【正文】 管理 學(xué)的考試，大分是在基礎(chǔ)上，拉分是在案例和 論述 上。 歡迎來到免費考研網(wǎng) 最后階段 管理學(xué)考研 總結(jié) 這個時候，不管你還有多少問題，還有多少未明白之處，都不要扣了。 此外，如果你還在大二、大三的話，那么你可以去看一些專著類的書目，不用多，幾本就夠，然后在回答問題的時候，把這些你知道而別人不知道的也回答上去，我想會有很大的用處。 管理學(xué) 該如何做答 論述題 轉(zhuǎn)載自 : 別人的經(jīng)驗，我只是轉(zhuǎn)述 當(dāng)你拿到一個問題的時候，首先你要明確這個問題是什么（定義的主體、客體、目地、解決問題的途徑等等）？然后你要問為什么會有這樣的問題？然后你要明白這個問題的歷史源遠(yuǎn)，現(xiàn)在的實際情況是怎樣的，他的發(fā)展前景是怎樣的？然后你要明確我們解決這個問題的目的是什么？然后你才能去確定解決這個問題的途徑是什么？最后再說說目前最大的困難是什么，前景怎樣？ 我覺得如果你們在回答論述題的時候能 把這種思想貫徹到你的回答當(dāng)中，我想會有一些幫助吧。一般來說，一道論述題的答案應(yīng)有 600 字左右或更多，文字量太少的話論證難以充分。不充分就是要點不全，或每一點意思表 達(dá)不清楚、不完整；或者只列出了要點，而沒有詳細(xì)說明分析。要點要全面，分析時要有理有據(jù) ，邏輯清楚，聯(lián)系實際、舉例說明更好。（有的可能沒有“為什么”或“怎么辦”）一般要求先解釋一下本題所涉及的中心概念（例如“試述決策的類型和特征”，中心概念就是“決策”），然后分層次或分幾個方面進(jìn)行論述。要求能夠理解其思想實質(zhì)，能夠解釋描述或向他人講解；更進(jìn)一步的要求是能夠用它來解釋實際問題，能夠用它來指導(dǎo)、改善你的實際工作。實際與預(yù)測的差異可使一個預(yù)算馬上過時，在這種情況下，還必須受原有預(yù)算的控制的話，預(yù)算的有效性就會減弱或消失。把過去預(yù)算的執(zhí)行情況用來作為今天編制預(yù)算的參考依據(jù)，這會導(dǎo)致預(yù)算依據(jù)的片面性。用預(yù)算作為控制手段時，有時易犯的錯誤就是把預(yù)算目標(biāo)置于組織目標(biāo)之上，借口維護(hù)預(yù)算的嚴(yán)肅性而忽視組織目標(biāo)的實現(xiàn)。一是剝奪了主管人員所必需的自主權(quán)，使得當(dāng)實際情況與預(yù)算的要求不相符時無法進(jìn)行靈活調(diào)整；二是花費過多的時間、精力，使預(yù)算工 作成了負(fù)擔(dān)。 （ 3）主管人員應(yīng)鍛煉和培養(yǎng)自己認(rèn)識和正確處理關(guān)鍵問題的能力。 （ 2）要科學(xué)地選擇控制點，突出控制工作的重點對象。 4. 應(yīng)如何理解控制關(guān)鍵點原理？ 控制關(guān)鍵點原理是指主管人員越是盡可能的選擇計劃的關(guān)鍵點來作為控制標(biāo)準(zhǔn)，有重點地實施控制，則控制工作就越有效。 （ 4）綜合處理問題的能力。 （ 3）解決問題的能力。 : （ 2）分析問題的能力。 3. 在人員選聘中要從哪些方面評價人的管理能力？ 在人員選聘中對管理者的管理能力的觀察應(yīng)包括以下幾個方面： （ 1）認(rèn)識問題的能力。組織中的各個部門既有專門的工作職責(zé)范圍，其工作又必須在其它部門的協(xié)調(diào)配合下才能順利完成。通過專業(yè)化的分工可 以規(guī)定組織結(jié)構(gòu)中的管理層次分工、部門分工和職權(quán)分工，明確每個組織成員的工作任務(wù)。 分工協(xié)作原理是指組織機(jī)構(gòu)應(yīng)能正確的反映為實現(xiàn)組織目標(biāo)所必需的各項任務(wù)和工作分工，以及這些任務(wù)和工作之間的協(xié)調(diào)，組織的運行才能達(dá)到精干、高效。 它促使主管人員按一定標(biāo)準(zhǔn)來衡量工作，有據(jù)可循。目標(biāo)管理是以人為本思想的一個重要體現(xiàn)，使下級人員不只是上級的奴隸，他們自己同時也是決策者，是有明確目標(biāo)和承擔(dān)責(zé)任的。目標(biāo)管理促使主管人員把組織的作用和結(jié)構(gòu)搞清楚。它可以促使主管人員去思考用什么方法、需要什么資源來更好地實現(xiàn)目標(biāo)，并積極實施。 三、 練習(xí)題 1．目標(biāo)管理的優(yōu)點是什么？ 2．簡述組織工作的分工協(xié)作原理。簡答題有的是問題本身比較簡單，包含多個要點，在教材或課件中每個要點只用一兩句話就說清楚了，照此回答就可以；有的問題只有一、兩個要點，就需要解釋詳細(xì)一些，一般也就是一段 200300 字的文字。所提問題在教材、課件的“課程講解”中大多有現(xiàn)成答案。當(dāng)然雜志的內(nèi)容很多，我 覺得只需看和書上相關(guān)的就行，太復(fù)雜太深奧的就不用看了。但是如果想更精益求精的話， 建議你在整個復(fù)習(xí)過程當(dāng)中穿插著這樣的一些事情，比如看一些管理學(xué)的雜志，或者看南大教授發(fā)表的論文。如果平時能多問多思考一些為什么，考試的題目也許早就被你思考過了。比如今年第一題考的是組織文化為什么具有不可移植性。對于一個問題，別人能闡述 500 字，你絞盡腦汁只能寫 300 字， 說明別人肚里貨比你多吧，呵呵。不要看課后的問題很簡單，也不要認(rèn)為答案很明顯。 總結(jié)完案例后，我把書后的問答題又答了一遍，這個過程也是必不可少的。 我今年也多虧我答了一些案例來論述，否則我 肯定考不了 114 分，考完后我感覺不如去年答的順，當(dāng)時想如果能考90 就覺得自己很幸運了。羅的書上有很多經(jīng)典的案例，總結(jié)這些干什么？是留考試時用的，答案例有著更好的說服力，而且會讓老師覺得你學(xué)的很活，如果能在考試論述時答上一個或幾個案例來解釋你的觀點，那么肯定有助于你得高分。 為什么要再看一遍？因為你總結(jié)的肯定是比較精簡的，而書上寫的很充實，所以再看一遍有助于把你所記的再充實，理解更深刻一點。我想經(jīng)過這個過程，管理學(xué)的那些知識點肯定在你腦海里留下的 比較深的印象。 然后我開始背這本筆記，每天安排早晨的兩個小時，把這本筆記從頭至尾的又背了兩遍。很詳細(xì)，每個知識點都摘抄了一遍。 我看這本書的方法或者是我看一本沒有學(xué)過的教材的方法是： 先不管能否看懂，把這本書通讀一遍，知道大概的框架；然后再一章一章仔細(xì)的看，看的時候做下筆記，筆記的內(nèi)容就是書上所有的重點內(nèi)容。 有人也許會說：那么厚的一本書看完后根本沒有多少的印象。 也許講那么多是不是有點不必要？因為在我第一年考時我真的很困惑，到底要不要反復(fù)的看課本，到底要不要花更多的時間在看課本上面，結(jié)果我看了課本，但并不是看了很多，所以考的也很差。 04 年我的那個考 130 的朋友學(xué)的是地理信息系統(tǒng)，他的方法就是反復(fù)的看書，除了教材他沒有看過任何其他的參考書什么的 。 因此，想考好管理學(xué)最好最有效的辦法就是反復(fù)的看課本。 通過分析每年的考題可以發(fā)現(xiàn)，南大現(xiàn)在的考察更多的是放在與課本內(nèi)容相關(guān)的知識點的考察上。這種想法很危險！你能背到題目的概率有多大？更重要的是管理學(xué)考的是你對整個管理知識的理解和把握，如果你沒有一個對管理整體的理解的話，你很難把題目 答好。） 許多人都會有這樣的錯覺，反正考試又不考書上現(xiàn)成的，而且書上也很難找到明顯的答案。（這里所說的課本是指羅賓斯的那本管理學(xué)。 五、 案例分析題 1. 略 2. 分析：這一題應(yīng)該是哪個學(xué)校考研的試題，我也記不清了，我記得當(dāng)時我在準(zhǔn)備案例分析題時，我把所有學(xué)校管理學(xué)的案例分析題都下了，并歸納，所以算是我的幸運吧，但這道題也不難，只是對我 答題時節(jié)約了時間。 2. 試述決策對各項管理職能的影響。 四、 論述題 1. 從三鹿奶粉事件談企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任的必要性及其意義。（再延伸答，我僅僅羅列出要點） 分析：答題要靈活，如果出大些，可以考影響控制的因素有哪些。（再延伸答，我僅僅羅列出要點） 組織文化。 分析：新題，還是那句話， “領(lǐng)導(dǎo) ”這一塊易考新題，因此，課本上領(lǐng)導(dǎo)的知識點應(yīng)全記！ 5. 組織規(guī)模與組織文化是如何影響有效控制系統(tǒng)的？ 答：組織規(guī)模。 （ 4）成熟度的四個階段： R1：對于執(zhí)行任務(wù)既無能力又不情愿； R2：缺乏能力，但 愿意從事必要的工作任務(wù)； R3：有能力卻不愿意干領(lǐng)導(dǎo)希望他們做的工作； R4：既有能力又愿意完成任務(wù)。 ③ 參與（低任務(wù)高關(guān)系）：領(lǐng)導(dǎo)者與下屬共同決策，領(lǐng)導(dǎo)者的主要角色是提供便利條件與共同渠道。 （ 3）領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格： ① 告知（高任務(wù)低關(guān)系）：領(lǐng)導(dǎo)者定義角色，告訴下屬應(yīng)該干什么，怎么干以及何時何地去干。赫塞、布蘭查徳認(rèn)為，成功的領(lǐng)導(dǎo)是通 過選擇恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)方式而實現(xiàn)的，選擇的過程根據(jù)下屬的成熟度水平而定。 分析：這道題出得很中規(guī)中矩。 分析：這道題出得很中規(guī)中矩。團(tuán)隊學(xué)習(xí)是發(fā)展員工與團(tuán)體的合作關(guān)系，使個人的力量能通過集體實現(xiàn)。共同愿景的建立不 是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的單方面設(shè)計，而是對每一個人的利益的融合。愿景是指對未來的愿望。改善心智模式的辦法是，一要反思自己的心智模式，二要探尋他人的心智模式，從自己與別人的心智模式的差別中完善自己的心智模式。 （ 3）改善心智模式。超越自我即指組織要超越自我，又指組織中的個人也要超越自我。進(jìn)行系統(tǒng)思考一要有系統(tǒng)的觀點，二要有動態(tài)的觀點，系統(tǒng)思考不僅是要學(xué)習(xí)一種思考方法，更重要的是在實踐中反復(fù)運 用。 彼得 ?圣吉提出了學(xué)習(xí)型組織的五項修煉技能： （ 1）系統(tǒng)思考。 二、 簡答題 1. 理想官僚行政組織體系的特征如何 答：見羅賓斯管理學(xué)第七版第 35 頁，圖 22. 分析：回想考試，這道題也在我意料之中，此話怎講？即一般說來（大家課觀察 0608 年三年試題），出題老師必從前 5 章中出一道關(guān)于 “管理 ”的基礎(chǔ)知識題，它可以出現(xiàn)在簡答題或論述題中，所以這里可以告訴大家一個復(fù)習(xí)技巧，看看題從哪來，出題人的 思想的腳步就可以被我們 “跟蹤 ”了。 （ 4） 結(jié)論：當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者可以彌補員工或工作環(huán)境方面的不足時，會對員工的工作績效和滿意度產(chǎn)生積極的影響。 ④ 成就取向型領(lǐng)導(dǎo)者：他們設(shè)置富有挑戰(zhàn)性的任務(wù)目標(biāo)，并期望下屬實現(xiàn)自己的最佳水平。 ② 支持型領(lǐng)導(dǎo)者：他們十分友善，表現(xiàn)出對下屬各種需要的關(guān)懷。路徑 ——目標(biāo)理論由羅伯特 ?豪斯開發(fā)， “路徑 ——目標(biāo) ”的概念來自這種信念，即相信有效的領(lǐng)導(dǎo)者通過指明道路與途徑可以幫助下屬實現(xiàn)他們的工作目標(biāo)，并為下屬清理路程中的各項障礙和危險。 4． 路徑 —目標(biāo)模型 （ 1）內(nèi)容：該理論指出，領(lǐng)導(dǎo)者的工作是幫助下屬達(dá)到他們的目標(biāo)。 分析：我當(dāng)時并不是像上面這樣答的，通過對 “組織 ”這個詞的理解，我覺得該怎么答就怎么答。有一些組織，決策是高度集中，問題自下而上傳遞給最高管理人員，由他們選擇合適的行動方案。 （ 3） 集權(quán)化是指決策指定權(quán)掌握在什么人手里。一個組織為實現(xiàn)共同目標(biāo)，必須確定員工行為的 規(guī)范準(zhǔn)則，為各個崗位制作各種規(guī)定，指示員工可以做什么以及不可以做什么。 （ 2） 正規(guī)化是指組織內(nèi)部的人員行為規(guī)范化的程度。各種組織由于規(guī)模大小不一，組織內(nèi)部勞動細(xì)致分工的差異，導(dǎo)致橫向與縱向的管理幅度與層次關(guān)系各不相同。 組織結(jié)構(gòu)有三層含義，即復(fù)雜化、正規(guī)化和集權(quán)化。 分析：當(dāng)我看到這道題時，也無語了，我記得羅賓斯管理學(xué)上 “好像 ”沒有這個概念啊，當(dāng)然，這道題很 BT，輕視我的 IQ 啊，顧名思義，寫幾句要點罷了。 分析：對待這一題，我當(dāng)時在考場上就馬上認(rèn)為只須寫幾句要點即可，因為我覺得這道題不是 “題 ”，從出題老師的角度想，無非是讓我們知道誰是利益相關(guān)者，我們將來要跟誰打交道；但從我們考生的角度出發(fā)，認(rèn)為寫不出很多話，是的，寫幾句要點，馬上做下一題，所以大家要好好把握時間和考場技巧。內(nèi)部的利益相關(guān)者包括員工和工會；外部的利益相關(guān)者包括顧客、供應(yīng)商、地方社區(qū)、股東和投資者、競爭者、債權(quán)人、社會和政治活動群體、貿(mào)易或工業(yè)協(xié)會，以及 政府。 利益相關(guān)者既包括組織內(nèi)部的群體，也包括外部群體。這些相關(guān)群體與組織息息相關(guān)，或是組織行為會對他們產(chǎn)生重大影響。最后每小節(jié)后面都有一些簡短的問答題 ,建議把這些題目的要點都答在課本上 ,一定要注意答題時憑自己的記憶答題 ,再對照課本看自己的答題情況 ,然后加以改正 . 2021 年中南財大管理學(xué) 818 試卷部分答案及分析 寫在前面的話：當(dāng)大家進(jìn)入考場時，當(dāng)大家拆開試卷時，大家第一件事應(yīng)該整體瀏覽試題，如果你非常有把握的題，就應(yīng)該答出要點，并延伸概念；如果你不是很有把握，僅僅是知道，那么就應(yīng)該答出要點即可，節(jié)約時間。這看起來似乎是 一件很容易的事，但又有多少人像柏拉圖一樣揮了一年的手臂呢？去做吧，執(zhí)行它！知道方法卻沒有實踐等于沒做。這里我在考前一個月的時候計算了我當(dāng)時的速度：名詞解釋 4*8=32min 完成，簡答題 5*12=min 完成，論述題2*17=34min 完成，計算題和案例分析剩余 54min 完成，寫完后我的胳膊基本上麻木了，停不下來了 … 以上便是我專業(yè)課的復(fù)習(xí)方法，我從實地告訴大家，歸納起來無非幾句話：先理解它，然后背住它，最后將它默寫出來，如此反復(fù)，不要停下來，哪怕是考研還有兩三天。然而我想說，如果你的卷子碰見了一個好的閱卷老師他會給你較好的分，但如果是一個嚴(yán)格的老師，他只會給你一般的分，很簡單，你認(rèn)為考試是在寫作文呢？還是在做學(xué)問？答案不言而喻，你可以在答題的過程中穿插自己的話，但絕對不要全部是自己的話！ 另外一個是注意速度，這一點我想很多考生 會達(dá)成共識：速度決定你的分?jǐn)?shù)，當(dāng)然字跡要清楚。剛開始，我認(rèn)為有時候是痛苦的，找到定義、概念的相關(guān)信息不難， 難的是如何組織這些語言，使之凝煉、簡潔，上考場就能用！有時組織好語言了，覺得字?jǐn)?shù)還不夠，還要加點內(nèi)容，要點要明確、清晰，要使閱卷老師一目了然，我就是這樣一點一滴地錘煉自己的語言，使之“達(dá)標(biāo)”，漸漸地，一個筆記本寫滿了所有的概念、簡答題內(nèi)容、論述題內(nèi)容等知識點的相關(guān)筆記。我看完每一章，就會 認(rèn)真地做個筆記，理清概念，但你會發(fā)現(xiàn)有些概念不好歸納、總結(jié)， 書上并沒有明確地給出精確、簡潔的答案，有些概念就像是“夾敘夾議”，如社會責(zé)任、決策等，這下就感覺有點煩了，必須得自己組織語言，怎么辦呢？于是，我打算上網(wǎng)查查是否有這本書的相關(guān)筆記，在網(wǎng)上也搜羅