潔佳物業(yè)保潔工作手冊(參考版)
2024-12-21 21:21本頁面
【正文】 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松? 獎勵 （待定） 1）愛崗敬業(yè)、刻苦工作、保潔質(zhì)量高 、表現(xiàn)突出者，參加年終評優(yōu) 活動可獲優(yōu)秀員工榮譽(yù)及物資獎勵。 十 一 、獎懲條例 處罰 1）不按規(guī)定統(tǒng)一著裝和配帶工牌，每次扣罰 2 元； 2）上下班代打卡，雙方當(dāng)事人各罰 10 元 ，并按遲到、早退或曠工處理 ； 3）遲到、早退 5 分鐘內(nèi)扣罰 2 元， 6 分鐘以上扣罰 5 元，一小時以上按曠工論處； 4）未辦理請假手續(xù)或未經(jīng)批準(zhǔn)，擅自離崗按曠工處理； 5）上班時間脫崗、串崗或做與工作無關(guān)的事扣罰 5 元； 6）不文明服務(wù)、大聲喧嘩、中午休息時間在公共場所懶散坐臥，有損公司形象每次扣罰 5 元； 7）不服從工作安排和調(diào)度，每次扣罰 20 元，嚴(yán)重影響工作的予以辭退； 8） 不認(rèn)真參加軍訓(xùn)、培訓(xùn)，每次扣罰 5 元； 9）違反制度乘坐客梯，每次扣罰 2 元； 10）保潔質(zhì)量不合格，每次整改仍不合格，每次扣罰 2 元，同一部位連續(xù)重復(fù)出現(xiàn)不合格每處扣罰 5 元； 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松? 對業(yè)主的文件不看，對業(yè)主的話語不傳； 禁止利用工作之便翻閱、抄襲、復(fù)制任何文件資料； 遇外來人員提出詢問時，不隨便回答問題，“對不起，房是辦公室，請到那詢問比較清楚。 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松? 水患：因房屋或管道滲漏造成水患時，應(yīng)首先關(guān)閉水閥，及時報(bào)告物管處，然后抽調(diào)人員進(jìn)行緊急現(xiàn)場處理； 火險：如發(fā)現(xiàn)火情，及時報(bào)告物管處，個人能處理的首先個人排險，增援 隊(duì)伍隨后即到。各衛(wèi)生間地面增加干拖頻次，各大理石墻面出現(xiàn)“冒汗”現(xiàn)象及時用地刮刮凈。 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松缫蝗藷o法處理，應(yīng)及時求助他人或撥 打物 管處電話 3986000； 暴風(fēng)雨天氣注意高空墜物； 如遇不慎發(fā)生事故，手腳扭傷，切忌大的運(yùn)動，在領(lǐng)導(dǎo)的安排幫助下離崗就醫(yī)。 每月最后一個周日上午 9 時軍訓(xùn)，此項(xiàng)活動列入考勤； 軍訓(xùn)時須統(tǒng)一著裝，迷彩服由公司提供，迷彩鞋員工自備； 迷彩服由部門統(tǒng)一妥善保管； 軍訓(xùn)時更衣著裝，保持服裝干凈整潔，及時洗滌； 必須完全服從教官指揮，令行禁止。 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松?為提高工作效率和工作技能，員工有義務(wù)參加部門組織的各種培訓(xùn)。做成功物業(yè)管理人！』 第 10 頁，共 15 頁 中國物業(yè)服務(wù)教育網(wǎng) 廢茶葉桶與開水器平行定位； 榨車靠墻角，正面朝前方； 垃圾袋袋口卷邊，垃圾桶蓋敞開（夏季關(guān)蓋）； 掃把置鐵箕內(nèi)，配套放置； 拖把置墻角窗口，拖把頭靠通風(fēng)口吹晾，把柄不外露； 塵罩洗凈晾窗口通風(fēng)； 便紙簍垃圾袋口卷邊，每只每周輪換一次； 廁刷置于隱蔽處； 毛巾晾門后把手隱蔽處或通風(fēng)處； 火 鉗、毛刷、鏟刀、紅擦片、 去污粉置于管井內(nèi)門檻； 1吸水器、刮水器、水桶、皮吸置于管井內(nèi)； 1洗手臺面保持整潔不放雜物。工具的定位置放整齊劃一，不但視覺效果好，同時也反映公司管理水平。 四、保潔要領(lǐng) 禁止采用破壞性操作方法（因工 具使用不 當(dāng)造成）； 各設(shè)施見本色，原物件不受損傷； 保持地面干燥， 保 持門窗通風(fēng)； 工具配套使用，提高工 作 速度和質(zhì)量，減輕勞動強(qiáng)度； 勤換水，污水不循環(huán)使用； 工具必須干凈，否則易產(chǎn)生糊、花現(xiàn)象； 根據(jù)不同材質(zhì)，正確使用酸、堿性藥劑； 關(guān)心天氣預(yù)報(bào)， 遇 特殊氣候采取對應(yīng)措施。 按保潔操作流程規(guī)范作業(yè)，每小時做好巡回保潔工作。 維護(hù)責(zé)任區(qū)衛(wèi)生保潔、勸阻和制止不衛(wèi)生、不文 明的行為，及時清理滯留的垃圾雜物等。 負(fù)責(zé)管轄區(qū)公共衛(wèi)生間、會議室的清潔打掃。做成功物業(yè)管理人！』 第 9 頁，共 15 頁 中國物業(yè)服務(wù)教育網(wǎng) 負(fù)責(zé)大樓通
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