【正文】 附件公司員工工作滿(mǎn)意度調(diào)查問(wèn)卷本問(wèn)卷用以幫助員工便捷地就公司管理、工作環(huán)境、福利待遇等各方面的情況真實(shí)地談出個(gè)人的看法或意見(jiàn)，以便公司管理層能針對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題或不足之處進(jìn)行整改，答案沒(méi)有“對(duì)”“錯(cuò)”之分，您只需對(duì)以下各題的看法選擇合適的答案，本問(wèn)卷無(wú)須填寫(xiě)姓名，調(diào)查共有50道問(wèn)題，同時(shí)還可以根據(jù)自身需要添加調(diào)查表中未出現(xiàn)的問(wèn)題。（三）員工與管理層的聯(lián)系。二、調(diào)查時(shí)間選擇（一）企業(yè)進(jìn)行管理改組時(shí)期。三、調(diào)查內(nèi)容通過(guò)走訪(fǎng)相關(guān)部門(mén)了解成都市公共交通的現(xiàn)狀；通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查了解成都市市民對(duì)本市公交的滿(mǎn)意程度；通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查了解市民心目中理想的公交（期望的價(jià)格、服務(wù)態(tài)度等）。2．溫州市民對(duì)空調(diào)車(chē)價(jià)格的承受度。3．了解影響溫州市公交乘客乘坐公交的因素。4．了解溫州市公交乘客對(duì)公交車(chē)價(jià)格的看法。（五）溫州市民對(duì)公交的總的看法及改進(jìn)意見(jiàn)。四、調(diào)查對(duì)象和抽樣調(diào)查對(duì)象此次調(diào)查是目的是了解成都市公共交通的現(xiàn)狀、問(wèn)題以及發(fā)展方向，因此，調(diào)查對(duì)象為成都市政及交管人員和居民。（二）大多數(shù)員工出現(xiàn)情緒浮動(dòng)時(shí)期。（四）員工評(píng)議、目標(biāo)評(píng)議、員工職業(yè)發(fā)展計(jì)劃。（一）工作環(huán)境方面公司的工作環(huán)境是否良好？（a）非常好（b）較好（c）一般（d）較差（e）很差您的工作場(chǎng)所是否舒適，是否可以提高工作積極性？（a）極大降低你的工作積極性（b）降低你的工作積極性（c）對(duì)你沒(méi)什么影響（d）提高你的工作積極性（e）極大提高你的工作積極性（二）工作其他方面如何看你在公司的發(fā)展前景？（a）努力工作是成功的必經(jīng)之路（b）努力工作對(duì)你非常有利（c）努力工作有助于你的發(fā)展（d）努力工作希望也渺茫（e）努力工作也無(wú)濟(jì)于事你是否同意變換上級(jí)后你將有更杰的表現(xiàn)？（a）總是這樣認(rèn)為（b）經(jīng)常這樣認(rèn)為（c）偶爾這樣認(rèn)為（d）極少這樣認(rèn)為（e）從不這樣認(rèn)為公司對(duì)你的工作態(tài)度有何影響？（a）非常不利（b）不利（c）沒(méi)有影響（d）有利（e）很有利你對(duì)分配給你的工作量持何種態(tài)度？（a）非常不滿(mǎn)（b）不滿(mǎn)（c）一般（d）滿(mǎn)意（e）很滿(mǎn)意客觀(guān)工作條件如何影響你的整體工作態(tài)度？（a）非常不利（b）不利（c）沒(méi)有影響（d）有利（e）很有利工作責(zé)任對(duì)你的特長(zhǎng)有何影響？（a）無(wú)法突出你的特長(zhǎng)（b）阻礙你發(fā)展特長(zhǎng)（c）沒(méi)有影響（d）促進(jìn)你發(fā)揮持長(zhǎng)（e）充分突出你的特長(zhǎng)分配給你的工作量如何影響你的整體工作態(tài)度？（a）非常有利（b）有利（c）沒(méi)有影響（d）不利（e）很不利工作小組/部門(mén)內(nèi)部同事間的相處如何？（a）矛盾疊出（b）矛盾較多（c）存在矛盾（d）矛盾很少（e）幾乎沒(méi)有矛盾1上級(jí)對(duì)待你的方式如何影響你的整體工作態(tài)度？（a）非常有利（b）不利（c）沒(méi)有影響（d）有利（e）很有利1針對(duì)你所從來(lái)的工作，你的客觀(guān)工作條件如何？（a）在同行業(yè)中位于極低水平（b）在同行業(yè)中位于較低水平（c）一般（d）在同行業(yè)中位于較高水平（e）在同行業(yè)中位于極高水平1上級(jí)對(duì)你的管理狀況如何？（a）極大阻礙你付出額外努力（b）阻礙你付出額外努力（c）對(duì)你沒(méi)什么影響（d）鼓勵(lì)你付出額外努力（e）極大鼓勵(lì)你付出額外努力1設(shè)備及與工作有關(guān)的資料是否處于良好的工作狀況？（a）從不（b）極少（c）有時(shí)（d）經(jīng)常（e）總是（三）工作待遇方面1如何看你得到的報(bào)酬？（a）相對(duì)其他公司來(lái)說(shuō)很高（b）相對(duì)其他公司來(lái)說(shuō)較高（c）相對(duì)其他公司來(lái)說(shuō)一般（d）相對(duì)其他公司來(lái)說(shuō)較低（e）相對(duì)其他公司來(lái)說(shuō)很低1你是否同意“員工們得到的待遇是公正的”？（a）強(qiáng)烈反對(duì)（b）不同意（c）中立（d）同意（e）非常贊同1你的工資足夠使你舒適的生活。（七）員工滿(mǎn)意度調(diào)查問(wèn)卷和報(bào)告歸檔保存。（二）健康和安全的預(yù)防措施。（三）確保公司所有員工都能意識(shí)到他們所從事的活動(dòng)的關(guān)聯(lián)性和重要性，以及他們?yōu)檫_(dá)到質(zhì)量目標(biāo)和貢獻(xiàn)的程序。二、調(diào)查目的全面了解成都市公共交通的現(xiàn)狀、優(yōu)勢(shì)及存在的問(wèn)題，從服務(wù)對(duì)象（乘客）的角度對(duì)成都市公交服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)，為公交管理部門(mén)提供決策參考，推動(dòng)成都市公交服務(wù)水平再上新臺(tái)階。1．溫州市民對(duì)普通車(chē)價(jià)格的承受度。2．了解溫州市民對(duì)乘坐公交車(chē)時(shí)各方面的態(tài)度及看法。5．溫州市民對(duì)公交的總的看法和改進(jìn)意見(jiàn)。1．溫州市民對(duì)公交車(chē)服務(wù)等方面的態(tài)度及看法。抽樣為了降低調(diào)查誤差，本次調(diào)查采用隨機(jī)抽樣為主的抽樣方式（抽取250個(gè)樣本），具體情況如下：第一步，采