歐普照明電子商務(wù)規(guī)劃方案(參考版)
2024-08-13 18:18本頁(yè)面
【正文】 熙浪公司匯總上個(gè)月的報(bào)表 歐普 照明 公司 審核 向熙浪公司支付款項(xiàng) 熙浪公司開具發(fā)票 熙浪公司提供相關(guān)表單 淘寶訂單列表 客戶退款憑證等 歐普 照明 公司 復(fù)審 向熙浪公司支付款項(xiàng) 熙浪公司開具發(fā)票 。 結(jié)算周期： 每個(gè)月的 15 號(hào)對(duì)上個(gè)月的財(cái)務(wù)進(jìn)行結(jié)算。因此在合作時(shí)， 歐普 照明 需向熙浪信息預(yù)付部歐普 電子商務(wù)規(guī)劃方案 杭州熙浪信息技術(shù)有限公司 20 分款項(xiàng)。 服務(wù)提點(diǎn)： 熙浪信息將從商品的銷售額中提取部分傭金作為熙浪信息的服務(wù)費(fèi)用，具體比例根據(jù)銷售 額的 10%作為傭金 。 帳款結(jié)算 結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)及周期 以 歐普 照明 名義開通商城店鋪，使用 歐普 照明 企業(yè)銀行帳戶作為支付寶提現(xiàn)帳戶。具體使用情況，我們將會(huì)按照活動(dòng)計(jì)劃事先匯報(bào)計(jì)劃，確認(rèn)投入。 月 日 —— 月 日 產(chǎn)品設(shè)定；品牌形象確認(rèn)；物流包裝設(shè)計(jì)確認(rèn)；合作物流商確認(rèn)； 商城開通資料準(zhǔn)備； 熙浪信息分倉(cāng)設(shè)置；項(xiàng)目人員安排確認(rèn)；相關(guān)表單流程確認(rèn)； 月 日 —— 月 日 商城申請(qǐng)開通； 店鋪裝修確認(rèn)；產(chǎn)品描述制作確認(rèn)； 產(chǎn) 品庫(kù)存準(zhǔn)備； 在線客服培訓(xùn)； 物流操作體驗(yàn)； 內(nèi)部相關(guān)流程體驗(yàn)； 月 日 —— 月 日 店鋪試運(yùn)營(yíng)一個(gè)月；產(chǎn)品標(biāo)題運(yùn)營(yíng)優(yōu)化；小范圍活動(dòng)推廣；直通車廣告投放測(cè)試；淘寶客及淘寶站外流量合作嘗試； 項(xiàng)目人員協(xié)調(diào)磨合； 物流配送流程及效率檢驗(yàn)； 財(cái)務(wù)結(jié)算流程檢驗(yàn)；產(chǎn)品生產(chǎn)倉(cāng)儲(chǔ)配合檢驗(yàn)；歐普 電子商務(wù)規(guī)劃方案 杭州熙浪信息技術(shù)有限公司 19 全面營(yíng)銷規(guī)劃微調(diào)和目標(biāo)調(diào)整； 月 日 正式運(yùn)營(yíng)；店鋪開業(yè)大促； 綠色：雙方協(xié)作完成； 紅色： 歐普 照明 完成； 藍(lán)色：熙浪信息負(fù)責(zé)完成 5 合作費(fèi)用構(gòu)成及財(cái)務(wù)結(jié)算 合作費(fèi)用構(gòu)成 基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)： 專屬項(xiàng)目人工 及管理費(fèi)用 本項(xiàng)目預(yù)計(jì)投入人員 10 人，具體見(jiàn) 人員配置，費(fèi)用為： 36 萬(wàn)元 /年。任何重大的事宜及項(xiàng)目任務(wù)的變更需經(jīng)各方項(xiàng)目經(jīng)理的協(xié)商并達(dá)成一致書面意見(jiàn)提交單位審批簽字或蓋章方可實(shí)施。 項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu) 項(xiàng)目總監(jiān) 歐普 照明 項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組 歐普 電子商務(wù)規(guī)劃方案 杭州熙浪信息技術(shù)有限公司 17 項(xiàng)目實(shí)施協(xié)調(diào) 熙浪實(shí)施項(xiàng)目經(jīng)理，負(fù)責(zé)制定整體項(xiàng)目計(jì)劃及明確各方的責(zé)任。 3 全年?duì)I銷規(guī)劃及目標(biāo)分解 3． 1 全 年 銷售 目標(biāo)： 銷售金額 1000 萬(wàn) 3． 2 運(yùn)作思路： 以品牌宣傳為先導(dǎo)，宣傳覆蓋為支撐，流量轉(zhuǎn)化為關(guān)鍵，達(dá)成目標(biāo)！ 品牌宣傳為先導(dǎo) —— 包裝 歐普 照明 品牌優(yōu)勢(shì)，強(qiáng)化宣傳； 廣告覆蓋為支撐 —— 燈飾 行業(yè)目前缺少?gòu)?qiáng)勢(shì)品牌，競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)概率比較大，所以要擴(kuò)大宣傳覆蓋，引更多流量來(lái)網(wǎng)店，人流意味著金錢； 流量轉(zhuǎn)化為關(guān)鍵 — — 店鋪裝修的 UI 設(shè)計(jì)，延長(zhǎng)客戶停留時(shí)間；詳盡、突顯優(yōu)勢(shì) 的產(chǎn)品介紹；專業(yè)客服引導(dǎo)客戶購(gòu)買；到位的物流配送服務(wù)和無(wú)憂的售后服務(wù)，促進(jìn)顧客下單； 歐普 電子商務(wù)規(guī)劃方案 杭州熙浪信息技術(shù)有限公司 16 3． 3 目標(biāo)分解： （ 根據(jù)淘寶的交易數(shù)據(jù)結(jié)合熙浪的情況預(yù)計(jì) ） 月份 日自然流量預(yù)測(cè) 日廣告流量預(yù)投 廣告投入金額 月總流量 月成交金額 廣告投入占比 2020 年 5 月 200 300 13500 1500 150000 % 2020 年 6 月 220 1295 58275 4545 454500 % 2020 年 7 月 300 784 35280 3252 325200 % 2020 年 8 月 300 891 40095 3573 357300 % 2020 年 9 月 350 2230 100350 7740 774000 % 2020 年 10 月 350 2397 107865 8241 824100 % 2020 年 11 月 400 3264 146880 10992 1099200 % 2020 年 12 月 400 3629 163305 12087 1208700 % 2020 年 1 月 400 3852 173340 12756 1275600 % 2020 年 2 月 450 4312 194040 14286 1428600 % 2020 年 3 月 450 4312 194040 14286 1428600 % 2020 年 4 月 500 3468 156060 11904 1190400 % 年度合計(jì) 4320 30709 1383030 105162 10516200 4 人員配置及項(xiàng)目開展流程 熙浪人員配置 項(xiàng)目經(jīng)理 1 人，店長(zhǎng) 1 人，運(yùn)營(yíng) 3 人，客服 4 人，設(shè)計(jì)師 1 人，技術(shù)人員 1人，倉(cāng)儲(chǔ)物流 1 人，財(cái)務(wù) 1 人。 ? 利用 APP 插件實(shí)現(xiàn)自動(dòng)的會(huì)員管理，生日祝賀，特惠活動(dòng)通知。 ? 令人印象深刻的店鋪特色 歐普 電子商務(wù)規(guī)劃方案 杭州熙浪信息技術(shù)有限公司 15 ? 推薦好友享受優(yōu)惠 ? 制定會(huì)員制度，普通會(huì)員，高級(jí)會(huì)員， VIP 會(huì)員不同的優(yōu)惠比例。 會(huì)員營(yíng)銷 熙浪關(guān)注到電子商務(wù)業(yè)界由于發(fā)展過(guò)于迅速，大多數(shù)商城店鋪把客服注意力放在前期客戶問(wèn)題解答和后期解決客戶疑難上 面，對(duì)于客戶的二次營(yíng)銷和會(huì)員管理重視度不夠也缺乏系統(tǒng)的方法。售后客服的要求是盡可能的避免客戶對(duì)我們做出差評(píng)，其次是規(guī)避退換貨！ 物流追蹤
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