【正文】 維修使用材料應(yīng)在公司開取，但必須先現(xiàn)金購買，待維修完畢后，財(cái)務(wù)部根據(jù)大區(qū)總裁的批復(fù)的 《維修回執(zhí)單》 予以支付維修費(fèi)用。 /撤消違約金單： 分公司不得擅自減免對(duì)工隊(duì)的罰款，如遇特殊情況必須填寫 《工地違約金撤消申請(qǐng)表》 上報(bào)集團(tuán)審計(jì)委，根據(jù)批復(fù)文件辦理相關(guān)手續(xù)，財(cái)務(wù)部予以嚴(yán)格審核。 ?客戶無理取鬧的，考慮綜合因素 （例如有關(guān)部門協(xié)調(diào)的）有理退半步的，由 吳副總裁審批， 協(xié)議由分公司負(fù)責(zé)起草， 法務(wù)中心審核確認(rèn)， 審計(jì)委備案 。 ⑥ 維修索賠：能落實(shí)承擔(dān)工隊(duì)，公司不受損失的，大區(qū)總裁有權(quán)審批，必須嚴(yán)格遵守“賠則不修，修則不賠”的原則，且須簽署協(xié)議， 協(xié)議由分公司負(fù)責(zé)起草，報(bào)集團(tuán) 法務(wù)中心確認(rèn)、審計(jì)委備案。 ④ 質(zhì)量索賠：能落實(shí)施工隊(duì)承擔(dān)，公司不受損失的，大區(qū)總裁有權(quán)審批，須簽署協(xié)議，協(xié)議 由分公司負(fù)責(zé)起草，報(bào)集團(tuán) 法務(wù)中心確認(rèn)，審計(jì)委備案。 ② 退單：整單退單或部分退單的，報(bào) 吳副總裁審批， 必須簽署協(xié)議， 協(xié)議由分公司負(fù)責(zé)起草， 報(bào)集團(tuán)法務(wù)中心確認(rèn)、審計(jì)委備案。 ① 退設(shè)計(jì)定金 原則上不予退還 ，如遇特殊情況： ?尚未量房的，大區(qū)總裁、副總裁 （全權(quán)） 有權(quán) 決定 退還部分或全 部的設(shè)計(jì)定金，退定金必須簽署協(xié)議，退定金協(xié)議抄送集團(tuán) 法務(wù)中心備案。經(jīng)批準(zhǔn)后，財(cái)務(wù)根據(jù)批復(fù)文件予以辦理款項(xiàng)支付手續(xù)并將批復(fù)的文件附在付款單后面登記入帳。但在合作過程中 出現(xiàn)假偽材料或其他問題時(shí)，須暫停結(jié)款，供應(yīng)商須對(duì)出現(xiàn)的假偽進(jìn)行雙倍賠付，待問題解決后方能支付材料款 。 款按供應(yīng)商分別記入應(yīng)付帳款科目，應(yīng)付帳款科目不能發(fā)生借方余額，材料供應(yīng)商所交納的質(zhì)量保證金分別記入其他應(yīng)付款科目。供應(yīng)商持核對(duì)無誤的提貨聯(lián)到財(cái)務(wù)部進(jìn)行結(jié)算，按月支付材料供應(yīng)商款項(xiàng)時(shí)，須按照所結(jié)款項(xiàng)的金額將其持有的、公司開出的材料單付款前全部收回并裝訂存檔保存在財(cái)務(wù)部。當(dāng)月領(lǐng)料未扣回的，月末根據(jù)計(jì)劃助理傳遞的其中一聯(lián)材料單登記應(yīng)付供應(yīng)商帳款數(shù)，另一聯(lián)保存在計(jì)劃助理處，待撥付工費(fèi)扣回材料款時(shí)再傳遞到財(cái)務(wù)部。 31 三、材料核算： 1.《材料提貨單》 財(cái)務(wù)部持有兩聯(lián)，當(dāng)月領(lǐng)料并在當(dāng)月扣回材料款的領(lǐng)用單，每周撥款日隨 《收付款控制表》 一同傳遞到財(cái)務(wù)部。 ⑥ 嚴(yán)格遵守工地評(píng)級(jí)制度，對(duì)不同級(jí)別的工地?fù)芨段财诠べM(fèi)時(shí)予以相應(yīng)的獎(jiǎng)罰。 ④ 如客戶拒絕驗(yàn)收，監(jiān)察員和工長也須核驗(yàn)并填報(bào) 《竣工工程量確認(rèn)單》 ，計(jì)劃助理按規(guī)定寄出 《竣工驗(yàn)收通知單》 ，施工隊(duì)尾期工費(fèi)一律禁止撥付，監(jiān)察員無執(zhí)單提成。 ② 工程竣工驗(yàn)收，客戶簽署 《竣工驗(yàn)收單》 和 《竣工工程量確認(rèn)單》 但拒交尾期款或未全額結(jié)算交清尾期款的，經(jīng)客服回訪沒有遺留問題，自簽署竣工驗(yàn)收單 40日后給工隊(duì)撥付尾期工費(fèi)的 50%并扣除客戶應(yīng)結(jié)款項(xiàng)， 60 日后撥付剩余的 50%工費(fèi)，待客戶交齊尾期款后給工長補(bǔ)撥。施工隊(duì)罰款單獨(dú)核算，不得沖減工程成本。 處 罰 人 提成（ +） 或 連帶處罰（ ） 30 工程部負(fù)責(zé)人 監(jiān)察員 監(jiān)察員 +15% 工程部負(fù)責(zé)人 +5% 15% 總經(jīng)理 /大區(qū)總裁 /總部 5% 15% ② 任何人均無權(quán)撤銷或更改罰款單，如確出現(xiàn)誤判，須由當(dāng)事人書面提出撤消申請(qǐng)，詳細(xì)說明理由，由工程部負(fù)責(zé) 人填寫 《工地違約金撤消申請(qǐng)表》 ，并經(jīng)分公司總經(jīng)理 /副總經(jīng)理簽署意見后報(bào)集團(tuán)工程管理中心、集團(tuán)審計(jì)委計(jì)劃審核部批準(zhǔn)后方可撤銷或更改。 ，即罰款只對(duì)工隊(duì)不對(duì)工地 ， 當(dāng)期撥款不夠扣除的不予以撥付工費(fèi)，待罰款扣齊后方可進(jìn)行撥付。 4. 物業(yè)押金等一律由客戶自行支付，特殊情況由施工隊(duì)承擔(dān)，如由公司墊付，須由大區(qū)總裁批準(zhǔn)，且公司墊付比例不得超過所交物業(yè)押金的 50%，并在該工程的首期撥款時(shí)必須予以扣回。 13) 工程管理費(fèi)、 主 材代購款 不允許撥付給施工隊(duì)，遠(yuǎn)途施工管理費(fèi)須在撥付尾期工費(fèi)時(shí)按比例予以撥付。 11) 工程承包稅金必須扣除，扣稅標(biāo)準(zhǔn)按所在地稅務(wù)局規(guī)定比例，按應(yīng)撥付工費(fèi)減去材料款后的金額計(jì)算， 所有罰款及應(yīng)由工隊(duì)承擔(dān)的其他款項(xiàng)一律在 稅后扣除。 9) 客戶所交的減項(xiàng)違約金，不允許按比例撥付給施工隊(duì)。 注：工程結(jié)算款為將工程實(shí)際結(jié)算金額根據(jù)折扣（包括優(yōu)惠 /贈(zèng)送項(xiàng)目及物業(yè)返點(diǎn)核算的折扣）還原成未打折的原始基本裝修工程結(jié)算額。 ?中期開料不得超過規(guī)定比例，超出部分現(xiàn)金購買，尾期工費(fèi)中不允許開取材料，如因特殊原因確需開料的，須上報(bào)集團(tuán)審計(jì)委審批備案，分公司工程部予以監(jiān)工地評(píng)級(jí) 撥 款 比 例 A級(jí)：精品樣板工程 65%－ 0%～ 5%共擔(dān)折扣 （ 60%－ 0%～ 5%共擔(dān)折扣＋ 5%單項(xiàng)維修金） B 級(jí)：優(yōu)良工程 62%－ 0%～ 5%共擔(dān)折扣 （ 57%－ 0%～ 5%共擔(dān)折扣＋ 5%單項(xiàng)維修金） C 級(jí)：合格工程 59%－ 0%～ 5%共擔(dān)折扣 （ 54%－ 0%～ 5%共擔(dān)折扣＋ 5%單項(xiàng)維修金） 29 控，計(jì)劃助理須在 《收付款控制表》 上注明原因及批準(zhǔn)人?？蛻粑唇磺逯衅诳睿┕り?duì)不得開取中期材料。 ?中期應(yīng)撥工費(fèi)＝原始基本裝修工程造價(jià)簽定額 50% 30%，中期時(shí)可撥足應(yīng)撥施工總款的 60%。 ⅰ所開材料達(dá)到和超過首期應(yīng)撥工費(fèi)的 70%，則可撥付現(xiàn)金即為首期應(yīng)撥工費(fèi)－所開材料，首期工費(fèi)可以全部開取材料，但不得超過首期應(yīng)撥工費(fèi)總額 ，超出部分須現(xiàn)金購買； ⅱ所開材料達(dá)到首期應(yīng)撥工費(fèi)的 70%的一半，則 30%現(xiàn)金部分可以全額撥付； ⅲ所開材料未達(dá)到首期應(yīng)撥工費(fèi)的 70%的一半，則按實(shí)開材料比例撥付現(xiàn)金。 5) 工程竣工結(jié)算后，根據(jù)工地評(píng)級(jí)，按不同比例予以撥付尾期工費(fèi)。 4) 首中期首、中期工費(fèi)按原始基本裝修工程造價(jià)的 50%先行核算應(yīng) 撥施工隊(duì)總款并按比例撥付，增減項(xiàng)款和水電結(jié)算款在尾期工費(fèi)時(shí)一并進(jìn)行結(jié)算，但以下兩種情況下，須及時(shí)予以調(diào)整： ? 正式合同簽定后尚未開工即發(fā)生增減變更的，如減項(xiàng)金額大于增項(xiàng)金額，須按增減變更后的基本裝修工程額予以核算撥付工費(fèi)（如增項(xiàng)金額大于減項(xiàng)金額的，在尾期工費(fèi)時(shí)一并進(jìn)行結(jié)算）。 2) 工隊(duì)撥款提點(diǎn)調(diào)整為原始基本裝修工程造價(jià)的 65%。特殊情況工長本人不能親自到財(cái)務(wù)部簽字領(lǐng)款的，須提前將其親筆簽名的授權(quán)委托書、被委托人身份證復(fù)印件及簽名交財(cái)務(wù)部備案，在規(guī)定撥付工費(fèi)日由被委托人親自至公司財(cái)務(wù)部簽字領(lǐng)取。 二、工程撥款： 1.《收付款控制表》 全部由計(jì)劃助理填寫，施工進(jìn)度及工程部負(fù)責(zé)人、監(jiān)察員簽字齊全，符合撥款規(guī)定的收付款控制表方能傳遞到財(cái)務(wù)部，由出納復(fù)核，會(huì)計(jì)進(jìn)行審核，扣除相應(yīng)的稅金后交分公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后予以撥付，對(duì)不符合撥款規(guī)定及簽字不全的，財(cái)務(wù)部有權(quán)予以拒收。對(duì)不嚴(yán)格遵守此項(xiàng)規(guī)定而造成的一切后果由責(zé)任人自行承擔(dān)，財(cái)務(wù)計(jì)劃部門必須對(duì)由客戶親筆簽字的單據(jù)進(jìn)行筆跡核對(duì)，對(duì)有筆跡差異的單據(jù)表格回訪查實(shí)無誤后方可辦理 。 ⑤ 如確有特殊原因的，須將詳實(shí)的情況說明請(qǐng)示集團(tuán)審計(jì)委計(jì)劃審核部。 ④ 如客戶在超過公司規(guī)定時(shí)后要求辦理竣工結(jié)算手續(xù)的，根據(jù)《 **** 裝飾裝修工程施工合同》 第 10. 3 規(guī)定 ： “……如甲方十日內(nèi) 未交尾款，則視同甲方放棄保修要求，乙方不再承擔(dān)保修義務(wù)。 ① 正?？⒐を?yàn)收的客戶在接到《竣工結(jié)算單》 (見附件 )后，于規(guī)定時(shí)間內(nèi)到公司交納尾期款的，計(jì)劃部予以正常結(jié)算，辦理各項(xiàng)結(jié)算手續(xù)。 收回的收款收據(jù)財(cái)務(wù)部予以裝訂保存 。 沖抵設(shè)計(jì)定金時(shí)，直接根據(jù)沖抵后的實(shí)收金額開據(jù)收款憑據(jù)，原收取設(shè)計(jì)定金時(shí)開據(jù)的收款憑據(jù) 不要求收回。 ? 如客戶減項(xiàng)已達(dá)基本裝修工程造價(jià)的 10%，必須核對(duì)《優(yōu)惠補(bǔ)充約定》的簽定內(nèi)容，如有增減變更，減項(xiàng)大于增項(xiàng)的差額已達(dá)到基本裝修工程造價(jià)的10%，優(yōu)惠約定失效。由設(shè)計(jì)師和施工隊(duì)原因造成的減項(xiàng)責(zé)任金必須在設(shè)計(jì)師當(dāng)月提成和工隊(duì)撥付當(dāng)期工費(fèi)時(shí)及時(shí)扣回。 ③ 中期收款前客戶發(fā)生增減項(xiàng)目變更，遵守“先洽后施”的原則，即先進(jìn)行洽商填寫《洽商單》后進(jìn)行施工，待中期收款時(shí)一并結(jié)算，中期收款后客戶發(fā)生增減項(xiàng)目變更，須嚴(yán)格遵守“先洽再付后施工”的原則 ，即先進(jìn)行洽商，待客戶交齊增項(xiàng)款后方可進(jìn)行施工， 財(cái)務(wù)部開具收款憑據(jù)注明為中期后增項(xiàng)款，并附相應(yīng)的工程變更統(tǒng)計(jì)單。 ② 收款憑據(jù)后附結(jié) 算單和相應(yīng)的 《工程變更統(tǒng)計(jì)單》 、 《水電工程結(jié)算單》 ，各項(xiàng)數(shù)據(jù)計(jì)算準(zhǔn)確不得涂改，因特殊原因發(fā)生的涂改，客戶須在更改金額處簽字認(rèn)可，所有簽字必須齊全，特別是客戶簽字。 本月產(chǎn)值數(shù) —— 本月實(shí)簽數(shù) +本月預(yù)約數(shù)合計(jì)的簽單數(shù)量和基礎(chǔ)裝修造價(jià)金額； 大產(chǎn)值 —— 以上本月產(chǎn)值基礎(chǔ)造價(jià) +水電預(yù)收 +工程管理費(fèi) +設(shè)計(jì)費(fèi)的合計(jì)金額； 實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值額 —— 以前月份預(yù)約 合同本月交齊首期款的數(shù)量和基礎(chǔ)裝修造價(jià)金額，首期款收到的金額。 ⑩ 每月末最后一天下班前，分公司財(cái)務(wù)部須將本月實(shí)際簽單數(shù)量及產(chǎn)值數(shù)以手機(jī)短信息形式向董事長 /大區(qū)總裁 /集團(tuán)審計(jì)委報(bào)告，產(chǎn)值數(shù)包括原始基本裝修工程造價(jià)、水電預(yù)收款、工程管理費(fèi) 、設(shè)計(jì)費(fèi)、遠(yuǎn)程施工費(fèi)等具體金額，如當(dāng)月簽有預(yù)約合同，要分別注明。出納填寫一式三份的 《合同摘要》 ，一份財(cái)務(wù)部存檔，一份隨整套合同原件交計(jì)劃助理立卷、存檔，另一份交客服助理建立客戶檔案以便進(jìn)行回訪。 ⑦ 首期款未全額到位，合同、圖紙、預(yù)算書等不能交給客戶，不能傳遞給計(jì)劃助理，只有首期款全額收取才能填寫 《合同摘要》 隨合同傳遞給計(jì)劃助理， 如首期款未足額收取而將合同下發(fā)的，客戶所欠款項(xiàng)由直接責(zé)任人承擔(dān)。 ?當(dāng)期廣告賣點(diǎn)。 ?工程造價(jià) 400 元 /m2以上的工程（建筑面積）。 ⑤ 簽訂正式合同時(shí)，符合樣板工程條件的，必須要簽署 《樣板工程補(bǔ)充協(xié)議》 ，財(cái)務(wù)部每月對(duì)當(dāng)月簽單的優(yōu)惠情況進(jìn)行核對(duì)，出現(xiàn)不符手續(xù)的優(yōu)惠情況嚴(yán)格按規(guī)定處理（此單提成不予發(fā)放），并將當(dāng)月處理情況報(bào)集團(tuán)審計(jì)委。 25 ?特殊情況下，如確有需要超過當(dāng)期賣點(diǎn)折扣的，須經(jīng)營管中心批準(zhǔn)。 ④ 打折權(quán)限： ?分公司簽單打折（包括優(yōu)惠及贈(zèng)送項(xiàng)目核算的折扣）權(quán)限僅為總經(jīng)理 /大區(qū)總裁，設(shè)計(jì)部經(jīng)理不得擅自承諾。 遠(yuǎn)途施工費(fèi)不允許打折，工程管理費(fèi)為必收項(xiàng)目，堅(jiān)決不允許打折。 6. 收取首期款及合同傳遞： ① 首期款應(yīng)收取金額由財(cái)務(wù)部進(jìn)行核算，為折后基本裝修工程造價(jià)的 60%和全額的水電預(yù)收款，如發(fā)生設(shè)計(jì)費(fèi)、工程管理費(fèi)、遠(yuǎn)途施工費(fèi)和主材代購款，須在首期收款時(shí)一并全額收取，任何人不得減免首期款，不足零數(shù)由分公司總經(jīng)理 /設(shè)計(jì)（分）部經(jīng)理 /設(shè)計(jì)師補(bǔ)齊，收款憑據(jù) (單 )上必須寫明合同號(hào)首期款的計(jì)算公式，客戶工程款金額四舍五入精確到元。各分公司財(cái)務(wù)部、計(jì)劃部嚴(yán)格審核，對(duì)不按照此規(guī)定比例收取工程管理費(fèi)的設(shè)計(jì)師及設(shè)計(jì)（分）部經(jīng)理予以嚴(yán)厲處罰。 ⑥ 如交房時(shí)廚房、衛(wèi)生間水電部分已基本完成，如還須進(jìn)行水電施工，則水電預(yù)收標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一為 30 元 /建筑平米。 ③ 特殊的水電設(shè)計(jì)方案須提前報(bào)集團(tuán)工管中心審核備案，并核定相應(yīng)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。 根據(jù)各分公司所在地的具體情況，特規(guī)定設(shè)計(jì)費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)如下，設(shè)計(jì)費(fèi)提成詳見第十一章工資、提成規(guī)定 ， A 類：太原、武漢、南京、杭州、西安、廈門、福州、泉州、昆明、重慶、鄭州、成都 B 類：北京、天津、貴陽、合肥、哈爾濱 A 類 B 類 設(shè)計(jì)總監(jiān)： 180 元 /建筑平米 180 元 /建筑平米 設(shè)計(jì)副總監(jiān)： 130 元 /建筑平米 130 元 /建筑平米 首席： 80 元 /建筑平米 70 元 /建筑平米 高級(jí)主任： 60 元 /建筑平米 50 元 /建筑平米 主任 /執(zhí)單： 40 元 /建筑平米 30 元 /建筑平米 ： ① 水電工程一律據(jù)實(shí)結(jié)算，工程部須嚴(yán)格進(jìn)行水電工程驗(yàn)收工作，杜絕惡意加大施工量的情況發(fā)生。具有收取設(shè)計(jì)費(fèi)資格的設(shè)計(jì)師可依據(jù)客戶的承受能力和個(gè)人意愿選擇是否收取，但收取設(shè)計(jì)費(fèi)須嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)師級(jí)別標(biāo)準(zhǔn)收取，不得越級(jí)收取，且必須保證客戶對(duì)設(shè)計(jì)質(zhì)量的較高滿意度，設(shè)計(jì)部經(jīng)理對(duì)收取設(shè)計(jì)費(fèi)的設(shè)計(jì)師圖紙必須進(jìn)行嚴(yán)格審核后才能進(jìn)入簽單程序，總經(jīng)理須予以監(jiān)控，對(duì) 客戶滿意度（對(duì)設(shè)計(jì)方案滿意度）低的設(shè)計(jì)師須及時(shí)制止收取設(shè)計(jì)費(fèi)的行為。D 工作室設(shè)計(jì)師可以按照級(jí)別收取設(shè)計(jì)費(fèi)，非 Damp。各分公司成立 Damp。 ③ 委托設(shè)計(jì)定金收取標(biāo)準(zhǔn)： 100 平米以內(nèi)（含 100 平米） 設(shè)計(jì)定金： 500 元 100— 150 平米（含 150 平米） 設(shè)計(jì)定金： 1000 元 150— 200 平米（含 200 平米） 設(shè)計(jì)定金： 1500 元 200 平米以上平層 設(shè)計(jì)定金： 1500 元 復(fù)式 設(shè)計(jì)定金： 2021 元 23 別墅（ 250 平米以內(nèi)） 設(shè)計(jì)定金： 3000 元 別墅（ 250 平米以上） 設(shè)計(jì)定金： 5000 元 ④ 特殊 情況下， 設(shè)計(jì)部經(jīng)理根據(jù)具體情況安排設(shè)計(jì)師先給客戶量房的，必須嚴(yán)格遵守 [**集營字 005 號(hào)（ 20**） ]文件的規(guī)定，只能給客戶出具 平面布局圖 /手繪透視圖，在客戶第一次看方案（平面 布局圖 /手繪透視圖）時(shí)獲得客戶的認(rèn)同度，