【正文】 明源 CRM銷售管理系統(tǒng) 。 貼近業(yè)務(wù)的財(cái)務(wù)功能 為財(cái)務(wù)人員提供了收款、退款、轉(zhuǎn)賬、換票、催款等多種業(yè)務(wù)處理功能，操作界面與實(shí)際的手工單據(jù)類似，使用起來(lái)簡(jiǎn)單、便捷。 明源 CRM銷售管理系統(tǒng) SP7操作手冊(cè) 實(shí)現(xiàn)交易環(huán)節(jié)標(biāo)準(zhǔn)化、流程化管理 從預(yù)約排號(hào)、小訂、認(rèn)購(gòu)到簽約的交易環(huán)節(jié)，我們采用標(biāo)準(zhǔn)化、流程化的方式進(jìn)行管理，加強(qiáng)審核審批，在加強(qiáng)部門協(xié)同、相互監(jiān)督的同時(shí)避免低效運(yùn)作和人為失誤。通過(guò)對(duì)客戶心理、產(chǎn)品需求等進(jìn)行分析，可以更好 地把握客戶，加速潛在客戶的購(gòu)買進(jìn)程。 利用客戶資源庫(kù)進(jìn)行客戶細(xì)分，有針對(duì)性地進(jìn)行差異化營(yíng)銷，避免 “地毯式 ”的廣告營(yíng)銷造成的浪費(fèi)。 將散落在各項(xiàng)目、各業(yè)務(wù)人員手中的客戶資料集中管理，徹底杜絕各種人為因素所造成 的資源流失。保證后續(xù)各個(gè)地區(qū)、各個(gè)部門、各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)在 “統(tǒng)一語(yǔ)言 ”的前提下以客戶為中心展開(kāi)業(yè)務(wù)協(xié)同和客戶經(jīng)營(yíng)。下面就銷售管理系統(tǒng)的特點(diǎn)進(jìn)行闡述。 明源 CRM銷售管理系統(tǒng) SP7操作手冊(cè) 第二章 CRM銷售系統(tǒng)概述 明源 CRM銷售管理系統(tǒng)是用來(lái)管理房地產(chǎn)售樓業(yè)務(wù)的平臺(tái)。明源 CRM的業(yè)務(wù)流程如下： 明源 CRM銷售管理系統(tǒng) SP7操作手冊(cè) 銷售管理系統(tǒng)作為 CRM 核心組件之一，涉及整個(gè)房地產(chǎn)銷售業(yè)務(wù)，是企業(yè)收入的重要來(lái)源。 CRM是 Customer Relationship Management的簡(jiǎn)稱，涵蓋市場(chǎng)營(yíng)銷、銷售 /租賃、物業(yè) /客戶服務(wù)、客戶會(huì)以及客戶互動(dòng)門戶等一系列與客戶相關(guān)的業(yè)務(wù)，是以客戶為核心的一體化業(yè)務(wù)運(yùn)作平臺(tái)。 明源 ERP 是明源軟件為房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理提供的行業(yè)性全面信息化解決方案，按照 “戰(zhàn)略 ——預(yù)算 ——執(zhí)行 ”的管理思路整合房地產(chǎn)企業(yè)的業(yè)務(wù)層面、財(cái)務(wù)層面、人力行政的資源和工作流程，實(shí)現(xiàn)企業(yè)所有層級(jí)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、分析、決策，并支持流程性業(yè)務(wù)和基礎(chǔ)管理的執(zhí)行和監(jiān)控，使之真正成為企業(yè)的數(shù)字神經(jīng)系統(tǒng)。從 20世紀(jì) 90年代 ERP 的概念誕生到今天，其內(nèi)涵與外延已發(fā)展到全面管理企業(yè)人、財(cái)、物、事及信息全維度的信息化系統(tǒng)，其中人、財(cái)、物、信息是資源（ Resource），事則是將幾種資源進(jìn)行Planing的流程和規(guī)則。本部分是要求操作人員必須掌握的內(nèi)容。 第二部分 實(shí)際業(yè)務(wù)操作 本部分主要結(jié)合客戶的實(shí)際銷售業(yè)務(wù)流程，講解在銷售系統(tǒng)中處理的具體操作步驟。CRM銷售管理系統(tǒng) () 明源 CRM銷售管理系統(tǒng) SP7操作手冊(cè) 明源 CRM銷售管理系統(tǒng) SP7 售后服務(wù)咨詢熱線： 0755 83283442 售后服務(wù)電子郵件： 明源 CRM銷售管理系統(tǒng) SP7操作手冊(cè) 如何使用本手冊(cè) 本手冊(cè)共分為兩大部分，您可以根據(jù)對(duì)業(yè)務(wù)理念的掌握程度和系統(tǒng)實(shí)際操作需要，選擇對(duì)應(yīng)的章節(jié)系統(tǒng)介紹 本部分主要講述了明源 CRM 銷售管理系統(tǒng)的業(yè)務(wù)邏輯和能夠?qū)崿F(xiàn)的主要功能，是理念層知識(shí)概要和系統(tǒng)功能概述的部分。通過(guò)閱讀本部分，操作人員將能夠較為清晰地理解明源CRM 銷售管理系統(tǒng)的業(yè)務(wù)原理和功能 分布，了解自己在實(shí)際中所負(fù)責(zé)的工作（也就是對(duì)應(yīng)的軟件系統(tǒng)操作功能）在本手冊(cè)中對(duì)應(yīng)的章節(jié)，從而方便對(duì)系統(tǒng)操作應(yīng)用的熟練掌握和強(qiáng)化。為了便于操作人員快速掌握操作步驟和處理流程，在該部分中我們重點(diǎn)要理解和掌握，我們的銷售業(yè)務(wù)是如何通過(guò)銷售系統(tǒng)來(lái)實(shí)現(xiàn)和管理的，我們?nèi)绾芜M(jìn)行資料的錄入及具體的操作步驟。 本手冊(cè)使用的符號(hào)解釋： 本手冊(cè)中流程圖的說(shuō)明： 本手冊(cè)中的流程圖，以一個(gè)框圖代表一個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，其中常用的框圖含義如下： 明源 CRM銷售管理系統(tǒng) SP7操作手冊(cè) 目 錄 第一部分 CRM銷售系統(tǒng)介紹 ......................................................... 2 第一章 CRM銷售系統(tǒng)與明源 ERP .................................................. 2 第二章 CRM銷售系統(tǒng)概述 ....................................................... 4