【正文】 十二、員工有上訴的權(quán)力，受處理方的員工本人，對處理方不服，可在宣布之日起天內(nèi)上訴酒店行。管理人員因管理不善，給酒店及客人造成損失的，將按照直接領(lǐng)導與間接領(lǐng)導分別承擔的責任給予賠償經(jīng)濟損失或者分別給予相應(yīng)行政處分。十、凡構(gòu)成刑事犯罪的，自公布之日起除名。有關(guān)部門對所屬員工做出處理時，必須報人力資源部審核，由人力資源部報總經(jīng)理批準后方可生效。九、無薪停職此條款適應(yīng)于等待酒店調(diào)查及決定是否違紀解除勞動關(guān)系(開除)的員工，調(diào)查期間，員工必須給予配合。七、員工在酒店內(nèi)因打架造成他人傷病的，在給予上述處理的同時，不僅要賠償對方誤工、醫(yī)藥、交通等費用，情節(jié)嚴重者還要追究其法律責任。五、員工違紀給酒店或賓客造成經(jīng)濟損失的，在給予上述處理的同時，可視其情節(jié)按經(jīng)濟損失給予當事人罰款或令其賠償經(jīng)濟損失。2未經(jīng)同意從員工餐廳、廚房、倉庫或營業(yè)場所攜帶食品及原材料者。2無正當理由不服從酒店工作調(diào)動或安排的。2任何造成賓客嚴重不滿或重大投訴的，以及被新聞媒介或上級機關(guān)批評的。2無故動用消防設(shè)備和滅火器材造成不良影響的。2利用工作之便開黑帳、侵害賓客利益的。1私藏槍支、彈藥及各種傷人兇器、易燃、易爆物品的。1利用職務(wù)挾嫌報復的。1私自向外人提供酒店內(nèi)部文件或資料的，以及泄露酒店營銷、財務(wù)、人事、管理等方面機密的。1招待嫖客、介紹暗娼及在酒店內(nèi)與客人做淫穢交易的。1向客人索要小費或其他好處費的。收顧、傳閱、復制淫穢刊物和聲像制品的。偷盜酒店、客人、同事財物的。引起客人嚴重投訴者。不服從管理，當眾頂撞領(lǐng)導的。損壞酒店、賓客財物的。2所犯錯誤和以上條款性質(zhì)類似者，按此類條款處分。未經(jīng)許可使用酒店的設(shè)施、設(shè)備、儀表、儀器或酒店其他財物的。1拖延執(zhí)行上級指令或故意消極怠工作的。1非法兌換外幣的。1為達到個人目的而接受或向體育場提供任何有價值的物品的。1未經(jīng)批準在工作時間、工作場所進行娛樂活動的。寫寄恐嚇信或匿名信制造謠言的或惡意中傷酒店及賓客和員工的。不遵守安全保衛(wèi)規(guī)章制度，不按規(guī)定保管或使用劇毒、易燃、易爆等危險物品以及各種威脅酒店或同事安全行為的。未經(jīng)批準在酒店內(nèi)動用明火，使用大功率電器的。庇護、縱容各種違紀現(xiàn)象的。違章操作情節(jié)較嚴重的或隱瞞工傷事故的。1所犯錯誤和以上條款性質(zhì)類似者，按此類條款處分。1在規(guī)定區(qū)域之外吸煙的(在酒店營業(yè)區(qū)域)。1未經(jīng)請示批準私自邀請員工親屬來訪，造成不良影響的。1引起客人不滿投訴者。對上級、同事和賓客有挑釁行為舉止的。未經(jīng)賓客允許，擅自進入賓客房間的。偽造酒店各種記錄和存有不誠實與欺騙行為的。工作時間有睡覺、吵鬧、打牌、看電視、辱罵同事等行為的。收取賓客小費、禮品、財物不上繳的。1所犯錯誤和以上條款性質(zhì)類似者，按此類條款處分。1引起客人一般投訴者。將自己使用的更衣箱鑰匙借給他人使用的。服務(wù)不用問候語、禮貌用語或使用禁語的。工作時間嬉戲、吃零食、干私活、看書報、打瞌睡，以及在營業(yè)場所扎堆聊天、喧嘩、勾肩搭背、舉止不端的。未經(jīng)同意從員工餐廳、廚房、倉庫或營業(yè)場所偷吃食品的。私帶親友進店參觀、洗澡、游玩的，或借給親友工號牌、車牌等進入酒店區(qū)域的。1所犯錯誤和以上條款性質(zhì)類似者，按此類條款處分。1在酒店內(nèi)隨地吐痰、亂扔雜物等不良行為的。1在店內(nèi)見到賓客、上級不主動問候的。1出入酒店不下自行車的。在浴室內(nèi)洗滌私人衣服的。在賓客面前與賓客搶道、打斷賓客談話、身靠門壁、打哈欠、伸懶腰、剪指甲、拔胡子、挖耳朵、摳鼻孔等不禮貌行為的。非工作日在員工餐廳就餐的。非工作需要將工裝穿離酒店的。三、處分類別、有效期、積分和工資、扣除比例表：處分類別口頭警告書面警告嚴重警告最后警告違紀解除勞動關(guān)系（開除)有效期一個月二個月三個月六個月立即生效積分分分分分分扣除工資金額元元元200元300元四、處分類別(一)口頭警告工作時間儀容不整，衣冠不潔，不按規(guī)定著裝，不佩帶胸牌的。根據(jù)員工受處分類別分別予以扣發(fā)當月工資。員工在處分有效期內(nèi)積分累計達分，將給予違紀解除勞動關(guān)系(開除)處分。員工如受到紀律處分，將以積分方式記錄在案，在處分有效期內(nèi)如再次受到處分，積分累計計算，處分有效期也將相應(yīng)延長。二、處分程序：員工凡受到任何紀律處分，部門均會發(fā)出《員工犯規(guī)通知》列明員工犯規(guī)細節(jié)和處分理由，經(jīng)受處分之員工簽名后，部門經(jīng)理簽名認可，送交人力資源部審核，報總經(jīng)理審批。50、受國家刑律及治安條例處罰，給予辭退。4蓄意破壞或浪費賓館各種設(shè)施、設(shè)備和顧客財物，視輕重程度進行處罰后并給予辭退。4干部員工要按規(guī)定提前10分鐘刷卡上班，遲到30分鐘視為曠工。4賓館集體活動員工不得遲到，更不能無故缺席。4干部員工不準在賓館東、西、南環(huán)車道上進行活動，更不允許在東、西大門口逗留。住宿員工晚11：30要按時就寢，更不得晚上11：00以后去網(wǎng)吧上網(wǎng)。3當月曠工3天或全年累計曠工7天，下崗培訓或辭退。3偷拿、騙取顧客、賓館或他人的財物，辭退并追究法律責任。3毆打他人或互相打斗、聚眾鬧事、煽動并參與毆斗事件，以及用不正當手段干擾他人工作，嚴重者下崗培訓或辭退。3賭博或變相賭博，以及進行其它帶有賭博性質(zhì)活動。發(fā)現(xiàn)賓館物品丟失、損壞，不上報或謊報。2挑撥是非、亂傳閑話、影響團結(jié)、擾亂賓館的秩序。26末經(jīng)批準私配鑰匙或打私人電話；未有特殊情況，往工作崗位接入私人電話。2違反會客制度，私自攜親友或他人進店在食堂用餐、參觀或私人探訪等。2不注意節(jié)約器材、水、電、飯菜，不愛護公物、工具和設(shè)備等。撕毀或涂改各種原始記錄、帳單、單據(jù)和利用付帳單向顧客收費以及故意加收或少收。1不執(zhí)行工作指令，頂撞領(lǐng)導的行為。1工作時間消極怠工以及在培訓或業(yè)務(wù)學習期間不認真、不刻苦、不虛心，達不到標準。1對顧客或同事不禮貌、不莊重、粗言穢語、出口不遜或恐嚇威脅。1工作疏忽大意，造成賓館或客人的財物損失、浪費和破壞。工作間存放私人物品。工作或服務(wù)效益欠佳，達不到工作基本要求或查證客人是正當投訴的。當班時嚼口香糖、吃零食或?qū)⒐ぷ鞑蛶С雎毠な程?。當班時不著工作服，不佩戴工牌，不修邊幅，衣著不整齊，或工牌佩戴不適當，佩戴結(jié)婚戒指以外的飾物。沒有與下一班交接工作而擅離工作崗位。獎勵晉級，由部門經(jīng)理提名，報總經(jīng)理批準。三、獎勵的審批權(quán)限通報表揚由部門經(jīng)理上報