05價值觀、態(tài)度與工作滿意度1(參考版)
2024-11-18 23:58本頁面
【正文】 ,助人行為(helping behavior) 運動家道德(sportsmanship) 組織忠誠(organizational loyalty) 組織尊從(organizational compliance) 個人首創(chuàng)性(individual initiave) 公民道德(civic virture) 自我發(fā)展(self development),。（Organ）,組織公民行為 Organizational citizenship behavior,工作滿足與組織公民行為,工作滿意感與上級評定的組織公民行為之間的相關(guān)為0.41。如長期缺勤和遲到，降低努力程度，增加錯誤率。包括面臨外部批評時為組織說話，相信組織及其管理層會作出正確的事。包括改進的建議，與上級討論所面臨的問題和某些形式的工會活動。包括尋找一個新的職位或者辭職。兩個維度是：建設(shè)性和破壞性；積極性和消極性。如員工可以抱怨、反抗、竊取組織的財產(chǎn)或者逃避工作中的一部分責(zé)任，這些做法比辭職更普遍。 員工的行為受外界控制程度。,下降原因： 提高生產(chǎn)力產(chǎn)生的壓力； 工作越來越少的自我控制。對這一結(jié)果的最好解釋是因為工作滿足概念的內(nèi)涵太廣，單個問題實際上成了一種包容性更廣的測量方法。這屬于極少見的情況之一：簡單優(yōu)于復(fù)雜。,工作滿足的測量,這兩種測量方法哪一種更優(yōu)越呢?直覺上看，好像對許多工作要素回答的總和反應(yīng)能夠得出關(guān)于工作滿足的更精確的評價。典型的因素包括工作性質(zhì)、上級主管、目前的收入、晉升的機會和與同事的關(guān)系。 工作要素總和評分法(summation score)：一種更復(fù)雜的方法。,Q12為蓋洛普的注冊商標(biāo),蓋洛普路徑（Gallup Path）,工作滿足,工作滿足 員工對自己的工作所抱有的一般性的滿足與否的態(tài)度。 公司的使命/目標(biāo)事我覺得我的工作重要 我的同事們致力于高質(zhì)量的工作。 工作單位有人鼓勵我的發(fā)展。 我有做好我的工作所需要的材料和設(shè)備 在工作中，我每天都有機會作我最擅長做的事 在過去的七天里，我因工作出色而受到表揚。 5：非常同意 4：同意 3：一般 2：不同意 1：非常不同意,這家公司是工作的好地方。,態(tài)度的相關(guān)理論,態(tài)度調(diào)查（attitude survey）,態(tài)度調(diào)查,通過問卷了解員工對他們的工作、工作小組、上級及組織的反應(yīng)。這樣，改變就發(fā)生了，它的途徑是： A.改變一種元素 B.增加新的認(rèn)知因素 C.強化某一元素的重要性,態(tài)度的相關(guān)理論,消
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