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正文內(nèi)容

20xx人事工作總結(jié)與計(jì)劃(參考版)

2024-11-19 06:32本頁(yè)面
  

【正文】
  針對(duì)保安離職率高的情況,經(jīng)調(diào)查,主要原因是因?yàn)槿肼毢蟮谋0策_(dá)不到主管的要求,針對(duì)此情況,2020年嚴(yán)格控制保安入職面試情況,嚴(yán)格把關(guān),實(shí)行二級(jí)把關(guān)制,控制保安流動(dòng)性,確保酒店安全工作有序的進(jìn)行。
  制作員工生日福利,寄發(fā)生日賀卡(總經(jīng)理名義),當(dāng)月月底定一天給員工舉辦集體生日會(huì),讓員工感受到酒店對(duì)他的關(guān)心,滿足歸屬需求。
  對(duì)服務(wù)員/傳菜員看臺(tái)給予1020元的獎(jiǎng)勵(lì),給予人頭提成,提高服務(wù)員/傳菜員工作積極性。1)每月對(duì)領(lǐng)班進(jìn)行考核,包括禮貌禮儀、服務(wù)技能和管理技能的培訓(xùn)考核,連續(xù)考核不通過者,作降級(jí)處理。培訓(xùn)由各部門或行政辦公室負(fù)責(zé)。
  客房部和后勤部人員較為穩(wěn)定,但是保安流動(dòng)性也很大,從2020年5月到現(xiàn)在,離職保安人數(shù)為38人。
  規(guī)范酒店用人制度,酒店新入職人員必須經(jīng)過人事部進(jìn)行統(tǒng)一面試,面試合格者方可錄用。
  根據(jù)2020年?duì)I收狀況和2020年餐飲部營(yíng)收指標(biāo),各部門人員編制如下:
  餐飲部:2020年餐飲指標(biāo)為2400萬(wàn),2020年餐飲指標(biāo)為2080萬(wàn)元,綜合2020年指標(biāo)完成情況和餐飲所處的大氣候影響,2020年前廳部各崗位人員配置如下:
  廚房部各崗位
  客房部2020年度崗位人員標(biāo)配如下:
  工程部2020年度崗位人員標(biāo)配如下:
  康樂部2020年度崗位人員標(biāo)配如下:
  保安部2020年度崗位人員標(biāo)配如下:
  合理利用資源,控制鐘點(diǎn)工數(shù)量和質(zhì)量。
人事工作總結(jié)與計(jì)劃篇三  2020年度人力資源部在酒店領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下,其他部門的大力配合下,秉承打造“鳴凰人的廚房”的經(jīng)營(yíng)理念,按照年前制定的工作計(jì)劃,開展工作。
  在即將過去的2020年里,行政人事部面對(duì)困難沒有停下腳步,依舊朝著適合企業(yè)現(xiàn)狀的科學(xué)管理模式方向邁進(jìn)。
  以人為本,行政人事部將在所有與人相關(guān)的管理環(huán)節(jié)上做到細(xì)致入微的專業(yè)化的服務(wù),如從電話通知應(yīng)聘者參加考試到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行的面試,從簽署勞動(dòng)合同到新員工入職培訓(xùn),從員工投訴到員工離職,甚至離職后的管理,都要求細(xì)化程序規(guī)范,細(xì)膩周到,態(tài)度和藹,個(gè)性服務(wù)。為有效推動(dòng)企業(yè)發(fā)展,必須管好軟數(shù)據(jù),能夠發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)、因才適用,能夠敬業(yè)員工、忠實(shí)客戶,以保證企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展、推動(dòng)利潤(rùn)增長(zhǎng),從而達(dá)到“企業(yè)的使命通過人實(shí)現(xiàn)績(jī)效提升”。
  關(guān)心員工,做好行政服務(wù)的細(xì)節(jié)工作
  行政人事部全體人員要做好與酒店員工之間的工作溝通,生活溝通,多傾聽員工意見,了解員工工作和生活信息,及時(shí)為員工解疑答惑,解決工作和生活中的困惑與困難,使員工保持良好的工作狀態(tài)。
  加強(qiáng)后勤服務(wù),營(yíng)造良好生活環(huán)境
  (1)行政人事部修訂《宿舍管理制度》,做好水、電、衛(wèi)生、安全、及各類設(shè)施的配套管理工作,保證職工有一個(gè)文明、整潔、安全、有序
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