【正文】 下，以貫徹落實(shí)省、市勞動(dòng)保障工作會(huì)議精神和年初制定的一二六工作目標(biāo)(一個(gè)確保、兩個(gè)重點(diǎn)、六個(gè)建立即確保離退休人員養(yǎng)老金按時(shí)足額發(fā)放。市局規(guī)定離退休人員持本人身份證、退休證和養(yǎng)老金存折到指定地點(diǎn)按壓指紋。組織審計(jì)、財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)和核定人員，對(duì)重點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行實(shí)地稽核，實(shí)行三對(duì)照，即將企業(yè)職工工資花名冊(cè)與參保職工個(gè)人繳費(fèi)核定表進(jìn)行核對(duì)，查企業(yè)所有職工是否參加養(yǎng)老保險(xiǎn)，有無(wú)漏?；螂[瞞職工人數(shù)的現(xiàn)象。二是加強(qiáng)了各種臺(tái)帳的管理，清理打印了職工個(gè)人帳戶，做好基金財(cái)務(wù)對(duì)帳日清月結(jié)。6月下旬，市局和大悟縣勞保局還組織干部職工到中原突圍紀(jì)念地大悟宣化店紀(jì)念館，參觀1946年周恩來(lái)與美蔣代表談判舊址和鄂豫邊區(qū)革命烈士陵園，接受愛(ài)國(guó)主義和革命傳統(tǒng)教育。三個(gè)突破即在社會(huì)化管理、職工續(xù)保、文明創(chuàng)建上有新突破。二是集中力量，重點(diǎn)清查。四、積極預(yù)防，提高處置群體矛盾工作能力及時(shí)、準(zhǔn)確地在第一時(shí)間獲得深層次、預(yù)警性、內(nèi)幕性的信息，才能掌握信訪工作的主動(dòng)權(quán)。為防止小信訪和一般性來(lái)訪演變成大信訪和集體訪，落實(shí)信訪舉報(bào)工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)閱信、接訪、包查信訪案件、定期研究信訪工作、領(lǐng)導(dǎo)下訪和信訪件督察辦理、查辦結(jié)果反饋等工作制度，使來(lái)信來(lái)訪反映的問(wèn)題件件有著落，用結(jié)果贏得民心。其工作繼續(xù)以行政執(zhí)法、提高服務(wù)質(zhì)量和保障職工利益為重點(diǎn)。）辦結(jié)10件。今年4月份，結(jié)合縣委政府安排，我鄉(xiāng)又制定了《新華鄉(xiāng)開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)干部大接訪活動(dòng)工作實(shí)施方案的通知》（新發(fā)﹝XX﹞66號(hào)）并制定新華鄉(xiāng)開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)干部大接訪活動(dòng)工作安排表，每天都有兩名黨政班子領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)接訪工作。四是建立完善鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)下訪制度，及時(shí)處理解決群眾信仿問(wèn)題。二、主要經(jīng)驗(yàn)做法(一)耐心細(xì)致，認(rèn)真做好辦信、接訪日常工作熱情接待群眾來(lái)訪，認(rèn)真做好登記，對(duì)來(lái)信來(lái)訪反映的問(wèn)題詳細(xì)登記，進(jìn)行初步的分類，依據(jù)相關(guān)法律、政策能現(xiàn)場(chǎng)解決的事項(xiàng)當(dāng)場(chǎng)予以解決并答復(fù)信訪人，對(duì)于需要通過(guò)鎮(zhèn)或有關(guān)職能部門(mén)協(xié)調(diào)，一時(shí)不能現(xiàn)場(chǎng)解決的問(wèn)題，按照“屬地管理”和“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，以書(shū)面形式分流交辦至鎮(zhèn)綜治信訪維穩(wěn)中心或相關(guān)部門(mén)調(diào)處?？h委書(shū)記、縣長(zhǎng)帶頭做好重點(diǎn)約訪和現(xiàn)場(chǎng)接訪活動(dòng)。涉法、涉訴尤其是法院執(zhí)行難信訪問(wèn)題有所增多。高度重視初信初訪的辦理工作，嚴(yán)格實(shí)行首辦責(zé)任制，確保以最快時(shí)間、最低的成本、最好的效果解決信訪問(wèn)題，防止初信初訪轉(zhuǎn)化為重信重訪。三是追究制，對(duì)能辦理而未辦理的，對(duì)因個(gè)人失職造成問(wèn)題不能及時(shí)解決的，要追究相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人的責(zé)任，四是回訪制，對(duì)信訪人上訪案件，已解決好的，間隔一段時(shí)間也要到戶回訪，詢問(wèn)滿意度，征求新建議；對(duì)因職能原因或其他原因無(wú)法一時(shí)解決的，要定期回訪，做好解釋和思想工作，謹(jǐn)防越級(jí)上訪、重復(fù)上訪的出現(xiàn)。各鎮(zhèn)、部門(mén)負(fù)責(zé)組織排查本鎮(zhèn)、本部門(mén)內(nèi)矛盾糾紛和苗頭隱患，確保排查工作不留空白，不留死角。如：對(duì)3起進(jìn)京上訪案件，分別落實(shí)了縣領(lǐng)導(dǎo)和掛鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行包案，制訂了工作方案，做到有領(lǐng)導(dǎo)包案、有工作班子、有工作措施，并積極創(chuàng)造條件調(diào)處解決好當(dāng)事人的實(shí)際問(wèn)題。上門(mén)探訪上訪戶5批15人次。一、上半年基本情況我局受理群眾來(lái)信來(lái)訪共582件次，%。實(shí)行了領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任制。第三表現(xiàn)為矛盾易激化、處理難度大。對(duì)于以上存在問(wèn)題，認(rèn)真研究，提出措施，下功夫改進(jìn)。局班子及局信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組共專項(xiàng)召開(kāi)信訪工作專題會(huì)議3次，重點(diǎn)就信訪工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，管理措施，重點(diǎn)工作進(jìn)行了研究，提出了具體內(nèi)容，建立了長(zhǎng)效的管理機(jī)制。通過(guò)建立學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)黨員干部的學(xué)習(xí)教育，提高黨員干部的整體素質(zhì)和工作能力；通過(guò)實(shí)行競(jìng)爭(zhēng)上崗、優(yōu)化干部組合，進(jìn)一步激發(fā)干部工作活力；通過(guò)強(qiáng)化居民黨員教育管理，建立黨員管理長(zhǎng)效機(jī)制，進(jìn)一步發(fā)揮黨員的模范帶頭、示范服務(wù)作用；通過(guò)建立權(quán)責(zé)明確的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的用人機(jī)制和責(zé)任到人、嚴(yán)格檢查、狠抓落實(shí)的工作機(jī)制，引導(dǎo)、督促、激勵(lì)廣大黨員干部想干事、會(huì)干事、干成事。街道辦主要領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)接訪制度，帶頭接訪，帶著愛(ài)民的感情做好群眾上訪的接待工作，決不回避矛盾，推諉扯皮。二、精心組織，搞好苗頭性信訪信息排查本著早發(fā)現(xiàn)，早介入，早化解的原則，年初，我們?cè)谌值婪秶M(jìn)行了廣泛細(xì)致地排查工作。兩個(gè)加強(qiáng)即加強(qiáng)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)管理及基金財(cái)務(wù)管理，加強(qiáng)文明創(chuàng)建，爭(zhēng)創(chuàng)省級(jí)文明單位。大悟勞保局獲市級(jí)青年文明號(hào)的表彰。目前，全市45228名離退休人員已有31719人進(jìn)入社區(qū)管理，進(jìn)入率達(dá)70%。制定了工作方案，成立了工作專班，各地把專項(xiàng)稽核工作作為上半年的一項(xiàng)中心工作來(lái)抓，抽調(diào)一批具有一定業(yè)務(wù)知識(shí)和政策水平的人員，不辭辛勞，深入廠礦企業(yè)開(kāi)展實(shí)地稽核工作。做到四個(gè)規(guī)范，即：規(guī)范數(shù)據(jù)庫(kù)資料，規(guī)范業(yè)務(wù)流程，規(guī)范稽核辦法，規(guī)范發(fā)放職責(zé)。征收養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)*萬(wàn)元，收繳歷欠基金*萬(wàn)元，支付養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)*萬(wàn)元。對(duì)那些己參保的企業(yè)，主動(dòng)介入做工作，確認(rèn)參保職工個(gè)人帳戶的記錄和個(gè)人繳費(fèi)年限。四、加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，推進(jìn)社區(qū)管理繼續(xù)推進(jìn)企業(yè)離退休人員社區(qū)管理服務(wù)工作是今年社會(huì)保險(xiǎn)的重大任務(wù)之一，是離退休人員管理服務(wù)工作的重中之重。在基礎(chǔ)管理方面，好的地方：大悟、安陸規(guī)范了對(duì)參保單位的帳、表、卡、冊(cè)的管理，上半年個(gè)人帳戶分配率、記入率、對(duì)帳率均達(dá)到100%。全市社區(qū)管理工作進(jìn)展緩慢，成效不明顯。對(duì)于各項(xiàng)工作經(jīng)費(fèi)、業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)要爭(zhēng)取政府的支持，多與財(cái)政部門(mén)協(xié)，努力營(yíng)造經(jīng)辦機(jī)構(gòu)良好的工作環(huán)境。“三到位”：一是時(shí)限要求到位。二是強(qiáng)化對(duì)信息員的管理培訓(xùn)。主要表現(xiàn)為：上級(jí)訪、集體訪和越級(jí)訪還存在；引發(fā)信訪的苗頭潛在，信訪隱患大；居民地基糾紛時(shí)有發(fā)生，調(diào)解難度大；信訪知識(shí)宣傳和法制教育工作還亟待進(jìn)一步加強(qiáng)。 為了便于工作，在落實(shí)信訪接待日制度上，我們采取三種形式。這些糾紛往往是相互交織引發(fā)出其它糾紛。分管領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)履行職責(zé)，認(rèn)真負(fù)責(zé)。通過(guò)代理工作，把群眾的上訪外部動(dòng)態(tài)變?yōu)樾姓C(jī)關(guān)內(nèi)部的協(xié)調(diào)處理。為使“基層大接訪”活動(dòng)順利有序開(kāi)展，并按省、市要求組織開(kāi)展“三個(gè)專題接訪日”的接訪活動(dòng)，在每次專題接訪日活動(dòng)前都通過(guò)電視臺(tái)等媒體及時(shí)播放專題接訪日的《告示》，讓群眾前來(lái)反映訴求。結(jié)合開(kāi)展“四訪”活動(dòng)和“基層大接訪”活動(dòng)，組織鎮(zhèn)、村進(jìn)行大走訪、大排查、大梳理，摸清底數(shù)，及時(shí)化解矛盾，解決問(wèn)題。四、下半年工作設(shè)想信訪工作緊緊圍繞縣委、縣政府提出的目標(biāo)和任務(wù)，一手抓事要解決、有效化解矛盾糾紛，一手抓依法處理、切實(shí)維護(hù)社會(huì)秩序，進(jìn)一步形成群眾依法有序信訪、信訪問(wèn)題依法按政策及時(shí)就地解決的良好局面，使信訪工作更好地服從和服務(wù)于構(gòu)建和諧社會(huì)，維護(hù)社會(huì)大局穩(wěn)定。同時(shí)，大力推行“網(wǎng)上信訪”，設(shè)立專門(mén)機(jī)構(gòu)專人辦理，并與省、市互聯(lián)互通、運(yùn)轉(zhuǎn)順暢的網(wǎng)上信訪平臺(tái)體系，為群眾就地反映問(wèn)題、查詢辦理情況提供便捷服務(wù)。因此，要下大力氣全面提高信訪干部隊(duì)伍的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，全面提升每一名信訪干部履行職責(zé)的綜合實(shí)力，以此更好地適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)、新要求，更好地?fù)?dān)負(fù)起黨和人民賦予的職責(zé)。通過(guò)電視、廣播、報(bào)紙等媒體采取形式多樣的宣傳活動(dòng)，加大對(duì)《信訪條例》、《廣東省實(shí)施信訪條例辦法》和《治安管理處罰法》，教育群眾依法維護(hù)自己的合法權(quán)益，依法表達(dá)自己的利益訴求，也要讓群眾認(rèn)識(shí)到即使訴求合理合法，但表達(dá)方式不合法，仍然屬違法行為，也要承擔(dān)法律責(zé)任。同時(shí)，縣委、縣政府專門(mén)成立6個(gè)信訪督導(dǎo)組?，F(xiàn)場(chǎng)接訪活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)來(lái)訪登記組、現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)訪組、接訪協(xié)調(diào)組、疏導(dǎo)勸返組、安全保衛(wèi)組、后勤服務(wù)組、醫(yī)療保健組、現(xiàn)場(chǎng)記錄組八個(gè)專責(zé)小組，做到分工明確，協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)。二是深入調(diào)查研究較少，回訪工作不夠到位。健全制度，完善信訪工作機(jī)制一是信訪工作職責(zé)明確。農(nóng)村改革政策關(guān)系農(nóng)村群眾的切身利益和今后發(fā)展問(wèn)題，牽涉面較廣。 二是利用召開(kāi)各層次信訪組織負(fù)責(zé)人會(huì)、職工、居民代表座談會(huì)，了解信訪工作，聽(tīng)取職工、居民對(duì)信訪工作的意見(jiàn)、建議和生活中存在需要解決的問(wèn)題。第二篇：XX年上半年信訪工作總結(jié)靈廣電字〔XX〕22號(hào)靈臺(tái)縣廣播電影電視局XX年上半年信訪工