行業(yè)信息化：逆向物流的管理論文(參考版)
2024-12-19 06:21本頁(yè)面
【正文】 。 逆向物流中最大的挑戰(zhàn)在于企業(yè)和社會(huì)對(duì)它缺乏足夠的認(rèn)識(shí)和重視，通過(guò)正向物流和逆向物流的比較分析，我們可以發(fā)現(xiàn)逆向物流業(yè)務(wù)對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)能力、物流技術(shù)、信息技術(shù)、人員素質(zhì)等都提出了更高的要求，且需要企業(yè)投入大量的人力、物力、財(cái)力。退貨處理中心同樣應(yīng)該配有相應(yīng)的信息系統(tǒng)，對(duì)退回商品做必要的跟蹤，包括存放在各零售店的即將運(yùn)往處理中心的那些商品。研究表明：缺乏信息系統(tǒng)及對(duì)逆向物流的不重視已經(jīng)成為逆向物流管理中最大的兩個(gè)障礙。 信息系統(tǒng)應(yīng)用 與正向物流不同，幾乎沒(méi)有企業(yè)會(huì)對(duì)逆向物流進(jìn)行物流過(guò)程的全程跟蹤。 正向物流和逆向物流在庫(kù)存管理中的另外一個(gè)不同在于會(huì)計(jì)報(bào)表的結(jié)算日期對(duì)庫(kù)存量的影響上。 庫(kù)存管理 正向物流中關(guān)于庫(kù)存管理的理論研究很多，但是這些研究都基于一 定的假設(shè)基礎(chǔ)之上，而有些假設(shè)對(duì)逆向物流并不適用。這是因?yàn)?，除了外觀或者貨物本身容易受損外 (沒(méi)有很好的包裝 )，也有可能是使用價(jià)值的“縮水”。 而逆向物流中，通常不存在事 先訂貨，運(yùn)送速度、時(shí)間往往都是由生產(chǎn)商決定，沒(méi)有人會(huì)對(duì)這些事抱怨，這也是為什么大多數(shù)廠商并未給予退貨處理足夠重視的原因之一。與正向物流不同，逆向物流中的管理人員需要花費(fèi)相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間來(lái)決定各種退貨的去向 (如前文所述 )，還要考慮生產(chǎn)商處理退還商品的特殊規(guī)定，如在二級(jí)市場(chǎng)轉(zhuǎn)賣的商品去除標(biāo)識(shí)等，這些都使得在逆向物流中對(duì)于商品的處理選擇眾多，方向不明。二者的不同之處在于送往目的地的決策方式不一樣。在正向物流中，可以充分利用包裝來(lái)實(shí)現(xiàn)條碼、射頻技術(shù)的應(yīng)用，而對(duì)退還的產(chǎn)品，工作人員可能無(wú)法從包裝上獲取所需的相關(guān)信息，從而加大了揀貨、存儲(chǔ)的難度。在運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程中，產(chǎn)品因?yàn)榘b被損壞，如果在搬運(yùn)中產(chǎn)品滑落，就很容易損壞，而且因?yàn)榘b已經(jīng)破損而無(wú)法實(shí)現(xiàn)堆疊運(yùn)送，產(chǎn)品也就越容易從托盤(pán)中滑落或
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