【正文】 、同事、部屬相處五、醫(yī)務人員自我心理調(diào)適，制定切實可行的目標，積極休息，培養(yǎng)業(yè)余興趣愛好，生活有規(guī)律，睡眠充足，擁有朋友，自信豁達，知足常樂，笑口常開，通過有意改變自己內(nèi)部語言來改變不適狀況六、壓力調(diào)整實戰(zhàn)技巧與演練第三講：醫(yī)務人員壓力與情緒管理培訓。醫(yī)務人員面對人們對其服務需求的提高以及緊張的醫(yī)患關(guān)系，尤其需要壓力與情緒管理培訓來緩解壓力。如果心態(tài)消極得如同一塊吸滿水的海綿——稍遇阻力就“滿面流淚”，那么，再好的醫(yī)療水平、服務技能也發(fā)揮不出理想的作用。醫(yī)務人員面對著社會輿論的壓力、醫(yī)患關(guān)系的壓力、醫(yī)院管理的壓力等多重壓力，我們不能只從醫(yī)療技術(shù)水平、服務技能上下功夫，還要獲得心靈的支持。一項調(diào)查報告顯示，醫(yī)務人員對自身從事的職業(yè)普遍評價不高。課程主題：醫(yī)務人員壓力與情緒管理培訓課程時間：2天課程對象：醫(yī)院中基層醫(yī)護干部、基層醫(yī)務人員、醫(yī)護人員等課程收益：、造成的影響及其產(chǎn)生的原因； ,提高應對壓力和管理情緒的能力；，不僅僅是個人管理能力、業(yè)務技能的成長與經(jīng)驗積累，還包括心態(tài)調(diào)整，心靈成熟；，快速、便捷地處理工作中的瑣事與雜事；課程背景：在人們的印象里，醫(yī)生是“懂醫(yī)”之人，應該最會保養(yǎng)，身體最健康了。催眠：孟德爾頌的《仲夏夜之夢》、莫札特的《催眠曲》、德布西《鋼琴前奏曲》舒緩壓力：艾爾加《威風凜凜》、布拉姆斯的《匈牙利舞曲》解除憂郁：莫札特的《第四十交響曲B小調(diào)》、蓋希文《藍色狂想曲》組曲、德布西的管弦樂組曲《海》消除疲勞：比才的《卡門》振奮精神：貝多芬的交響曲《命運交響曲》、博克里尼的大提琴《A大調(diào)查第六奏鳴曲》增進食欲：穆索爾斯基的鋼琴組曲《圖畫展覽會》緩解悲傷：柴可夫斯基的第六號交響曲《悲愴》文檔內(nèi)容僅供參考第五篇：醫(yī)務人員壓力與情緒管理培訓來源：中華醫(yī)院培訓網(wǎng)作者：中華醫(yī)院培訓網(wǎng)日期：醫(yī)務人員因工作的特殊性，面臨著多方面的壓力。音樂是用來享樂的，所以音樂治療的重點是要依自己的興趣聽音樂，絕不能勉強聽些不喜歡的曲調(diào)，以免招致反效果，繼而造成壓力。當心情煩躁、焦慮時，旋律優(yōu)美、柔和、悅耳的音樂，能夠使人情緒安靜，感到輕松愉快；而當憂郁、消沉時，聽聽節(jié)奏鮮明、雄壯有力的音樂能夠使人情緒振奮，激昂奮進。（4）音樂與壓力音樂對人的生理和心理都有明顯的影響，優(yōu)美的樂曲可以使人血壓正常、肌肉松弛、脈搏放慢，使人感到心情寧靜、輕松愉快。由于學習壓力大，我們有些孩子飲食及不規(guī)律。三是千萬要注意飲食衛(wèi)生及飲食規(guī)律。要知道飲料中糖份往往過高，飲用過多，會導致食欲下降，還會引起腹脹，不能好好進餐，最后影響各種營養(yǎng)素的吸收。二是千萬別用飲料代替紅茶水。在這里提醒的是咖啡飲用過量，會使大腦高度抑制，出現(xiàn)血壓降低、劇烈頭痛等癥狀。三項飲食特別提醒一是別過量飲用咖啡?？茖W家稱，當你感到心理壓力太大的時候，來杯紅茶會使你感到神清氣爽。第五是每天必須飲用大量的紅茶。另外，小米因富含維生素BB2等，還具有防止消化不良及口角生瘡的功能。這主要是小米富含人體所需的氨基酸及其它優(yōu)質(zhì)蛋白質(zhì)、各種礦物質(zhì)鈣、磷、鐵以及維生素B維生素B維生素A原、煙酸、尼克酸、硫胺素、胡蘿卜素等。西紅柿中的檸檬酸、蘋果酸和糖類，有促進消化作用，西紅柿素對多種細菌有抑制作用，同時也具有幫助消化的功能。因為我們的孩子處于考前緊張環(huán)境中，承受較大的心理壓力，此時身體消耗的維生素C比平時多8倍左右，多吃些富含維生素C的食品具有平衡心理壓力的效果。這是因為：一是香蕉中含有能幫助人腦產(chǎn)生5羥色胺的物質(zhì),能使人的情緒變得安寧、快樂,心情變得愉快、舒暢；二是香蕉中還富含的鉀，能保持人體電解質(zhì)平衡及酸堿代謝平衡,使神經(jīng)肌肉興奮性維持常態(tài),協(xié)調(diào)心肌收縮與舒張功能,使血壓處于正常狀態(tài)；三是香蕉中含有大量的微量元素鎂，具有消除疲勞、緩解緊張情緒與心理壓力，有助于我們的孩子保持良好心理狀態(tài)。其中每天喝牛奶的量不低于500ml,因為牛奶中的鈣，是天然的神經(jīng)系統(tǒng)穩(wěn)定劑。實驗證明,當人在受到某種壓力時,人體的鈣通過小便排出體外就會大大地增加。適用場合：接電話、乘電梯時。放松，調(diào)勻呼吸，配合冥想，把意念的畫面由眼前單調(diào)的辦公室切換到綠樹清風的湖邊，想象自己就是那個頭戴花環(huán)、沐浴著海風的女神，效果自然更佳。適用：無法靜心思考問題時或做重大決定前。再用左邊鼻孔吸氣，用右邊鼻孔吐氣。壓住左邊的鼻孔，抬起大拇指用右邊的鼻孔吸氣5秒鐘。意外的收獲是你走路時不再彎腰駝背。手臂上提時用鼻子吸入盡可能多的氧氣，放下時呼出。為此，北京國際俱樂部私人健身教練張強向大家推薦了一套從歐美流傳開來的辦公室健身操，可以從中體會到邊工作邊運動、修身、減壓的樂趣。例如：“我靜靜地俯臥在海灘上，周圍沒有其他的人；我感覺到了陽光溫暖的照射，觸到了身下海灘上的沙子，我全身感到無比的舒適；海風輕輕地吹來，帶著一絲絲海腥味．海濤在輕輕地拍打著海岸，有節(jié)奏地唱著自己的歌；我靜靜地躺著，靜靜地傾聽這永恒的波濤聲……”自我想象放松可以自己在心中默念。建議在早晨醒來后和夜晚臨睡前各做一遍，或者在感到焦慮緊張時做。：將腳趾慢慢向下彎曲，仿佛用力抓地，保持5秒鐘，然后放松；將腳趾慢慢向上翹，保持緊張5秒鐘，然后放松。：夾緊臀部肌肉，收緊肛門，使之保持緊張5秒鐘，然后放松。：將雙肩用力往后擴，體會背部肌肉的緊張感5秒鐘，然后放松：向后用力彎曲背部，努力使胸部弓起，擠壓背部肌肉5秒鐘，然后放松。：將雙手掌心向上平放在座椅扶手上，握緊拳頭，使雙手及前臂肌肉保持緊張5秒鐘，然后放松：側(cè)平舉張開雙臂做擴胸狀，體會臂部的緊張感5秒鐘，然后放松。：將頭用力下彎，努力使下巴抵達胸部，保持5秒鐘，然后放松。在緊張時，只要進行深呼吸2次~3次，就可以起到放松的作用。這種呼吸方式稱為腹式呼吸。（1）放松與壓力放松訓練——呼吸、肌肉訓練法①呼吸放松法操作要領(lǐng)(按次序)：安靜，讓心靜下來；用鼻孔慢慢地吸氣，想像“氣從口腔順著氣管進入到腹部”，腹部隨著吸入的氣的不斷增加，慢慢地鼓起來；吸足氣后，稍微屏息一下，想像“吸入的氧氣與血管里的濁氣進行交換”；用口和鼻同時將氣從腹中慢慢地自然吐出，腹部慢慢地癟下去；⑤睜眼，恢復原狀。真誠坦白的人，才是值得信任的人要不設(shè)防地，以我最真實的一面示人。別人眼中的自己，才是真正的自己要學會以別人的角度來看問題，并據(jù)此改進自己在他人眼中的形象。同理心六原則我怎樣對待別人，別人就怎樣對待我我替人著想，他人才會替我著想。因為自己已經(jīng)接納了這種心理，所以也就接納了別人這種心理，以致諒解這行為和事件的發(fā)生。同理心就是將心比心，同樣時間、地點、事件，而當事人換成自己，也就是設(shè)身處地去感受、去體諒他人。最后是填寫E，即通過自己與自己的不合理信念辯論而達到了什么情緒的和行為的效果。表中列有十幾種常見的不合理信念，填表者可從中找出符合自己情況的B，若還有其他的不在此列中的不合理信念可單獨列出。最后，個人通過情緒與行為的成功轉(zhuǎn)變，從根本上樹立起合理的思維方式，不再受異常的緊張情緒的困擾（E）。（4）隨著不合理信念的消除，異常的緊張情緒開始減少或消除，并產(chǎn)生出更為合理、積極的行為方式。（3）擴展自己的思維角度，與自己的不合理信念進行辯論（D），動搖并最終放棄不合理信念，學會用合理的思維方式代替不合理的思維方式。（2）分析挖掘自己對誘發(fā)事件的解釋、評價和看法，即由它引起的信念（B），從理性的角度去審視這些信念，并且探討這些信念與所產(chǎn)生的緊張情緒（C）之間的關(guān)系。情緒的宣泄要做到適時適度，注意時間、場合和方式方法，既不影響他人的工作、學習和生活，也不能有損于自己的身心健康，更不能觸犯法律，危害社會。C劇烈地活動。B哭泣。－－情緒調(diào)節(jié)①體察自己的情緒②合理宣泄自己的情緒A傾訴。第三，任務和角色需求的管理。第一．改善工作環(huán)境。②組織壓力管理從組織角度來看，壓力管理主要是為被管理者營造一個能充分發(fā)揮所長的適度壓力的工作環(huán)境，同時要避免過度壓力的產(chǎn)生。員工壓力的處理技巧A問題解決策略：尋求協(xié)助；設(shè)計解決方案；直接行動。另外如散步、打球等也是很好健身及放松的方式。E積極參與，保持身心健康。通過向他人傾訴，可以獲得一定程度的幫助，調(diào)節(jié)緊張的情緒。D緩解壓力。能充分利用時間，就會提高時間的邊際效益。C時間管理。B提升自身的工作能力。積極向上的人面對挑戰(zhàn)會適當?shù)卣{(diào)整自己的行為，緩解壓力；消極的人遇到困難會猶豫徘徊、焦躁不安。（3）企業(yè)員工職業(yè)壓力管理①個人壓力管理：A樂觀向上的心態(tài)。這種在日常生活中在所難免的心理沖突也會構(gòu)成心理壓力。沖突是一種心理困境，而此種困境的形成，乃是因個人同時懷有兩個動機而無法兼得滿足所致。因挫折情境對人的阻礙，使人的生活目標無法達成所產(chǎn)生的挫折感就屬于心理壓力。心理挫折。但積累的結(jié)果，就會對人的身心造成不良影響。煩心的生活瑣事，日積月累也會給人造成壓力，所謂生活瑣事指的就是日常生活中經(jīng)常遇到且無從逃避的瑣事。這里生活改變主要是指生活中帶給人們負面情緒的事件而言的。歸納起來，心理壓力的來源主要有以下幾個方面：生活改變。課程展開（1）如何識別自身壓力①生活事件與壓力指數(shù)表2生活事件與對應的壓力指數(shù)喪偶性問題提出高要求社交活動的變化離婚增添家庭新成員同伴開始工作或者停止工作還清小額借款合法分居更換工作開始或結(jié)束學校課程睡眠習慣改變刑獄經(jīng)濟問題生活環(huán)境的變化家庭聚會增加或減少親友過世好朋友的過世個人生活習慣的變化飲食習慣改變或者節(jié)食個人受傷或疾病職位的變動與領(lǐng)導產(chǎn)生意見不合23度假結(jié)婚婚姻問題增多工作時間和/或勞動條件發(fā)生轉(zhuǎn)變春節(jié)解雇沉重的抵押負擔搬家違章婚姻調(diào)解借貸請求被拒轉(zhuǎn)校退休責任壓力增加休閑時間增加或減少家庭成員或者親友生病子女離開父母家信仰的轉(zhuǎn)變懷孕與親家的矛盾（2）生活壓力源識別在現(xiàn)實生活中，由生活事件所形成的心理壓力多種多樣。應用到壓力中，可以用這樣一條表達式來說明：壓力源——個體知覺——認識評價——行為表現(xiàn)②不合理信念在這里不如說說常見的一些不合理的信念：；；，否則會很糟糕；；，自己無能為力；；，總應該都有一個正確、完滿的答案，如果一個人無法找到它，便是不能容忍的事；；、挑戰(zhàn)與責任要比正視它們?nèi)菀椎枚?；。另一個人可能說：我努力了那么長時間，竟然沒獲得提拔，是不是我太笨了，我還有什么用啊，