【正文】 關(guān)鍵路線和工程的計劃周期。該產(chǎn)品單價為 10 元。 問題： （ 1）趙工的問題處在哪？違反了哪些管理理論？ （ 2）如何改進(jìn)趙工的管理方式？ （注釋：從中南財大研究生招生網(wǎng)站上下的 08 年試卷部分字完全看不清，因此有些字我用括號空著了，但不影響做題。事實證明，劉工寫的月報內(nèi)容詳實，趙工基本不必修改。例如，有一次沈工在檢查鋼筋時發(fā)現(xiàn)有問題，他立即通過了施工單位整改，趙工在現(xiàn)場巡視時發(fā)現(xiàn)了問題，找工回來后就批評沈工，為什么沒發(fā)現(xiàn)問題，當(dāng)沈工說明不但發(fā)現(xiàn)了問題并做了處理后，趙工人批評沈工為什么沒向他回報。宋工負(fù)責(zé)混凝土工程驗收，工作踏實骨干，任勞任怨，不善言談，孫工和黃工分別負(fù)責(zé)電器和（）工程 驗收，工作認(rèn)真，水平可以。 趙工從事監(jiān)理項目總的領(lǐng)導(dǎo)工作，責(zé)任心強(qiáng)，對下屬們的監(jiān)理工作總是事 事過問，盡心盡責(zé)整天從早忙到晚，似乎把五位監(jiān)理的工作都由他一人來做才放心。 雖然大宇公司擁有 91000 名員工，是一家大型公司，但它在任何一個產(chǎn)業(yè)中都不占有支配地位，大宇制定了努力成為 Caterpillar、通用汽車等幾家國外大公司供應(yīng)商的戰(zhàn)略，這也許會導(dǎo)致大宇失去以自己的品牌成為主要市場開拓者的機(jī)會，在 20 世紀(jì) 90 年代，金宇中也一直在歐洲尋找機(jī) 會，比如，他同在發(fā)過的一家經(jīng)銷公司成立了合資企業(yè)?？墒?，到了20 世紀(jì) 80 年代末和 90 年代初，公司開始面臨著幾個問題，其中一個是金宇中的擔(dān)心――隨著韓國進(jìn)一步繁榮和發(fā)展，工人們可能喪失努力工作的熱情，另外，年輕工人的不滿情緒越來越強(qiáng)烈，奮發(fā)向上的精神正被淡忘。大宇最初在出口紡織品方面取得了成功。 根據(jù)案例所提供的情況，請回答： 1. 這個案例涉及到哪種激勵理論？ 2. 小張上司前后的方法手段有何不同？ 3. 結(jié)合小張前后態(tài)度的轉(zhuǎn)變及上司的做法，請分析實行這種激勵理論應(yīng)該注意什么問題？ 中南財經(jīng)政法大學(xué) 2021 年招收攻讀碩士研究生入學(xué)考試試題（ A 卷） 一、 名詞解釋（解釋名詞并簡單舉例說明，每小題 5 分，共 20 分） 管理技能 理性決策 組織文化 無邊界組織 二、簡答題（每小題 10 分，共 50 分） 比較科學(xué)管理理論與一般管理理論，如 何看待他們的貢獻(xiàn)與不足？ 三個和尚沒水喝與三個臭皮匠能勝過諸葛亮說明了什么樣的管理問題？ 我國過去大量存在的“三邊工程”（邊勘測、邊設(shè)計、邊施工）為什么往往以失敗而告終？ 管理幅度與組織結(jié)構(gòu)的扁平化有何關(guān)系？組織結(jié)構(gòu)扁平化的原因及其效果如何？ 如何從費德勒模型理解領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論？ 三、計算題 （每小題 10 分，共 20 分） 某企業(yè)生產(chǎn)甲產(chǎn)品，每種單價 40 元，單位產(chǎn)品原材料成本 20 元，生產(chǎn)工人工資 8 元，燃料、工具等費用占原材料費用的 10％，全年固定資產(chǎn)折舊費用 15 萬元，管理費用為折舊費的 15％， 試問： （ 1）甲產(chǎn)品的銷售量和銷售額分別達(dá)到多少才不虧不盈？ （ 2）若甲產(chǎn)品的目標(biāo)利潤為 100 萬元，則其銷售量和銷售額分別應(yīng)達(dá)到多少？ 某工程項目所含的作業(yè)、各作業(yè)的關(guān)系及作業(yè)時間如下表所列： 作業(yè) 緊前作業(yè) 時間（周） 作業(yè) 緊前作業(yè) 時間（周） A B C D E ———— A A B B 5 8 7 6 7 F G H I J C、 E C、 E D、 F D、 F G、 H 5 7 8 5 8 試解決以下問題： （ 1） 繪制網(wǎng)絡(luò)圖； （ 2） 計算各結(jié)點的最早開工和最遲完工時間，并求出 G 作業(yè)的最早完工 和最遲開工時間； （ 3） 確定關(guān)鍵路線和工程的計劃周期。小張腦子活，經(jīng)常結(jié)合本單位實際提出一些建議和意見，其中不乏適用合理的。公司總裁因而對此非常擔(dān)憂，但又不知該怎么辦。 公司總裁分析了因建立分公司而出現(xiàn)的一些新情況后，認(rèn)為自己在分權(quán)制方面走得太遠(yuǎn)了。 多年來，公司一直是按照職能原則組織起來的，設(shè)有主管財務(wù)、銷售、生產(chǎn)、人事、采購、工程和研究與開發(fā)等方面的職能部門。 某工程項目所含的作業(yè)、各作業(yè)的關(guān)系及作業(yè)時間如下表所列： 作業(yè) 緊后作業(yè) 時間（周） 作業(yè) 緊后作業(yè) 時間（周） A B、 C 5 F G、 I 3 B D、 E 6 G H 6 C F 5 H J 2 D H 4 I J 3 E GI 5 J —— 6 試解決以下問題： （ 1） 繪制網(wǎng)絡(luò)圖； （ 2） 計算各結(jié)點的最早開工和最遲完工時間，并求出 D 作業(yè)的最早完工和最遲完工時間； （ 3） 確定關(guān)鍵路線和工程的計劃周期。兩方案均使用 10 年，預(yù)計該產(chǎn)品未來各年中 1—— 8 月的銷路好， 9—— 12 月的銷路較差，該產(chǎn)品單價為 10 元。 中南財經(jīng)政法大學(xué) 2021 年招收攻讀碩士學(xué)位研究生入學(xué)考試試題 A 卷 專業(yè)：企業(yè)管理 考試科目：管理學(xué) 方向：公司管理 科目代碼： 845 —————————————————————————————————————— 注：所有試題答案均須寫清試題序號做在答題紙上，凡在試題紙上答題，答案一律無效。 對于鼎立建筑公司目前出現(xiàn)問題的原因，管理顧問歸納為 ： ① 公司規(guī)模擴(kuò)大，但管理工作沒有及時地跟進(jìn)； ② 胡經(jīng)理需要處理的事務(wù)增多，對 元老 們疏于管理； ③ 公司的開銷增大，資源運用效率下降。他想到了許多，覺得有許多事情要做，但一時又不知道從何處入手，因為胡經(jīng)理本人和其他 元老 們一樣，自公司創(chuàng)建以來狀態(tài) 態(tài) 方 案 一直一門心 思地埋頭苦干，并沒有太多地琢磨如何讓別人更好地去做事，加上他自己也沒有系統(tǒng)地學(xué)習(xí)管理知識，實際管理經(jīng)驗也欠豐富。其次，胡經(jīng)理感覺到公司內(nèi)部的溝通經(jīng)常不順暢，大家誰也不愿意承擔(dān)責(zé)任，一遇到事情就來向他匯報，但也僅僅 是遇事匯報，很少有解決問題的建議，結(jié)果導(dǎo)致許多環(huán)節(jié)只要胡經(jīng)理不親自去推動，似乎就要 停擺 。首先，讓胡經(jīng)理感到頭痛的是那幾位與自己一起創(chuàng)業(yè)的 元老 ，他們自恃勞苦功高，對后來加入公司的員工，不管現(xiàn)在公司職位高低，一律不看在眼里。 創(chuàng)業(yè)初期，人手少，胡經(jīng)理和員工不分彼此，大家也沒有分工，一個人頂幾個人用，拉項目，與工程隊談判，監(jiān)督工程進(jìn)展，誰在誰干，大家 不分晝 夜，不計較報酬，有什么事情飯桌上就可以討論解決。兩方案均使用 10 年，且在各自然狀態(tài)下的條件收益見下表： 銷路好 銷路中 銷路差 甲：購新設(shè)備 100 萬元 /年 60 萬元 /年 10 萬元 /年 乙：改造老設(shè)備 80 萬元 /年 60 萬元 /年 40 萬元 /年 試在甲、乙兩個方案中作出抉擇。 中南財經(jīng)政法大學(xué) 2021 年招收攻讀碩士學(xué)位研究生入學(xué)考試試題 A 卷 專業(yè)：企業(yè)管理 技術(shù)經(jīng)濟(jì)與管理 考試科目：管理學(xué) 方向：公司管理 人力資源管理 科目代碼： 435 —————————————————————————————————————— 注：所有試題答案均須寫清試題序號做在答題紙上，凡在試題紙上答題，答案一律無效。小宋缺乏工作經(jīng)驗，加上資歷太淺，難以服眾，所以他工作不好的可能性較大，有 60%。但老馬驕橫無禮，可能處理不好人際關(guān)系，工作不好的可能性也有 50%。另一方面，老史對中外合資公司也感興趣，到那里可能更有發(fā)展前途，所以他可能因想調(diào)動工作而影響本職工作，這種可能性有 40%。有人建議最好由老鐘兼任出口科科長。他的月薪才 950 元，提升之后，一定會更努力。果真鬧到這樣，那就只好辭退他，但“請神容易送神難”啊。他馬上要退休，想換個地點和單位干干，尤其想回東北老家。聽說他已基本上接受了那家合資公司的聘請。史春來如今是出口科科長。近年來，開始有產(chǎn)品出口到東南亞、香港乃至日本。鐘副總經(jīng)理正考慮怎樣去應(yīng)付這一情況。 問題： 1．花園集團(tuán)是如何強(qiáng)化內(nèi)部管理的 ? ．花園集團(tuán)在管理方面有哪些成功經(jīng)驗 ? ．你認(rèn)為本案例對提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益有何啟示 ? 中南財經(jīng)政法大學(xué) 2021 年招收攻讀碩士學(xué)位研究生入學(xué)考試試 題 A 卷 專業(yè)：企業(yè)管理 考試科目：管理學(xué) 方向： 科目代碼： —————————————————————————————————————— 注：所有試題答案均須寫清試題序號做在答題紙上，凡在試題紙上答題，答案一律無效。之后通過不斷改革完善．形成了目前具有 ?花園特色的 “廠長風(fēng)險責(zé)任承包制 ”，該制度采用了 “廠長終身制，承包基數(shù)一年一包 ”的辦法，很快地解決了廠長的短期行為。各成員企業(yè)也在抓管理促效益上出成果。 二、完善內(nèi)部管理，提高經(jīng)濟(jì)效益 改革是永無止境的。邵欽祥既是廠長，又是推銷員，在沒有任何 辦廠經(jīng)驗的情況下，憑著他頑強(qiáng)、好學(xué)的精神，硬是摸索出一套管理、營銷經(jīng)驗，學(xué)會了與各種人打交道，以及用人的管理技巧。波蘭斯基不是個有效的監(jiān)管者”，對此，你是贊同還是不贊同？提出你的理由。我告訴她，我也反對過，但雷諾斯堅持說只能這么辦。她告訴我，她上午 10 點鐘需要一份 床位利用情況報告，供她下午在向董事會作匯報時用。讓我給舉個例子吧。 “戴維斯博士，我再也干不下去了，”她開始申述，“我在產(chǎn)科當(dāng)護(hù)士長已經(jīng)有四個月了，我簡直無法再干下去。 黛安娜10 年管理學(xué)真題 名詞解釋 概念技能 分析型決策風(fēng)格 官僚行政體制 市場控制 簡答 三個和尚沒水喝 三個臭皮匠頂過諸葛亮來解釋管理效率效果 強(qiáng)文化與創(chuàng)新 路徑目標(biāo)模型中領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與情境因素的匹配 分析為什么現(xiàn)代企業(yè)提高勞動生產(chǎn)率是擴(kuò)大工作范圍而不是縮小 三種溝通網(wǎng)絡(luò)適合那些情況 論述 理性決策和有限理性決策所適合的決策類型 有機(jī)式結(jié)構(gòu)與機(jī)械式結(jié)構(gòu)的差異 計算 盈虧平衡 線性規(guī)劃 案例分析 這個太長了 而且我基本沒時間繼續(xù)寫了 都大致寫了一點 總體感覺題目較往年還是有不少變化的 考的東西也相對偏了一 點 但大體上還都是主要章節(jié)的內(nèi)容 領(lǐng)導(dǎo) 組織 和 決策依就是重點 但是計劃部分（不包括計算部分）貌似今年沒考 激勵出現(xiàn)在了最后的案例分析 但是好像只有一問 最后我提醒大家 不要買所謂的資料 基本沒用 我也花錢買了資料 我發(fā)現(xiàn)沒那資料我會考的更好 這些考點我自己做的筆記全有 我的筆記也就三十張紙不到 自己總結(jié)是最重要的 我做題目沒把握好時間 后面好多都沒寫 專業(yè)課題目量確實很大 我跨考 到最后自己的專業(yè)要做實驗還有課程設(shè)計 所以沒有多少時間復(fù)習(xí) 盡管專業(yè)課今年題目有點偏 但相對來說不是很難 關(guān)鍵多看書 中 南財經(jīng)政法大學(xué) 2021 年招收攻讀碩士研究生入學(xué)考試試題（ A 卷） 專業(yè)：企業(yè)管理 科目名稱：管理學(xué) 方向： 科目代碼： 注：所有試題答案均寫清試題序號做在答題紙上，凡在試題紙上答題，答案一律無效。 五、 案例分析題 （每小題 18 分，共 36 分） 案例 1：巴恩斯醫(yī)院 下面這一事件發(fā)生在天氣涼爽的 10 月的某一天，地點在圣路易斯的巴恩斯醫(yī)院。他告訴她馬上過來見他，大約 5分鐘后，波蘭斯基走進(jìn)了戴維斯的辦公室，遞給他一封辭職信。我己經(jīng)盡最大努力適應(yīng)這種工作，但看來這是不可能的。杰克遜（醫(yī)院的護(hù)士主任）給我的。我告訴她雷諾斯醫(yī)生（外科主任）從我這里要走了她們兩位，說是急診外科手術(shù)正缺人手，需要借用一下。一家醫(yī)院就只能這樣運作嗎 ？” 問題： （ 1）這家醫(yī)院的正式指揮鏈?zhǔn)窃鯓拥模? （ 2） 有人越權(quán)行事嗎？ （ 3） 戴維斯博士能做些什么改進(jìn)現(xiàn)狀？ （ 4） “巴恩斯醫(yī)院的結(jié)構(gòu)并沒有問題，問題在于，戴安娜具體表現(xiàn)在以下幾個方面： 一、不斷改革各項制度，促進(jìn)企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展 花園集園的前身是個個體小作坊，裁縫之子邵 欽祥、邵欽培兄弟倆以及老支書三人， 帶領(lǐng) 18 名職工自帶縫紉機(jī)辦起了制衣小廠。為了加快企業(yè)發(fā)展步伐，迅速改變花園貧困落后 的面貌，壯大集體經(jīng)濟(jì)，走共同致富裕，他創(chuàng)建 “村企合一 ”的管理體制，利用企業(yè) 的積累，統(tǒng)一村企規(guī)劃，進(jìn)行基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，對企業(yè)進(jìn)行股份制改造，組建了擁有 l 8 家 緊密層企業(yè)、共 34 家成員企業(yè)的浙江省首家村級企業(yè)集團(tuán)，使花園在國家進(jìn)行宏觀調(diào)控、 多數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)舉步維艱的情況下，邁上了新的臺階。1995 年內(nèi)部銀行共投資 1000 萬元，提高了資金使用效果，降低了資金成本，獲得了可觀的經(jīng)濟(jì)效益。 三、堅持管理創(chuàng)新，采取靈活的經(jīng)營機(jī)制 從 1990 年起，花園就推行了企業(yè)經(jīng)營承包責(zé)任制?；▓@集團(tuán)近年來發(fā)展很快，新企業(yè)較多，而對新企業(yè)涉及的新行業(yè)，行情不太好把握準(zhǔn)確，加之這幾年市場變化快，