辦公室管理形成性考核冊答案作業(yè)(參考版)
2024-12-20 06:23本頁面
【正文】 。 六、通過檔案利用的途徑和方式，談?wù)剻n案利用的意義。 類型： （ 1）按問題特征立卷；（ 2）按作者特征立卷；（ 3）按文種特征立卷；（ 4）按時間特征 立卷；（ 5）按地區(qū)特征立卷；（ 6）按通訊者特征立卷。 分送的基本原則： （ 1）屬于方針政策性的，關(guān)系本機關(guān)工作全局的指揮性文件或重大問題的請示、報告 之類的文件，均應(yīng)先送辦公部門負責人或機關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審閱或處理 ； （ 2）屬于機關(guān)日常事務(wù)性的已有明確分工的文件，或早有批示規(guī)定和有規(guī)可循的例行 公文，按主管業(yè)務(wù)的分工范圍分送給有關(guān)部門或承辦人閱辦； （ 3）分送給機關(guān)領(lǐng)導(dǎo)閱批的文件，要先填好“公文處理單”，連同文件一并送批； （ 4）便函、請柬、介紹信、廣告、啟事等，不作登記，直接交具體負責人辦理； （ 5）在文件份數(shù)少時，閱辦閱知部門（或領(lǐng)導(dǎo)）多的情況下，應(yīng)按先辦理、后閱知， 先主辦、后協(xié)辦，先正職、后副職的次序分別審閱處理，并以秘書為軸心，進行輪輻式傳閱。 四、簡要闡述收文處理的程序及分送的基本原則。 （ 2）騎縫章用于帶有存根的公函、介紹信，加蓋在正本和存根連接處的騎縫線上。 三、印章的使用主要有哪幾種形式，其中落款章、騎縫章、更正章的使用范圍如何？ 印章的使用的主要形式為： （ 1）落款章；（ 2）更正章；（ 3）證見章；（ 4）騎縫章；（ 5）騎邊章；（ 6）密封章；（ 7） 封存章。 （ 7）不宜談?wù)摰谋Ｃ艿脑掝}。 （ 5）夸耀自己的話題。 （ 4）自己不甚熟悉的話題。 （ 3）過于敏感的話題。 （ 2）令人不快的話題。 不合適的話題包括： （ 1）應(yīng)當忌諱的話題。 二、簡要闡述社交話題的選擇。 （ 2）與并非熟悉的人或是在正式場合（生意場合或婚喪喜慶時的致詞及談話）也需要 使用敬語。比如，莊重的場合，口語應(yīng)規(guī) 范、簡明些；休息時 間，口語可生動些，語調(diào)也可輕松、愉快些。因為漢字一音多字?？谡Z中，需要強調(diào)的成分，都是通過重音表達的。 口頭語言的基本特征： （ 1）語音聽過就立即消失，但語義讓人明白了，可能留在記憶中；所以發(fā)聲要清楚， 盡可能說得通俗、生動、規(guī)范，使人一聽就明白，并留下印象。（如下圖所示） 項目或任務(wù) 完成任務(wù)情況 備注、提示 負責人 完成進度 宴請人數(shù) 是否落實？ 男女比例？ 接待人？ 重要客人的陪同、接待 場地 是否落實？ 時間？ 場地布置 是否落實？ 特殊要求？ 餐桌上的裝飾品、姓名標簽 是否落實？ 提供者？ 菜單選擇 是否落實？ 酒、飲料 是否落實？ 特殊飲食要求？ 招待員安排 是否落實？ 管理？ 現(xiàn)場音樂 主桌和其他席位安排、席位卡 簽到桌和簽到本 門口的接待 工作 上司的特別提示、要求（如發(fā)言稿） 衣物寄存處、洗手間 專人負責？ 來賓的司機安排、車輛停放 意外情況（停電、客人酒醉等） 桌椅擺設(shè)、其他物品準備 結(jié)束后清場 答：文秘人員應(yīng)在宴請開始的前幾天通過電話了解情況，一切是否按照計劃執(zhí)行，可以采用倒計時的方法，將以上內(nèi)容再細化成更詳細的表格，逐項確定時限，要求負責人完成進度，在宴請的當天，文秘人員必須親自檢查每一項工作是否妥善安排，有否臨時發(fā)生的問題，如有應(yīng)盡快給予解決，文秘人員在宴會當日應(yīng)負責招待的工作，迎客、帶路，宴會結(jié)束分送紀念品禮物，以及送客，要 提醒客人帶回代辦保管的物品，會后協(xié)助收拾會場。文秘人員自始至終都要留意細節(jié)問題。正式宴請應(yīng)該完全符合社交禮儀規(guī)則。文秘人員經(jīng)常要協(xié)助上司舉辦種類宴會。如每年的各種節(jié)日，上司收到禮物，有時要文秘人員代寫致謝函，并
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