【正文】 其他人員評(píng)價(jià)準(zhǔn)則對(duì)從事質(zhì)量理論、方法、工具研究及應(yīng)用推廣，為上海質(zhì)量工作做出卓越業(yè)績或做出重大貢獻(xiàn)的個(gè)人，有關(guān)評(píng)價(jià)條件如下（但不限于）：——在質(zhì)量領(lǐng)域的理論研究上有重大突破和創(chuàng)新，并引起國內(nèi)外的廣泛關(guān)注和好評(píng)； ——在質(zhì)量立法或司法實(shí)踐中有重大貢獻(xiàn)，并產(chǎn)生重要的社會(huì)影響； ——長期從事質(zhì)量教育、培訓(xùn)、宣傳、出版等工作，并做出杰出貢獻(xiàn)； ——打假治劣，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，為維護(hù)社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)秩序做出杰出貢獻(xiàn)；——在質(zhì)量管理、質(zhì)量檢測、計(jì)量、標(biāo)準(zhǔn)化、工程監(jiān)理、認(rèn)證認(rèn)可等專業(yè)機(jī)構(gòu)中，長期從事質(zhì)量工作，并做出杰出貢獻(xiàn)。 產(chǎn)品、工作、服務(wù)質(zhì)量業(yè)績連續(xù)三年名列前茅，在組織（部門）內(nèi)為各方面所公認(rèn)。、服務(wù)、經(jīng)營、管理等質(zhì)量方面的難點(diǎn)和疑點(diǎn)方面成績顯著。 質(zhì)量技能 結(jié)合本崗位的特點(diǎn)，運(yùn)用質(zhì)量管理技術(shù)和方法，開展質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)，解決實(shí)際問題，提高質(zhì)量，完善服務(wù)，降低成本。 不斷學(xué)習(xí)、探索和改進(jìn)，創(chuàng)造和總結(jié)實(shí)用的質(zhì)量工作方法，在實(shí)踐中取得顯著的成果，又有一定的理論深度。 質(zhì)量管理體系 在建立和完善組織（部門/集體）的質(zhì)量管理體系中，為體系有效運(yùn)行做出了積極努力。 熟悉質(zhì)量管理體系、基本方法，本崗位的產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、工作質(zhì)量長期保持優(yōu)異。 在行業(yè)、區(qū)域或組織內(nèi)具有較高影響力。 所屬部門在市級(jí)以上的崗位、技能大賽中多次獲獎(jiǎng)。 解決難點(diǎn)和疑點(diǎn)的思路、方法以及形成的規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)或制度，具有較高的推廣應(yīng)用的價(jià)值。 結(jié)合崗位工作的特點(diǎn)，創(chuàng)造性地運(yùn)用和傳播先進(jìn)的質(zhì)量管理方法，為提高組織的質(zhì)量管理水平和技術(shù)水平做出了杰出的貢獻(xiàn)。 執(zhí)行組織的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)，并通過各種途徑努力使職能范圍內(nèi)的全體員工都能充分理解、貫徹執(zhí)行、效果良好。 與管理崗位相適應(yīng)，掌握并熟練運(yùn)用相應(yīng)的管理理論、專業(yè)技術(shù)知識(shí)，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富。中層管理者評(píng)價(jià)準(zhǔn)則 執(zhí)行能力 在本職工作中充分體現(xiàn)質(zhì)量工作必須以顧客和市場為中心的理念。 組織或個(gè)人的社會(huì)知名度高，組織或個(gè)人在社會(huì)享有良好的美譽(yù)度，組織的品牌戰(zhàn)略效果顯著。 業(yè)績。 關(guān)注員工的需求和期望，營造創(chuàng)新、授權(quán)、主動(dòng)參與、快速反映和團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)等方面的優(yōu)良環(huán)境，建設(shè)有特色的質(zhì)量文化。 創(chuàng)建新的質(zhì)量理論和方法，成績顯著。 健全質(zhì)量責(zé)任制度，并嚴(yán)格貫徹執(zhí)行。b)質(zhì)量目標(biāo)的制訂，充分依據(jù)國家產(chǎn)業(yè)政策、社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、市場當(dāng)前和未來的需求以及組織質(zhì)量水平實(shí)際；對(duì)組織質(zhì)量水平提升有實(shí)際指導(dǎo)意義。 制訂追求卓越的質(zhì)量方針和目標(biāo)。持續(xù)滿足顧客、市場及其他相關(guān)方的需要和期望，實(shí)現(xiàn)顧客滿意、忠誠。 領(lǐng)導(dǎo)組織經(jīng)營戰(zhàn)略的制訂，在戰(zhàn)略策劃、實(shí)施、評(píng)價(jià)等全過程中，充分體現(xiàn)組織追求卓越的核心價(jià)值觀，增強(qiáng)組織核心競爭力，并與社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展目標(biāo)相一致?；驹u(píng)價(jià)準(zhǔn)則申報(bào)上海市質(zhì)量金獎(jiǎng)的個(gè)人應(yīng)滿足以下基本要求： ——從事質(zhì)量工作十年以上；——在質(zhì)量理論與質(zhì)量實(shí)踐中有突出、明顯的創(chuàng)新點(diǎn)，符合上海、行業(yè)的發(fā)展方向；——質(zhì)量意識(shí)強(qiáng)，質(zhì)量管理體系運(yùn)行與質(zhì)量管理實(shí)踐的有效性顯著，在本市或某一領(lǐng)域、產(chǎn)業(yè)、行業(yè)中起示范作用；——為上海質(zhì)量工作創(chuàng)造出卓越業(yè)績或做出重大貢獻(xiàn)，社會(huì)知名度高；——有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)總結(jié)或卓有成效的質(zhì)量管理理論研究成果，并具有推廣價(jià)值； ——具有良好的品行和職業(yè)道德；——個(gè)人所屬的組織近三年內(nèi)無重大的質(zhì)量、安全、傷亡、火災(zāi)、爆炸、環(huán)境污染、公共衛(wèi)生等事故。 員工組織內(nèi)除高層領(lǐng)導(dǎo)者、中層管理者以外的人員。GB/T19000—2000 質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語 GB/T19004—2000 質(zhì)量管理體系 業(yè)績改進(jìn)指南 GB/T19580—2004 卓越績效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則 術(shù)語和定義 高層領(lǐng)導(dǎo)者組織的最高領(lǐng)導(dǎo)層/最高管理層成員。凡是注日期的引用文件，其隨后所有的修改單（不包括勘誤的內(nèi)容）或修訂版均不適用于本標(biāo)準(zhǔn)，然而，鼓勵(lì)根據(jù)本標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成協(xié)議的各方研究是否可使用這些文件的最新版本。也可用于各類組織對(duì)質(zhì)量工作先進(jìn)個(gè)人的培育、評(píng)價(jià)。上海市質(zhì)量金獎(jiǎng)個(gè)人評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)范圍本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了上海市質(zhì)量金獎(jiǎng)個(gè)人評(píng)價(jià)要求。本標(biāo)準(zhǔn)參照原《上海市質(zhì)量金獎(jiǎng)個(gè)人評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)（2004年）》以及《卓越績效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》（GB/T 19580—2004）、《卓越績效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則實(shí)施指南》（GB/Z 19579—2004）相關(guān)的評(píng)價(jià)要求，按高層領(lǐng)導(dǎo)者、中層管理者、員工及其他人員四個(gè)方面規(guī)定了上海市質(zhì)量金獎(jiǎng)個(gè)人評(píng)價(jià)要求，為個(gè)人追求卓越績效提供了自我評(píng)價(jià)的準(zhǔn)則，也可用于上海市質(zhì)量金獎(jiǎng)個(gè)人的評(píng)價(jià)。本標(biāo)準(zhǔn)由上海市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局質(zhì)量管理認(rèn)證處負(fù)責(zé)起草。本標(biāo)準(zhǔn)由上海市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局質(zhì)量管理認(rèn)證處提出。重點(diǎn)是收入和利潤指標(biāo)的預(yù)測，主要是采用因素分析、對(duì)比分析、趨勢分析和要素分析等科學(xué)方法，對(duì)長、短期計(jì)劃的績效進(jìn)行預(yù)測）。組織不僅要預(yù)測自身的績效，更要預(yù)測競爭對(duì)手和標(biāo)桿的績效，做到知己知彼，保持有利的競爭局面。績效預(yù)測就是組織對(duì)未來績效實(shí)現(xiàn)結(jié)果的一種估計(jì)。由于組織所處的內(nèi)外環(huán)境時(shí)刻處于變化中，因此組織需要審時(shí)度勢，對(duì)戰(zhàn)略目標(biāo)、實(shí)施計(jì)劃、資源配置和KPI進(jìn)行適時(shí)調(diào)整，確保戰(zhàn)略的可執(zhí)行性。通過逐級(jí)分解、逐級(jí)監(jiān)測，形成了“從上到下層層分解、從下到上級(jí)級(jí)保證”的目標(biāo)責(zé)任體系，確保戰(zhàn)略規(guī)劃的全面落實(shí)。（領(lǐng)導(dǎo)層面，識(shí)別企業(yè)關(guān)鍵成功因素并對(duì)應(yīng)設(shè)定集團(tuán)KPI指標(biāo)，制定《工作計(jì)劃》和《目標(biāo)責(zé)任書》，將KPI指標(biāo)分解落實(shí)到各部門以及中層以上管理人員。建立關(guān)鍵績效指標(biāo)。資源配置。戰(zhàn)略部署構(gòu)筑科學(xué)的管理層級(jí)，根據(jù)公司發(fā)展需要，形成3個(gè)管理層級(jí)；資本營運(yùn)戰(zhàn)略；技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略；人才戰(zhàn)略；品牌戰(zhàn)略；文化戰(zhàn)略、網(wǎng)絡(luò)信息化戰(zhàn)略等。而且每年會(huì)根據(jù)當(dāng)年的實(shí)際情況，進(jìn)行分析討論，制定下一的具體目標(biāo)。日常收集相關(guān)信息，部門負(fù)責(zé)人每月與高層領(lǐng)導(dǎo)面對(duì)面交流匯報(bào)，當(dāng)出現(xiàn)異常情況時(shí)，會(huì)及時(shí)反應(yīng)到公司高層領(lǐng)導(dǎo)。組織應(yīng)基于使命、愿景和價(jià)值觀，以顧客和市場為導(dǎo)向，收集內(nèi)外部環(huán)境的數(shù)據(jù)、信息，運(yùn)用預(yù)測、估計(jì)、選擇和設(shè)想及其他方法分析和預(yù)見未來，確立戰(zhàn)略和戰(zhàn)略目標(biāo)，獲得持續(xù)發(fā)展和成功。公司通過戰(zhàn)略制定，確立戰(zhàn)略和戰(zhàn)略目標(biāo)；通過戰(zhàn)略部署，使戰(zhàn)略和戰(zhàn)略目標(biāo)具體化，轉(zhuǎn)化為實(shí)施計(jì)劃和關(guān)鍵績效指標(biāo)，并配置資源予實(shí)施。）通過推行“卓越績效”，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用，公司實(shí)現(xiàn)了管理快速提升，并把“ ”作為組織最核心的價(jià)值觀，對(duì)社會(huì)和消費(fèi)者負(fù)責(zé)，對(duì)員工和合作伙伴負(fù)責(zé)，致力于和諧社會(huì)建設(shè)，履行更多的社會(huì)責(zé)任，更多地回饋和造福社會(huì)。我們公司從20 年推行實(shí)施了卓越績效管理模式，用“卓越績效”永無止境的超越精神，實(shí)現(xiàn)組織管理提升，并使組織相關(guān)方都滿意。企業(yè)做為社會(huì)的一員，企業(yè)除承擔(dān)對(duì)政府、利益相關(guān)方、消費(fèi)者的責(zé)任外，還應(yīng)積極履行對(duì)“社會(huì)、資源、環(huán)境、安全”的責(zé)任，保護(hù)弱勢群體、支持婦女權(quán)益，關(guān)心保護(hù)兒童、支持公益事業(yè)等。（介紹主要競爭對(duì)手的優(yōu)勢，比較與自身企業(yè)的差距，我們公司下一步要怎么做等）。通過與競爭對(duì)手對(duì)比分析，樹立外部標(biāo)桿，制定戰(zhàn)略及實(shí)施計(jì)劃，選擇相應(yīng)的策略與措施。取得了……專利)(公司全面推行聘用制，科學(xué)選人、用人，廣納英才，形成人心思進(jìn)的績效考核機(jī)制。公司為研發(fā)人員搭建了創(chuàng)新研發(fā)的平臺(tái)，為有能力的人才創(chuàng)造了展示自己的機(jī)會(huì)；根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略適時(shí)建立“人才儲(chǔ)備機(jī)制”。(如：推出了……新產(chǎn)品、新技術(shù)等，作概略介紹)。（介紹公司的發(fā)展戰(zhàn)略： 方針是： 目標(biāo)是：）利用各種信息技術(shù)、管理技術(shù)與管理工具等，推進(jìn)實(shí)施產(chǎn)品創(chuàng)新、工藝創(chuàng)新、裝備創(chuàng)新和管理創(chuàng)新。企業(yè)文化實(shí)質(zhì)上是人的文化，人是企業(yè)的立足之本，員工是企業(yè)的主體，企業(yè)文化建設(shè)必須以人為中心，關(guān)心人、愛護(hù)人、尊重人、培養(yǎng)人。一、通過學(xué)習(xí)和實(shí)施卓越績效，組織實(shí)施創(chuàng)新、建立機(jī)制、樹立標(biāo)桿、履行責(zé)任。領(lǐng)導(dǎo)是“卓越績效”整個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的核心和靈魂，是組織的方向，必須具備高度的社會(huì)責(zé)任。上城區(qū)政府質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審委員會(huì)辦公室 共印40份第四篇：政府質(zhì)量獎(jiǎng)現(xiàn)場評(píng)審“領(lǐng)導(dǎo)”在公司的實(shí)施情況推行卓越績效管理模式可以使組織不斷提升管理，走向卓越。本實(shí)施細(xì)則由上城區(qū)政府質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審辦負(fù)責(zé)解釋。獲得上城區(qū)政府質(zhì)量獎(jiǎng)的企業(yè)（組織）可在企業(yè)形象宣傳中使用該稱號(hào)，并注明獲獎(jiǎng)年份，但不得用于產(chǎn)品宣傳。（四）獲獎(jiǎng)企業(yè)（組織）弄虛作假或以不正當(dāng)手段騙取區(qū)政府質(zhì)量獎(jiǎng)的，經(jīng)評(píng)審辦核實(shí)，評(píng)委會(huì)審議，報(bào)請(qǐng)區(qū)政府批準(zhǔn)后，撤銷其區(qū)政府質(zhì)量獎(jiǎng)榮譽(yù)稱號(hào)，收回獎(jiǎng)杯、證書、獎(jiǎng)金，并在市區(qū)主要媒體上予以公布。（三）獲獎(jiǎng)企業(yè)（組織）發(fā)生下列情況時(shí)，應(yīng)在15個(gè)工作日內(nèi)書面報(bào)告評(píng)審辦：、重組等致使組織結(jié)構(gòu)和生產(chǎn)要素發(fā)生重大變化的。六、獲獎(jiǎng)企業(yè)（組織）管理（一）獲獎(jiǎng)企業(yè)（組織）應(yīng)積極履行社會(huì)責(zé)任，廣泛宣傳質(zhì)量管理先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，帶動(dòng)我區(qū)企業(yè)（組織）質(zhì)量管理水平的全面提升。，并提醒和告誡有關(guān)人員。主要監(jiān)督職責(zé)是：、投訴，組織開展查處工作。（二）監(jiān)督內(nèi)容。（一）監(jiān)督主體與對(duì)象（以下簡稱監(jiān)督組），由區(qū)監(jiān)察局等相關(guān)部門派員參加。（九）表彰獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)獲得區(qū)政府質(zhì)量獎(jiǎng)的企業(yè)（組織），由區(qū)政府進(jìn)行表彰，并通過新聞媒體和相關(guān)網(wǎng)站向社會(huì)公布。（組織）名單提請(qǐng)區(qū)政府常務(wù)會(huì)議審定批準(zhǔn)。，形成調(diào)查核實(shí)情況報(bào)告，提交評(píng)委會(huì)各成員審查。公示期為10天。因得票數(shù)并列而無法確定的，則對(duì)得票并列企業(yè)（組織）進(jìn)行再投票，得票數(shù)多的入選。企業(yè)（組織）得票數(shù)達(dá)到評(píng)委會(huì)與會(huì)成員數(shù)的2/3以上（含2/3）方可入選。（2）評(píng)委會(huì)成員對(duì)侯選授獎(jiǎng)企業(yè)（組織）的申報(bào)材料、資格審查情況、資料評(píng)審報(bào)告及現(xiàn)場評(píng)審報(bào)告等進(jìn)行審查和評(píng)議。評(píng)委會(huì)與會(huì)人數(shù)應(yīng)達(dá)到全體成員的2/3以上（含2/3）。（六）審查表決（組織）名單。建議授獎(jiǎng)企業(yè)（組織）的評(píng)審得分必須在500分以上。：（1）完成現(xiàn)場評(píng)審后，由各評(píng)審組組長召集全組評(píng)審員研究提出本評(píng)審組評(píng)審意見。評(píng)審組全體成員和受評(píng)企業(yè)（組織）的中層以上領(lǐng)導(dǎo)參加并簽到?，F(xiàn)場評(píng)審結(jié)束后，各評(píng)審組應(yīng)進(jìn)行合議，對(duì)受評(píng)企業(yè)（組織）實(shí)施卓越績效管理的情況逐條進(jìn)行評(píng)分，并形成現(xiàn)場評(píng)審報(bào)告。現(xiàn)場調(diào)查訪問結(jié)束后，評(píng)審組應(yīng)與受評(píng)企業(yè)（組織）的高層領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通，反饋現(xiàn)場評(píng)審情況（取得的績效和存在的問題），提出改進(jìn)建議，并聽取受評(píng)企業(yè)（組織）高層領(lǐng)導(dǎo)的意見。評(píng)審組組