中央廣播電視大學(xué)行政管理專業(yè)(參考版)
2024-12-20 11:54本頁(yè)面
【正文】 企業(yè)長(zhǎng)期積淀的結(jié)果，企業(yè)視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)只能對(duì)企業(yè)文化的滲透和傳遞起一定的輔助作用。 5 結(jié)論：通過(guò)上述 的分析企業(yè)的管理者已經(jīng)意識(shí)到，優(yōu)秀的企業(yè)視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)對(duì)推動(dòng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)起著積極有效的作用，企業(yè)形象策劃重要的戰(zhàn)略重要內(nèi)容，也凸現(xiàn)品牌價(jià)值的主要手段。黨的十七大提出的“加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作，注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)”中，“注重人文關(guān)懷”與十六屆三中全會(huì)提出的“堅(jiān)持以人為本，樹(shù)立全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展的發(fā)展觀，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)和人的全面發(fā)展”是一脈相承的。它著力于組織整體形象的塑造，在大眾中提升企業(yè)聲譽(yù)度和親和力，從而達(dá)到對(duì)企業(yè)及其產(chǎn)品產(chǎn)生一致的認(rèn)同感和價(jià)值觀的目的。它是在理念識(shí)別（ MI）和行為識(shí)別（ BI）的基礎(chǔ)上，通過(guò)一系列形象設(shè)計(jì)，將企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念、行為規(guī)范等，即企業(yè)文化內(nèi)涵，傳達(dá)給社會(huì)公眾的系統(tǒng)策略，是企業(yè)全部視覺(jué)形象的總和。企業(yè)文化是企業(yè)的意識(shí)形態(tài)，是其取之不盡，用之不竭的精神源泉。 六 、企業(yè)形象的含義 所謂企業(yè)文化，多數(shù)學(xué)者將它解釋為：企業(yè)在長(zhǎng)期的運(yùn)轉(zhuǎn)和發(fā)展過(guò)程中形成的經(jīng)營(yíng)思想、價(jià)值觀念、行為規(guī)范、思維方式等的綜合體。同時(shí)，良好的政府形象關(guān)系到經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步。 良好的政府形象是政府重要的資源和無(wú)形財(cái)富，是政府有效運(yùn)行不可缺少的 4 前提條件。這種認(rèn)知和評(píng)價(jià)具體反映為政府在國(guó)內(nèi)外公眾中的知曉度和美譽(yù)度。 五 、政府導(dǎo)入企業(yè)形象 政府形象建設(shè)既是一個(gè)實(shí)踐問(wèn)題，又是一個(gè)理論問(wèn)題。勇于承擔(dān)責(zé)任，以真誠(chéng)的態(tài)度面對(duì)公眾及時(shí)與相關(guān)部門溝通，隨時(shí)跟蹤輿論導(dǎo)向，掌握外界對(duì)企業(yè)的看法，指定新聞發(fā)言人，保證信息統(tǒng)一性與流暢性，盡量將危機(jī)扼殺 在襁褓之中。拉斯馬森曾提出過(guò)一個(gè)著名公式，即：處理好消費(fèi)者的投訴 =提高消費(fèi)者的滿意程度 =增加消費(fèi)者認(rèn)牌購(gòu)買的傾向 =更高的利潤(rùn)。著名頂頂?shù)摹叭鼓谭邸本褪俏C(jī)處理不當(dāng)，導(dǎo)致企業(yè)形象破滅，公眾信任不足，最終難逃破產(chǎn)命運(yùn)。而企業(yè)對(duì)危機(jī)的處理直接關(guān)系到企業(yè)的后續(xù)發(fā)展，形象的穩(wěn)定。舉辦公益慈善活動(dòng)，為地震災(zāi)區(qū)捐款捐物等等，都是為回報(bào)社會(huì) ，發(fā)展自我。主動(dòng)與政府溝通合作，建立良好的政府公共關(guān)系，營(yíng)造良好的發(fā)展環(huán)境，增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展的推動(dòng)力；積極回報(bào)社會(huì)，贏得公眾信賴，建立良好的社區(qū)關(guān)系，增強(qiáng)企業(yè)的親和力?，F(xiàn)在，越來(lái)越多的企業(yè)為員工們開(kāi)設(shè)游戲室、電腦室、棋牌室、多功能廳等，為員工創(chuàng)建休閑活動(dòng)的場(chǎng)所。了解員工的追求并盡力為員工的積極追求創(chuàng)造條件，幫助他們實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。這在公關(guān)上具有兩層意義，第一層，制造了新聞，充分吸引了公眾的眼球；第二層則是樹(shù)立企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的權(quán)威，強(qiáng)調(diào)企業(yè)重視質(zhì)量 意識(shí)，告訴公眾
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