溫州市公交乘客滿意度調(diào)查方案(參考版)
2024-11-15 05:18本頁面
【正文】 如果有，請把他們寫在下面的空白處或反而，不要簽署你的名字。（a）強烈反對（b）不同意（c）中立（d）同意（e）非常贊同4你對公司的未來是否充滿信心？（a）強烈反對（b）不同意（c）中立（d）同意（e）非常贊同4只要把工作做好，你就不會被公司辭退。（a）非常同意（b）同意（c）無法確定（d）不同意1你的工資是你留在公司工作的最主要原因。（一）工作環(huán)境方面公司的工作環(huán)境是否良好？（a）非常好（b）較好（c）一般（d）較差（e）很差您的工作場所是否舒適，是否可以提高工作積極性？（a）極大降低你的工作積極性（b）降低你的工作積極性（c）對你沒什么影響（d）提高你的工作積極性（e）極大提高你的工作積極性（二）工作其他方面如何看你在公司的發(fā)展前景？（a）努力工作是成功的必經(jīng)之路（b）努力工作對你非常有利（c）努力工作有助于你的發(fā)展（d）努力工作希望也渺茫（e）努力工作也無濟于事你是否同意變換上級后你將有更杰的表現(xiàn)？（a）總是這樣認(rèn)為（b）經(jīng)常這樣認(rèn)為（c）偶爾這樣認(rèn)為（d）極少這樣認(rèn)為（e）從不這樣認(rèn)為公司對你的工作態(tài)度有何影響？（a）非常不利（b）不利（c）沒有影響（d）有利（e）很有利你對分配給你的工作量持何種態(tài)度？（a）非常不滿（b）不滿（c）一般（d）滿意（e）很滿意客觀工作條件如何影響你的整體工作態(tài)度？（a）非常不利（b）不利（c）沒有影響（d）有利（e）很有利工作責(zé)任對你的特長有何影響？（a）無法突出你的特長（b）阻礙你發(fā)展特長（c）沒有影響（d）促進你發(fā)揮持長（e）充分突出你的特長分配給你的工作量如何影響你的整體工作態(tài)度？（a）非常有利（b）有利（c）沒有影響（d）不利（e）很不利工作小組/部門內(nèi)部同事間的相處如何？（a）矛盾疊出（b）矛盾較多（c）存在矛盾（d）矛盾很少（e）幾乎沒有矛盾1上級對待你的方式如何影響你的整體工作態(tài)度？（a）非常有利（b）不利（c）沒有影響（d）有利（e）很有利1針對你所從來的工作，你的客觀工作條件如何？（a）在同行業(yè)中位于極低水平（b）在同行業(yè)中位于較低水平（c）一般（d）在同行業(yè)中位于較高水平（e）在同行業(yè)中位于極高水平1上級對你的管理狀況如何？（a）極大阻礙你付出額外努力（b）阻礙你付出額外努力（c）對你沒什么影響（d）鼓勵你付出額外努力（e）極大鼓勵你付出額外努力1設(shè)備及與工作有關(guān)的資料是否處于良好的工作狀況？（a）從不（b）極少（c）有時（d）經(jīng)常（e）總是（三）工作待遇方面1如何看你得到的報酬？（a）相對其他公司來說很高（b）相對其他公司來說較高（c）相對其他公司來說一般（d）相對其他公司來說較低（e）相對其他公司來說很低1你是否同意“員工們得到的待遇是公正的”？（a）強烈反對（b）不同意（c）中立（d）同意（e）非常贊同1你的工資足夠使你舒適的生活。（七）員工滿意度調(diào)查問卷和報告歸檔保存。（五）成立專項改善項目小組，提出改進意見。（三）調(diào)查結(jié)果送達(dá)管理層，管理例會討論滿意度調(diào)查結(jié)果，制定并落實不滿意項目的改進措施。六、調(diào)查結(jié)果反饋（一）人力資源部收回調(diào)查表進行初步統(tǒng)計分析、計分。五、調(diào)查方式選擇（一）員工滿意度調(diào)查形式多樣，可分為記名調(diào)查和不記名調(diào)查，集體調(diào)查、按部門分組調(diào)查和按人員類別調(diào)查、抽樣調(diào)查等。（八）成績的表揚與獎勵制度。（六）質(zhì)量方針和企業(yè)戰(zhàn)略的知識。（四）員工評議、目標(biāo)評議、員工職業(yè)發(fā)展計劃。（二）健康和安全的預(yù)防措施。調(diào)查內(nèi)容應(yīng)包括以下幾個方面。四、調(diào)查問卷內(nèi)容設(shè)計人力資源部在公司指定的時間進行員工滿意度調(diào)查。（七）滿意度調(diào)查開始，由人力資源部與各相關(guān)部門配合進行。（五）根據(jù)已經(jīng)批準(zhǔn)的調(diào)查目的和計劃確定滿意度調(diào)查問題。（三）調(diào)查小組擬訂員工滿意度調(diào)查的目標(biāo)和計劃。三、調(diào)查實施程序（一）總經(jīng)理或管理層商定員工滿意度調(diào)查時間。（二）大多數(shù)員工出現(xiàn)情緒浮動時期。（三）確保公司所有員工都能意識到他們所從事的活動的關(guān)聯(lián)性和重要性，以及他們?yōu)檫_(dá)到質(zhì)量目標(biāo)和貢獻的程序。（與文件編寫規(guī)范要求格式不一致）員工滿意度調(diào)查方案一、目的（一）為了充分調(diào)動員工的積極性，激勵員工努力工作，測定員工滿意度，作為公司管理與改善的依據(jù)。本問卷僅為學(xué)術(shù)研究所用，并不會涉及個人隱私，請放心填寫。希望您能如實的填寫以下調(diào)查問卷。
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