【正文】 主生產(chǎn)計(jì)劃 2: 物料需求計(jì)劃 3:。 3:體現(xiàn)事先計(jì)劃與事中控制的思想 三、企業(yè)資源計(jì)劃的構(gòu)成 一 :財務(wù)管理模塊（一）會計(jì)核算 1:總帳模塊 2:應(yīng)收帳款模塊 3:應(yīng)付帳款模塊4:現(xiàn)金管理模塊 5:固定資產(chǎn)核算模塊 6:多幣制模塊 7:工資核算模塊（二）財務(wù)管理 ——側(cè)重于財務(wù)計(jì)劃、控制分析和預(yù)測二 :生產(chǎn)控制管理模塊 這部分是 ERP系統(tǒng)的核心所在，它將企業(yè)的整個生產(chǎn)過程有機(jī)地 結(jié)合在一起。 4:在事務(wù)處理控制方面的差別 MRP11的時效性很差， ERP系統(tǒng)支持在線處理系統(tǒng)，售后服務(wù) 5:在跨國經(jīng)營事務(wù)處理方面的差別 ERP系統(tǒng)應(yīng) 用完整的組織架構(gòu)，可以支持跨國地區(qū)的應(yīng)用需求。（二） ERP 與 MRP、 :在資源管理范圍的差別 :MRP11 主要側(cè)重對企業(yè)內(nèi)部人、財、物等資源的管理。 ERP 系統(tǒng)的管理對象就是上述的各種資源及生產(chǎn)要素。 3:ERP 是整合了企業(yè)管理理念、業(yè)務(wù)流程。 1:ERP是一套企業(yè)管理系統(tǒng)體系標(biāo)準(zhǔn)，其實(shí)質(zhì)是在 MRP11基礎(chǔ)上進(jìn)一步發(fā)展而成的面向供應(yīng)鏈的管理思想。 MRP11在企業(yè)實(shí)踐中取得了顯著的效果 二、企業(yè)資源計(jì)劃概念及其管理思想 1990年代企業(yè)資源計(jì)劃（ ERP）我們從管理思想、軟件產(chǎn)品。 2:由于系統(tǒng)已經(jīng)記錄了大量的制造信息，包括物料消耗等，在此基礎(chǔ)上擴(kuò)展到產(chǎn)品成本核算。課本 P337 MRP11最大的成就在于把企業(yè)經(jīng)營的主要信息進(jìn)行集成。并稱改系統(tǒng)為制造資源 計(jì)劃。如圖 :書本 P335頁。 一 :1960 年代開環(huán)的物料需求計(jì)劃 (MRP)MRP 的基本 任務(wù) :1:從最終產(chǎn)品的生產(chǎn)計(jì)劃（獨(dú)立需求）導(dǎo)出相關(guān)物料（原材料、零部件）的需求量和需求時間 2:根據(jù)物料的需求時間和生產(chǎn)周期來確定其開始生產(chǎn)的時間。企業(yè)資源計(jì)劃 一、物料資源計(jì)劃及制造資源計(jì)劃 企業(yè)資源計(jì)劃（ ERP）是 1990 年代初提出。 3:每一個企業(yè)管理人員的分目標(biāo)都是企業(yè)總目標(biāo)對他的要求 4:管理人員和工人是靠目標(biāo)來管理，由所要達(dá)到的目標(biāo)為依據(jù)，進(jìn)行自我指揮、自我控制，而不是由他的上級來指揮和控制 5:企業(yè)管理人員對下級進(jìn)行考核和獎懲也是依據(jù)這些分目標(biāo) 二 :目標(biāo)的性質(zhì) 目標(biāo)所具有的特征 1:目標(biāo)的層 次性 :組織目標(biāo)形成一個有層次的體系，范圍從廣泛的組織戰(zhàn)略性目標(biāo)到特定的個人目標(biāo)。（八）預(yù)算 預(yù)算是一份用數(shù)字表示預(yù)期結(jié)果的報表 第三節(jié) 計(jì)劃的編制過程 一 :確定目標(biāo) :確定目標(biāo)程是決策工作的主要任務(wù) 二 :認(rèn)清現(xiàn)在 :目的是尋求合理有效的通向?qū)Π兜耐窘?jīng) ——實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途經(jīng) 三 :研究過去。程序不同于規(guī)則（七）方案（規(guī)劃）一個綜合性的計(jì)劃，包括 :目標(biāo)、政策、程序、規(guī)則、任務(wù)分配、要采取的步驟、要 使用的資源及其他因素?？状膹某橄蟮骄唧w把計(jì)劃劃分為一個層次體系。一個計(jì)劃包括組織將來行動的目標(biāo)和方式。解決這類問題沒有一成不變的決策方法和程序，解決這類問題的決策叫 “非程序性決策 ”相應(yīng)的計(jì)劃叫 “非程序性計(jì)劃。指導(dǎo)性計(jì)劃 :規(guī)定一些一般的方針和行動原則，給予行動者較大的自由處置權(quán) 五 :程序性計(jì)劃、非程序性計(jì)劃 西蒙把組織活動劃分為 1:例 行活動 :一些重復(fù)出現(xiàn)的工作，如訂貨，材料入庫等。從職能空間分類，可將計(jì)劃劃分為業(yè)務(wù)計(jì)劃、財務(wù)計(jì)劃、人事計(jì)劃。（二）政策指導(dǎo)矩陣書 p257頁 三 :有關(guān)活動方案的決策方法（一）確定型決策方法 在比較和選擇活動方案時，如果未來 情況只有一種并為管理者所知，則須采取確定型決策方法 1:線性規(guī)劃 2:量本利分析 （二）風(fēng)險型決策方法 ——決策樹法（三）不確定型決策方法 ——1:小中取大法 2:大中取小法3:最小最大后悔值法 第七章 計(jì)劃與計(jì)劃工作 第一節(jié) 計(jì)劃的概念及其性質(zhì) 一 :計(jì)劃的概念 很多管理界的學(xué)者都對 “計(jì)劃 ”作了詳細(xì)的解釋。 4:讓他們再次進(jìn)行分析并發(fā)表意見。管理者最后仍有權(quán)決定是接受還是拒絕這一方案（三）德爾菲技術(shù) ——蘭德公司提出德當(dāng)企業(yè)面臨一個重大問題時 :步驟 :1:設(shè)法取得有關(guān)專家德合作 2:把要解決的問。時間 1——2 小時；參加者 5——6人為宜。如 :組織中大部分的戰(zhàn)略決策 第五節(jié) 決策的方法 一 :集體決策方法（一）頭腦風(fēng)暴法 ——比較常用的決策方法。 西蒙《管理行為》中提出 “有限理性 ”“滿意原則 ” 發(fā)現(xiàn) :影響決策者的不僅有經(jīng)濟(jì)因素，還有個人的行為表現(xiàn) :態(tài)度、情感、經(jīng)驗(yàn)等 主要內(nèi)容 :1:人的理性介于完全理性和非完全理性之間，即人是有限理性的 2:決策者在識別和發(fā)現(xiàn)問題中容易受知覺上的偏差的影響判斷時，直覺的運(yùn)用往往多于邏輯分析 3:由于受決策時間和資源利用的限 制，決策者只能做到盡量了解各種備選方案的情況，而不能做到全部了解。在不確定型決策中，決策者不知道會出現(xiàn)多少種結(jié)果，也不知道每種結(jié)果發(fā)生的概率如何。在這種決策中，決策的結(jié)果有多種，決策者不知道會發(fā)生哪一種結(jié)果，但每種結(jié)果發(fā)生的概率已知。追蹤決策是非零點(diǎn)決策（五）程序化決策與非程序化決策 1:程序化決策 :涉及的是那些重復(fù)出現(xiàn)的，日常管理的 “例行問題 ”2:非程序化決策 :涉及的是那些偶然發(fā)生的、性質(zhì)和結(jié)構(gòu)不明的具有重大影響的 “例外問題 ”（六）確定型決策、不確定型決策、風(fēng)險型決策 1:確定型決策 :是指在確定可控的條件下進(jìn)行的決策。 3:業(yè)務(wù)決策 :日常生活中為提高生產(chǎn)效率、工作效率而作出的決策，只對組織產(chǎn)生局部影響。又稱 “短期戰(zhàn)術(shù)決策 ”如 :物資儲備、生產(chǎn)中資源配置等問題。 第六章 決策 決策是管理的本質(zhì)，管理的各項(xiàng)職能 ——計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制、創(chuàng)新都離不開決策 第一節(jié) 決策的定義、原則與依據(jù) 一 :決策的定義 —決策是管理者識別并解決問題以及利用機(jī)會的過程 1:決策的主體是管理者 2:決策的本質(zhì)是一個過程，這一過程 由多個步驟組成 3:決策的目的是解決問題或利用機(jī)會 二 :決策的原則 1:決策遵循的是滿意原則，而不是最優(yōu)原則。實(shí)質(zhì) :把技術(shù)融進(jìn)管理中，；利用技術(shù)來輔 助管理 1:根據(jù)不同的管理問題，運(yùn)用不同的技術(shù) 2:在了解各種技術(shù)適用范圍的前提下，盡可能把所掌握的技術(shù)用到實(shí)處，發(fā)揮積極作用。 第六節(jié) 管理的技術(shù)方法 一 :技術(shù)方法的內(nèi)容與實(shí)質(zhì) 技術(shù)方法 :指組織中各個層次的管理者（高層管理者、中層管理者、基層管理者）根據(jù)管理活動的需要，自覺運(yùn)用自己或他人掌握的各類技術(shù)，以提高管理的效率的管理方法。 二 :教育的主要內(nèi)容 教育的目的 :提高人的各方面的素質(zhì) 主要內(nèi)容 :1:人生觀及道德教育 2:愛國主義和集體主義教育 3:民主、法治、紀(jì)律教育 4:科學(xué)文化教育5:組織文化建設(shè)（組織文化 :組織員工在較長時期的生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)踐中逐步形成的共有的價值觀、信念、行為準(zhǔn)則及具 有相應(yīng)特色的行為方式、物質(zhì)表現(xiàn)的總稱。二 :經(jīng)濟(jì)方法的特點(diǎn) 利益性、關(guān)聯(lián)性、靈活性、平等性 三 :經(jīng)濟(jì)方法的 正確應(yīng)用 1:注重經(jīng)濟(jì)方法 和教育方法的有機(jī)結(jié)合 2:注重經(jīng)濟(jì)方法的綜合運(yùn)用和不斷完善 第五節(jié)管理的教育方法 一 :教育方法的實(shí)質(zhì)和任務(wù) 實(shí)質(zhì) :按照一定的目的、要求對受教育者從多方面施加影響的一種有計(jì)劃的活動。只有如此才能成為有效的管理手段。（五）工資 ,此經(jīng)濟(jì)手段直接涉及到企業(yè)和勞動者個人的物質(zhì)利益，正確使用它，對于調(diào)動企業(yè)的經(jīng)營積極性和職工的個人積極性，有著重要的作用。（三）信貸 ,信貸是最為靈活、有效的經(jīng)濟(jì)杠桿，是銀行存款、貸款等信用活動的總稱，具體的手段主要有 :多貸、少貸、差別利率和貸款期限等。 （一）價格 .價格是計(jì)量和評價勞動的社會標(biāo)準(zhǔn)，價格體系合理，是社會經(jīng)濟(jì)活動能實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)的一個十分重要的條件。這種特點(diǎn)使得上級在使 用行政方法時忽視了下屬的正確意見和合理的要求，不利于充分調(diào)動各方面的積極性！ 第四節(jié) 管理的經(jīng)濟(jì)方法 一 :經(jīng)濟(jì)方法的內(nèi)容與實(shí)質(zhì) 經(jīng)濟(jì)方法 :根據(jù)客觀經(jīng)濟(jì)規(guī)律，運(yùn)用各種經(jīng)濟(jì)手段，調(diào)節(jié)不同主 體之間的關(guān)系，以獲得較高的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益 的管理方法。 第二節(jié) 管理的法律方法 一 :法律方法的內(nèi)容與實(shí)質(zhì) ,內(nèi)容 :通過各種法律 、法令、條例和司法仲裁工作，調(diào)整社會經(jīng)濟(jì)的總體活動和各企業(yè)單位在微觀活動中所發(fā)生的各種關(guān)系，以保證和促進(jìn)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的管理方法 實(shí)質(zhì) :體現(xiàn)全體人們的意志，并維護(hù)他們的根本利益，代表他們對社會經(jīng)濟(jì)、政治、文化活動實(shí)行強(qiáng)制性的統(tǒng)一的管理 二 :法律的特點(diǎn)與作用 嚴(yán)肅性、規(guī)范性、強(qiáng)制性 三 :法律方法的正確運(yùn)用 第三節(jié)管理的行政方法 一 :行政方法的內(nèi)容和實(shí)質(zhì) 內(nèi)容 :依靠行政組織的權(quán)威，運(yùn)用命令、規(guī)定、指示、條例等行政手段按照行政系統(tǒng)和層次，以權(quán)威和服從為前提，直接指揮下屬工作的管理方法 實(shí)質(zhì) :通過行政組織的職務(wù) 和職位來進(jìn)行管理 特別強(qiáng)調(diào)職責(zé)、職權(quán)、職位而并非個人的能力或特權(quán)二 :行政方法的特點(diǎn)和作用 1:權(quán)威性 ——行政方法所依托的基礎(chǔ)是管理機(jī)關(guān)和管理者的權(quán)威。企業(yè)不僅要為所在社區(qū)提供就業(yè)機(jī)會和創(chuàng)造財富，還要盡可能為 所在社區(qū)作出貢獻(xiàn)。 （三）結(jié)構(gòu)變量 在不同的結(jié)構(gòu)中，管理者在時間、競爭和成本等方面的壓力也不同，壓力越大越可能降低倫理標(biāo)準(zhǔn)（四）組織文化 .最有可能產(chǎn)生高倫理標(biāo)準(zhǔn)的組織文化是具有較強(qiáng)的控制能力以及風(fēng)險和沖突承受能力的組織文化，處在這種文化中的管理者，具有進(jìn)取心和創(chuàng)新精神。具有內(nèi)在控制中心的人認(rèn)為他們自己控制自己，具有外在控制的人則認(rèn)為生命中發(fā)生的任何事都是由運(yùn)氣和機(jī)會決定的。一 :倫理的重要性 .舉例說明 1:強(qiáng)生公司 1982年案例 2:美國?？缮?1989年案例 二 :倫理的特性 1:非強(qiáng)制性 ——倫理靠社會輿論、傳統(tǒng)習(xí)慣和內(nèi)心信念起作用，體現(xiàn)了自覺性和內(nèi)在性 2:非官方性 ——倫理是約定俗成的，不需要通過行政命令或法定程序來制定 3: 普適性 ——所有