【正文】 哈克曼和格萊格戈奧海姆 C、 安東尼 格拉丘納斯 D、 理查德 2] （ P164） 實現(xiàn)顧客滿意的關(guān)鍵是（ ） A、 產(chǎn)品服務(wù) B、 產(chǎn)品質(zhì)量 C、 雇員滿意 D、 產(chǎn)品價格 （ P165） 層次劃分主要 解決的組織問題是（ ） A、 橫向結(jié)構(gòu)問題 B、 縱向結(jié)構(gòu)問題 C、 橫向協(xié)調(diào)問題 D、 縱向協(xié)調(diào)問題 （ P166） 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計中，劃分管理層次的主要原因是（ ） A、 組織高層領(lǐng)導的偏好 B、 法律的規(guī)定 C、 組織規(guī)模 D、 管理寬度的限制 （ P167） 組織規(guī)模一定條件下，管理寬度和管理層次呈（ ） A、 正比 B、 反比 C、 相關(guān)關(guān)系 D、 沒有關(guān)系 （ P167） 層次較多，分工細致明確，管理嚴密的特點屬于（ ） A、 扁平結(jié)構(gòu) B、 高聳結(jié)構(gòu) C、 格拉丘納斯結(jié)構(gòu) D、 斯隆模型 （ P167） 在經(jīng)營管理層次中戰(zhàn)略規(guī)劃層的時間幅度一般是（ ） A、 年度以內(nèi) B、 1— 3年 C、 3— 5年 D、 5年以上 （ P168） 為了達到組織結(jié)構(gòu)的有效性，管理層次應(yīng)盡可能（ ） A、 增加 B、 減少 C、 不變 D、 依具體情況而定 （ P171） 根據(jù)格拉丘納斯的上下級關(guān)系理論，管理寬度以算術(shù)級數(shù)增加時，主管人員與其下屬之間存在的相互關(guān)系將以（ ） A、 算術(shù)級數(shù)增加 B、 算術(shù)級數(shù)減少 C、 幾何級數(shù)增加 幾何級數(shù)減少 1 （ P171） 變量依據(jù)法所研究的 對象是（ ） A、 高層管理者 B、 中層管理者 C、 基層管理者 D、 執(zhí)行管理層管理者 1 （ P173） 部門劃分主要解決組織的（ ） A、 縱向結(jié)構(gòu)問題 B、 橫向結(jié)構(gòu)問題 C、 縱向協(xié)調(diào)問題 D、 橫向協(xié)調(diào)問題 1 （ P174） 劃分部門最簡單的方法是（ ） A、 按人數(shù)劃分 B、 按產(chǎn)品劃分 C、 按職能劃分 D、 按地區(qū)劃分 1 （ P174） 使用最普遍的部分劃分是（ ） A、 按服務(wù)對象劃分 B、 按設(shè)備劃分 C、 按職能劃分 D、 按產(chǎn)品劃分 1 （ P174） 容易導致“隧道 視野”的部門劃分方法是（ ） A、 產(chǎn)品 B、 地區(qū) C、 職能 D、 對象 1 （ P175） 按地理位置劃分部門的目的是（ ） A、 克服地理分散性問題 B、 便于通信聯(lián)絡(luò) C、 調(diào)動地方、區(qū)域經(jīng)營積極性 D、 配備更多的管理人才 1 （ P180） 采用按職能分工實現(xiàn)專業(yè)化的管理辦法來替代直線型的全能管理者的組織結(jié)構(gòu)是（ ） A、 直線 —— 參謀型組織結(jié)構(gòu) B、 職能型組織結(jié)構(gòu) C、 直線 —— 職能參謀型組織結(jié)構(gòu) D、 事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu) 1 （ P181） 職能型組織結(jié)構(gòu)的最大缺點是（ ） A、 橫向協(xié)調(diào)差 B、 不利于培養(yǎng)上層領(lǐng)導 C、 多頭領(lǐng)導 D、 溝通困難 1 （ P181） 在實際工作中，實際上不存在純粹的（ ） 20 A、 職能型組織結(jié)構(gòu) B、 直線 —— 職能參謀型組織結(jié)構(gòu) C、 直線 —— 參謀型組織結(jié)構(gòu) D、 直線型組織結(jié)構(gòu) （ P182） 高度集權(quán)的直線 —— 參謀型組織結(jié)構(gòu)的主要缺點是（ ） A、 多頭指揮 B、 結(jié)構(gòu)復(fù)雜 C、 職權(quán)權(quán)限不清 D、 不利于調(diào)動下級部門的積極性和主動性 2 （ P183） “集中政策，分散經(jīng)營的組織結(jié)構(gòu)”屬于（ ） A、 事業(yè)型組織結(jié)構(gòu) B、 職能型組 織結(jié)構(gòu) C、 事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu) D、 矩陣結(jié)構(gòu) 2 （ P183） 下列哪種組織結(jié)構(gòu)又稱為“斯隆模型” （ ） A、 多維立體結(jié)構(gòu) B、 矩陣結(jié)構(gòu) C、 職能型 D、 事業(yè)部制 2 （ P183） 事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)中的各事業(yè)部實行（ ） A、 統(tǒng)一經(jīng)營，獨立核算 B、 獨立經(jīng)營，單獨核算 C、 獨立經(jīng)營，統(tǒng)一核算 D、 統(tǒng)一經(jīng)營，統(tǒng)一核算 2 （ P185） 多維立體組織建立的基礎(chǔ)是（ ） A、 事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu) B、 矩陣結(jié)構(gòu) C、 直線 —— 職能參謀型組織結(jié)構(gòu) D、 職能型組織結(jié)構(gòu) 二、多項選擇題 （ P162） 為了克服過度專業(yè)化分工所帶來的弊端，職位設(shè)計趨向于（ ） A、 職位擴大化 B、 職位輪換 C、 職位豐富化 D、 工作團隊 E、 職位細分化 （ P163） 提出職位特征模型的學者有（ ） A、 艾爾弗雷德 2]自主性反饋 C、 MPS=[（技能多樣性 +任務(wù)同一性 +任務(wù)重要性）247。這是（ ） A、 計劃工作的 原理 B、 組織工作的原理 C、 領(lǐng)導的原理 D、 控制工作的原理 二、 多項選擇題 （ P153）從組織工作內(nèi)容來看，組織工作包括了（ ） A、 職位設(shè)計 B、 職權(quán)設(shè)計 C、 橫向設(shè)計 D、 縱向設(shè)計 E、 組織結(jié)構(gòu)的協(xié)調(diào) （ P154）各種類型的組織所采用的技術(shù)一般分為（ ） A、 單件或小批生產(chǎn)技術(shù) B、 IT 技術(shù) C、 大批量或集中生產(chǎn)技術(shù) D、 連續(xù)流程性生產(chǎn)技術(shù) 機電一體技術(shù) （ P156）組織的生命周期包括（ ） A、 誕生 B、 青年階段 C、 壯年階 段 D、 成熟階段 E、 啟蒙階段 （ P157）組織的生命周期包括（ ） A、 整體戰(zhàn)略 B、 局部戰(zhàn)略 C、 事業(yè)層戰(zhàn)略 D、 備選層戰(zhàn)略 E、 職能層戰(zhàn)略 三、名詞解釋題 （ P158）管理寬度原理 （ P158）責權(quán)一致原理 （ P159）集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合原理 （ P159）穩(wěn)定性與適應(yīng)性相結(jié)合原理 四、簡單題 （ P157）簡述組織工作的原理 歷年考題 （ P159） 集權(quán)的致命弱點 （ ） A、 穩(wěn)定性差，適應(yīng)強 B、 彈性差，適應(yīng)性弱 C、 穩(wěn)定性差，平衡性弱 D、 彈性差，平衡性弱 （ P157）采用防守型戰(zhàn)略的企業(yè)，其組織結(jié)構(gòu)的特點是（ ） A、 職權(quán)相對比較集中，管理寬度比較寬 B、 職權(quán)相對比較集中，管理寬度比較窄 C、 職權(quán)相對比較分散，管理寬度比較寬 D、 職權(quán)相對比較分散，管理寬度比較窄 （ P151）設(shè)計和維持有助于有效的集體活動的組織結(jié)構(gòu)的活動過程是（ ） 18 A、 計劃工作 B、 領(lǐng)導工作 C、 組織工作 D、 控制工作 （ P153）組織工作的特點有（ ） A、 組織工作是一個過程 B、 組織工作是 靜態(tài)的 C、 組織工作是動態(tài)的 D、 組織工作是生產(chǎn)力直接相關(guān)的 E、 組織工作要考慮非正式組織的影響 （ P151）組織結(jié)構(gòu) （ P158）簡述分工協(xié)作原理 （ P154）簡要分析影響組織結(jié)構(gòu)選擇的主要因素 （ P152）試述組織工作的內(nèi)容 19 第八章 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計與類型 說明：（ P*）表示答案在《管理學原理》（全國高等教育自學考試指定教材，主編 一、單項選擇題 （ P162） 為了克服由于過度分工而導致的工作過于狹窄的弊端，提出的職位設(shè)計思想是（ ） A、 工作團隊 B、 職位豐富化 C、 職位輪換 D、 職位擴大化 （ P164） 激勵潛力分數(shù)（ MPS）的公式是（ ） A、 MPS=[（技能多樣性 +任務(wù)同一性 +任務(wù)重要性 ）247。 13 參考答案 單選： 15CADBB 610CBDCC 1116ABBCBD 多選： ABCDE ABCDE ACD ABCDE BD ABCD ABCD ABCD BDE ABCD 歷年考題： 14DBBC 14 第六章 預(yù)測與決策 說明：（ P*）表示答案在《管理學原理》（全國高等教育自學考試指定教材，主編：李曉光）課本的第 *頁 一、單項選擇題 （ P124） 計劃工作的前提條件是指計劃在實施過程中（ ） A、 經(jīng)濟環(huán)境 B、 資金情況 C、 經(jīng)營環(huán)境 D、 預(yù)期的內(nèi)外部環(huán)境 （ P125） 顧客對企業(yè)產(chǎn)品或提供服務(wù)的滿意程度屬于計劃工作的（ ） A、 外部前提 B、 內(nèi)部前提 C、 定性前提 D、 定量前提 （ P127） 狹義的決策指（ ） A、 選擇方案 B、 評價方案 C、 比較方案 D、 擬定方案 （ P128） 管理的基礎(chǔ)是（ ） A、 預(yù)測 B、 計劃 C、 組織 D、 決策 （ P130） 那些重復(fù)出現(xiàn)的、日常 的管理問題稱為（ ） A、 例外問題 B、 例行問題 C、 一般問題 D、 特殊問題 （ P131） 按決策的（ ）來分類，決策可分為戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)術(shù)決策。從計劃過程來看，該企業(yè)最有可能在哪個環(huán)節(jié)上做得不夠周到？（ ） A、估量機會，確定目標 B、 明確計劃的前提條件 C、 確定抉擇的方案 D、 制定輔助計劃 （ P99） 計劃工作原理中，目的是使計劃執(zhí)行過程具有應(yīng)變能力的原理是（ ） A、限定因素原理 B、 許諾原理 C、 靈活性原理 D、 改變航道原理 （ P92） 按照計劃所涉及的范圍，計劃可分為（ ） A、生產(chǎn)計劃、財務(wù)計劃、供應(yīng)計劃、勞資計劃、安全計劃 B、 上層管理計劃 、中層管理計劃、基層管理計劃 C、 專項計劃、綜合計劃 D、 長期計劃、中期計劃、短期計劃 （ P93） 在計劃工作的程序中，估量機會所處的階段是（ ） A、在計劃工作開始之后 B、 在計劃工作開始之前 C、 在制定目標之后 D、 在方案評價之后 （ P98） 在某項建筑工程的施工進度計劃應(yīng)該按照計劃時間完成施工任務(wù)，但在制訂施工進度計劃時卻要考慮到出現(xiàn)雨季不能進行露天作業(yè)的情況，因而對完成任務(wù)時間的估計要留有余地，這遵循的是（ ） A、改變航道原理 B、 靈活性原理 C、 許諾原理 D、 限定因素原理 （ P96） 限定因素原理 （ P89） 簡述計劃工作的基本特征 （ P90） 簡要說明管理中計劃工作的意義 參考答案 單選： 15CCACB 610CDDCD 1114DBBB 多選： ABCDE ABCDE AB ABCDE ABCD 歷年考題： 15CDBBB 11 第五章 目標與戰(zhàn)略 說明：（ P*）表示答案在《管理學原理》（全國高等教育自學考試指定教材，主編：李曉光）課本的第 *頁 一、單項選擇題 （ P102） 提出“效果 ”和“效率”兩分法的學者是（ ） A、 孔茨 B、 德魯克 C、 巴納德 D、 西蒙 （ P104） 使目標具有可考核性的最方便的方法是（ ） A、 使之定量化 B、 使之定型化 C、 使之定型化 D、 使之穩(wěn)定化 （ P106） 考核管理人員和員工績效的客觀標準是（ ） A、 計劃 B、 效果 C、 成果 D、 目標 （ P107） 目標管理二十世紀五十年代后期出現(xiàn)于（ ） A、 英國 B、 美國 C、 德國 D、 日本 （ P107） 首先提出目標管理的是（ ） A、 孔茨 B、 德魯克 C、 巴納德 D、 日本 （ P112） 制定戰(zhàn)略的核心是（ ） A、 市場分析 B、 領(lǐng)導者的權(quán)威 C、 正確地提出和回答問題 D、 考慮顧客的需求 （ P113） 一般環(huán)境分析簡稱為（ ） A、 PETS B、 PEST C、 PTSE D、 PSET （ P116） 企業(yè)最高層管理者的首要職責是（ ） A、 為企業(yè)制定戰(zhàn)略目標 B、 領(lǐng)導好企業(yè)員工 C、 為 企業(yè)贏利做決策 D、 識別和確定企業(yè)使命 （ P119） “數(shù)字化”的計劃， 是指（ ） A、 政策 B、 規(guī)劃 C、 預(yù)算 D、 戰(zhàn)略 （ P119） 在計劃表現(xiàn)形式中，規(guī)定處理問題的例行方法、步驟的是（