公司銷售部管理制度(參考版)
2024-12-20 07:59本頁面
【正文】 ③ 除公司領(lǐng)導(dǎo)、銷售經(jīng)理、銷售主管、合同經(jīng)辦人以外，其他人員查看合同須經(jīng)主管同意，借閱須簽字。 ① 銷售助理每月 5 日前將上一月的所有合同原件編號整理成冊。 原則上合同一式三份，客戶、公司財務(wù)、銷售部各一份，銷售部保留的一份由銷售助理核查后存檔管理，根據(jù)實際情況合同份數(shù)可增減。 4. 合同簽寫的程序。 合同包括：主合同、附加補充協(xié)議、附件圖紙等。如發(fā)現(xiàn)字跡潦草、模糊者，用筆不合要求者，一份罰款50 元。 合同的管理 填寫 1. 由經(jīng)辦的銷售代表填寫，如該經(jīng)辦人員不在，由主管安排人員填寫，該被安排的工作人員有義務(wù)保質(zhì)、保量地完成，否則將作為責(zé)任 人受到處罰。②特別注意一下資料的保存，如跟客戶簽署的易引起爭議的書面資料，如何同變更情況說明；③涉及保密的郵件要打印出來后妥善管理，郵件刪除。長期保存。詳見《合同的管理》。分項目存檔。 《工作日志》。 《 銷售日報表 》 。 資料的管理 銷售助理負責(zé)本部門的資料管理工作，主管進行監(jiān)督和督促。 5. 活動方案。 4. 內(nèi)部資料。 2. 公司下發(fā)文件。 4. 安排當(dāng)天或近期的工作。 2. 總結(jié)前一日的存在問題。 主持人：經(jīng)理或主管。 3. 電話機的清潔、端正。 辦公用品 1. 辦公桌上只能擺放資料、電話機、電腦，簡單的辦公用品。 7） 經(jīng)濟合同章是公司唯一合法的經(jīng)濟和同類印章，由銷售助理負責(zé)管理，任何人在未得到專管人和銷售經(jīng)理同以前，不得帶離銷售部 辦公室，否則罰款 50 元，如發(fā)生后果，自 負一切經(jīng)濟法律責(zé)任，同時罰款 1000 元。 5） 在工作場合的交談聲音（包括電話）不宜過大，應(yīng)保持在雙方能聽見的音量為宜。 3） 對待客戶彬彬有禮，與客戶狹路相遇請客戶先行，主動為客戶開門，打斷客戶與他人的談話先致歉。 2） 銷售代表如果在客戶進門時或客戶提問時正在接電話，應(yīng)馬上站立起向客戶點頭致意，并用手語向客戶示意：請稍等，請那邊坐 。 行為規(guī)范 言談舉止 在工作場合要保持嚴謹、高雅、得體的言談舉止，儀態(tài)儀表?？蛻粲秒妳R方式付款時，銷售代表應(yīng)告訴客戶在匯款的同時把匯款復(fù)印件寄給自己，并在接到復(fù)印件時立刻將之交給財務(wù)便于核查賬目。月末主管接到財務(wù)部催款通知單后要及時通知各銷售代表，由銷售代表選擇適當(dāng)時機用電話或其它方式委婉通知客戶。每逢節(jié)日、客戶生日，銷售代表須對客戶表示祝福和問候。 6. 銷售代表有義務(wù)為客戶做好售后服務(wù)，包括 帶客戶店面參觀，介紹公司發(fā)展情況，催交貨款
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