管理學(xué)經(jīng)典復(fù)習(xí)題(參考版)
2024-12-19 21:01本頁面
【正文】 問題 : 試分析微軟公司的人力資源管理的特點。比爾一直想把 這個舞會辦得更正式一點，以緩解經(jīng)過 拼搏或 矛盾 形成的壓力和緊張，增強企業(yè)職工的凝聚力和向心力，達到相互溝通、增進理解和友誼的目的。 ―― 快樂的周末。微軟 為 公司職工免費提供各種飲料 ， 除此之外，在公司內(nèi)部，可用于辦公的高 腳 凳到處可見，其目的在于方便公司職工可不拘形式地在任何地點進行辦公。比爾自己這時候也是如此，他最喜歡在華盛頓湖邊或湖中游蕩，生活 方式與其在大學(xué)里類似。 你可以到樓前的草地上坐著或躺著曬太陽，也可以彈吉他。微軟公司總部位于西雅圖市，該市的氣候是經(jīng)常陰天， 晴天很 少。辦公大樓的地 面 鋪著地毯，房頂上安裝著柔和的燈光，但讓人奇怪的是整座辦公大 樓 內(nèi)看不到一座鐘表，大家憑良心上下班，加班多少也是自報的。 ―― 沒有時鐘的辦公大樓 。但是，即使如此，比爾也從來沒有因找不到停車的地方而苦惱過，這是因為每天他比任何人來得都早。 ―― 無等級劃分的停車場。 每個辦公室 都有可隨手關(guān)閉的門，公司充分尊重每個人的隱私權(quán)。 如果某一辦公室有多個人選擇，可通過抽簽決定。只要是微軟公司的職工，都有自己的辦公室或房間，每個辦公室都是相到隔開的，有自己的門和可以 眺望 外面的窗戶，每個辦公室的面積大小都差不多，即使董事長比爾的辦公室也比別人大不了多少。 微軟公司在公司內(nèi)部人員關(guān)系的處理上正是這樣做的。 無等級的安排 等級隔閡是人與人之間關(guān)系難以融洽的一大原因，這種在不同等級間形成的思想隔閡是 很 難消除的，它的存在妨礙了人們間的相互溝通，不利于企業(yè)職工間形成一個堅強的整體，為共同的事業(yè)齊心努力。除了職工間的相互溝通 、 傳遞信息 、 布置任務(wù)可以通過它外，最重要的是職工對公司最高當局提高意和建議也可以方便地使用它。 建立電子郵件系統(tǒng) 這種系統(tǒng)的使用使職工體驗到一 種真 正的民主氣氛。 (七 )案例題 案例 ： 微軟的人格化管理 微軟公司無疑是世界上聰明人云集的地方，比爾 怎樣理解聯(lián)想集團董事局主席柳傳志關(guān)于人力資源的一段論述：“如果把企業(yè)比做 一串項鏈，專業(yè)人員就是珠子，管理人員就是線。 （ ） 甄選工作在整個招聘過程中已經(jīng)越來越居于核心地位，應(yīng)該借助于多種甄選手段來 公平、客觀地作出正確的決策。 （ ） 在職位橫向分類和縱向分類基礎(chǔ)上，對每一職位作標準化和盡可能定量化說明的書 面文件是職務(wù)規(guī)范。( ) “彼得原理”描述的是在實行等級制度的組織里，每個人都崇尚爬到能力所不逮的層次，對整個組織來說，會引起效率的下降，甚至滑坡。 ( ) 職務(wù)描述是指具有哪些條件的人才才能擔任這一工作，是對一特定工作所要求的資格的書面描述 。 思考題： 1．請 你 繪制該公司現(xiàn)行的組織結(jié)構(gòu)圖。雖配有三名副總工程師，仍疲于奔命，應(yīng)接不暇。 同時，當初原設(shè)想為建立以總工 程師為核心的技術(shù)管理系統(tǒng)，將有關(guān)技術(shù)的職能部門都劃歸他的屬下。隨著銷路的擴寬，這種談判越來越多。他們對于成本和效益的顧慮較少，這便與經(jīng)銷、計劃部門易生抵觸。其次，現(xiàn)有機構(gòu)中，總工程師手下的研究與開發(fā)和設(shè)計與工程兩職能是合在一起的。 首先，新設(shè)的 總經(jīng)濟師一職，負責分析由總工程師負責 的成本計劃這攤子工作。引進了新技術(shù)，產(chǎn)品更新加快。 新的結(jié)構(gòu)改革確實顯示出了它的優(yōu)點，企業(yè)活力 增加了，新班子朝氣足，開拓精神強。人事副經(jīng)理屬下計有干部、勞資、培訓(xùn)與安全保衛(wèi) 四個處?？倳嫀煂傧掠胸攧?wù)及審計兩個處。工程師出身的嚴經(jīng)理認為，搞好這種企業(yè)的關(guān)鍵要素還應(yīng)是技術(shù)，為了體現(xiàn)總工程師負責的技術(shù)管理系統(tǒng)的重要性，總工程師責任繁重，配備 三名副總工程師作助手，并設(shè)有總工辦協(xié)助處理日?，嵓毷聞?wù)。原來廠的領(lǐng)導(dǎo)班子進行了大改組，由經(jīng)理、總經(jīng)濟師、總工程師、總會計師和黨委書記組成工廠核心領(lǐng)導(dǎo)班子；而負責本公司日常業(yè)務(wù)行政管理工作的廠務(wù)委員會由以經(jīng)理為首，總經(jīng)濟師、總工程師、總會計師和三位分別負責生產(chǎn)、人事和福利的副經(jīng)理組成。兩年多前，華海廠取得了經(jīng)營自主權(quán)，自負盈虧 ，改為華海機床制造公司，實行經(jīng)理負責制。 A 純粹直線制組織結(jié)構(gòu)形式 B 部門直線制組織結(jié)構(gòu)形式 C 純粹職能制組織結(jié)構(gòu)形式 D 直線職能制組織結(jié)構(gòu)形式 2．就此案例來看，你認為該學(xué)校組織結(jié)構(gòu)方面存在的主要問題是（ ）。 (七 )案例題 案例 1：某學(xué)校的后勤與院系的問題 某學(xué)校的后勤部門與該學(xué)校的院系之間在辦公用房問題上經(jīng)常發(fā)生矛盾，院系認為后勤部門常常自己直接分配辦公用房，超越了后勤部門的權(quán)限范圍，并且分配存在不公正的問題，而后勤部門則認為，院系不體諒學(xué)校后勤部門的困難，只是為自己爭取利益。（ ） 6．分權(quán)越 是 徹底，管理 也 越有效。 ( ) 4．權(quán)力可以下放，但領(lǐng)導(dǎo)者自身的責任不可下放。 ( ) 2．組織所面臨的外部環(huán)境越復(fù)雜，組織結(jié)構(gòu)就越要減少柔性而
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