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正文內(nèi)容

消費(fèi)心理與行為(參考版)

2024-11-14 18:25本頁(yè)面
  

【正文】 在校園文化建設(shè)中設(shè)計(jì)有關(guān)大學(xué)生健康消費(fèi)理念的活動(dòng)專題,以大學(xué)生良好的消費(fèi)心理和行為促進(jìn)良好生活作風(fēng)的形成,與優(yōu)良學(xué)風(fēng)和校風(fēng)建設(shè)相互促進(jìn),共同發(fā)展。對(duì)此,學(xué)校應(yīng)該通過校園文化和校風(fēng)的建設(shè)誘導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)調(diào)整和修正自己的消費(fèi)行為。第三,通過良好的校風(fēng)建設(shè)和學(xué)風(fēng)建設(shè)來引導(dǎo)大學(xué)生樹立正確合理的價(jià)值觀和消費(fèi)觀。財(cái)商主要包括兩方面的內(nèi)容:其一,正確認(rèn)識(shí)金錢及金錢規(guī)律的能力;其二,正 確運(yùn)用金錢及金錢規(guī)律的能力。專家指出,財(cái)商的概念是與智商、情商并列的現(xiàn)代社會(huì)三大不可缺少的素質(zhì),也是現(xiàn)代教育不可忽略不宜回避的話題。第二,培養(yǎng)和加強(qiáng)大學(xué)生的財(cái)商。父母應(yīng)正確指導(dǎo)自己的孩子。今后老師應(yīng)當(dāng)重視和加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生消費(fèi)狀況的關(guān)注,注重研究大學(xué)生的消費(fèi)心理與行為,從中發(fā)現(xiàn)問題和解決問題,幫助大學(xué)生養(yǎng)成健康消費(fèi)心理,形成正確的消費(fèi)觀。在這里對(duì)大學(xué)生消費(fèi)的引導(dǎo)提出幾點(diǎn)建議:第一,加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生消費(fèi)心理和行為的調(diào)查研究。我們應(yīng)該充分發(fā)揮社會(huì)、學(xué)校、家長(zhǎng)、大學(xué)生本人等各方面的力量與作用,針對(duì)大學(xué)生的消費(fèi)心理特征,采取必要的、合理的、科學(xué) 的措施,引導(dǎo)他們正確處理消費(fèi)與金錢、精力之間的關(guān)系,樹立理性的消費(fèi)生活觀和科學(xué)的消費(fèi)方式。五、如何引導(dǎo)大學(xué)生向著健康、良好的消費(fèi)觀念去發(fā)展 據(jù)此分析我們發(fā)現(xiàn),大學(xué)生群體擁有較高的文化素質(zhì)和較寬闊的文化視野以及對(duì)新事物敏銳的反應(yīng)能力,所以其消費(fèi)行為和消費(fèi)心理都存在著相對(duì)獨(dú)立性和特殊性。炫耀消費(fèi)和攀比消費(fèi),以追求高檔、名貴商品為榮。當(dāng)代大學(xué)生現(xiàn)有的消費(fèi)誤區(qū)具體表現(xiàn)有:庸俗性消費(fèi),突出表現(xiàn)是人情消費(fèi)。追求時(shí)尚、潮流和 高消費(fèi)已漸成大學(xué)生的消費(fèi)趨勢(shì)。與這些新出現(xiàn)的消費(fèi)熱點(diǎn)增長(zhǎng)迅速相比,學(xué)習(xí)消費(fèi)所占比重要小得多。對(duì)于能體現(xiàn)社會(huì)年輕人時(shí)尚、前衛(wèi)等特征的高消費(fèi),如通信、旅游等,高收入家庭的大學(xué)生較之低收入家庭的大學(xué)生體現(xiàn)的更明顯。學(xué)生之間比較消費(fèi)落差較大的,是第二部分,即休閑消費(fèi)部分,這些高消費(fèi)包括電子產(chǎn)品、穿著打扮、交朋會(huì)友、文化消費(fèi)等等。在這三個(gè)部分中,第一和第三部分的水平都比較平均,比如吃飯,大多數(shù)同學(xué)每月都用200元至300元左右。這個(gè)特殊消費(fèi)群體的消費(fèi)能力與他們所處的消費(fèi)層次不甚協(xié)調(diào)。我國(guó)大學(xué)生每年的平均消費(fèi)支出已經(jīng)在一萬元以上。其中大部分人的經(jīng)濟(jì)來源仍然是依賴于父母、家庭。四、大學(xué)生消費(fèi)狀況存在的問題(一)所處消費(fèi)層次與消費(fèi)水平的矛盾大學(xué)生是消費(fèi)群落的一個(gè)特殊構(gòu)成部分,他們不參與生產(chǎn),是純粹的消費(fèi)者。國(guó)內(nèi)首張專門面向大學(xué)生的雙幣信 用卡——Young卡的推出及使用情況,也證實(shí)了大學(xué)生對(duì)于信貸消費(fèi)這種區(qū)別于傳統(tǒng)的新型消費(fèi)方式的認(rèn)可和接受。其次是發(fā)型、服裝、飾物、生活用品,大學(xué)校園中都不乏這些追“新”族。最突出的消費(fèi)就是使用手機(jī)。(三)導(dǎo)向性較強(qiáng),即前衛(wèi),時(shí)尚的選擇大學(xué)生對(duì)新事物的接受能力強(qiáng),其中也包括新的消費(fèi)方式。而且大學(xué)生已經(jīng)具有明顯的品牌偏好。無論是在校內(nèi)還是在校外,當(dāng)今大學(xué)生的各種社會(huì)活動(dòng)都較以前增多,加上城市生活氛圍、開始談戀愛等諸多因素的影響,他們不會(huì)考慮那些盡管價(jià)廉但不美的商品,相反,他們比較注重自己的形象,追求品位和檔次,雖然不一定買名牌,但質(zhì)量顯然是他們非常關(guān)注的內(nèi)容。當(dāng)代大學(xué)生普遍比較重視商品的使用價(jià)值和自己的經(jīng)濟(jì)承受能力,可見大學(xué)生的消費(fèi)方式主流是理性的。大部分的大學(xué)生在消費(fèi)時(shí)都是精打細(xì)算,消費(fèi)的盲目性并不能夠用來形容大學(xué)生整體,當(dāng)前社會(huì)上普遍關(guān)注 的大學(xué)生超前消費(fèi)只是大學(xué)生群體中的少數(shù)現(xiàn)象。大多數(shù)大學(xué)生是理性的,也屬于理智型消費(fèi)者。大學(xué)生由于剛剛開始步入社會(huì),其消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)有限,所以容易受情緒的影響,多屬于情緒型消費(fèi)者。性格是個(gè)人對(duì)現(xiàn)實(shí)的穩(wěn)定的態(tài)度和習(xí)慣化了的行為方式。氣質(zhì)是個(gè)人生來就具有的心理活動(dòng)的動(dòng)力特征,可以指?jìng)€(gè)人的性情或脾氣,也可以指?jìng)€(gè)人心情隨情境變化而隨之改變的傾向,亦即個(gè)體的反映傾向。而且大學(xué)生的分析評(píng)價(jià)能力也比較高,他們有著比較高的知識(shí)文化水平。能力是使人能成功完成某項(xiàng)活動(dòng)所必須具備的心理特征,它必須通過活動(dòng)才能體現(xiàn)出來。因此分析其消費(fèi)行為和方式,有助于認(rèn)識(shí)青年一代乃至整個(gè)社會(huì)未來的消費(fèi)趨勢(shì)。他們的消費(fèi)方式將可能深刻地影響到整個(gè)社會(huì)的消費(fèi)方式。當(dāng)代大學(xué)生的消費(fèi)行為既有其合理性和特殊性,同時(shí)又明顯存在著消費(fèi)行為和消費(fèi)心理上的誤區(qū),需要來自學(xué)校、家庭以及社會(huì)各方面的引導(dǎo)和幫助。但在總體趨勢(shì)上,大學(xué)生對(duì)商品的品牌的關(guān)注度是在不斷提高的,消費(fèi)的理性程度也在不斷變化。因?yàn)榈投水a(chǎn)品在質(zhì)量上和服務(wù)上都沒有多大的差別,相比之下,哪些產(chǎn)品更物美價(jià)廉,哪些產(chǎn)品反而更有吸引力。二是高端商品本身出售的就是一種文化,一種品味,一種身份。像諸如高科技產(chǎn)品(手機(jī)、電腦、MP5等),洗護(hù)化妝用品、高檔服飾鞋褲等一些高端產(chǎn)品上,大學(xué)生通常會(huì)購(gòu)買具有一定品牌的商品。在考慮經(jīng)濟(jì)條件和消費(fèi)心理的情況下,同樣品質(zhì)的商品,大多數(shù)大學(xué)生更傾向于購(gòu)買更物美價(jià)廉的。首先,大學(xué)生只是學(xué)生,還并不具備自給的經(jīng)濟(jì)實(shí)力,而具有較好的經(jīng)濟(jì)條件的大學(xué)生也只是少數(shù)。其次,隨著現(xiàn)代科技發(fā)展,生產(chǎn)成本的降低,以及各行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng),在某些方面產(chǎn)品的價(jià)格和品質(zhì)并沒有實(shí)質(zhì)性的差別,在這種情況下,大學(xué)生購(gòu)買產(chǎn)品就更側(cè)重于購(gòu)買具有良好產(chǎn)品形象,宣傳力度大的,產(chǎn)生一定品牌效應(yīng)的產(chǎn)品。首先,隨著大學(xué)生經(jīng)濟(jì)條件的普遍提高,審美以及虛榮心方面的變化,以及大學(xué)生本身就是作為具有一定文化水平的社會(huì)群體,具有較強(qiáng)的自豪感,思想活躍,喜歡追求新潮,并敢于創(chuàng)新,消費(fèi)的趨附性強(qiáng),因此大學(xué)生的消費(fèi)不再僅僅局限于物質(zhì)上,也逐漸看重產(chǎn)品的品牌,注重產(chǎn)品的品牌內(nèi)涵,產(chǎn)品的文化。一方面形成了鋪張浪費(fèi),盲目追求名牌,追求個(gè)性的消費(fèi)觀。同樣的,隨著大學(xué)生的經(jīng)濟(jì)和生活條件的不斷改善,社會(huì)生活的不斷豐富和發(fā)展,大學(xué)生在對(duì)品牌的消費(fèi)方面,對(duì)消費(fèi)的要求和標(biāo)準(zhǔn)上,也產(chǎn)生了越來越大的變化。公關(guān)活動(dòng)的任務(wù)(1)提高企業(yè)知名度及產(chǎn)品知名度;(2)借助宣傳攻勢(shì),引起代理商、批發(fā)商、零售商的關(guān)注與興趣,依此推進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷渠道系統(tǒng)的建設(shè);(3)通過持續(xù)不斷的概念炒做,引導(dǎo)、鼓勵(lì)和促進(jìn)消費(fèi)者完成購(gòu)買行為,推進(jìn)產(chǎn)品的市場(chǎng)銷售;(4)為發(fā)展公共關(guān)系,產(chǎn)生社會(huì)影響等提供信息渠道;(5)引起業(yè)內(nèi)人士的關(guān)注,尋求市場(chǎng)合作,增加市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。(5)價(jià)格相對(duì)實(shí)惠,廣告語(yǔ)(1)至尊享受盡在康泰按摩(2)免費(fèi)至尊享受還等什么 廣告表現(xiàn)手法:(1)媒體選擇主要以報(bào)紙為主:大眾媒體和行業(yè)媒體;(2)表現(xiàn)主題:按摩椅讓工作變得更輕松;(3)表現(xiàn)類型:產(chǎn)品形象+企業(yè)形象組合、觀念傳播以及信譽(yù)招商三種廣告;(4)時(shí)段性媒體發(fā)布。廣告訴求對(duì)象:直接對(duì)象:按摩椅的直接使用者及對(duì)購(gòu)買行為起決策作用者(1)在企業(yè)工作的白領(lǐng)工作一族。到2001年底使天翼軟件的知名度提升到40%;(2)拓展銷售渠道,穩(wěn)定銷售網(wǎng)絡(luò)。(6)建立一只組織健全的銷售隊(duì)伍,完善銷售隊(duì)伍的管理機(jī)制、培訓(xùn)機(jī)制、獎(jiǎng)罰機(jī)制等。充分利用公共關(guān)系和媒體宣傳,創(chuàng)造市場(chǎng)需求,引導(dǎo)消費(fèi)。(3)迅速建立銷售網(wǎng)絡(luò)體系,以直銷模式為主,以分銷渠道為輔,在12年的時(shí)間里,采用雙模型共存的形式。(2)實(shí)施整合營(yíng)銷策略。(3)選擇各地區(qū)的中心城市。按摩椅雖然在城市發(fā)達(dá)地區(qū)有推廣但市場(chǎng)還有很大的空白需要彌補(bǔ)。以及一些時(shí)尚貴族認(rèn)識(shí)。4形象差異化。國(guó)美、永樂、家樂福等大流通渠道,也有不少品牌開始進(jìn)駐,而許多實(shí)力較弱的廠家找不到合適的經(jīng)銷商和渠道,完全喪失了渠道掌控能力,淪落為配角,為人貼牌。電視購(gòu)物渠道也是電動(dòng)按摩椅新的選擇。不少綜合實(shí)力較強(qiáng)的廠家、品牌就紛紛開設(shè)專賣店,并加大力度,在大城市建立面積較大的旗艦店,通過這種方
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