金匠瓷磚專賣店管理制度(參考版)
2024-12-19 19:24本頁面
【正文】 。 執(zhí)行情況分析 （ 1）每周、每月每位 員工 要對店長就計劃執(zhí)行情況進(jìn)行述職報告，分析差異原因，執(zhí)行情況的好壞直接關(guān)系到自身的切身利益及有關(guān)店面的各種獎勵； （ 2）店長對整個 店的銷售負(fù)責(zé)，并要就每周、每月的執(zhí)行情況作出述職報告，分析新老顧客的銷售比例及和計劃的差異原因，執(zhí)行情況的好壞直接關(guān)系到店面及自身的考核及評選。 績效管理 銷售計劃制定 （ 1） 應(yīng)根據(jù)當(dāng)季到店人數(shù)、店面成交率、店面單筆成交金額制定當(dāng)月銷 售計劃，再把計劃分解到每一周、每一天； （ 2）該計劃必須包括總銷售額、上月的實際銷售額對比，分析差額； （ 3）應(yīng)根據(jù)實際銷售情況對暢銷品、滯銷 品進(jìn)行分析，并對促銷活動提出建議； 人員個人計劃制定 （ 1）每一員工應(yīng)根據(jù)總的銷售計劃制定合理的個人的月銷售計劃，并分解到每一周、每一天，努力提高自己的成交率； （ 2）每個員工經(jīng)常要分析自己的銷售額和顧客成交率，經(jīng)常與其他員工進(jìn)行對比分析，找出不足原因； （ 3）每周在周會上對完成銷售計劃的情況進(jìn)行分析，對整月計劃隨時進(jìn)行調(diào)整?？郯l(fā)工資和獎金。 擅自在外收取客戶訂金不上交，或 收取訂金后遲 遲 不上 交 公司的（三天以上），扣罰當(dāng)月獎金及工資。 試用 轉(zhuǎn)為正式 的條件為： （ 1）工作滿 一 個月，工作期間累計遲到、早退 不超過 1 次； （ 2）工作期滿通過公司相關(guān)的專業(yè)知識及產(chǎn)品考核； （ 3）熟練應(yīng)用服務(wù)禮儀，無顧客投訴； 員工管理行為準(zhǔn)則 嚴(yán)格執(zhí)行 相關(guān)考勤制度，遵守作息時間，做到不遲到，不早退，不曠工； 按時上下班， 遲到早退 10 分鐘到 30 分鐘罰款 10 元， 30 分鐘到 120 分鐘處 30 元罰款， 120 分鐘以上按曠工處理，礦工一天處扣發(fā)當(dāng)日工資并處罰金 100 元，一月礦工 3 天以上開除扣發(fā)所有工資，一年礦工 8 天以上開除，扣發(fā)所有工資。 營業(yè)員，電話報銷標(biāo)準(zhǔn)為 30 元，報銷電話只能用于工作，和客戶溝通，否則不予報銷。 3）銷售區(qū)域經(jīng)理 的工作流程 上班 — 參加每日晨會 — 填寫日報表 — 拜訪新老客戶 — 回公司匯報當(dāng)日工作完成情況 銷售區(qū)域經(jīng)理 帶客戶到展廳參觀或購買產(chǎn)品時，店員必須全力配合銷售代表的一切工作。 2） 店長對 店內(nèi)狀況 的 確認(rèn) 及工作安排 ： a、 店面、展柜、 樣板 的衛(wèi)生清潔情況； b、 店內(nèi) 樣板 的陳列、 更改、
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