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自考,專升本管理學(xué)原理試題(參考版)

2024-11-14 22:36本頁面
  

【正文】 管理具有同生產(chǎn)力、社會化大生產(chǎn)相聯(lián)系的屬性是()A.自然屬性 C.技術(shù)屬性B.社會屬性 D.人文屬性2.下列幾種組織外部環(huán)境的類型中,不確定性最高的是()A.簡單和穩(wěn)定的環(huán)境 C.簡單和動態(tài)的環(huán)境B.復(fù)雜和穩(wěn)定的環(huán)境 D.復(fù)雜和動態(tài)的環(huán)境3.企業(yè)在樹立品牌形象、設(shè)計(jì)產(chǎn)品技術(shù)特點(diǎn)、性能特點(diǎn)和顧客服務(wù)方面通常采用的戰(zhàn)略是()A.總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 C.集中化戰(zhàn)略B.差異化戰(zhàn)略 D.產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略4.計(jì)劃工作原理中,目的是使計(jì)劃執(zhí)行過程具有應(yīng)變能力的原理是()A.限定因素原理 C.靈活性原理B.許諾原理 D.改變航道原理5.某企業(yè)產(chǎn)品合格率目前在92%左右,計(jì)劃提高產(chǎn)品質(zhì)量,將合格率提高到96%,這個96%稱為()A.控制性目標(biāo) C.專業(yè)目標(biāo)B.突破性目標(biāo) D.組織目標(biāo)6.某面包廠過去一直購買面粉生產(chǎn)面包,現(xiàn)在決定自辦面粉廠,以確保面粉的數(shù)量和質(zhì)量。錯選、多選或未選均無分。新的一年到底該干什么?以后的5年、10年又該怎樣發(fā)展?該怎樣制訂公司的目標(biāo)與計(jì)劃?張誠志總經(jīng)理現(xiàn)在正苦苦思考著這些問題。但公司也有一些發(fā)展的機(jī)會,如做小型柴油機(jī)的代理商;開拓市中心商業(yè)街工程,雖投入較大,但利潤可觀。貿(mào)易分公司也只是靠以前的家底維持公司的日常活動,大筆生意幾乎沒有了。近年來,公司的日子愈發(fā)不好過了??偣粳F(xiàn)擁有一家貿(mào)易分公司、建筑裝飾分公司和房地產(chǎn)公司,員工300多人。請你結(jié)合實(shí)際,論述溝通中的主要障礙因素。五、論述題(本大題共2小題,每小題10分,共20分)35.試述集權(quán)制組織與分權(quán)制組織的特點(diǎn)。33.簡要分析影響組織結(jié)構(gòu)選擇的主要因素。21.人員配備的原理有()A.職務(wù)要求明確原理 C.公開競爭原理 E.不斷培養(yǎng)原理22.組織的宏觀環(huán)境包括()A.經(jīng)濟(jì)環(huán)境 C.社會文化環(huán)境 E.全球化環(huán)境23.組織工作的特點(diǎn)有()A.組織工作是一個過程 C.組織工作是動態(tài)的E.組織工作要考慮非正式組織的影響24.管理者所能變革的領(lǐng)域或?qū)ο蟀ǎǎ〢.結(jié)構(gòu) C.融資 E.環(huán)境25.非正式溝通的類型有()A.集群連鎖 C.單線連鎖 E.環(huán)式三、名詞解釋題(本大題共5小題,每小題3分,共15分)26.限定因素原理 27.集中化戰(zhàn)略 28.決策B.密語連鎖 D.輪式 B.技術(shù) D.人員B.組織工作是靜態(tài)的D.組織工作是與生產(chǎn)力直接相關(guān)的 B.政治和法律環(huán)境 D.科技環(huán)境 B.責(zé)權(quán)利一致原理 D.用人之長原理29.職位設(shè)計(jì) 30.管理信息系統(tǒng)四、簡答題(本大題共4小題,每小題5分,共20分)31.什么是戰(zhàn)略管理?簡要說明其特點(diǎn)。這種職務(wù)變化屬于()A.非主管工作的輪換 C.事先未規(guī)定的職務(wù)挖開B.在主管的職位間輪換 D.事先規(guī)定的主管職務(wù)間提升16.為使個體和群體能夠自覺自愿而有信心地為實(shí)現(xiàn)組織的既定目標(biāo)而努力,從而對組織內(nèi)每個成員和全體成員的行為進(jìn)行引導(dǎo)和施加影響的活動過程屬于()A.計(jì)劃工作 C.控制工作B.組織工作 D.領(lǐng)導(dǎo)工作17.團(tuán)隊(duì)發(fā)展所經(jīng)過的四個階段依次為()A.震蕩、形成、規(guī)范、執(zhí)行 C.形成、震蕩、執(zhí)行、規(guī)范B.形成、震蕩、規(guī)范、執(zhí)行 D.震蕩、形成、執(zhí)行、規(guī)范18.溝通網(wǎng)絡(luò)中,開放式的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)是()A.鏈?zhǔn)紹.Y式C.輪式19.雙因素理論的提出者是()A.馬斯洛 C.麥克萊蘭20.控制工作的首要目的是()A.維持現(xiàn)狀 C.改革、創(chuàng)新D.全通道式B.赫茨伯格 D.弗魯姆B.打破現(xiàn)狀 D.修改已有的計(jì)劃二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題,每小題2分,共10分)在每小題列出的五個備選項(xiàng)中至少有兩個是符合題目要求的,請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。管理具有同生產(chǎn)力、社會化大生產(chǎn)相聯(lián)系的屬性是()A.自然屬性 C.技術(shù)屬性B.社會屬性 D.人文屬性2.在下列有關(guān)個體行為的理論中,屬于“激勵內(nèi)容”理論的是()A.期望理論 C.雙因素理論B.波特—勞勒模型理論 D.X理論—Y理論3.下列幾種組織外部環(huán)境的類型中,不確定性最高的是()A.簡單和穩(wěn)定的環(huán)境 C.簡單和動態(tài)的環(huán)境B.復(fù)雜和穩(wěn)定的環(huán)境 D.復(fù)雜和動態(tài)的環(huán)境4.企業(yè)在樹立品牌形象、設(shè)計(jì)產(chǎn)品技術(shù)特點(diǎn)、性能特點(diǎn)和顧客服務(wù)方面通常采用的戰(zhàn)略是()A.總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 C.集中化戰(zhàn)略B.差異化戰(zhàn)略 D.產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略5.計(jì)劃工作原理中,目的是使計(jì)劃執(zhí)行過程具有應(yīng)變能力的原理是()A.限定因素原理 C.靈活性原理B.許諾原理 D.改變航道原理6.某企業(yè)產(chǎn)品合格率目前在92%左右,計(jì)劃提高產(chǎn)品質(zhì)量,將合格率提高到96%,這個96%稱為()A.控制性目標(biāo) C.專業(yè)目標(biāo)B.突破性目標(biāo) D.組織目標(biāo)7.某面包廠過去一直購買面粉生產(chǎn)面包,現(xiàn)在決定自辦面粉廠,以確保面粉的數(shù)量和質(zhì)量。錯選、多選或未選均無分。(2)要取得有效的激勵效果,該公司主管人員必須做到: ①堅(jiān)持物質(zhì)利益原則; ②堅(jiān)持按勞分配;③隨機(jī)制宜,創(chuàng)造激勵條件; ④以身作則,發(fā)揮榜樣的作用。但企業(yè)必須提供某些條件以滿足保健因素的需要,才可以保持人們一定的工作積極性。該公司對李強(qiáng)忽略了保健因素而導(dǎo)致李強(qiáng)的憂慮。②保健因素是指人們對本組織的政策和管理、監(jiān)督、工作條件、人際關(guān)系、薪金、地位、職業(yè)安定及個人生活所需等,如果得到則沒有不滿,得不到則產(chǎn)生不滿。六、案例分析題(本題15分)37。(3分)其優(yōu)缺點(diǎn)是: 優(yōu)點(diǎn):(1)有廣泛的來源以滿足組織的需求,并有可能招聘到第一流的人才;(2)可避免“近親繁殖”,從而給組織帶來新韻觀念;(3)可避免組織內(nèi)沒有提拔到的人的積極性受挫,避免造成因嫉妒心理而引起的情緒不快和組織成員間的不團(tuán)結(jié);(4)由于大多數(shù)應(yīng)聘者有一定的經(jīng)驗(yàn),可節(jié)省在培訓(xùn)上所耗費(fèi)的大量時間和費(fèi)用。五、論述題(本大題共2小題,每小題10分,共20分)35.目標(biāo)管理的特點(diǎn)包括以下幾方面:(1)目標(biāo)管理是參與管理的一種形式;(2)強(qiáng)調(diào)“自我控制”;(3)促使下放權(quán)力;(4)注重成果第一的方針;(5)力求組織目標(biāo)與個人目標(biāo)的緊密結(jié)合。缺點(diǎn):(1)由于不能嚴(yán)密地監(jiān)督下級,上下級協(xié)調(diào)較差;(2)管理寬度的加大,增加了同級間相互溝通的困難。其主要的溝通形態(tài)有:(1)集群連鎖;(2)密語連鎖;(3)隨機(jī)連鎖;(4)單線連鎖。其重要性體現(xiàn)在:(1)彌補(bǔ)不肯定性和變化帶來的問題;(2)有利于管理人員把注意力集中于目標(biāo);(3)有利于更經(jīng)濟(jì)地進(jìn)行管理;(4)有利于控制。它主要包括銷售預(yù)算、生產(chǎn)預(yù)算、直接材料采購預(yù)算、直接人工預(yù)算、制造費(fèi)用預(yù)算、單位生產(chǎn)成本預(yù)算、推銷及管理費(fèi)用預(yù)算等。29.第一階段:解凍階段,促使人們轉(zhuǎn)變原有的觀念和態(tài)度,認(rèn)識變革的重要性,接受變革; 第二階段:變革階段,即實(shí)施變革階段; 2.C 7.C 3.C 8.B 13.B 4.B 9.A 14.B 19.B 15.C 20.D 23第三階段:重新凍結(jié)階段,以使變革的成果得以保持。27.組織結(jié)構(gòu)是組織中劃分、組合和協(xié)調(diào)人們的活動和任務(wù)的一種正式的框架,表現(xiàn)為組織各部分的排列順序、空間位置、聚集狀態(tài)、聯(lián)系方式和相互關(guān)系。2006年4月自考管理學(xué)原理試題答案一、單項(xiàng)選擇題(本大題共20小題,每小題1分,共20分)1.D 二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題,每小題2分,共10分)21.A C D 22.A B D 23.B C D E 24.A B C D 25。問題:(1)用雙因素理論解釋李強(qiáng)的憂慮、困惑。宮主任回答:“你的工作表現(xiàn)很好,領(lǐng)導(dǎo)很賞識你,我相信到時會給你提薪的。為了公司的整體利益,請你理解。盡管李強(qiáng)平時是個不太計(jì)較的人,但對此還是感到迷惑不解,甚至很生氣,他覺得這里可能有什么問題。他想問一下領(lǐng)導(dǎo),誰知領(lǐng)導(dǎo)卻先來找他:“李強(qiáng),你年輕,機(jī)會有的是。公司經(jīng)理經(jīng)常在外來的客人面前贊揚(yáng)他:“李強(qiáng)是我們公司的技術(shù)骨干,是一個具有創(chuàng)新能力的人才……。在這期間,他工作勤懇負(fù)責(zé),技術(shù)能力強(qiáng),多次受到公司的表揚(yáng),領(lǐng)導(dǎo)很賞識他,并賦予他更多的工作和責(zé)任,幾年中他從普通的程序員晉升到了資深的系統(tǒng)分析員。請你從選聘方式上對該公司此次管理人員選拔方式的優(yōu)缺點(diǎn)進(jìn)行評價。五、論述題(本大題共2小題,每小題10分,共20分)35.試述目標(biāo)管理的特點(diǎn)。33.簡要說明組織結(jié)構(gòu)中扁平結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)。21.管理的基本特征有()A.管理是一種文化現(xiàn)象和社會現(xiàn)象 B.管理的主體是被管理者 C.管理的核心是處理好人際關(guān)系D.管理的任務(wù)是讓工作的人們用盡可能少的支出,實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo) E.各層次管理者的基本職能是不同的 22.目標(biāo)管理的局限性有()A.目標(biāo)管理的原理和方法往往宣傳得不夠 B.可考核的目標(biāo)往往難以確定 C.確定的目標(biāo)一般都是長期的 D.存在不靈活性 E.難以進(jìn)行成果評價23.評價基層管理職位時可以選擇作為職務(wù)系數(shù)的項(xiàng)目有()A.年齡 C.經(jīng)驗(yàn)E.責(zé)任和工作條件24.管理者考評方式中的群眾考評所指的“群眾”包括()A.管理者本人 C.同級管理者 E.上級管理者B.被管理者 D.下級管理者 B.教育程度 D.智力和體力25.領(lǐng)導(dǎo)工作的原理包括()A.指明目標(biāo)原理 C.責(zé)權(quán)一致原理 E.命令一致原理三、名詞解釋題(本大題共5小題,每小題3分,共15分)26.程序化決策 27.組織結(jié)構(gòu) 28.員工活性化 29.組織變革三階段 30.運(yùn)營預(yù)算四、簡答題(本大題共4小題,每小題5分,共20分)31.簡要說明管理中計(jì)劃工作的意義??紤]到一個電視廣告設(shè)計(jì)至少要經(jīng)過創(chuàng)意、文案、導(dǎo)演、美工、音樂合成、制作等專業(yè)的合作才能完成,下列何種組織結(jié)構(gòu)能最好地支撐佛光公司的業(yè)務(wù)要求?(C)A.直線型 C.矩陣結(jié)構(gòu)B.職能型 D.事業(yè)部制3.在組織所面臨的外部環(huán)境要素中,屬于一般環(huán)境中最為活躍、變化最快的環(huán)境要素是(C)A.競爭者環(huán)境 C.科技環(huán)境B.供應(yīng)商環(huán)境 D.顧客環(huán)境4.按照計(jì)劃所涉及的范圍,計(jì)劃可分為(B)A.生產(chǎn)計(jì)劃、財(cái)務(wù)計(jì)劃、供應(yīng)計(jì)劃、勞資計(jì)劃、安全計(jì)劃 B.上層管理計(jì)劃、中層管理計(jì)劃、基層管理計(jì)劃 C.專項(xiàng)計(jì)劃、綜合計(jì)劃D.長期計(jì)劃、中期計(jì)劃、短期計(jì)劃5.藥品銷售公司收購制藥企業(yè)屬于(B)A.前向一體化 C.橫向一體化B.后向一體化 D.合資經(jīng)營6.通過聽取有關(guān)專家意見進(jìn)行預(yù)測的方法是(B)A.回歸分析法 C.關(guān)連樹法B.德爾菲法 D.先行指導(dǎo)法7.設(shè)計(jì)和維持有助于有效的集體活動的組織結(jié)構(gòu)的活動過程是(C)A.計(jì)劃工作 C.組織工作B.領(lǐng)導(dǎo)工作 D.控制工作8.管理層次少而管理寬度大的組織結(jié)構(gòu)被稱為(B)A.直線型組織結(jié)構(gòu) C.職能型組織結(jié)構(gòu)B.扁平式結(jié)構(gòu) D.事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)9.梅奧通過其領(lǐng)導(dǎo)的霍桑試驗(yàn)建立了人際關(guān)系學(xué)說,該學(xué)說屬于(A)A.行為管理理論 C.系統(tǒng)管理理論B.古典管理理論 D.權(quán)變管理理論10.人員的配備工作,屬于(B)A.現(xiàn)場控制 C.反饋控制B.前饋控制 D.直接控制11.下列選項(xiàng)中,屬于集權(quán)制組織特點(diǎn)的是(A)A.中下層可以有日常的決策權(quán)限 B.中下層在統(tǒng)一規(guī)劃下可獨(dú)立經(jīng)營 C.中下層有一定的財(cái)務(wù)支配權(quán) D.上級的控制以完成規(guī)定的目標(biāo)為限12.六西格瑪管理中,“百萬機(jī)會缺陷數(shù)(DPMO)”中的“缺陷”指的是(D)A.產(chǎn)品質(zhì)量導(dǎo)致顧客不滿的情況 B.產(chǎn)品價格導(dǎo)致顧客不滿的情況 C.產(chǎn)品售后服務(wù)導(dǎo)致顧客不滿的情況 D.所有導(dǎo)致顧客不滿的情況13.美國管理學(xué)家德魯克的“倘若要所用的人沒有短處,其結(jié)果至多只是一個平平凡凡的組織”這句話詮釋了下述哪一原理?(B)A.職務(wù)要求明確原理 C.責(zé)權(quán)利一致原理B.用人之長原理 D.不斷培養(yǎng)原理14.美國丹尼遜提出的管理人員自我考評法的考評量度項(xiàng)數(shù)是(B)A.6項(xiàng) C.10項(xiàng)B.8項(xiàng) D.12項(xiàng)15.“隨機(jī)制宜理論”的提出者是(C)A.布萊克 C.菲德勒B.穆登 D.利克特16.“對某一特殊過程負(fù)責(zé),成員在一個共同的環(huán)境里協(xié)同工作”的團(tuán)隊(duì)屬于()A.過程改進(jìn)團(tuán)隊(duì) C.自我管理團(tuán)隊(duì)B.工作團(tuán)隊(duì) D.其他團(tuán)隊(duì)17.一個組織若需要創(chuàng)造出一種高昂士氣來實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)時,下述何種溝通方式是一種行之有效的措施?()A.鏈?zhǔn)綔贤?C.輪式溝通B.Y式溝通 D.環(huán)式溝通18.曹雪芹雖食不果腹,仍然堅(jiān)持《紅樓夢》的創(chuàng)作是出于其()A.安全的需求C.自尊與受人尊敬的需求B.社交的需求 D.自我實(shí)現(xiàn)的需求19.控制工作中采用管理突破的目的是()A.糾正超過計(jì)劃允許范圍的偏差B.解決組織在長期活動中存在的慢性問題、增強(qiáng)組織素質(zhì) C.解決直接影響組織日常活動的“急性問題” D.對生產(chǎn)過程平穩(wěn)性的控制20.某企業(yè)生產(chǎn)某產(chǎn)品,固定成本為160000元,單位變動成本為10000元,每臺售價為12000元,該產(chǎn)品的盈虧平衡點(diǎn)是()A.14臺 C.70臺B.20臺 D.80臺二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題,每小題2分,共10分)在每小題列出的五個備選項(xiàng)中有二個至五個是符合題目要求的,請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。他不知道應(yīng)如何進(jìn)一步調(diào)動工人的積極性。為了平息工人的不滿情緒,他們又修改了獎勵標(biāo)準(zhǔn),每天的工作定額為30只零件,每超過定額一只零件獎勵2元。獎勵方法實(shí)施后,全班二十三個人都超額完成任務(wù),最少的每天生產(chǎn)29只零件,最多的每天生產(chǎn)42只零件。一個星期后,他發(fā)現(xiàn)由于獎金太低,工人的勞動積極性不高,所以每天產(chǎn)量多的工人生產(chǎn)二十幾只零件,少的只生產(chǎn)十幾只。六、案例分析題(本題15分)37.趙林是某汽車零件制造廠的副廠長,分管生產(chǎn)。五、論述題(本大題共2小題,每小題10分,共20分)。錯選、多選、少選或未選均無分。這種競爭戰(zhàn)略是() () () ,對組織實(shí)行統(tǒng)一指揮和綜合管理,并制定組織目標(biāo)和大政方針的管理層次屬于() 、參謀職權(quán)、職能職權(quán)三者之間的關(guān)系是() ,沒有聯(lián)系 :“倘若要所用的人沒有短處,其結(jié)果至多只是一個平平凡凡的組織”。錯選、多選或未選均無分。試分析其組織結(jié)構(gòu)類型及特點(diǎn)。,就是根據(jù)實(shí)際情況,提出未來一定時期內(nèi)組織所要達(dá)到的目標(biāo)及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法,具體內(nèi)容包括() ()..,易造成短期目標(biāo)與長期目標(biāo)脫節(jié)
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