20xx人事工作總結(jié)與計劃(參考版)
2024-11-19 06:32本頁面
【正文】
針對保安離職率高的情況，經(jīng)調(diào)查，主要原因是因為入職后的保安達不到主管的要求，針對此情況，2020年嚴格控制保安入職面試情況，嚴格把關(guān)，實行二級把關(guān)制，控制保安流動性，確保酒店安全工作有序的進行。
制作員工生日福利，寄發(fā)生日賀卡(總經(jīng)理名義)，當(dāng)月月底定一天給員工舉辦集體生日會，讓員工感受到酒店對他的關(guān)心，滿足歸屬需求。
對服務(wù)員/傳菜員看臺給予1020元的獎勵，給予人頭提成，提高服務(wù)員/傳菜員工作積極性。1)每月對領(lǐng)班進行考核，包括禮貌禮儀、服務(wù)技能和管理技能的培訓(xùn)考核，連續(xù)考核不通過者，作降級處理。培訓(xùn)由各部門或行政辦公室負責(zé)。
客房部和后勤部人員較為穩(wěn)定，但是保安流動性也很大，從2020年5月到現(xiàn)在，離職保安人數(shù)為38人。
規(guī)范酒店用人制度，酒店新入職人員必須經(jīng)過人事部進行統(tǒng)一面試，面試合格者方可錄用。
根據(jù)2020年營收狀況和2020年餐飲部營收指標(biāo)，各部門人員編制如下：
餐飲部：2020年餐飲指標(biāo)為2400萬，2020年餐飲指標(biāo)為2080萬元，綜合2020年指標(biāo)完成情況和餐飲所處的大氣候影響，2020年前廳部各崗位人員配置如下：
廚房部各崗位
客房部2020年度崗位人員標(biāo)配如下：
工程部2020年度崗位人員標(biāo)配如下：
康樂部2020年度崗位人員標(biāo)配如下：
保安部2020年度崗位人員標(biāo)配如下：
合理利用資源，控制鐘點工數(shù)量和質(zhì)量。
人事工作總結(jié)與計劃篇三 2020年度人力資源部在酒店領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，其他部門的大力配合下，秉承打造“鳴凰人的廚房”的經(jīng)營理念，按照年前制定的工作計劃，開展工作。
在即將過去的2020年里，行政人事部面對困難沒有停下腳步，依舊朝著適合企業(yè)現(xiàn)狀的科學(xué)管理模式方向邁進。
以人為本，行政人事部將在所有與人相關(guān)的管理環(huán)節(jié)上做到細致入微的專業(yè)化的服務(wù)，如從電話通知應(yīng)聘者參加考試到現(xiàn)場進行的面試，從簽署勞動合同到新員工入職培訓(xùn)，從員工投訴到員工離職，甚至離職后的管理，都要求細化程序規(guī)范，細膩周到，態(tài)度和藹，個性服務(wù)。為有效推動企業(yè)發(fā)展，必須管好軟數(shù)據(jù)，能夠發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢、因才適用，能夠敬業(yè)員工、忠實客戶，以保證企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展、推動利潤增長，從而達到“企業(yè)的使命通過人實現(xiàn)績效提升”。
關(guān)心員工，做好行政服務(wù)的細節(jié)工作
行政人事部全體人員要做好與酒店員工之間的工作溝通，生活溝通，多傾聽員工意見，了解員工工作和生活信息，及時為員工解疑答惑，解決工作和生活中的困惑與困難，使員工保持良好的工作狀態(tài)。
加強后勤服務(wù)，營造良好生活環(huán)境
(1)行政人事部修訂《宿舍管理制度》，做好水、電、衛(wèi)生、安全、及各類設(shè)施的配套管理工作，保證職工有一個文明、整潔、安全、有序
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