【正文】 八、計算題32．某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為160萬元，單位產(chǎn)品售價為1200元，若產(chǎn)品訂單為4萬件，試問單位可變成本降至什么水平才不至于虧損？ 根據(jù)Q=F/（PV）,得出V=（QPF）/Q=（4000012001600000）/40000=1160（元）所以，只有可變成本低于1160元時該公司才不會虧損。（2）根據(jù)該局的實際情況，應(yīng)該針對不同的兩部分職工采用不同的領(lǐng)導(dǎo)方式。七、分析題31．某管理局是新組建的單位，基本上由兩部分職員組成，一部分是從原單位經(jīng)過挑選保留下來的骨干，他們熟悉業(yè)務(wù)且思想素質(zhì)好；另一部分是從別的單位分流來的新職工，他們普遍參加工作時間不長，對業(yè)務(wù)不太熟悉。30．聯(lián)系實際，談?wù)劰芾碓谏鐣l(fā)展中的作用。六、論述題。（3）認(rèn)識形成的依據(jù)不同。（1）事實前提的主要特點是：客觀性、可檢驗性和變動性三個方面。（3）從以定性分析為主到定性分析與定量分析結(jié)合的過程。（1）從對管理學(xué)中經(jīng)濟(jì)人、機(jī)械人的設(shè)定到對管理中社會人設(shè)定的過程。（3）把群體成員甚至局外人組織成一個整體。（1）建構(gòu)和緩解焦慮。（5）權(quán)責(zé)結(jié)合的原則。（3）突出重點的原則。（1）有利于實現(xiàn)組織目標(biāo)的原則。分權(quán)，是指決策權(quán)在組織系統(tǒng)中較低層次的一定程度的分散。22．控制：是指組織在動態(tài)變化的環(huán)境中，為確保實現(xiàn)既定目標(biāo)，而進(jìn)行的檢查、監(jiān)督、糾偏等管理活動23．管理：是管理者為有效地達(dá)到組織目標(biāo)，對組織資源和組織活動有意識、有組織、不斷地進(jìn)行的協(xié)調(diào)活動。、有序性和規(guī)范性三、多選題(ACDE) ，創(chuàng)新管理的成果與維持管理的成果相比較的特征是(ABCDE) (ABCD) (BE) 四、名詞解釋21行為科學(xué)：廣義的行為科學(xué)是指包括類似運用自然科學(xué)的實驗和觀察方法，研究在自然和社會環(huán)境中人的行為的科學(xué)。 孔茨，非政府的公組織包括（D）。“度”的把握 13.“管理的特點就是變革——迅速的、不斷的、根本的變革。(分權(quán)式改為集權(quán)式)二、單項選擇題一般而言，高層主管一般采用外源渠道。（法國改為德國）8．企業(yè)戰(zhàn)略管理過程一般由戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實施和戰(zhàn)略評價及控制等環(huán)節(jié)組成。（結(jié)構(gòu)改為部門）7．在《社會組織與經(jīng)濟(jì)組織理論》一書中，他最早提出一套比較完整的行政組織體系理論，因此被稱之為“組織理論之父”。該方法能全面培養(yǎng)管理者的能力，就是管理人員培訓(xùn)方法中的職務(wù)培訓(xùn)。規(guī)模大，層次多，則呈高層型結(jié)構(gòu)；反之亦然。（對事物變化發(fā)展的趨勢作出定性的描述，這就是定性預(yù)測）4．究竟采取扁平型或是高層型組織結(jié)構(gòu)，主要取決于組織規(guī)模的大小和組織領(lǐng)導(dǎo)者的有效管理幅度等因素。（這就構(gòu)成了非正式組織）3．依靠人的知識和經(jīng)驗，對事物變化發(fā)展的趨勢作出定性的描述，這就是經(jīng)濟(jì)預(yù)測。（經(jīng)營的核心是決策）2．梅奧認(rèn)為，在共同的工作過程中，人們相互之間必然發(fā)生聯(lián)系，產(chǎn)生共同的感情，自然形成一種行為準(zhǔn)則或慣例，要求個人服從?！豆芾韺W(xué)》總復(fù)習(xí)一、判斷題（下列各題有對有錯，判斷正誤并改正。（4）精確的度量TOM采用統(tǒng)計技術(shù)，度量組織作業(yè)中的每一個關(guān)鍵變量，然后與標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較，以發(fā)現(xiàn)問題，追蹤問題的根源，消除問題的原因。（2）堅持不斷的改進(jìn)，TOM是一種永遠(yuǎn)不能滿足的承諾，“非常好”還不夠，質(zhì)量總能得到改進(jìn)。人力資源管理過程的最后步驟用來識別績效問題，并予以改正，以及幫助員工在整個職業(yè)生涯中，保持較高的績效水平，這包括的活動就是評估和職業(yè)發(fā)展，另外，當(dāng)員工參加工會時，還要考慮勞資關(guān)系。②在經(jīng)營單位和部門之間分配主要的目標(biāo)③各單位的管理者和他們的上級一起設(shè)定本部門的具體目標(biāo)④部門的所有成員參與設(shè)定自己的具體目標(biāo)⑤管理者與下級共同商定如何實現(xiàn)目標(biāo)的行動計劃⑥實施行動計劃⑦定期檢查實現(xiàn)目標(biāo)的進(jìn)展情況，并向有關(guān)單位和個人反饋⑧基于績效的獎勵將促進(jìn)目標(biāo)的成功實現(xiàn)。五、論述題（MBO）： 由下級與上級共同決定績效目標(biāo)，定期檢查目標(biāo)進(jìn)展情況，而獎勵則是根據(jù)目標(biāo)的完成情況來決定。：當(dāng)人們預(yù)期到某一行為能給個人帶來既定結(jié)果，且這種結(jié)果對個體具有吸引力時，個人才會采取這一特定行為。：（1）衡量實際績效；（2）將實際績效與標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較；（3）采取管理行動來糾正偏差或不適當(dāng)?shù)臉?biāo)準(zhǔn)。這是一種由8~10個員工和主管組成的工作群體。他們被獲準(zhǔn)做一些通常由他們的主管人員完成的任務(wù)——尤其是計劃和評價他們自身的工作。：職務(wù)擴(kuò)大化：增大職務(wù)范圍，也就是增加了一項職務(wù)所完成的不同任務(wù)數(shù)，并減少了職務(wù)循環(huán)重復(fù)的頻率。：流動比率：流動資產(chǎn)與流動負(fù)債的比率，是檢驗組織償付短期債務(wù)。：立即糾正行動指：立即將出現(xiàn)問題的工作糾正到正確的軌道上。三、概念對比：戰(zhàn)略計劃為組織設(shè)立總體目標(biāo)，并尋求組織在環(huán)境中地位的計劃。：管理當(dāng)局為確保在適當(dāng)?shù)臅r候為適當(dāng)?shù)穆毼慌鋫溥m當(dāng)數(shù)量和類型的工作人員，并使他們能夠有效的完成促進(jìn)組織實現(xiàn)總體目標(biāo)的任務(wù)的這樣一個過程。：是指從勞動力、原材料等資源到最終產(chǎn)品和服務(wù)的轉(zhuǎn)換過程中的設(shè)計、作業(yè)和控制。：通過重新設(shè)計工作和讓工人決定哪些與工作有關(guān)的事情，使質(zhì)量、生產(chǎn)率和雇員的責(zé)任感得到改進(jìn)，這個過程稱為向雇員授權(quán)。（前饋控制）、（同期控制）、（反饋控制）。（公司層戰(zhàn)略）、（事業(yè)層戰(zhàn)略）、（職能層戰(zhàn)略）?？刂飘a(chǎn)生競爭規(guī)則，它們是（進(jìn)入障礙）、（替代威脅）、（購買者的討價能力）、（供應(yīng)商討價能力）、（現(xiàn)有競爭者之間的競爭）。第五篇：管理學(xué)復(fù)習(xí)題一、填空題：1.（泰勒）被稱為管理學(xué)之父。④新的循環(huán)。③檢驗結(jié)果。②組織實施。制定的目標(biāo)不要過高或過低。目標(biāo)的制訂必須是一個上下級反復(fù)協(xié)商的過程。⑤考核和獎酬機(jī)構(gòu)沒有制度化，僅停留在口頭上，對下屬無相應(yīng)的激勵和制約作用。③在實施目標(biāo)管理時，沒有給予下屬相應(yīng)的權(quán)力。(2)根據(jù)目標(biāo)管理的基本思想和實施程序，我們發(fā)現(xiàn)劉總犯了以下幾方面的錯誤： ①對于如何制訂合適的目標(biāo)體系認(rèn)識錯誤，他以為目標(biāo)只需要他一個人制訂就行了。劉總感到很困惑。確定了目標(biāo)之后，他就把目標(biāo)下發(fā)給各個部門的負(fù)責(zé)人，要求他們?nèi)缙谕瓿?，并口頭說明在計劃完成后要按照目標(biāo)的要求進(jìn)行考核和獎懲。首先他需要為公司的各部門制定工作目標(biāo)。他對于這種理論邏輯上的簡單清晰及其預(yù)期的收益印象非常深刻。為是激勵取得效果，管理者必須做到以下幾點：第一：堅持物質(zhì)利益原則；第二：堅持按勞分配原則；第三：隨機(jī)制宜，創(chuàng)造激勵條件；第四：以身作則，發(fā)揮榜樣作用。原因分析：激勵方式是多樣的，物質(zhì)激勵是最基本的獎金作為物質(zhì)激勵的手段時，要強(qiáng)調(diào)其設(shè)置的合理性、公平性、規(guī)范性和連續(xù)性。他不知道應(yīng)如何進(jìn)一步調(diào)動工人的積極性。為了平息工人的不滿情緒，他們又修改了獎勵標(biāo)準(zhǔn)，每天的工作定額為30只零件，每超過定額一只零件獎勵2元。獎勵方法實施后，全班二十三個人都超額完成任務(wù)，最少的每天生產(chǎn)29只零件，最多的每天生產(chǎn)42只零件。一個星期后，他發(fā)現(xiàn)由于獎金太低，工人的勞動積極性不高，所以每天產(chǎn)量多的工人生產(chǎn)二十幾只零件，少的只生產(chǎn)十幾只。]六、案例分析題趙林是某汽車零件制造廠的副廠長，分管生產(chǎn)。（4）組織中科學(xué)用人氣氛的形成。（2）組織目標(biāo)與個人長處的結(jié)合。（5）從縱橫兩個方面對組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行協(xié)調(diào)和整合。（3）考慮各種類型部門劃分的因素是什么，這涉及到組織結(jié)構(gòu)的橫向劃分問題。[參考答案：論述題1答題要點（1）組織工作必須