【正文】 與企業(yè)利益和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)密切相關(guān)。因此，企業(yè)戰(zhàn)略要在原有基礎(chǔ)上進(jìn)行新的考慮，加以新的定位，樹立全球戰(zhàn)略，做全球化企業(yè)，它要求企業(yè)具有全球性戰(zhàn)略環(huán)境和企業(yè)的條件與目標(biāo)的分析判斷能力、 具有抓住機(jī)遇和回避風(fēng)險(xiǎn)的速度、 機(jī)警和創(chuàng)新精神、 具有適應(yīng)全球競(jìng)爭(zhēng)的獨(dú)特的能力和技巧。于是學(xué)習(xí)型組織模式成為企業(yè)新的時(shí)尚， 學(xué)習(xí)型組織不僅要求組織中每位成員終身學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)新知識(shí)，超越自我， 而且強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)思考與知識(shí)整合的力量。因此，企業(yè)要在跨文化背景、地域下成功運(yùn)營，必須進(jìn)行文化管理模式創(chuàng)新，實(shí)施跨文化管理。 企業(yè)管理的對(duì)象是人 ,但工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代主要是作為勞動(dòng)力的人 ,管理是為了提高勞動(dòng)生產(chǎn)率和資本增值率 ,而在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代 ,人已轉(zhuǎn)變?yōu)橹R(shí)載體和知識(shí)源泉 ,是作 為智力的人 ,管理也就轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)知識(shí)的產(chǎn)生、開發(fā)、共享和培訓(xùn)的管理。 二． 我國企業(yè)管理創(chuàng)新的現(xiàn)狀 與國外發(fā)達(dá)國家相比 ,我國企業(yè)總體上創(chuàng)新動(dòng)力不足 ,創(chuàng)新能力薄弱。創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)與收益不對(duì)稱等。在這背景下 ,新一輪兼并浪潮席卷全球。具體表現(xiàn)有 :工業(yè)產(chǎn)品的性能水平 除少量已達(dá)到國際上 20 世紀(jì) 70～ 80 年代的水平以外 ,多數(shù)還處于 20 世紀(jì) 60 年代的水平 。企業(yè)內(nèi)部人力、財(cái)力、物力的利用 率很低。 （ 3）企業(yè)組織機(jī)構(gòu)發(fā)生變化，由原先附屬于政府的，生產(chǎn)工廠，加工 車間，轉(zhuǎn)變?yōu)榘ü煞莨驹趦?nèi)的各種相對(duì)獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)實(shí)體， —— 這就是的管理創(chuàng)新活動(dòng)在組織機(jī)構(gòu)創(chuàng)新方面表現(xiàn)得尤為明顯。 （ 二）我國企業(yè)管理創(chuàng)新的國際橫向比較 我國企業(yè)的管理創(chuàng)新活動(dòng)有著與別國企業(yè)相似的地方 隨著我國企業(yè) 經(jīng)營活動(dòng)的外部環(huán)境越來越市場(chǎng)化和國際化，同時(shí)由于企業(yè)管理創(chuàng)新行為有著內(nèi)在的共性，因此我國企業(yè)的管理創(chuàng)新活動(dòng)有著與別國企業(yè)相似的地方，這主要表現(xiàn)在： （ 1）、各個(gè)國家的企業(yè)管理創(chuàng)新都充滿了艱辛。這對(duì) 于長期處于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中的國外企業(yè)是不言而喻的事；對(duì)于我國來說，隨著我國企業(yè)逐漸擺脫政府干預(yù)和各種社會(huì)負(fù)擔(dān)，并且把經(jīng)濟(jì)效益作為企業(yè)自身目標(biāo)，其管理創(chuàng)新也必然同國外企業(yè)一樣把經(jīng)濟(jì)效益和效率作為活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)。如今，不少企業(yè)已不局限于已有市場(chǎng)，而 是開始意識(shí)到挖掘潛在市場(chǎng)的重要意義，與此相關(guān)的各種管理創(chuàng)新活動(dòng)也不斷展開。 (5)、各國企業(yè)在管理創(chuàng)新活動(dòng)中都普遍重視人的因素。 (2)創(chuàng)新的發(fā)動(dòng)者不同。 (4)在管理創(chuàng)新活動(dòng)的內(nèi)容，形式及方法上也有不同，例如，美國社會(huì)崇尚個(gè)人主義，其企業(yè)管理創(chuàng)新多少帶有突出個(gè)別，英雄，的傾向；而我國企業(yè)比較注重集體力量，較為重視發(fā)揮群眾的智慧和創(chuàng)造力，人們可以看到，我國企業(yè)的幾乎每一次變動(dòng)都伴隨著大量的，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，發(fā)動(dòng)群眾，之類的工作。比如，發(fā)達(dá)國家把管理創(chuàng)新當(dāng)作，家常便飯，式的常規(guī)行為，而我國企業(yè)與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境相適應(yīng)的管理創(chuàng)新活動(dòng)才起步不久，部分企業(yè)在觀念和心理上尚未把它作為一種經(jīng)常行為來看待，存在一些一勞永逸的想法。 樹立人本觀念的必然趨勢(shì) (1)在管理客體諸要素中 ,人是起決定性作用的要素。管理主體 ,即管理者 ,是管理目標(biāo)的提出者 ,管理活動(dòng)的計(jì)劃者、組織者、指揮者和協(xié)調(diào)者 ,在整個(gè)管理活動(dòng)中處于主導(dǎo)地位 ,對(duì)整個(gè)管理活動(dòng)具有很大的影響作用。 (3)人際關(guān)系的重要性。馬斯洛把人的需要分為生理、安全、感情、受人尊重和自我實(shí)現(xiàn)等五個(gè)層次 。隨著 社會(huì)的不斷進(jìn)步和人們物質(zhì)文化生活水平的不斷提高 ,人的精神追求、價(jià)值觀的實(shí)現(xiàn)和思想政治因素在管理中的作用越來越明顯。在管理中樹立人本觀念 ,特別是樹立尊重人才和人的全面發(fā)展觀念 ,特別是樹立尊重人才和人的全面發(fā)展觀念最主要的是掃除影響和限制人的才能充分發(fā)揮的種種障礙 ,創(chuàng)造能夠使人的才能盡可能發(fā)揮和人才輩出的良好機(jī)制和環(huán)境。在未來知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)組織變革的趨勢(shì)及創(chuàng)新形式 ,應(yīng)當(dāng)是從過去剛性的組織狀態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)槿嵝缘慕M織狀態(tài)。這個(gè)過程實(shí)際上是企業(yè)組織柔性化的創(chuàng)新過程。盡量減少組織結(jié)構(gòu)的中間層次 ,使指令下達(dá)、信 息傳遞速度加快 ,保持決策與管理的有效執(zhí)行。而實(shí)際上組織的性質(zhì)和工作需求則取決于環(huán)境的變化和市場(chǎng)的要求。第四 ,組織結(jié)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)化。 （三）制度創(chuàng)新是管理創(chuàng)新的基本保障 制度創(chuàng)新是指引入新的制度 (大的如整個(gè)國家的經(jīng)濟(jì)體制 ,小的如具體企業(yè)的組織形態(tài)、運(yùn)行機(jī)制的過程。制度創(chuàng)新是管理創(chuàng)新的最高層次 ,它是管理決策者智慧的結(jié)晶 ,在管理創(chuàng)新中占有重要地位。而微軟公司 幾乎沒有什么規(guī)定 ,公司內(nèi)設(shè)有宿舍、食堂、健身娛樂中心 ,只要你愿意 ,一個(gè)星期不回家也沒問題 ,當(dāng)然 ,如果一個(gè)星期不來公司在家工作也不成問題 ,因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)已聯(lián)到每個(gè)人家中。管理目標(biāo)由經(jīng)濟(jì)目標(biāo)為主向經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益并重 ,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)轉(zhuǎn)變 ,由數(shù)量規(guī)模型向質(zhì)量效益型轉(zhuǎn)變 ,最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化 ,這種新的管理理念就是價(jià)值化的管理。通過對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重新思考和設(shè)計(jì) ,使其科學(xué)化 ,使企業(yè)從投入到產(chǎn)出的整個(gè)價(jià)值增值鏈條中 ,打破部門分隔、職能交叉和工序分割的限制 ,降 低審核和監(jiān)督成本 ,減少企業(yè)內(nèi)部沖突 ,從而創(chuàng)造性地以一種簡(jiǎn)潔高效、快速反應(yīng)的方式來實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值的最大增值。從國內(nèi)環(huán)境看 ,經(jīng)濟(jì)體制尚處于轉(zhuǎn)軌時(shí)期 ,政企分開的制度環(huán)境正在營造過程中 ,企業(yè)制度雙軌制并存并呈膠著狀態(tài) ,傳統(tǒng)的管理思維和方式方法還在頑強(qiáng)地發(fā)生作用。知識(shí)管理的出發(fā)點(diǎn)是將知識(shí)視為企業(yè)最重要的戰(zhàn)略資源 ,把最大限度地掌握和利 用知識(shí)作為提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。進(jìn)行知識(shí)管理要求企業(yè)做到以下幾點(diǎn) :第一 ,必須建立高效的人力資源開發(fā)、培訓(xùn)機(jī)制。隨著知識(shí)全球化 ,要求企業(yè)的視野全球化 ,拓寬人力資源開發(fā)范圍 ,加大對(duì)人力 資源的投入 。第二 ,重視無形資產(chǎn)的管理。第三 ,建立知識(shí)倉庫。除了獎(jiǎng)金、工作豐富化、職位晉升等手段還應(yīng)包括激勵(lì)作用更大的產(chǎn)權(quán)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)。 （ 六）風(fēng)險(xiǎn)管理是現(xiàn)代企業(yè)的核心內(nèi)容之一 風(fēng)險(xiǎn)是人類歷史上長期存在的客觀現(xiàn)象 ,它不僅會(huì)帶來損失、往往也意味某種機(jī)遇。具體來說風(fēng)險(xiǎn)管理是有目的、有意識(shí)地通過計(jì)劃、組織和控制等管理活動(dòng)來阻止風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生 ,削弱損失發(fā)生的影響程度 ,以獲取最大利益的過程。 (2)風(fēng)險(xiǎn)的衡量。風(fēng)險(xiǎn)管理的基本目的 ,一是阻止損失的發(fā)生 。第二 ,風(fēng)險(xiǎn)財(cái)對(duì)策?？梢圆扇∨c顧客一道創(chuàng)新戰(zhàn)略 ,使顧客成功是企業(yè)使命之一 ,顧客又是企業(yè)管理創(chuàng)新知識(shí)的一個(gè)重要泉 ,所以企業(yè)在戰(zhàn)略創(chuàng)新上必須更加重視顧客 ,必重新接近和認(rèn)識(shí)顧客 ,與顧客一道開展創(chuàng)新 。一方面積極招聘優(yōu)秀人才 。企業(yè)要變成一個(gè)學(xué)習(xí)組織 ,通過學(xué)習(xí) ,更新、擴(kuò)展、優(yōu)化員工的知識(shí)結(jié)構(gòu)。隨著科學(xué)發(fā)展 ,生產(chǎn)力將獲得極大發(fā)展 ,加之管理平的不斷提高 ,將使企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)成本降的余地越來越小 ,價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)將越來越讓位非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng) ,即企業(yè)形象競(jìng)爭(zhēng)。知識(shí)經(jīng)所依賴的知識(shí)和智慧不同于傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)所依的土地、勞動(dòng)力與資本等資源 ,它們是深在人們頭腦中的資源。第五 ,制定與實(shí)施無疆界經(jīng)營戰(zhàn)略。但市場(chǎng)是企業(yè)的鏡子 ,在買方市場(chǎng)的情況下 ,容易暴露企業(yè)的各種問題 ,因此也就更便于企業(yè)管理者針對(duì)問題采取創(chuàng)新措施。網(wǎng)絡(luò)營銷就是信息革命帶來的一次市場(chǎng)創(chuàng)新。 （九）技術(shù)創(chuàng)新是新管理的重要特征 由于技術(shù)創(chuàng)新大多數(shù)具有高效低耗、較少影響環(huán)境的特點(diǎn)，因而可以提高效益，加快速度，也有利于調(diào)整產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，優(yōu)化資源配置， 實(shí)現(xiàn)企業(yè)要素的最佳組合，使企業(yè)始終保持旺盛的生命力。信息是現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的起點(diǎn) ,是預(yù)測(cè)和決策的基礎(chǔ) ,是企業(yè)最寶貴的資源 ,企業(yè)必須高度重視信息管理 ,要逐步建立高效靈敏的信息管理系統(tǒng) ,健全信息管理的機(jī)制和制度。其內(nèi)容有 :企業(yè)自行開展基礎(chǔ)理論于應(yīng)用研究去開發(fā)新技術(shù)、根據(jù)科研成果去開發(fā)新產(chǎn)品、對(duì)開發(fā)的新產(chǎn)品進(jìn)行商品生產(chǎn)、以新技術(shù)與新商品去開發(fā)新市場(chǎng)。也就是說 ,企業(yè)在有限的資源下 ,為了取得競(jìng)爭(zhēng)中的最大優(yōu)勢(shì)僅保留企業(yè)中的關(guān)鍵功能 ,而將其它的功能虛擬化 ,通過各種方式借助外力進(jìn)行整合彌補(bǔ) ,其目的是在競(jìng)爭(zhēng)中最大效率地利用企業(yè)有限的資源。然而隨著全球化的買方市場(chǎng)的形成 ,以及顧客需求的日益?zhèn)€性化 ,從客觀上要求企業(yè)細(xì)分用戶的需求和根據(jù)需要制定生產(chǎn)。在復(fù)雜多變的買方市場(chǎng)情況下 ,任何一個(gè)獨(dú)立公司已越來越難以單獨(dú)滿足用戶的需求 ,共享市場(chǎng)和顧客 ,共享開發(fā)、制造和人力資源 ,已成為企業(yè)的唯一選擇。因?yàn)?,在未來的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中做到，大、全、強(qiáng)，已經(jīng)不再可能 ,企業(yè)要想立足市場(chǎng) ,就必須具備自己的核心和優(yōu)勢(shì)能力。虛擬企業(yè)依賴于各成員的業(yè) 績(jī)。更重要的是 ,不滿的顧客將拋致整個(gè)計(jì)劃的