金匠瓷磚專賣店管理制度-預(yù)覽頁
【正文】 店長 一 名 倉管員一名 ； 店面營業(yè)員 三 名 ； 銷售區(qū)域經(jīng)理一 名； 5 財(cái)務(wù)一名 6 銷售代表若干名 二、工作時(shí)間 店員工作時(shí)間：早上 8： 00— 下午 19： 00 銷售代表工作時(shí)間：早上 8： 0012： 00 下午 14： 00— 18： 00 其他 休息時(shí)間 按公司制度執(zhí)行。 e、協(xié)助店員進(jìn)行店內(nèi)的銷售接待工作，隨時(shí)糾 正店員的不良行為，與員工一起學(xué)習(xí)探討正確的工作方法，學(xué)習(xí)上級(jí)交代的學(xué)習(xí)任務(wù)； （ 2） 店務(wù)管理： 對(duì)店內(nèi) 的瓷磚樣板 、 銷售 賬目、安全措施等進(jìn)行全面管理，具體為； a、賬目管理 ―― 做到 銷售 帳目清晰，錢賬相符； 認(rèn)真做好產(chǎn)品的銷售統(tǒng)計(jì)工作，保障合理庫存 。 c、 定期作顧客消費(fèi)記錄查詢及分析， 了解客戶的最終成交金額，分析客戶的消費(fèi)能力，喜歡的產(chǎn)品款式、 最終的 暢銷品等， 針對(duì)不同 的客戶群體 做針對(duì)性 的產(chǎn)品 促銷活動(dòng) 、撤換店內(nèi)樣板等到工作。無顧客時(shí)要整理保持好良好的心態(tài)，整理樣板或?qū)W習(xí)產(chǎn)品識(shí)或互相交流銷售技巧 ，不能 隨意坐臥、聚眾聊天、大聲喧嘩 ，不 能 隨意長時(shí)間離崗辦理私務(wù) 。 （ 5）全店人員要團(tuán) 結(jié)一致，齊心協(xié)力把各項(xiàng)工作做好。查看庫存表，了解現(xiàn)有的 產(chǎn)品 ，對(duì)產(chǎn)品性能和優(yōu)勢(shì)有更多的學(xué)習(xí) ，并針對(duì)庫存的產(chǎn)品進(jìn)行針對(duì)性的銷售 。不管在什么情況下都不準(zhǔn)和客戶在店里發(fā)生爭吵，爭執(zhí)。 銷售區(qū)域 的職責(zé)及要求： 銷售區(qū)域經(jīng)理 是我司對(duì)外的基層工作人員，代表著公司對(duì)外的工作形象， 言談 舉止 必須體現(xiàn)出公司的 品牌及服務(wù)理念 ，主要工作為 負(fù) 責(zé) 對(duì)外 推廣及宣傳 公司產(chǎn)品 ，宣傳我司代理的瓷磚 及其他相關(guān)聯(lián)的 產(chǎn)品、有目的性的引導(dǎo)客戶購買，努力促使交易達(dá)成。 每天必須拜訪 三個(gè)以上新客戶，回訪兩個(gè)老客戶。 g、檢查當(dāng)天需送貨的客戶信息，與倉管溝通好安排送貨事宜。 新 員上崗條件為： （ 1）培訓(xùn)期間無曠 工 ，無遲到早退情況； （ 2）通過公司的相關(guān)培訓(xùn)考核，掌握基本的產(chǎn)品知識(shí)和銷售服務(wù)流程。 8，上班不用禮貌用語，每次罰款 10 元，在上班期間和客戶發(fā)生爭執(zhí)，情節(jié)嚴(yán)重，開除。 銷售計(jì)劃執(zhí)行 應(yīng)根據(jù)銷售計(jì)劃認(rèn)真 執(zhí)行，店長應(yīng)對(duì)每天計(jì)劃執(zhí)行情況作出總結(jié)，分析 各店員對(duì)進(jìn)店的顧客的接待情況、顧客信息的收集情況，督促店員 /銷售代表進(jìn)行電話回訪或上門拜訪，確保與進(jìn)入店面留信息的顧客都能達(dá)成交易
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