【正文】 亞日集團(tuán)銷售公司。業(yè)務(wù)員不服從領(lǐng)導(dǎo)或違反各項規(guī)章制度，視其情節(jié)通報批評，分別給予警告、記過、記大過、降級、撤職、開除等處分，同時酌情處以100～1000元的罰款。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即予以開除并不再結(jié)算所有工資、獎金、提成等。超出以上規(guī)定，每公里按3元收取運(yùn)費(fèi)，特殊情況公司領(lǐng)導(dǎo)批示辦理。訂單額在1萬元以內(nèi)，公司不予送貨。六、發(fā)貨制度所有產(chǎn)品原則上必須是款到發(fā)貨，若有特殊情況必須有相關(guān)人員簽字擔(dān)保經(jīng)董事長簽字方可發(fā)貨。銷售合同每月按編號裝訂成冊，保存三年以作備查考。財務(wù)部應(yīng)設(shè)立合同臺帳，將發(fā)貨情況和收款情況一事一記，月底匯總后一式三份，留一份備案，其余分別送交主管副總、營銷部。銷售合同必須由負(fù)責(zé)報價工作的銷售助理報價，不論什么樣的業(yè)務(wù)性質(zhì)，業(yè)務(wù)員、兼職業(yè)務(wù)員和本公司管理人員，均不得擅自報價，特別是無定型產(chǎn)品（如配電柜、箱式變電站等）。⑺合同雙方蓋章生效等。⑸免除責(zé)任及限制責(zé)任條款。⑶運(yùn)輸方式、運(yùn)費(fèi)承擔(dān)、交貨期限、交貨地點(diǎn)及驗(yàn)收方法應(yīng)具體、明確，特別注意交貨地點(diǎn)要具備載貨車輛的運(yùn)輸條件。⑴供需雙方全稱、簽約時間和地點(diǎn)。五、銷售合同管理制度銷售格式合同采用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)格式和條款，由集團(tuán)公司銷售主管和法律顧問共同擬定；空白合同由銷售助理保管，并設(shè)置合同文本簽收記錄。如果業(yè)務(wù)員對某固定客戶連續(xù)跟進(jìn)2～3個月后仍無實(shí)質(zhì)性進(jìn)展，營銷總監(jiān)或董事長可以將該客戶重新分配給其他合適的業(yè)務(wù)員。月例會會議內(nèi)容：⑴ 銷售經(jīng)理報告本部門當(dāng)月業(yè)績和到期應(yīng)收款項；⑵優(yōu)秀部門匯報重點(diǎn)項目的進(jìn)展情況；⑶銷售理論學(xué)習(xí)或優(yōu)秀業(yè)務(wù)員成功訂單經(jīng)驗(yàn)分享；⑷銷售經(jīng)理宣布當(dāng)月獎懲決定并安排下月工作；⑸營銷總監(jiān)或董事長講話。營銷部每周一上午8:30召開周例會：⑴ 銷售經(jīng)理就上周例會安排的工作進(jìn)行檢查和落實(shí)；⑵銷售人員就上周工作進(jìn)行重點(diǎn)匯報；⑶營銷總監(jiān)或董事長安排本周工作。營銷部的各種會議應(yīng)當(dāng)主題明確，內(nèi)容具體，堅決杜絕無準(zhǔn)備會議；參加月例會時應(yīng)及時上交有關(guān)材料，做好會議記錄。三、會議制度營銷總監(jiān)主持營銷部的日常工作，組織召開營銷部的各種會議。業(yè)務(wù)員不按出差計劃提前從外地返回時，須經(jīng)銷售經(jīng)理同意,否則一切費(fèi)用自理。公司原則上不允許口頭或打電話請假，特殊情況事后必須補(bǔ)辦請假手續(xù)，否則月末考勤按曠工處理。業(yè)務(wù)員出差前需持銷售經(jīng)理批準(zhǔn)的《出差申請單》到負(fù)責(zé)考 勤的銷售助理處登記，出差后實(shí)行電訊簽到制，電訊記錄作為月底考勤的基本依據(jù)。二、考勤制度和工作紀(jì)律工作時間夏令時：上午8：00——12：00下午：14：30——18：30 冬令時：上午8：30——12：00下午：13：00——17：30營銷部實(shí)行每周六天工作制，調(diào)休時間統(tǒng)一安排到星期六或星期日，若因出差沒有調(diào)休，回公司后以請假形式補(bǔ)休。接聽電話要及時，注意使用敬稱和問候語，重要電話要做好筆錄。一、團(tuán)隊形象營銷部全體人員都必須明確本公司的企業(yè)文化和經(jīng)營宗旨，能簡潔地介紹本公司的經(jīng)營范圍、產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)和服務(wù)項目。1團(tuán)結(jié)互助，互相學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，不得拉幫結(jié)派，酗酒、賭博。3)處理消費(fèi)者投訴。1)組織、參與各項促銷活動。做好分管區(qū)域終端拜訪工作。開展公關(guān)營銷，負(fù)責(zé)轄區(qū)終端營業(yè)員生日禮物派送，與終端營業(yè)員建立良好關(guān)系。預(yù)計會成功幾家?完成分管區(qū)域的銷售任務(wù)出發(fā)前檢查儀表是否整潔，銷售物品是否齊備。洽談成功了幾家。每天早晨參加晨會，晨會由主管或經(jīng)理主持。酒店銷售部管理制度范本篇三嚴(yán)格遵守酒店一切規(guī)章制度。如銷售人員維護(hù)的協(xié)議在45天以內(nèi)均未到本酒店進(jìn)行消費(fèi)，該協(xié)議將收回。銷售人員應(yīng)每天手工填寫出勤拜訪記錄，若未填寫者將處罰款每人每次50元。銷售部人員必須隨身攜帶手機(jī)，并保持手機(jī)24小時開機(jī)，若發(fā)現(xiàn)手機(jī)停機(jī)、關(guān)機(jī)、未隨身攜帶者將處罰款每人每次50元。同時取消相應(yīng)的津貼和補(bǔ)助，底薪也相應(yīng)降低。若連續(xù)3個月未完成3萬元任務(wù)，將直接退回人事部。每月必須完成20份的協(xié)議簽訂數(shù)量，如未完成按照每份10元進(jìn)行處罰。如發(fā)現(xiàn)代打卡現(xiàn)象代打卡者與被打卡者一并處罰，每人每次50元。酒店銷售部管理制度范本篇二遲到和早退一個月不得超過3次，如超過按照員工手冊中的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。上班時不允許與親朋好友敘私事，不許將閑雜人員帶入工作區(qū)域。每天按時上下班，如發(fā)現(xiàn)一次以至或早退者，罰款10元。每月交回本月的工作小結(jié)及下月計劃報告。一次不交，罰款10元(拜訪計劃、工作報告)。外出銷售或辦事應(yīng)先到崗位報到，然后方可外出。堅持每日衛(wèi)生值日制度。不許到處粘貼非業(yè)務(wù)所需的宣傳印刷品。不亂扔紙屑、亂掛衣物、毛巾等。第四篇：最新酒店銷售部管理制度范本最新酒店銷售部管理制度范本酒店銷售部管理制度范本篇一一、辦公室環(huán)境衛(wèi)生銷售部是酒店形象的代表，銷售部辦公環(huán)境布置是否合理、整齊、美觀，在很大程度上反映了酒店的管理水平及員工素質(zhì)。四、銷售人員調(diào)動工作崗位或離職之前，則由銷售主管收回該銷售人員所領(lǐng)取的文具及相關(guān)銷售資料。二、銷售人員應(yīng)保管好文具用品，對紙、筆等易耗品使用完畢后向銷售主管申領(lǐng)。三、銷售提成：根據(jù)酒店效益結(jié)合個人業(yè)績根據(jù)營銷部的實(shí)時提成方案進(jìn)行提成。第九章 業(yè)績判定及考核一、業(yè)績判定根據(jù)酒店實(shí)時制度核算。銷售人員對協(xié)議書內(nèi)容有復(fù)核的責(zé)任；銷售主管負(fù)責(zé)審核認(rèn)購書內(nèi)容后呈遞營銷經(jīng)理簽字，并加蓋公章。協(xié)議書上內(nèi)容一律不得涂改。營銷人員不準(zhǔn)私自收取任何款項（經(jīng)批準(zhǔn)，特殊情況除外，但也應(yīng)在工作日補(bǔ)辦財務(wù)正規(guī)手續(xù)）。第八章 成交程序及相關(guān)規(guī)定一、收取定金及開具收據(jù)定金由前廳部、財務(wù)部部門收取。不做輪空處理事指：接待完某客戶后，將其所缺輪值接待補(bǔ)上，然后再按原順序接待。但是客戶資源中不泛猶豫型客戶，成交過程較慢，這類客戶在二個月后重新登記，登記表須經(jīng)銷售經(jīng)理簽字確認(rèn)后，該銷售人員才能重新獲得對此客戶的擁有權(quán)。，營銷人員對老客戶資源的擁有不可能無限期。原則上以第一次接待客戶的營銷員為暫時歸屬，銷售管理人員劃定歸屬后，按劃定后的歸屬接待客戶；禁止因客戶歸屬未明拒絕接待或怠慢客戶，如有發(fā)生將處以口頭警告，嚴(yán)重者按100元/次罰款。，只限于接待預(yù)約客戶，不得按輪次表接待。協(xié)商不成，報營銷主管協(xié)調(diào)解決。撞單后協(xié)商處理。、紀(jì)念日等客戶接待，參照以上辦法，秉著兼顧平衡，尊重勞動，合理報酬原則按事前研究或事后審定辦法計次、歸屬、提成。將此客戶成交業(yè)績及傭金據(jù)為己有，視為搶單。對此類協(xié)作，不計營銷員輪回，仍可接待下一個客戶。，由銷售主管按照“誰先交錢賣給誰”原則做客服，額外交代暫留的除外，不允許營銷員發(fā)生爭執(zhí)。如因客戶太多，實(shí)在分不清輪客戶的順序，則重新排序來接待客戶。同一客戶多次前來，只計接待營銷員一次接待。(推銷、廣告，找工程部、攬業(yè)務(wù)等)，或施工方、合作商等來訪，即使順便問及銷售情況，也不算接待客戶。，無預(yù)約則由輪值營銷員接待，熟悉的營銷員有義務(wù)協(xié)助成交，客戶歸屬輪值營銷員，銷售提成自行分配。，按輪空處理，如該營銷員不是被投訴對象，不做輪空處理。如輪到該營銷員接待客戶，該老客戶為未簽約的客戶，則按輪空處理；如該客戶為簽約客戶則輪過后可補(bǔ)接一次。但銷售員A可在本輪接待中補(bǔ)接一次。，若沒有具體預(yù)約的（未留下客戶姓名，未預(yù)約看房時間，并未向客戶留下自己的姓名）客戶到現(xiàn)場后，并未能指明某置業(yè)顧問的，依然按輪值表接待；若有預(yù)約的，則由負(fù)責(zé)預(yù)約的銷售人員接待。同樣，甲帶來的客戶資源乙應(yīng)歸屬銷售員A，以后依此類推。如當(dāng)天不能成交，該客戶以后則由A銷售人員跟進(jìn)。如出現(xiàn)B銷售人員在知情的情況下仍隱瞞真相，則成交后傭金歸A銷售人員，且B銷售人員罰款50元一次。如A銷售員不在現(xiàn)場，則由排首位的B銷售人員負(fù)責(zé)跟進(jìn)（必須立刻與A售樓員聯(lián)絡(luò)，若A不能來現(xiàn)場，得到A同意并了解情況后方能接待），若當(dāng)天成交，成交后的提成由A和B銷售人員平分，業(yè)績歸屬A銷售員。，當(dāng)客人明確否定后方可跟進(jìn)。輪接按輪接表順序進(jìn)行。第七章 客戶歸屬制度“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則。八、銷售主管有權(quán)不定期抽查個人