【正文】 要點：第一 市場營銷計劃的內(nèi)容企業(yè)計劃的演變市場營銷計劃的內(nèi)容 第二 市場營銷預(yù)算的制定目標(biāo)利潤計劃法最大利潤計劃法第三 市場營銷組織類型專業(yè)化組織結(jié)構(gòu)性組織 第四 計劃控制計劃控制的目標(biāo)與步驟計劃控制的方法。要點：第一 分銷渠道的職能與類型分銷渠道的含義與職能分銷渠道的類型 第二 分銷渠道策略影響分銷渠道選擇的因素分銷渠道設(shè)計分銷渠道管理竄貨現(xiàn)象及其整治 第三 批發(fā)與零售批發(fā)與批發(fā)商零售與零售商無門市零售第十三章 促銷策略（4學(xué)時）目的與要求：通過本章學(xué)習(xí)，了解促銷的含義與作用，促銷組合的基本內(nèi)容以及各種促銷方式的主要特點，掌握廣告的設(shè)計原則和人員推銷的基本策略，公共關(guān)系和銷售促進的主要活動方式，應(yīng)用促銷組合理論，分析中國企業(yè)促銷實踐中存在的問題。要點：第一 產(chǎn)品組合產(chǎn)品整體概念產(chǎn)品組合的寬度、長度、深度和關(guān)聯(lián)度產(chǎn)品組合的優(yōu)化和調(diào)整 第二 產(chǎn)品生命周期產(chǎn)品生命周期階段產(chǎn)品生命周期策略 第三 服務(wù)與服務(wù)營銷服務(wù)的特點服務(wù)市場營銷與產(chǎn)品市場營銷的差異第四 服務(wù)質(zhì)量管理服務(wù)質(zhì)量的測定提高服務(wù)質(zhì)量的戰(zhàn)略服務(wù)質(zhì)量與顧客服務(wù) 第五 服務(wù)的有形展示有形展示的類型服務(wù)環(huán)境的設(shè)計第十一章 定價策略（4學(xué)時）目的與要求：通過本章學(xué)習(xí)，了解定價的主要影響因素，掌握成本導(dǎo)向定價、需求導(dǎo)向定價和競爭導(dǎo)向定價等一般定價方法和基本策略，應(yīng)用價格變動反應(yīng)及價格調(diào)整原理，分析中國特定行業(yè)的價格大戰(zhàn)及其得失。要點：第一 競爭者分析識別競爭者確定競爭者的戰(zhàn)略和目標(biāo)判斷競爭者的市場反應(yīng)選擇競爭對策時應(yīng)考慮的因素 第二 基本競爭戰(zhàn)略成本領(lǐng)先戰(zhàn)略差異化戰(zhàn)略目標(biāo)集聚戰(zhàn)略第三 市場地位與競爭戰(zhàn)略市場主導(dǎo)者戰(zhàn)略市場挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略市場跟隨者戰(zhàn)略市場補缺者戰(zhàn)略第四 市場競爭新模式—戰(zhàn)略聯(lián)盟第十章 產(chǎn)品開發(fā)（4學(xué)時）目的與要求：通過本章學(xué)習(xí)，了解產(chǎn)品的整體概念及其營銷意義，掌握新產(chǎn)品開發(fā)過程、新產(chǎn)品采用與擴散過程，以解決企業(yè)市場營銷實踐存在的各種問題。要點：第一 市場營銷調(diào)研過程市場營銷調(diào)研數(shù)據(jù)的收集第二 市場營銷數(shù)據(jù)分析多變量統(tǒng)計技術(shù)測定尺度 第三 市場需求測量市場需求市場預(yù)測與市場潛量企業(yè)需求、預(yù)測與潛量 第四 估計當(dāng)前市場需求總市場潛量 第五 市場需求預(yù)測市場需求預(yù)測的主要方法第七章 目標(biāo)市場戰(zhàn)略（4學(xué)時）目的與要求：通過本章學(xué)習(xí)，了解市場細(xì)分、市場選擇、市場定位戰(zhàn)略的內(nèi)容，以及目標(biāo)市場戰(zhàn)略各步驟的含義及其聯(lián)系，掌握市場細(xì)分的作用和依據(jù)，應(yīng)用市場細(xì)分原理和市場定位方法，處理企業(yè)目標(biāo)市場營銷中存在的各種問題。要點：第一 消費者市場消費者市場的含義和特點消費者市場的購買對象 第二 影響消費者購買行為的因素文化因素社會因素個人因素心理因素第三 消費者購買行為與決策消費者購買行為第五章 組織市場的購買行為分析（2學(xué)時）目的與要求：通過本章學(xué)習(xí)，了解組織市場的含義、特點及影響消費者購買的主要因素，掌握組織購買決策過程；了解中間商購買行為的主要類型及購買行為；了解政府采購的原則與采購方式及招標(biāo)程序。要點：第一 戰(zhàn)略計劃與市場導(dǎo)向戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)與逆向營銷戰(zhàn)略計劃及其過程戰(zhàn)略計劃過程中的市場導(dǎo)向 第二 市場營銷管理市場營銷管理的實質(zhì)市場營銷管理的任務(wù) 第三 市場營銷管理過程分析市場機會選擇目標(biāo)市場設(shè)計市場營銷組合第三章 市場營銷環(huán)境（2學(xué)時）目的與要求：通過本章學(xué)習(xí)，了解市場營銷環(huán)境對市場營銷活動的重要影響作用，掌握微觀環(huán)境和宏觀環(huán)境的主要構(gòu)成，應(yīng)用分析、評價市場機會與環(huán)境威脅的基本方法，研究企業(yè)面對市場營銷環(huán)境變化所應(yīng)采取的對策。六、教學(xué)內(nèi)容及學(xué)時分配第一章 市場營銷概述（2學(xué)時）目的與要求：通過本章的學(xué)習(xí)，理解與市場營銷有關(guān)的概念，了解市場營銷理論產(chǎn)生的歷史背景與階段特征，以及市場營銷學(xué)在中國的傳播、應(yīng)用等基本知識。《市場營銷學(xué)》吳照云主編，經(jīng)濟管理出版社，2001?？铺乩盏戎?，郭國慶等譯，中國人民大學(xué)出版社?？铺乩罩?，上海人民出版社，1990年版。主要參考書目：《市場營銷學(xué)》（第三版）吳健安主編，高等教育出版社，2007。要求學(xué)生以參考書籍和資料為輔助材料自學(xué)與復(fù)習(xí)，教師通過布置和批改作業(yè)以及答疑等方式進行課外指導(dǎo)。《市場營銷學(xué)》的教學(xué)目的是使學(xué)生比較全面地系統(tǒng)掌握市場營銷的基本理論、基本知識和基本方法，認(rèn)識在發(fā)展社會主義市場經(jīng)濟過程中，加強對企業(yè)市場營銷管理的重要性，使學(xué)生在掌握理論知識的基礎(chǔ)上，掌握分析市場營銷環(huán)境，進行市場調(diào)查和預(yù)測的方法，了解市場購買行為，制定市場營銷組合決策，進行營銷管理等方案，培養(yǎng)學(xué)生正確分析和解決市場營銷活動中管理問題的能力，使之畢業(yè)后能較好發(fā)適應(yīng)社會對營銷管理人才的需要。二、課程的性質(zhì)、地位和任務(wù)：《市場營銷學(xué)》是一門建立在經(jīng)濟科學(xué)、行為科學(xué)和現(xiàn)代管理理論基礎(chǔ)上的理論與實踐緊密結(jié)合的應(yīng)用性學(xué)科。四、論述題（結(jié)合實際工作和生活展開論述）差別化戰(zhàn)略 市場預(yù)測第五篇：《市場營銷學(xué)》課程教學(xué)大綱《市場營銷學(xué)》課程教學(xué)大綱英文名稱：Marketing Management 學(xué) 分：3 總 學(xué) 時：48 適用專業(yè)：經(jīng)濟管理類專業(yè)一、簡要說明：面向經(jīng)濟管理類專業(yè)的核心課程。W考核方式：期終試卷考試成績占70%，平時成績占30%。鑒于本課程的實用性、技巧性很強，要求教師在教學(xué)過程中注重理論的實際應(yīng)用，加強“互動式、體驗式、模擬式、項目驅(qū)動式和自主學(xué)習(xí)式”等的多種實踐教學(xué)方法。四、習(xí)題數(shù)量及要求以思考題為主，針對課程內(nèi)容適時進行討論。要求理解促銷的含義與作用，掌握促銷組合的基本內(nèi)容以及各種促銷方式的主要特點；掌握廣告促銷、人員推銷、公關(guān)促銷和銷售促進的主要方式和基本技巧及其實踐應(yīng)用。要求掌握分銷渠道的概念、特點和基本類型；明確影響分銷渠道設(shè)計和選擇的主要影響因素，掌握分銷渠道長度、寬度及其成員選擇的基本策略；了解批發(fā)商、零售商和代理商的不同渠道作用和具體形式。理解定價的主要影響因素；掌握成本導(dǎo)向定價、需求導(dǎo)向定價和競爭導(dǎo)向定價等一般定價方法；理解企業(yè)定價的六大策略及其具體運用。了解與產(chǎn)品相關(guān)的商標(biāo)策略、包裝策略。（二）基本內(nèi)容一、市場細(xì)分的含義、作用、標(biāo)準(zhǔn)和要求二、目標(biāo)市場選擇的評估標(biāo)準(zhǔn)、模式和戰(zhàn)略三、市場定位的含義、依據(jù)、步驟和戰(zhàn)略教學(xué)重點：該戰(zhàn)略中的關(guān)鍵概念：市場細(xì)分、目標(biāo)市場、市場定位第六章 產(chǎn)品策略（一）教學(xué)要求通過本講學(xué)習(xí)，認(rèn)識產(chǎn)品策略的在企業(yè)營銷活動中的重要作用。（二）基本內(nèi)容一、消費者購買行為概述二、消費者購買行為類型三、消費者購買決策過程四、影響消費者購買的因素教學(xué)重點：對消費者購買行為的影響因素進行簡單分析，了解這些因素如何對消費者購買行為發(fā)生影響。（二）基本內(nèi)容一、市場營銷環(huán)境概述二、微觀營銷環(huán)境分析三、宏觀營銷環(huán)境分析四、環(huán)境分析與營銷對策教學(xué)重點：掌握營銷環(huán)境要素內(nèi)容，能夠做簡單分析。本講以實踐教學(xué)為主。（二）基本教學(xué)內(nèi)容一、市場和市場營銷二、市場營銷學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展、研究及基本內(nèi)容三、市場營銷核心概念：需要、欲望與需求；交換與交易；產(chǎn)品；價值與顧客滿意、市場與市場營銷、營銷管理等四、市場營銷觀念的演變五、現(xiàn)代營銷觀念新發(fā)展教學(xué)重點：要求學(xué)生掌握市場營銷核心概念第二章 市場營銷調(diào)研（一）教學(xué)要求通過本講的學(xué)習(xí)，了解市場營銷調(diào)研的特點和類型，認(rèn)識市場營銷調(diào)研在企業(yè)營銷中的重要作用；掌握市場營銷調(diào)研的內(nèi)容的廣泛性、具體性和變動性；要求能夠聯(lián)系實際，掌握市場營銷調(diào)研的一般步驟和具體的操作方法。二、本課程的相關(guān)課程先修課程：《經(jīng)濟學(xué)》、《管理學(xué)》等。本課程對學(xué)生從事營銷相關(guān)職業(yè)的能力培養(yǎng)和營銷職業(yè)素質(zhì)的養(yǎng)成起主要支撐或明顯促進作用。在市場經(jīng)濟條件下，市場營銷理念、方法和技巧，不僅廣泛應(yīng)用于企業(yè)和各種非營利組織，而且逐漸應(yīng)用于微觀、中觀和宏觀三個層次，涉及社會經(jīng)濟生活的各個方面，是管理類專業(yè)的核心課程。本課程的主要內(nèi)容包括：市場營銷的內(nèi)涵與市場營銷學(xué)的發(fā)展、市場營銷哲學(xué)的發(fā)展與營銷組合的演變、戰(zhàn)略計劃與市場營銷管理過程、市場營銷的宏觀環(huán)境與微觀環(huán)境、市場營銷調(diào)研過程與市場需求預(yù)測、消費者和組織市場購買行為分析、目標(biāo)市場營銷戰(zhàn)略、市場競爭戰(zhàn)略、新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略、產(chǎn)品與服務(wù)策略、品牌策略、定價策略、分銷策略和促銷策略、市場營銷計劃組織執(zhí)行控制、大數(shù)據(jù)營銷等。六、課程簡介市場營銷學(xué)是一門以經(jīng)濟學(xué)、行為科學(xué)、管理理論和現(xiàn)代