【正文】 XX年上半年我院信訪工作取得較好成績(jī)，但距上級(jí)機(jī)關(guān)和群眾的要求還有一些差距，下半年，我們一定繼續(xù)按照局黨委的部署，牢記宗旨，求實(shí)務(wù)真、正視不足、迎難而上，果斷做好我院的信訪工作，為維護(hù)我院的社會(huì)穩(wěn)定、促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)全面發(fā)展而努力！xxx中心衛(wèi)生院XX年上半年信訪工作總結(jié)XX年上半年信訪工作總結(jié)XX年上半年信訪工作總結(jié)XX年上半年信訪工作總結(jié)XX上半年信訪工作總結(jié)。三、 落實(shí)制度，辦理實(shí)事“群眾利益無(wú)小事”，對(duì)群眾反映的各類熱難點(diǎn)問(wèn)題，我院一致高度重視，采取各項(xiàng)辦法，落實(shí)責(zé)任，使各種問(wèn)題及時(shí)得以解決，一是包干制，“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，實(shí)行科室部門熱難點(diǎn)問(wèn)題解決包干制，二是限期制，針對(duì)反映上來(lái)的問(wèn)題，對(duì)合法合理的，限期解決。一、 領(lǐng)導(dǎo)重視，責(zé)任落實(shí)信訪工作是黨的工作重要組成部分，其主體是領(lǐng)導(dǎo)干部，領(lǐng)導(dǎo)重視與否直接關(guān)系到信訪工作的成效，關(guān)系到信訪矛盾處理結(jié)果，我院領(lǐng)導(dǎo)一向高度重視信訪工作，一些案件的調(diào)查、處理，院委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)都是以身作則，親自組織協(xié)調(diào)，同時(shí)為了落實(shí)責(zé)任、加強(qiáng)建設(shè)，我院根據(jù)《信訪條例》文件精神，結(jié)合本院實(shí)際制定了《xx中心衛(wèi)生院信訪穩(wěn)定工作預(yù)案》對(duì)信訪會(huì)議制度，信訪案件處理、信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任追究等都進(jìn)行了明確規(guī)定，進(jìn)一步落實(shí)責(zé)任。因此，要下大力氣全面提高信訪干部隊(duì)伍的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，全面提升每一名信訪干部履行職責(zé)的綜合實(shí)力，以此更好地適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)、新要求，更好地?fù)?dān)負(fù)起黨和人民賦予的職責(zé)。同時(shí)，大力推行“網(wǎng)上信訪”，設(shè)立專門機(jī)構(gòu)專人辦理，并與省、市互聯(lián)互通、運(yùn)轉(zhuǎn)順暢的網(wǎng)上信訪平臺(tái)體系，為群眾就地反映問(wèn)題、查詢辦理情況提供便捷服務(wù)。(五)不斷拓寬思路，創(chuàng)新方法，在推動(dòng)“事要解決”上下功夫。(四)著力夯實(shí)群眾基礎(chǔ)，進(jìn)一步推動(dòng)信訪工作重心下移(來(lái)自好范 文網(wǎng))、關(guān)口前移。繼續(xù)把今年作為“信訪積案化解年”，下大力氣集中化解久拖不決的信訪問(wèn)題，特別是跨鎮(zhèn)、跨部門的信訪事項(xiàng)，不斷鞏固和擴(kuò)大重信重訪專項(xiàng)治理工作成果，最大限度地減少群眾越級(jí)到市、省、進(jìn)京重復(fù)上訪。對(duì)排查出來(lái)的矛盾糾紛要逐案登記建檔、逐案研究化解方案、逐案落實(shí)責(zé)任單位，把各類信訪苗頭和隱患消除在萌芽狀態(tài)，防止問(wèn)題堆積蔓延，切實(shí)做到“小事不出村(居)、大事不出鎮(zhèn)、矛盾不上交”。集中組織開展矛盾糾紛大排查大化解活動(dòng)，切實(shí)把苗頭性、傾向性問(wèn)題搞清弄透，做到心中有數(shù)、應(yīng)對(duì)有策、化解有效。要暢通信訪渠道和進(jìn)一步規(guī)范信訪工作行為，規(guī)范信訪人的信訪行為。通過(guò)電視、廣播、報(bào)紙等媒體采取形式多樣的宣傳活動(dòng)，加大對(duì)《信訪條例》、《廣東省實(shí)施信訪條例辦法》和《治安管理處罰法》，教育群眾依法維護(hù)自己的合法權(quán)益，依法表達(dá)自己的利益訴求，也要讓群眾認(rèn)識(shí)到即使訴求合理合法，但表達(dá)方式不合法，仍然屬違法行為，也要承擔(dān)法律責(zé)任。四、下半年工作設(shè)想信訪工作緊緊圍繞縣委、縣政府提出的目標(biāo)和任務(wù)，一手抓事要解決、有效化解矛盾糾紛，一手抓依法處理、切實(shí)維護(hù)社會(huì)秩序，進(jìn)一步形成群眾依法有序信訪、信訪問(wèn)題依法按政策及時(shí)就地解決的良好局面，使信訪工作更好地服從和服務(wù)于構(gòu)建和諧社會(huì)，維護(hù)社會(huì)大局穩(wěn)定。二是隨著人民群眾的法律意識(shí)、維權(quán)意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)，大量的新型問(wèn)題通過(guò)信訪渠道反映出來(lái)。四是廣賀高速建設(shè)、貴廣鐵路建設(shè)、工業(yè)園區(qū)建設(shè)、城市開發(fā)建設(shè)等重大項(xiàng)目的遺留問(wèn)題跨越時(shí)間長(zhǎng)，涉訪人員組織嚴(yán)密，互通信息快，涉及范圍廣，給化解工作帶來(lái)較大難度，是當(dāng)前信訪和維穩(wěn)工作的重中之重。三是涉法、涉訴、涉軍信訪問(wèn)題增多。三、存在問(wèn)題及形勢(shì)分析我縣的信訪維穩(wěn)工作雖然取得了一定的成效，但仍然存在一些問(wèn)題和不穩(wěn)定因素，主要表現(xiàn)在：一是部分群眾存在逆反心理，有些上訪者存在唯上、唯大的心理，認(rèn)為 “大鬧大解決、小鬧小解決、不鬧不解決”，有的要求過(guò)高，嚴(yán)重偏離政策，完全超出了政府的事權(quán)范圍，越級(jí)上訪、纏訪、重復(fù)上訪現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。對(duì)于疑難復(fù)雜信訪事項(xiàng)，我縣實(shí)行“五定五包”，使“事要解決”不走過(guò)場(chǎng)、不留死角。督導(dǎo)組于每月上旬集中一次匯報(bào)，對(duì)督導(dǎo)的疑難復(fù)雜社會(huì)矛盾，實(shí)行掛牌督辦制度，明確責(zé)任人和解決時(shí)限。同時(shí)，縣委、縣政府專門成立6個(gè)信訪督導(dǎo)組。結(jié)合開展“四訪”活動(dòng)和“基層大接訪”活動(dòng)，組織鎮(zhèn)、村進(jìn)行大走訪、大排查、大梳理，摸清底數(shù)，及時(shí)化解矛盾，解決問(wèn)題。各鎮(zhèn)各部門對(duì)轄區(qū)內(nèi)的矛盾糾紛和信訪問(wèn)題進(jìn)行全面排查梳理，把工作重心前移，認(rèn)真抓好矛盾糾紛的排查化解工作?？h委書記張桂洪、縣委常委馮永忠等來(lái)到縣綜治信訪維穩(wěn)中心接訪大廳接待來(lái)訪群眾，面對(duì)面耐心傾聽群眾反映意見，盡心盡力為群眾排憂解難，親自協(xié)調(diào)解決了山林承包、勞資糾紛、拖欠工程款等一批來(lái)訪案，特別是廣東申威藥業(yè)有限公司員工15多人集體來(lái)訪反映公司拖欠社保金和遣散費(fèi)等問(wèn)題，張書記在聽取了信訪人和相關(guān)部門意見后，要求由縣人社局，縣法院、縣經(jīng)貿(mào)局組成專責(zé)小組，盡快擬出解決方案，報(bào)縣政府審批，以最快的速度解決群眾反映的訴求，避免了一起極有可能越級(jí)上訪事件的發(fā)生。在重新明確抓好已開展的縣黨政領(lǐng)導(dǎo)定期公開輪值接訪和開展政法信訪領(lǐng)導(dǎo)到維穩(wěn)信訪中心上一天班活動(dòng)的同時(shí)，全縣各鎮(zhèn)、各部門結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際和案件的特點(diǎn)，甄別對(duì)待，采取靈活的措施，分別開展現(xiàn)場(chǎng)接訪、帶案下訪、重點(diǎn)約訪和探訪活動(dòng)，促進(jìn)各類矛盾糾紛的調(diào)處化解。全縣16個(gè)鎮(zhèn)和縣直有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)在所屬鎮(zhèn)、部門開展基層大接訪活動(dòng)，共接待群眾140批305人次。對(duì)重點(diǎn)信訪案件實(shí)行重點(diǎn)約訪，共約訪群眾15批45人次。開展“基層大接訪”活動(dòng)以來(lái)，全縣17個(gè)鎮(zhèn)和縣直有關(guān)部門采取現(xiàn)場(chǎng)接訪、重點(diǎn)約訪或帶案下訪等靈活方式，做好信訪工作，有效地預(yù)防了群眾的越級(jí)上訪，促進(jìn)各類矛盾糾紛的調(diào)處化解。現(xiàn)場(chǎng)接訪活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)來(lái)訪登記組、現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)訪組、接訪協(xié)調(diào)組、疏導(dǎo)勸返組、安全保衛(wèi)組、后勤服務(wù)組、醫(yī)療保健組、現(xiàn)場(chǎng)記錄組八個(gè)專責(zé)小組，做到分工明確，協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)。為使“基層大接訪”活動(dòng)順利有序開展，并按省、市要求組織開展“三個(gè)專題接訪日”的接訪活動(dòng)，在每次專題接訪日活動(dòng)前都通過(guò)電視臺(tái)等媒體及時(shí)播放專題接訪日的《告示》，讓群眾前來(lái)反映訴求。同時(shí)，對(duì)受理的每一件矛盾糾紛問(wèn)題，建立了工作臺(tái)帳，并對(duì)辦結(jié)的糾紛問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行了整理歸檔。對(duì)于解決難度大，需要進(jìn)一步研究解決的重要信訪事項(xiàng)，及時(shí)向縣領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。群眾越級(jí)到市上訪3批29人次、到省上訪5批6人次，越級(jí)進(jìn)京上訪4批13人次。其中：來(lái)信19件，%。發(fā)展是政績(jī)，穩(wěn)定也是政績(jī)”的指導(dǎo)思想，認(rèn)真開展基層接訪、上門探訪、帶案下訪和基層巡訪活動(dòng)(以下簡(jiǎn)稱“四訪”活動(dòng))，進(jìn)一步暢通群眾訴求表達(dá)渠道，妥善解決群眾合法訴求，確保了全縣社會(huì)大局穩(wěn)定。第四篇：縣上半年信訪工作總結(jié)今年以來(lái)，我縣認(rèn)真貫徹落實(shí)中央、省和市關(guān)于信訪工作的一系列決策部署，堅(jiān)持“發(fā)展是硬道理，是第一要?jiǎng)?wù)。二是深入調(diào)查研究較少，回訪工作不夠到位。通過(guò)代理工作，把群眾的上訪外部動(dòng)態(tài)變?yōu)樾姓C(jī)關(guān)內(nèi)部的協(xié)調(diào)處理。積極了解本村群眾需要上訪反映問(wèn)題的信息，接受群眾的委托。落實(shí)責(zé)任，加強(qiáng)信訪組織機(jī)構(gòu)建設(shè)加強(qiáng)信訪隊(duì)伍建設(shè)。分析動(dòng)態(tài)，制定對(duì)策，就地化解。成立了由鄉(xiāng)黨委書記為組長(zhǎng)的解決突出信訪問(wèn)題專項(xiàng)治理領(lǐng)導(dǎo)小組和督查小組，抓好重點(diǎn)案件的處理工作。二是領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任落實(shí)。明確了鄉(xiāng)信訪辦和各部門的工作職責(zé)。健全制度，完善信訪工作機(jī)制一是信訪工作職責(zé)明確。分管領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)履行職責(zé)，認(rèn)真負(fù)責(zé)。二、采取的主要做法加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，把信訪工作納入重要議事日程鄉(xiāng)主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓信訪工作。同時(shí)十分重視領(lǐng)導(dǎo)干部下訪工作，上半年鄉(xiāng)四班子領(lǐng)導(dǎo)到各村下訪共61次，內(nèi)容涉及今年全鄉(xiāng)的重點(diǎn)工作，包括新家園行動(dòng)計(jì)劃、烤煙生產(chǎn)工作、林業(yè)工作、安全生產(chǎn)、矛盾調(diào)解、慰問(wèn)老黨員和困難群眾等相關(guān)工作?？陀^上又把矛盾交給基層黨委政府，而黨委政府權(quán)力有限，精力也有限，其結(jié)果易造成干群隔閡，極有可能使矛盾激化，增加調(diào)處工作的難度（二）領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪工作基本情況自XX年7月至今，我鄉(xiāng)把每