網(wǎng) ,企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)處理及工作流程都在網(wǎng)上實現(xiàn) ,這不僅節(jié)省了人力、物力 ,還提高了工作效率。技術(shù)創(chuàng)新是管理創(chuàng)新的技術(shù)表現(xiàn)形式新管理的重要特征是管理的信息化和高效化。在知識經(jīng)濟時代，高新技術(shù)滲透到商品產(chǎn)、供、銷各個環(huán)節(jié)，誰率先進行技術(shù)創(chuàng)新，誰就會在競爭中處于不敗之地。這個問題值得我國企業(yè)界重視并積極參與。美國于1997 年率先提出，全球網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易框架， ,明確了，網(wǎng)絡(luò)自由貿(mào)易區(qū)，的概念 ,將電子商務(wù)活動的觸角伸向世界各地。知識經(jīng)濟時代 ,信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進入商品流通的每個環(huán)節(jié) ,實現(xiàn)了對傳統(tǒng)商業(yè)管理的根本性變革。企業(yè)要全方位面對現(xiàn)實市場、潛在市場和未來市場這三個層次的市場。我國買方市場的出現(xiàn) ,使企業(yè)市場創(chuàng)新的難度增加。疆界經(jīng)營戰(zhàn)略是企 業(yè)跨國界進行生產(chǎn)經(jīng)營以求得長期成長和發(fā)展的戰(zhàn)略。這都需要通過制定文化略 ,來統(tǒng)一員工的意志 ,激發(fā)員工的積極性創(chuàng)造性、合作性和協(xié)調(diào)性。智慧和知識的分享是無法捉摸的活動 ,上級無法監(jiān)督 ,也無強迫 ,只有讓員工自愿合作 ,他們才會貢出自己的智慧和知識。第四 ,制定與實施文化戰(zhàn)略。因此 ,企應(yīng)當(dāng)通過制定形象戰(zhàn)略來提高企業(yè)形象競爭的能力。第三 ,制定實施形象戰(zhàn)略。第二 ,制定實施創(chuàng)新戰(zhàn)略。在知識經(jīng)濟社會 ,在非正規(guī)環(huán)境下學(xué)習(xí)和培訓(xùn)將成 為更普遍的形式。另一方面 ,加大智力投資 ,開發(fā)本企業(yè)的人力資源 ,加強人才培訓(xùn) ,實施終身教育。 在知識經(jīng)濟條件下 ,企業(yè)應(yīng)著重制定并實施以下職能戰(zhàn)略 :④第一 ,制定實施人才戰(zhàn)略。二可 采取穩(wěn)定增長戰(zhàn)略 ,它是指企業(yè)在興旺時期固守原的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè) (第一曲線 ),同時不失時機地開辟新興事業(yè) (第二曲線 ),并使其茁壯成長。為了生存和發(fā)展 ,企業(yè)必須對周圍環(huán)境中的各種因素及未來的投入產(chǎn)出效率進行深入透徹的分析 ,由此戰(zhàn)略管理便應(yīng)運而生 ,成為知識經(jīng)濟時代企業(yè)應(yīng)對環(huán)境變化的重要手段。它是指所有籌集資金支付風(fēng)險損失的方法主要包括自我承擔(dān)和風(fēng)險轉(zhuǎn)移等。即最大限度地降低預(yù)的各種風(fēng)險損失 ,減少損失的發(fā)生頻率與幅度 ,使這些損失具有更大的可預(yù)報性。二是支付不可避免的損失。一旦識別和衡量了風(fēng)險 ,就應(yīng)考慮各種風(fēng)險管理的對策問題 ,即對各種類型的風(fēng)險及可能的影響程度 ,尋找和擬定相應(yīng)的風(fēng)險管理方案 ,并加以選擇。風(fēng)險的衡量就是衡量、評估有關(guān) 的風(fēng)險對實現(xiàn)既定目標(biāo)的不利影響及其程度。為了便于識別 ,有必要將可能的損失進行適當(dāng)?shù)臍w類 ,不同類型的損失具有不同的特點 ,應(yīng)采用不同的處理方法。 (1)風(fēng)險識別。 對潛在的意外損失進行識別、衡量和處理。在知識經(jīng)濟的 條件下 ,風(fēng)險管理是現(xiàn)代企業(yè)的核心內(nèi)容之一。產(chǎn)權(quán)激勵是配以員工的企業(yè)股權(quán) ,知識產(chǎn)權(quán)激勵是授與知識創(chuàng)新者專利權(quán) ,從而調(diào)動員工積極性和創(chuàng)造性。真正把知識作為企業(yè)的一種資本參與分配。第四 ,完善激勵制度。將企業(yè)原有的分散的經(jīng)驗類知識 進行集聚 ,將其變成可共享的資源 ,使其他人可以方便地使用前人的經(jīng)驗和成果。通過對無形資產(chǎn)的分類、評估、投資以及建立知識檔案 ,營造一個信息與知識的積累、共享和創(chuàng)新的環(huán)境 ,促進知識的集成、生產(chǎn)和利用 ,保證知識流向有助于實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的部門和個人。無形資產(chǎn)主要指信息、商譽、知識產(chǎn)權(quán)等。同時注重外部智力資源的借用 ,通過與咨詢業(yè)、高等院校、研究院所的合作 ,事半功倍地實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。強化內(nèi)部人力資源的崗后培訓(xùn) ,實現(xiàn)知識價值增值 。缺乏知識的企業(yè)在未來將無法生存。知識經(jīng)濟的本質(zhì)是智力經(jīng)濟 ,企業(yè)的生存發(fā)展將主要取決于對人力資源的占有和配置。它強調(diào)人力資源和知識的開發(fā)和利用。知識管理就是對企業(yè)知識資源及其使用環(huán)境進行有效利用和整合 的過程。企業(yè)的發(fā)展逐漸從依靠資本積累轉(zhuǎn)向知識的積累和更新。但從現(xiàn)代企業(yè)制度要求的管理科學(xué)的高度看 ,必須摒棄越來越不適應(yīng)國內(nèi)外經(jīng)營環(huán)境的企業(yè)管理思想 ,這就要求我們借鑒外國的先進管理思想 ,結(jié)合中國國情 ,善于總結(jié)企業(yè)改革中脫穎而出的管理新思潮 ,樹立市場觀 念、競爭觀念、效益觀念、信息觀念、戰(zhàn)略觀念、營銷觀念、人才觀念等各種以社會主義市場經(jīng)濟為核心的新理念 ,只有這樣才能適應(yīng)迅速變化的企業(yè)內(nèi)外環(huán)境。從國際環(huán)境看 ,自 20 世紀(jì) 90 年代以來 ,世界企業(yè)開始掀起新一輪的管理變革浪潮 ,新的經(jīng)營理念和管理學(xué)說應(yīng)運而生?？梢?, 管理者在管理活動過程中所持有的思想觀念和價值判斷。傳統(tǒng)價值鏈以制造為中心 ,新管理將思想觀念轉(zhuǎn)向以顧客為中心 ,以滿足顧客的需求為目標(biāo)。再造業(yè)務(wù)流程是優(yōu)化企業(yè)的價值鏈的重要方式。經(jīng)濟時代管理創(chuàng)新更加注重知識和無形資源 ,強調(diào)產(chǎn)品的質(zhì)量和顧客滿意 度 ,關(guān)注的焦點則是價值。高度的規(guī)范化和高度的自由化、很難說那種制度更優(yōu)秀 ,這要根據(jù)各自企業(yè)、技術(shù)、產(chǎn)品等各自相應(yīng)的特征而定 ,然而 ,它們有一個共同點 ,那就是創(chuàng)新。美國麥當(dāng)勞公司的管理特點就是高度的規(guī)范化它將多達 2500 條技術(shù)訣竅和工作程序整理成規(guī)范要求每個職工都按照這個規(guī)定不折不扣地完成任務(wù)所以全世界的麥當(dāng)勞漢堡包都是同樣的口味。沒有制度創(chuàng)新 ,其他一切創(chuàng)新就難以實施 ,或者步履艱難。另一方面要求企業(yè)在日常經(jīng)營管理中 ,改變過去一些不合理、不科學(xué)的規(guī)章制度 ,重新設(shè)計、制定出財務(wù) 管理、人才選拔、決策監(jiān)督等一系列制度 ,使企業(yè)員工在新制度下能夠形成新的經(jīng)營理念 ,進而提高工作效率 ,創(chuàng)新機遇。制度創(chuàng)新實質(zhì)上也歸結(jié)為管理問題。信息化企業(yè)可以只控制關(guān)鍵的價值流要素如產(chǎn)品開發(fā)、設(shè)計甚至只是品牌、配方等專有技術(shù)或?qū)＠夹g(shù) ,將加工、生產(chǎn)等工 序委托給組織外的企業(yè) ,從而形成分散但能更加靈活的網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu)。 )企業(yè)組織與市場組織的網(wǎng)絡(luò)化分布符合個性化消費者分布的市場生態(tài)環(huán)境 ,長期提供大規(guī)模標(biāo)準(zhǔn)化無差異的產(chǎn)品與服務(wù)的企業(yè)不得不適應(yīng)日益多樣化的需求。 規(guī)模。在未來的知識經(jīng)濟社會 ,科學(xué)技術(shù)高速發(fā)展 ,導(dǎo)致新產(chǎn)品不斷問世 ,產(chǎn)品壽命周期縮短 ,市場競爭加劇 ,這要求企業(yè)不斷調(diào)整策略 ,以適應(yīng)市場競爭的需要 ,這必然引起組織結(jié)構(gòu)的相應(yīng)變革和調(diào)整。明茨伯格設(shè)計的權(quán)變理論模型提出來的他強調(diào)在組織設(shè)計上不存在一個既定的模式應(yīng)根據(jù)本組織的性質(zhì)和工作需求來確定。第三 ,組織結(jié)構(gòu)彈性化。第二 ,組織結(jié)構(gòu)簡單化。企業(yè)的組織狀態(tài)從剛性到柔性轉(zhuǎn)變的具體形式有以下幾種 :第一 ,企業(yè)組織結(jié)構(gòu)分立化。所謂柔性化 ,就是一個組織如何通過系統(tǒng)思考、改變心智模式、提高學(xué)習(xí)能力、實現(xiàn)自我超越等方法 ,以適應(yīng)未來社會環(huán)境的發(fā)展與變化。組織機構(gòu)不應(yīng)該是一成不變 (剛性 )的東西 ,而應(yīng)該是一個柔性的有機體。只有不斷變革組織形式 ,才能使企業(yè)的發(fā)展適應(yīng)快速多變的知識經(jīng)濟的發(fā)展。 （ 二）實現(xiàn)從剛性組織管理向柔性組織管理的轉(zhuǎn)變 知識經(jīng)濟的發(fā)展帶來通信和信息革命 ,將給企業(yè)帶來更多發(fā)展的機會。 (3)營造人才機制和環(huán)境。因此 ,任何管理都應(yīng)順應(yīng)這一歷史潮流 ,重視文化建設(shè) ,加強思想政治工作 ,以使管理有明確的追求目標(biāo) ,