【正文】 14：00下午：情緒和壓力管理方法工作與工作生活平衡藝術－－情緒調(diào)節(jié)——體察自己的情緒——合理宣泄自己的情緒——提高EQ，做自己情緒的主人Qamp?；樱恨k公室壓力操飲食與壓力音樂與壓力Qamp。課程開展（1）何謂壓力？壓力指人的精神遭遇外界影響而帶來的心理緊張，或者痛苦，使人因這些因素而感覺精神狀態(tài)不佳，面色萎靡，內(nèi)心沉重，更有甚者痛苦不堪．壓力不是一種想象出來的疾病而是身體“戰(zhàn)備狀態(tài)“的反應，這是當我們意識到某種情形，或者某個人，或者某件事情具有潛在的威脅性的時候做出的反應。腎上腺素通過血管流淌到身體的各個部分。（2）情緒的迷思心理學上認為，情緒是指伴隨著認知和意識過程產(chǎn)生的對外界事物的態(tài)度，是對客觀事物和主體需求之間關系的反應。情緒包含情緒體驗、情緒行為、情緒喚醒和對刺激物的認知等復雜成分。情緒有20種以上的定義，不過，盡管它們各不相同，它們都承認情緒是由以下四種成份組成的：，這些變化是情緒的表達形式。這是研究者提出的關于情緒的理論，實際上，這也可以推廣到壓力是的產(chǎn)生上。C表示自己產(chǎn)生的情緒和行為的結果。然而，你有沒有發(fā)現(xiàn)同樣一件事，對不同的人，會引起不同的情緒體驗。一個人無所謂，而另一個人卻傷心欲絕。一個人可能認為：這次沒升上也沒關系，下次可以再來。于是不同的B帶來的C大相徑庭。學員們：這些不合理的信念，你有過沒有呢？對自己的情緒負責了嗎？你給自己的理智打幾分呢？壓力識別與評估以及職場中的壓力管理課程引入：測測你的壓力利用心身壓力自評問卷（PSTRI），讓新職員從客觀上了解自己的壓力狀況，同時，知道適時利用一些壓力評價工具來對自己的壓力進行評估，從而立即自我調(diào)節(jié)。有人因上進不成而有壓力，有人因健康不佳而有壓力，有人因夫妻不和而有壓力等等。生活改變是指個人日常生活秩序上發(fā)生的重大變故。生活瑣事。此等瑣事在性質上其嚴重性均不足危害于人。日常生活中造成心理壓力的瑣碎事件主要包括家用支出、工作職業(yè)、身心健康、時間分配、生活環(huán)境及生活保障等方面。在日常生活中，隨時隨地都可能遇到挫折情境，因而產(chǎn)生挫折感。心理沖突。人在現(xiàn)實生活中經(jīng)常會遇到需要個人作出選擇判斷的問題，在選擇判斷時，有的重在感情，有的重在理性，更有的患得患失，不得不考慮利害關系。(1)工作中的壓力起源工作安排工作環(huán)境個人態(tài)度人際關系工作前途工作與家庭失衡(2)職場壓力過大的幾種表現(xiàn)第一，生理方面：心悸和胸部疼痛、頭痛，掌心冰冷或出汗、消化系統(tǒng)問題（如胃部不適、腹瀉等）、惡心或嘔吐、免疫力降低等；第二，情緒方面：易怒、急躁、憂慮、緊張、冷漠、焦慮不安、崩潰等；第三，行為方面：失眠、過度吸煙喝酒、拖延事情、遲到缺勤、停止娛樂、嗜吃或厭食、吃鎮(zhèn)靜藥等；第四，精神方面：注意力難集中，表達能力、記憶力、判斷力下降，持續(xù)性地對自己及周圍環(huán)境持消極態(tài)度，優(yōu)柔寡斷等。人的觀念與思維方式很大程度上決定了他對某事物的態(tài)度、看法、行為與結果。員工應客觀地分析自己，變壓力為動力。不斷學習，提高工作技能，增加自身應對工作的能力，以適應轉崗或組織變革的需要，增強自身的可雇傭性。時間是最稀缺的資源，時間價值在于自己對時間的控制。合理安排時間，不僅有利于處理好工作、生活與家庭的均衡，而且更能有效完成任務。傾訴是緩解壓力的有效方法。同時還可以通過放松訓練法、生物反饋訓練等心理訓練方法減輕或消除壓力。員工應積極參與企業(yè)舉辦的文體活動，這有利于身心健康。這些活動有利于員工融入集體，也是培養(yǎng)良好人際關系的重要載體。B情緒減低策略：抒發(fā)情緒，逃避，再認知，區(qū)分責任。綜合起來，管理者可以運用以下幾個策略來改善管理模式，滿足員工的合理化需求，緩解和消除員工的壓力，提高員工的工作績效，進而提升組織的競爭力。第二．創(chuàng)造合作上進、以人為本的組織文化。第四，生理和人際關系需求的管理。有了困擾、不滿和痛苦等心理壓力，可以向知心朋友或信任的人傾訴，請他們開導，也可以用寫信、記日記的方式來傾吐心中的不快。在極度傷悲、委屈的時候，不論男女都不必強忍眼淚，盡情地痛哭一場，必定會感到心理上輕松、平靜。如較大運動量的體力活動、激烈的快節(jié)奏喊叫等，亦有助于釋放緊張的情緒，消除煩悶和抑郁。③提高EQ，做自己情緒的主人A合理情緒法（RET）操作模式（1）找出使自己產(chǎn)生異常緊張情緒的誘發(fā)事件（A），例如當眾講話、考試、工作壓力、人際關系等。從而認識到異常的緊張情緒之所以發(fā)生，是由于自己存在不合理的信念，這種失之偏頗的思維方式應當由自己負責。還可以通過與他人討論或實際驗證的方法來輔助自己轉變思維方式。行為所帶來的積極效果，又促進著合理信念的鞏固與情緒的輕松愉快。家庭作業(yè)：合理情緒治療的自助量表其內(nèi)容為：先讓填表者找出A和C，然后再找B。接下來是請?zhí)畋碚咦约鹤鯠，對自己所有的不合理信念，一一進行質疑式的辯論。B同理心訓練（empathy）同理心是指正確了解他人的感受和情緒，進而做到相互理解、關懷和情感上的融洽。在既定已發(fā)生的事件上，把自己當成是別人，想像自己因為什么心理以致有這種行為，從而觸發(fā)這個事件。與”己所不欲,勿施于人”同出一徹。想要得到他人的理解，就要首先理解他人只有將心比心，才會被人理解。只能修正自己，不能修正別人想成功地與人相處，想讓別人尊重自己，惟一的方法就是先改變自己。真情流露的人，才能得到真情回報要拋棄面具，真誠對待每一個人。如要連續(xù)做，可以保持入靜姿態(tài)，重復呼吸。呼吸放松的特點是見效快。②肌肉放松法的要領：用力皺緊眉頭，保持5秒鐘，然后放松；用力閉緊雙眼，保持5秒鐘，然后放松；皺起鼻子和臉頰部肌肉，保持5秒鐘，然后放松；用舌頭抵住下腭的門齒，口盡量張開，頭向后抬，保持5秒鐘后放松。：將雙臂平放體側，盡量提升雙肩向上，保持5秒鐘，然后放松。：將雙肩向前收，使胸部四周的肌肉緊張，保持5秒鐘，然后放松。：盡量收緊腹部，好像別人向你腹部打來一拳，你在收腹躲避，保持收腹5秒鐘，然后放松。：繃緊雙腿，伸直上抬，腿離地面20厘米，保持5秒鐘，然后放松。以上從頭到腳10部分的肌肉放松連續(xù)完成，所有動作應熟練掌握到能連續(xù)完成，并在各種情境下都能自如運用。放松訓練——想象、自我催眠、自我暗示訓練法①想像放松想象最能讓自己感到舒適、愜意、放松的情境，通常是在大海邊。節(jié)奏要逐漸變慢，配合自己的呼吸，自己也要積極地進行情境想象，盡量想象得具體生動，全面利用五官去感覺．②自我暗示放松準備就寢自我暗示公式思緒輕松自我暗示公式我已完全擺脫了白天的事情和印象現(xiàn)在感到內(nèi)心十分寧靜我應該安靜地休息舒服的疲倦已占有了我的全身我是平靜的……我想休息一會就上床了即將充分放松深深的舒適的感覺將占有我……我非常安靜……什么也不能使我激動，什么也不能打攪我任何刺激物也起不了作用我已經(jīng)完全擺脫了白天的印象我的全身都放松了，覺得沉甸甸的我覺得安樂、溫暖、舒服、滿足舒適的重力占有了我什么不想也不去想身心的安靜越來越深沉②放松訓練與瑜珈：材料為瑜伽視頻（2）運動與壓力互動：辦公室壓力操久坐和保持一個姿勢很容易對脊椎造成壓力，導致局部肌肉疲勞，進而引發(fā)頸椎病、肩周炎、腱鞘炎、肌肉勞損等。方法：直立，兩手在背后交握，兩肩夾緊下垂，手臂帶著胸部往上提升，越高越好。作用：能幫助你告別白領天敵——鼠標手和背部勞損。方法：坐直，右手大拇指放在右邊鼻翼，食指、中指放在鼻梁上，無名指放在左側鼻翼。放下大拇指壓住右邊的鼻孔，屏住呼吸5秒鐘，然后放開左邊鼻孔，吐氣5秒。作用：能夠立刻鎮(zhèn)定情緒、保持清醒的頭腦。方法：直立，頭部輕柔地傾斜向右側，將右耳輕放于右肩上，用鼻均勻深呼吸；一分鐘后，換另一側練習。作用：緩解頸椎疲勞，舒緩焦慮情緒。（3）飲食與壓力五種減壓食品：首先必備的是含高鈣的食品。因此,這段時間我們的考生要注意選擇含鈣高的牛奶、酸奶、蝦皮、蛋黃等食物,這些食物都有安定情緒的功效。第二是每天吃幾支香蕉。第三是每天吃些西紅柿或柑橘。人體的維生素C主要來源于新鮮蔬菜和水果，其中食用西紅柿和柑橘類的水果是補充維生素C的最佳來源。第四是每天適量喝點小米粥。有的人胃口不好，吃了小米后能開胃又能養(yǎng)胃，具有健胃消食、防止反胃、嘔吐的功效。營養(yǎng)學家們將B族維生素視為減壓劑，它可以調(diào)節(jié)內(nèi)分泌，平衡情緒，松弛神經(jīng)?？茖W研究發(fā)現(xiàn)，紅茶有降低機體應激激素分泌水平的功效，每天飲用紅茶，有利于舒緩神經(jīng)。茶葉還具有提神醒腦、振奮精神、增強免疫、消除疲勞等作用。我們有的孩子為了提神醒腦，每天大量飲用咖啡，最后導致成癮。適量適時的飲用還是可行的。我們有些家長考慮到孩子學習緊張，消耗大，往往備足各種飲料來代替紅茶水。好在我們學校一般都備有大開水茶筒，能過保持孩子們每天足夠的飲用。不要隨便在馬路邊的餐館進餐，以免吃一些不衛(wèi)生食品，導致急性腸胃炎，從而影響學習和考試。經(jīng)常不吃早餐，以各類零食取代正餐，有時晚上回家餓急了會暴飲暴食等等，這些現(xiàn)象都是對身體極為不利的。不同的音樂會引起不同的情緒反應，因而可以根據(jù)自己的情緒狀態(tài)有選擇地欣賞音樂。幫助你的心理減壓——音樂處方忙碌的現(xiàn)代人需要太放松而聽音樂就成了他們的首選方式之一。一般而言，能作治療的音樂有很多，大家不妨參考以下列舉的處方。醫(yī)護人員壓力與情緒管理培訓的研究和醫(yī)護人員心理壓力疏導不僅是對醫(yī)護人員自己的健康負責，也是對患者的健康負責。而事實并非如此。與一些醫(yī)務工作者深入接觸，往往看到的是“苦顏”，聽到的是“苦水”。因為工作技能的發(fā)揮要以積極心態(tài)作為載體。據(jù)一項調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，80%的醫(yī)務人員有疲勞感、40%以上的醫(yī)務人員缺乏工作中的成就感、28%的醫(yī)務人員有焦慮感、煩躁感，還有12%的醫(yī)務人員已經(jīng)患有不同程度的抑郁癥。醫(yī)務人員壓力與情緒管理培訓課程大綱一、醫(yī)務人員壓力來源二、醫(yī)患關系緊張原因三、醫(yī)務人員“五高”現(xiàn)象、癌癥、消化性潰瘍患病率高四、醫(yī)務人員積極性調(diào)動策略五、醫(yī)務人員緩解壓力對策六、醫(yī)務人員陽光心態(tài)眼球運動技巧第二講：醫(yī)務人員壓力與情緒緩解技巧一、醫(yī)務人員壓力應對策略二、用積極心態(tài)面對職場現(xiàn)實三、做好應對壓力的準備，限制和清除煩惱（抵抗壓力的食物）四、協(xié)調(diào)人際關系緩解壓力：認識別人和自己的情緒理解和應付別人的情緒、方法和技