【正文】 焦作市市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審工作流程圖。以上的所有資料和數(shù)據(jù)評(píng)審組和任何個(gè)人不得以任何方式向外發(fā)布和泄漏?，F(xiàn)場(chǎng)評(píng)審末次會(huì)議結(jié)束后評(píng)審組長(zhǎng)應(yīng)將現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審評(píng)分表、現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審綜合報(bào)告（初稿）提交給秘書處。 評(píng)審組長(zhǎng)宣布末次會(huì)議結(jié)束即代表現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審工作的完結(jié)。 評(píng)審組匯報(bào)完畢后，征詢被評(píng)審組織意見。 末次會(huì)議由評(píng)審組長(zhǎng)宣布現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審結(jié)論和以交流的方式提出現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審的主要發(fā)現(xiàn)，內(nèi)容一般為組織實(shí)施卓越績(jī)效模式的主要優(yōu)勢(shì)/強(qiáng)項(xiàng)和改進(jìn)機(jī)會(huì)。 舉行末次會(huì)議 末次會(huì)議應(yīng)由評(píng)審組長(zhǎng)主持。 評(píng)審總分為1000分，評(píng)審組根據(jù)評(píng)審達(dá)成的一致意見評(píng)分，作為評(píng)審結(jié)果得分。 評(píng)審組長(zhǎng)主持起草現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審綜合報(bào)告和現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審合議評(píng)分表。應(yīng)當(dāng)就評(píng)審中發(fā)現(xiàn)的優(yōu)勢(shì)/強(qiáng)項(xiàng)和改進(jìn)機(jī)會(huì)做出詳細(xì)的記錄。 在評(píng)審組長(zhǎng)的主持下，評(píng)審組對(duì)標(biāo)準(zhǔn)中的各個(gè)條目在組織的運(yùn)行績(jī)效進(jìn)行協(xié)議討論，對(duì)評(píng)審結(jié)論達(dá)成一致。 需要進(jìn)一步尋找客觀證據(jù)的，評(píng)審員要進(jìn)行補(bǔ)充評(píng)審調(diào)查，以保證評(píng)審結(jié)論的客觀、真實(shí)和正確。 評(píng)審組成員和所有參會(huì)人員處于平等的地位進(jìn)行交流，相互溝通，達(dá)到確認(rèn)事實(shí)的目的。 評(píng)審組長(zhǎng)主持召開座談會(huì)，參加人員包括評(píng)審組所有成員、被評(píng)審組織的管理者、質(zhì)量負(fù)責(zé)人、技術(shù)負(fù)責(zé)人、主要部門負(fù)責(zé)人以及各崗位的部分人員。 評(píng)審過程中，各評(píng)審員要注意及時(shí)溝通，保證評(píng)審工作規(guī)范、有序的順利進(jìn)行，在評(píng)審組織最后撰寫結(jié)論報(bào)告前，要對(duì)各條目的評(píng)分進(jìn)行小組全體成員綜合評(píng)議，并對(duì)有爭(zhēng)議的結(jié)果進(jìn)行民主表決，確定最后結(jié)果。 在評(píng)審工作中，評(píng)審員要注意標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定、材料評(píng)審、組織自評(píng)和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際執(zhí)行情況的審查，驗(yàn)證其真實(shí)性、系統(tǒng)性和成熟度，并作好相應(yīng)的記錄。 現(xiàn)場(chǎng)參觀屬評(píng)審過程，評(píng)審員可就關(guān)注的過程和問題向組織相關(guān)人員進(jìn)行詢問并作核查記錄。e)對(duì)被評(píng)審組織保守有關(guān)機(jī)密信息的承諾；f)邀請(qǐng)被評(píng)審組織領(lǐng)導(dǎo)介紹有關(guān)人員和迎接評(píng)審工作的情況； 現(xiàn)場(chǎng)參觀 現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審主要參觀被評(píng)審組織的主要設(shè)備、設(shè)施、產(chǎn)品和場(chǎng)所（包括產(chǎn)品展示場(chǎng)所、核心生產(chǎn)場(chǎng)所等）或評(píng)審組指定部分的內(nèi)容。會(huì)議出席人員要在“焦作市市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審首次會(huì)議簽到表”簽名。 召開首次會(huì)議 評(píng)審組長(zhǎng)主持召開首次會(huì)議。 確定現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審重點(diǎn)核查項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審是在材料評(píng)審的基礎(chǔ)上進(jìn)行組織現(xiàn)場(chǎng)重點(diǎn)核查，為提高工作效率，各評(píng)審員依據(jù)現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審計(jì)劃的分工編制評(píng)審核查表，確定現(xiàn)場(chǎng)核查重點(diǎn)，并作好相應(yīng)的準(zhǔn)備。 明確分工現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審組在正式進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審前一天，由評(píng)審組長(zhǎng)召集評(píng)審組全體成員召開現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審預(yù)備會(huì)議，根據(jù)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)和現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審計(jì)劃，明確評(píng)審組評(píng)審工作分工?，F(xiàn)場(chǎng)評(píng)審前，由各組組長(zhǎng)編制現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審計(jì)劃，包括日程安排、評(píng)審部門和內(nèi)容、評(píng)審組成員分工等，經(jīng)秘書處組織核實(shí)，并商申獎(jiǎng)組織確認(rèn)后實(shí)行?，F(xiàn)場(chǎng)評(píng)審的評(píng)審結(jié)果最終決定申獎(jiǎng)?wù)叩牡梅忠约笆欠癖煌扑]為獲獎(jiǎng)組織。 秘書處根據(jù)該申獎(jiǎng)組織及各組推薦情況，確定進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審的申獎(jiǎng)組織名單。 材料評(píng)審末次會(huì)議 秘書處組織召開材料評(píng)審末次會(huì)議。最后確定申獎(jiǎng)組織的材料評(píng)審的統(tǒng)一得分，形成《材料評(píng)審合議評(píng)分表》。 在各評(píng)審組內(nèi)的評(píng)審員間開展充分的討論，對(duì)材料獨(dú)立評(píng)審的結(jié)論：優(yōu)勢(shì)/強(qiáng)項(xiàng)和改進(jìn)機(jī)會(huì)、各條款評(píng)分的不同點(diǎn)進(jìn)行合議，確保評(píng)語中指出的優(yōu)勢(shì)和改進(jìn)機(jī)會(huì)與評(píng)價(jià)準(zhǔn)則的主要要求和組織的關(guān)鍵因素密切相關(guān)。 合議評(píng)審 由秘書處組織，集中各材料評(píng)審小組進(jìn)行合議評(píng)審。c)逐條編寫評(píng)語,指出其優(yōu)勢(shì)和改進(jìn)機(jī)會(huì),給出得分百分比(以5%為步長(zhǎng))。 材料獨(dú)立評(píng)審過程 a)閱讀全部申報(bào)材料，復(fù)讀“組織概述”，列出關(guān)鍵的經(jīng)營/組織因素,了解對(duì)于組織最重要的方面,對(duì)申報(bào)組織有個(gè)總體印象。 全面掌握評(píng)分薄和閱讀、了解申請(qǐng)材料及自評(píng)報(bào)告在正式開展對(duì)申請(qǐng)材料進(jìn)行評(píng)價(jià)前，評(píng)審員必須掌握評(píng)分薄的格式、內(nèi)容和要求。 核對(duì)評(píng)審資料評(píng)審前檢查評(píng)審資料，主要包括組織的組織概述、自評(píng)報(bào)告、申請(qǐng)材料、評(píng)分簿等（以秘書處給出的材料清單為準(zhǔn)）是否齊全。評(píng)審員在材料評(píng)審階段應(yīng)完成對(duì)申獎(jiǎng)組織的書面評(píng)分以及基于標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)出來的優(yōu)勢(shì)/強(qiáng)項(xiàng)和改進(jìn)機(jī)會(huì)。4 評(píng)審實(shí)施細(xì)則 材料評(píng)審材料評(píng)審是質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審過程的第一階段，分為獨(dú)立評(píng)審與合議評(píng)審兩個(gè)步驟。 一致性評(píng)審 consistency assessment為提高現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審的一致性和準(zhǔn)確性而首先安排對(duì)某家被評(píng)審組織進(jìn)行評(píng)審。 獨(dú)立評(píng)審 independent assessment在材料評(píng)審過程中，每位評(píng)審員按照評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)獨(dú)立開展的全項(xiàng)目評(píng)價(jià)過程。 材料評(píng)審 material assessment評(píng)審組對(duì)申請(qǐng)政府質(zhì)量獎(jiǎng)的組織提交的自評(píng)報(bào)告等資料依據(jù)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行文本審核的過程。 改進(jìn)機(jī)會(huì) improving opportunity可以看作約束組織的成功的方法、展開、學(xué)習(xí)、整合，以及調(diào)準(zhǔn)或水平、趨勢(shì)、對(duì)比和聯(lián)系因素的弱點(diǎn)或者差距。 聯(lián)系 links與組織簡(jiǎn)介、過程條款和申獎(jiǎng)組織提供的結(jié)果中所確認(rèn)的重要顧客、產(chǎn)品和服務(wù)、市場(chǎng)、過程，以及行動(dòng)計(jì)劃績(jī)效要求的關(guān)聯(lián)。對(duì)比可以用作競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、提供相似產(chǎn)品和服務(wù)的組織、行業(yè)平均水平或者是組織最高等級(jí)之間的結(jié)果。趨勢(shì)反映了組織績(jī)效的時(shí)間次序?？?jī)效水平容許評(píng)價(jià)與過去的績(jī)效、預(yù)計(jì)目標(biāo)和適當(dāng)?shù)膶?duì)比相關(guān)聯(lián)?！罢稀钡暮x比“校準(zhǔn)”更高，只有當(dāng)績(jī)效管理系統(tǒng)的各個(gè)構(gòu)成部分都成為充分互聯(lián)的單位運(yùn)作時(shí)，才能夠?qū)崿F(xiàn)有效的整合。組織的學(xué)習(xí)是通過研究開發(fā)、評(píng)價(jià)與改進(jìn)循環(huán)、員工和顧客的創(chuàng)意和意見、最佳做法的分享以及標(biāo)桿分析而實(shí)現(xiàn)的；個(gè)人的學(xué)習(xí)是通過教育、培訓(xùn)以及促進(jìn)個(gè)人成長(zhǎng)的發(fā)展機(jī)會(huì)而實(shí)現(xiàn)的。 學(xué)習(xí)learning通過評(píng)價(jià)、研究、體驗(yàn)和創(chuàng)新來獲得新的知識(shí)和技能。 展開 development應(yīng)對(duì)卓越績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)中的條目要求時(shí)，某項(xiàng)方法被應(yīng)用的程度。 關(guān)鍵主題 key theme 滿足標(biāo)準(zhǔn)核心要求的強(qiáng)項(xiàng)或改進(jìn)機(jī)會(huì)，是不止一個(gè)條款或類目（交叉）所共有的，特別是在申獎(jiǎng)組織的關(guān)鍵因素方面有很重要的意義，或是滿足標(biāo)準(zhǔn)的核心價(jià)值觀。GB/T 190002008 質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語 GB/T 190012008 質(zhì)量管理體系 要求GB/T 190042000 質(zhì)量管理體系 業(yè)績(jī)改進(jìn)指南 GB/Z 195792004 卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則實(shí)施指南 GB/T 195802004 卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則河南省省長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審實(shí)施細(xì)則 3 術(shù)語和定義下列術(shù)語和定義適用于本標(biāo)準(zhǔn)GB／T19000－2008和GB／T19580－2004確立的術(shù)語和定義也適用于本標(biāo)準(zhǔn)。2 規(guī)范性引用文件下列文件中的條款通過本標(biāo)準(zhǔn)的引用而成為本標(biāo)準(zhǔn)的條款。第五篇：焦作市市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審實(shí)施細(xì)則焦作市市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審實(shí)施細(xì)則 范圍本細(xì)則對(duì)GB/T19580－2004《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》的內(nèi)容和質(zhì)量獎(jiǎng)的評(píng)審作了詳細(xì)的說明，為組織追求卓越績(jī)效提供了評(píng)審規(guī)范。第八章 附 則第三十條 本辦法由瑞安市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局負(fù)責(zé)解釋。第二十八條 被撤銷市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)的企業(yè)或組織，5年內(nèi)不予受理市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)申報(bào)。第二十七條 評(píng)定的市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)有效期為3年。違反規(guī)定的，視情節(jié)輕重，由評(píng)委會(huì)給予批評(píng)、警告或取消評(píng)審員資格。第二十五條 獲得市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)的企業(yè)或組織有義務(wù)配合評(píng)審辦宣傳和推廣其質(zhì)量管理先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和方法，與其他企業(yè)或組織開展經(jīng)驗(yàn)交流，并在每年2月底前向評(píng)審辦書面報(bào)告上持續(xù)實(shí)施卓越績(jī)效模式的情況。違反上述規(guī)定的，由評(píng)審辦責(zé)令限期改正。第二十二條 獲得市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)的企業(yè)或組織應(yīng)持續(xù)實(shí)施卓越績(jī)效模式，堅(jiān)持以人為本，充分發(fā)揮員工的積極性，鼓勵(lì)其采用質(zhì)量管理的新理論、新方法并不斷創(chuàng)新，持續(xù)提升組織卓越績(jī)效水平，獲獎(jiǎng)企業(yè)或組織應(yīng)在推廣卓越績(jī)效管理模式，分享成功經(jīng)驗(yàn)，努力為促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)健康發(fā)展作出新的貢獻(xiàn)。第七章 監(jiān)督管理 第二十一條 申報(bào)市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)的企業(yè)或組織應(yīng)實(shí)事求是，不得弄虛作假。獎(jiǎng)金金額為每個(gè)企業(yè)或組織20萬元。經(jīng)初選公示和異議處理后，評(píng)委會(huì)確定擬授企業(yè)或組織名單，報(bào)市人民政府審定批準(zhǔn)。對(duì)公示期間反饋的意見，由評(píng)審辦進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，并形成調(diào)查核實(shí)情況報(bào)告，提交評(píng)委會(huì)審查。（四）初選公示。評(píng)審辦綜合各評(píng)審組的建議后，提出提請(qǐng)審議的候選授獎(jiǎng)企業(yè)或組織名單，并將企業(yè)或組織的申報(bào)材料、現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審報(bào)告等提交評(píng)委會(huì)?，F(xiàn)場(chǎng)評(píng)審結(jié)束后，評(píng)審組應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審報(bào)告提交評(píng)審辦，并提出建議授獎(jiǎng)的企業(yè)或組織