05價值觀、態(tài)度與工作滿意度1(已改無錯字)
2024-11-18 23 本頁面
【正文】 你認(rèn)為公司在管理上存在哪些問題？ 您認(rèn)為新任總經(jīng)歷在能力上有哪些不足的地方？你希望新任總經(jīng)理怎么做？ 您認(rèn)為還有哪些同事在能力或品德上有問題？公司應(yīng)該如何對他們進(jìn)行處理？ 您認(rèn)為公司應(yīng)該在工作環(huán)境上做出哪些改善？ 您的工資夠用嗎？如果不夠，您希望達(dá)到什么程度？,態(tài)度調(diào)查要小心！,員工調(diào)查問卷B 與領(lǐng)導(dǎo)齊心協(xié)力的員工才是好員工？對 不對 有時候您并不理解領(lǐng)導(dǎo)的良苦用心？對 不對 忠誠的員工總是對公司的未來充滿信心，是嗎？對 不對 在過去的一年里，你是一個稱職的員工么？對 不對 為了公司的前途，您愿意犧牲個人利益嗎？對 不對,實例：蓋洛普員工敬業(yè)調(diào)查（Q12）,我知道對我的工作要求。 我有做好我的工作所需要的材料和設(shè)備 在工作中，我每天都有機會作我最擅長做的事 在過去的七天里，我因工作出色而受到表揚。 我覺得我的經(jīng)理或同事關(guān)心我的個人情況。 工作單位有人鼓勵我的發(fā)展。 在工作中，我覺得我的一件受到重視。 公司的使命/目標(biāo)事我覺得我的工作重要 我的同事們致力于高質(zhì)量的工作。 我在工作單位有一個最要好的朋友 在過去的六個月內(nèi)，工作單位有人和我談及我的進(jìn)步 過去一年里，我在工作中有機會學(xué)習(xí)和成長。,Q12為蓋洛普的注冊商標(biāo),蓋洛普路徑（Gallup Path）,工作滿足,工作滿足 員工對自己的工作所抱有的一般性的滿足與否的態(tài)度。,工作滿足的測量,單—整體評估法(single global rating) ：要求個人回答一個問題， “把所有的因素考慮在內(nèi)，你對自己的工作滿意嗎?” 被試者從數(shù)字1—5中圈出一個合適的數(shù)字，這些數(shù)字代表從“非常滿意”到“非常不滿意”的程度。 工作要素總和評分法(summation score)：一種更復(fù)雜的方法。首先要確認(rèn)工作中的關(guān)鍵因素，然后詢問員工對每一個因素的感受。典型的因素包括工作性質(zhì)、上級主管、目前的收入、晉升的機會和與同事的關(guān)系。根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)量表來評價這些要素，然后將分?jǐn)?shù)相加就產(chǎn)生了工作滿意度總分。,工作滿足的測量,這兩種測量方法哪一種更優(yōu)越呢?直覺上看，好像對許多工作要素回答的總和反應(yīng)能夠得出關(guān)于工作滿足的更精確的評價。然而，研究結(jié)果并不支持這種直覺。這屬于極少見的情況之一：簡單優(yōu)于復(fù)雜。有人對只有一個問題的整體評估法和更繁瑣的工作要素總和法進(jìn)行了比較，結(jié)果表明前者更有效。對這一結(jié)果的最好解釋是因為工作滿足概念的內(nèi)涵太廣，單個問題實際上成了一種包容性更廣的測量方法。,人們對工作滿意
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