非正式組織及其行為概論(參考版)
2024-11-20 01:18本頁面
【正文】 24.11.182024年11月18日星期一1時36分46秒24.11.18,謝謝大家！,。24.11.1824.11.1801:3601:36:4601:36:46Nov24 相信命運，讓自己成長，慢慢的長大。2024年11月18日星期一1時36分46秒01:36:4618 November 2024 科學，你是國力的靈魂；同時又是社會發(fā)展的標志。2024年11月18日星期一上午1時36分46秒01:36:4624.11.18 讓自己更加強大，更加專業(yè)，這才能讓自己更好。24.11.1824.11.1801:36:4601:36:46November 18, 2024 加強自身建設，增強個人的休養(yǎng)。24.11.1801:36:4601:36Nov2418Nov24 日復一日的努力只為成就美好的明天。24.11.1824.11.18Monday, November 18, 2024 人生得意須盡歡，莫使金樽空對月。 造成謠言和小報告的流傳， 非正式組織社會控制功能干預組織成員的行為 導致小團體主義,52,?,三.對待非正式組織的正確態(tài)度,接受并理解非正式組織 注意引導非正式組織發(fā)揮積極作用 正式組織與非正式組織的利益發(fā)生分歧時，適當考慮非正式組織成員的利益 注重培育合作的非正式組織，但不應當使其居支配地位 正確影響非正式組織的規(guī)范 重視非正式組織中核心人物的作用 加強與非正式組織核心人物的溝通,53,?,四.學習型組織中的非正式組織,學習型組織：擁有知識并能對其進行管理和運用，善于根據(jù)新知識和遠景目標調整自己行為的組織。為了滿足成員的需求，有可能使雇員離開組織目標。,51,?,二.非正式組織的消極作用,文化持恒功能：具有過分維護現(xiàn)有生活方式、在變革面前采取僵化態(tài)度的傾向。 對管理人員拾遺補缺，取長補短。 創(chuàng)造穩(wěn)定運行的團體。 減輕管理工作負擔。,49,?,167。,48,?,越級報告管理機制,明文禁止越級報告對正式溝通機制的破壞 積極進行個別訪談 健全各種溝通方式，接受組織成員的建設性、創(chuàng)造性意見。,47,?,越級報告的優(yōu)缺點,優(yōu)點：保持溝通信息的完整性；信息傳達有較高的時效性和機動性；與正式溝通渠道相互補充。,46,?,越級報告產生原因,非正式上行溝通渠道不良，造成部分成員的心理不安與不滿。,45,?,2.越級報告的管理機制,普遍的非正式上行溝通，“小報告”。 非正式組織核心人物的合作和幫助。 用事實駁斥，當面質對，必要時筆錄。,44,?,控制謠傳,排除起因，以防擴散。 隨機型：因偶然的機會將信息隨機傳給一部分人，這些人又隨機傳給另一部分人。 閑聊型：流言傳播式。,41,?,小道消息的傳播因素,令人激奮和不安全的事件 事情關系到朋友或同事 最新信息 組織成員緊密接觸 允許交流的工作條件 從事要求他人提供信息的工作崗位 擅于聯(lián)絡溝通的個人性格,42,?,小道消息的特點,傳播正式組織不愿或有意緘口的信息； 快速擴散，機動靈活，傳播比正式溝通更迅速； 異乎尋常的滲透能力，突破組織界限。是人們要求交往溝通的天性的一種表現(xiàn)，是一種自然的正?；顒?。 弊端：非穩(wěn)定性，謠傳對于組織目標產生負面影響，宗派活動造成內耗。以口頭溝通為主，常表現(xiàn)為小道消息 彌補正式溝通缺陷，如正式溝通中不能傳遞的個人信息內容；緩解由于管理層次差異而造成正式溝通中下級的緊張、壓抑等不良情緒。,38,?,2.非正式溝通,非正式溝通系統(tǒng)圍繞組織成員間的社會關系建立起來。 記錄和報告：信息格式一般是固定的。,37,?,正式溝通媒介,口頭聯(lián)絡
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