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正文內(nèi)容

專賣店管理制度手冊(cè)(參考版)

2025-04-15 05:05本頁(yè)面
  

【正文】 總公司工作監(jiān)督小組巡察時(shí),有權(quán)根據(jù)有關(guān)規(guī)定直接對(duì)違紀(jì)人員與直接負(fù)責(zé)人予以相應(yīng)處罰。結(jié)合違紀(jì)現(xiàn)象扣除班組分值。 專賣店管理員對(duì)店長(zhǎng)進(jìn)監(jiān)控,對(duì)于店長(zhǎng)和店員的違紀(jì)行為要進(jìn)行相關(guān)記錄,當(dāng)日要求店長(zhǎng)簽字確認(rèn)。實(shí)施說(shuō)明: 店長(zhǎng)直接對(duì)本班組員工進(jìn)行監(jiān)管,違紀(jì)行為要進(jìn)行說(shuō)明教育,并實(shí)施相宜的A、B、C處罰,并記錄備案。(B) 。(C) 3服飾遺失賠償制度: ,由當(dāng)班成員負(fù)責(zé)賠償。(C) 3文件、資料保管不善、遺失未造成重大影響。(B/C) 3違反規(guī)章制度,造成重大影響或損失。(A) 2用餐時(shí)間超過(guò)規(guī)定時(shí)間,按擅自離崗處理。(A) 2對(duì)顧客要求不理不睬。(A) 2未完成工作任務(wù)時(shí),就隨便入坐休息。(B) 2挑起同事矛盾,造成吵架、不和。(B) 2不服從領(lǐng)導(dǎo)與分配,不接受檢查與監(jiān)督。(B) 1不及時(shí)報(bào)告遺失或缺溢財(cái)物。 1服飾未經(jīng)檢驗(yàn)、整理就拿到專賣店出售。(B) 1倉(cāng)庫(kù)未進(jìn)行10天盤存;專賣店未進(jìn)行每月總盤存。(A) 1商品標(biāo)識(shí)不清、不全或有錯(cuò)。(A) 1私人物品亂擺放。(A) 缺貨、斷貨不及時(shí)匯報(bào)。 使用辦公電話聊天或私打長(zhǎng)途或娛樂(lè)專線電話(A),對(duì)長(zhǎng)途與娛樂(lè)專線電話費(fèi)用兩倍賠償。(A) 工作時(shí)間看書、雜志、報(bào)紙。(A) 不遵守個(gè)人衛(wèi)生與儀表儀容規(guī)定。 上班時(shí)間未佩戴工作牌或工作牌未戴在左胸外衣上方位置。 考勤:、早退、擅離崗位 3≤n10分鐘 (A) n:表示時(shí)間 10≤n30分鐘 (B) n≥30分鐘表 (C) (C) ,每周累計(jì)超過(guò)1次,當(dāng)天代班視為無(wú)效勞動(dòng),無(wú)工資支付,并按A類處理,未經(jīng)同意私調(diào)班視為曠工。一個(gè)月累計(jì)兩次違反扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金與基本工資,予以除名解聘。 C類:對(duì)違反者進(jìn)行行政記過(guò)處分,每次罰款50元,扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金。3次以上予以除名解聘。月累計(jì)4次,除每次按A類處理外,另外一次B類過(guò)失處理。班組競(jìng)選(書面問(wèn)答,現(xiàn)場(chǎng)模擬) 獎(jiǎng)勵(lì)辦法:張榜表?yè)P(yáng),班組每人發(fā)放50元獎(jiǎng)金或組織一次團(tuán)體聯(lián)誼活動(dòng)。 “服務(wù)明星組” 評(píng)選條件:對(duì)連續(xù)三個(gè)月評(píng)為服務(wù)明星的員工,其中工資晉升50元,并作為店長(zhǎng)候選人。產(chǎn)品知識(shí)掌握良好,熟悉各種編碼、面料優(yōu)缺點(diǎn) 儀表儀容優(yōu)良,化妝適宜,衣著整潔,精神面貌好 獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)象: “服務(wù)明星” 評(píng)選條件:第八章 報(bào)喜鳥專賣店獎(jiǎng)罰條例一、獎(jiǎng)勵(lì)條例: 獎(jiǎng)勵(lì)形式分為通報(bào)表?yè)P(yáng),發(fā)放獎(jiǎng)金和獎(jiǎng)品,晉級(jí)四種。平時(shí)作業(yè)考核分值是84分,則各人的獎(jiǎng)金額是多少?獎(jiǎng)金總額=20萬(wàn)%=2600人均獎(jiǎng)金額:2600/(+31)=2600/店長(zhǎng)獎(jiǎng)金額:2600/100% 店員獎(jiǎng)金額:2600/100%專賣店平時(shí)考核考核員: 日期: 年 月 日 年 月 日專賣店名稱: 店長(zhǎng):考核項(xiàng)目事故扣減分?jǐn)?shù)實(shí)際得分考勤 早退310分鐘: ;1030分鐘:2分;30分鐘以上:10分1分(婚、喪假另論)10分組織紀(jì)律1專賣店清潔衛(wèi)生1服飾出樣、展示2倉(cāng)庫(kù)管理1售后服務(wù)處理1員工形象服務(wù)技能與產(chǎn)品知識(shí)掌握1現(xiàn)金與票據(jù)帳務(wù)1倉(cāng)庫(kù)盤存、月總盤存2說(shuō)明:專賣店平時(shí)考核由專賣店管理員執(zhí)行,平時(shí)工作考核記錄于“專 賣店管理考核記錄薄”中,每次事故均要由當(dāng)班店長(zhǎng)確認(rèn)簽字, 保存時(shí)間一年。 平時(shí)考核分值項(xiàng)目n6060≤n7070≤n8080≤n9090≤n100提成比例店長(zhǎng)序數(shù)發(fā)放比例080%100%100%100%店員序數(shù)發(fā)放比例80%100%100%100%100% n=平時(shí)考核分值例如:一個(gè)專賣店1名店長(zhǎng),3名店員,倉(cāng)管由店長(zhǎng)兼。不同地區(qū)提成比例與序數(shù)可適當(dāng)變化。一般在年終進(jìn)行獎(jiǎng)金支付。 店長(zhǎng)工資=—營(yíng)業(yè)員工資 店長(zhǎng)獎(jiǎng)金=—營(yíng)業(yè)員獎(jiǎng)金 獎(jiǎng)金一般采用提成方式,—% 獎(jiǎng)金總額=—%銷售額 個(gè)人平均金額=資金總額/[(—)店長(zhǎng)人數(shù)+店員人數(shù)] 激勵(lì)基金提留:—%銷售額,作為激勵(lì)基金提留,按季度進(jìn)行優(yōu)秀員工評(píng)選,并進(jìn)行相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)。 工作不足2年,中途離職的帶走工作服(襯衫)、外套退回公司。 當(dāng)事人在與公司簽定勞動(dòng)合同后,在合同有效期內(nèi)提出辭職的,要賠償公司一個(gè)月的基本工資作為培訓(xùn)費(fèi)用。辭職:當(dāng)事人要提前兩周通知,做好有關(guān)結(jié)算工作與人員補(bǔ)充等工作方可離職。工資發(fā)放,每月發(fā)放一次,通常在每月12日發(fā)放工資、獎(jiǎng)金,提前一周進(jìn)行工資、獎(jiǎng)金核算。一般不提倡加班,店長(zhǎng)要合理安排輪休。 工作時(shí)間以小時(shí)計(jì),進(jìn)行合理的小時(shí)加班或休息,月末累計(jì)抵銷。專賣店現(xiàn)場(chǎng)員工換好工作服方能簽到,周六、周日與節(jié)假日一律不安排休息。實(shí)習(xí)期工作表現(xiàn)突出,可提前轉(zhuǎn)正。 用工制度 員工進(jìn)入公司進(jìn)行12個(gè)月有薪試用,期滿考核合格者,雙方簽訂勞動(dòng)合同,成為正式員工。試用期結(jié)束,合格者與公司簽定勞動(dòng)合同。薪資采用試用薪資。試用期結(jié)束要有業(yè)務(wù)評(píng)價(jià)與考核。 培訓(xùn)期間無(wú)薪資,培訓(xùn)期一般為35天。培訓(xùn)考核,確定上崗人員。專業(yè)技能,作業(yè)規(guī)范的培訓(xùn)。計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)
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