流通概論期末復(fù)習(xí)題匯總電大工商管理本(參考版)
2024-12-19 10:26本頁面
【正文】 超級市場的優(yōu)勢在于：由于批量采購，敞開式售貨，自助挑選，低價銷售，對消費(fèi)者有較大的吸引力；超級市場也有不利之處：服務(wù)不充分，因而缺乏對顧客的親切感，同時，盈虧點(diǎn)也較高。 答： 超級市場是指采取自選方式，以銷售食品、生鮮食品、副食品和生活用品為主，滿足人們?nèi)粘Ｉ钚枰牧闶蹣I(yè)態(tài)。由于個人消費(fèi)者是分散的，因此，零售店鋪的分布也是分散的。 (3)經(jīng)營場所分散，經(jīng)營受商圈的限制。 (2)對店鋪選址及店鋪設(shè)計有較高的依賴度。與其他產(chǎn)業(yè)相比，零售商業(yè)具有以下特點(diǎn)： (1)交易次數(shù)頻繁，交易批量小。超 級市場之所以能快速發(fā)展，對生產(chǎn)和流通產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響，是因為有其特點(diǎn)與優(yōu)勢：實行開架售貨，顧客自我服務(wù)，增強(qiáng)了顧客購物的自主性；經(jīng)營商品種類繁多，存貨充足，便于顧客選購，能滿足顧客一次性購齊的需要；采用條形碼、 POS機(jī)等計算機(jī)信息管理系統(tǒng)，可及時準(zhǔn)確地6 掌握消費(fèi)動向，調(diào)整商品結(jié)構(gòu)，合理控制庫存；賣場空間開闊，通道順暢，店鋪裝修簡潔明了，商品陳列醒目，店內(nèi)廣告與促銷極富特色；實行在出口處集中收銀的方式，從而加快了顧客的購物過程，節(jié)約了顧客的購物時間和成本；所經(jīng)營的商品特別是食品的加工程度較高，不僅方便了顧客的購買 ，還方便了顧客的消費(fèi)，適應(yīng)了現(xiàn)代社會快節(jié)奏的工作和生活方式。連鎖店之所以風(fēng)靡世界，是因為有其獨(dú)特的優(yōu)勢：網(wǎng)點(diǎn)分散、連鎖經(jīng)營，突破了單個店鋪的商圈限制；分店具有高度的統(tǒng)一性，容易擴(kuò)大影響，提高知名度；實行采購與銷售相分離的體制，易降低進(jìn)貨成本，節(jié)約流通費(fèi)用；總店統(tǒng)一負(fù)責(zé)制定發(fā)展規(guī)劃和經(jīng)營戰(zhàn)略，有利于合理配置資源，形成整體優(yōu)勢，獲得規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益；分店專門從事銷售，并進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，有利于控制服務(wù)質(zhì)量，提高銷售效率和服務(wù)水平。百貨店的革新性主要體現(xiàn)在：實行顧客自由進(jìn)出商店的原則；實行明碼標(biāo)價，提高了交易的透明度；經(jīng)營的商品門類齊全，品種繁多，且講究商品陳列；實行柜臺銷售；實行退貨制度；實行 “薄利多銷”原則；在組織管理上實行商品部制度。 。在一定時期內(nèi)，商業(yè)的就業(yè)規(guī)模要受當(dāng)時的社會生產(chǎn)規(guī)模及社會化、專 業(yè)化程度的制約。在我國南方的沿海城市特別象上海、廣州、深圳等商業(yè)發(fā)達(dá)的地區(qū)，人們的就業(yè)程度就相對較高。一國就業(yè)水平的高低在很大程度上取決于商業(yè)的發(fā)展水平。商業(yè)的一個基本特征就是對勞動力有較強(qiáng)的吸納能力。 五、簡答題 1．聯(lián)系所在地區(qū)的實際，說明商業(yè)對充分就業(yè)的貢獻(xiàn)。（√） 網(wǎng)上廣告同傳統(tǒng)的廣告形式相比，其首要特點(diǎn)是具有廣泛的傳播時空。（） 更正：商業(yè)自動化是指廣泛采用現(xiàn)代化手段和方法，實現(xiàn)經(jīng)營設(shè)施的機(jī)械化、自動化，經(jīng)營管理的科學(xué)化、合理化。 （√） 7．網(wǎng)上貿(mào)易與傳統(tǒng)的貿(mào)易形式相比，有以下特點(diǎn)：交易范圍廣、交易效率高、交易成本低、貿(mào)易全球化，且是網(wǎng)上網(wǎng)下相結(jié)合。（） 更正：中央批發(fā)市場是規(guī)范化程度最高、交易規(guī)模最大的一種批發(fā)市場，其主要特點(diǎn)是：大多設(shè)在商品的集散中心、交通中心或消費(fèi)者密集的大城市；一般都是“官辦的” ,且交易者不多，但交易量去很大。（√） 4．批發(fā)商的主要任務(wù)是通過對商品的采購、銷售、運(yùn)輸與儲存，把商品轉(zhuǎn)售給再銷售者或產(chǎn)業(yè)用戶，而批發(fā)市場的任務(wù)是保證批量交易公正、合理地進(jìn)行，并為商品交易者提供各種交易服務(wù)，本身不從事商品交易。 2．批發(fā)市場與商品交易所都是集中進(jìn)行商品批發(fā)交易的常設(shè)場所，批發(fā)市場主要進(jìn)行現(xiàn) 貨交易，而商品交易所主要進(jìn)行期貨交易。 1．批發(fā)市場和集市都必須是常設(shè)的交易市場，必須具有連續(xù)不斷的交易特性；另外，兩者一般都實行會員制。 10．批發(fā)商既是制造商的銷售代理人，也是零售商的采購代理人。 9．商品結(jié)構(gòu)中的主力商品就是指高檔商品。（） 更正：零售學(xué)研究者們發(fā)現(xiàn)，商品陳列的高度決定顧客“易見易觸”的商品程度，從而直接影響商品的銷售。 8．零售學(xué)研究者們發(fā)現(xiàn)，商品陳列的高度決定顧客“易見易觸”的商品程度，從而直接影響商品的銷售。（） 更正：顧客來店往往通過“看、聽、嗅、嘗、觸”五種感覺來進(jìn)行購買決策，因此，賣場的商品陳列應(yīng)該達(dá)到有 效刺激顧客五種感覺的效果。（√） 7． 顧客來店往往通過“看、聽、嗅、嘗、觸”五種感覺來進(jìn)行購買決策，因此，賣場的商品陳列應(yīng)該達(dá)到有效刺激顧客五種感覺的效果。（） 更正：通道的寬度因客流量及賣場面積的大小而不同，但最低應(yīng)保持兩人并行時所5 需要的寬度，即在 ～ 。 4．對新設(shè)店鋪來說，其商圈的確定，可根據(jù)當(dāng)?shù)亓闶凼袌龅匿N售潛力，運(yùn)用趨勢分析來確定，如運(yùn)用城市規(guī)劃、人口分布、住宅建設(shè)、小區(qū)開發(fā)、公路建設(shè)、公共交通等方面的資料來確定商圈的范圍。（或：居住人口是核心商圈中基本顧客的主要來源。（） 更正：工作人口是次級商圈中基本顧客的主要來源。 3．居住人口是次級商圈中基本顧客的主要來源。 （ ） 更正：核心商圈是指最接近店鋪的區(qū)域，在這個區(qū)域內(nèi)顧客來店購物最方便。 2．核心商圈是指最接近店鋪的區(qū)域，在這個區(qū)域內(nèi)顧客來店購物最方便。（√） 1．在測定商圈的基礎(chǔ)上，通過地區(qū)分析、商業(yè)區(qū)分析 ，便可選擇、確定理想的店鋪位置。 （） 更正：目前在發(fā)達(dá)國家，配送中心配送已經(jīng)成為貨物配送的主要形式，其發(fā)展代表了未來配送發(fā)展的方向。立法機(jī)構(gòu)是最高層次的商品流通政策主體。行政機(jī)構(gòu)是最高層次的商品流通政策主體。因此配送中心不是一個純物流組織。 7．配送中心的所有業(yè)務(wù)都是物流作業(yè)，因此配送中心是一個純物流組織。（） 更正：物流質(zhì)量管理必須滿
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