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正文內(nèi)容

人性化管理團隊(參考版)

2024-11-09 13:52本頁面
  

【正文】 。學(xué)校組建并籌資、情傾低保特困生家庭的意外悲劇“基金”,建立《xx特困學(xué)生救助制度》。全方位、多角度對學(xué)生進行思想道德教育。充分發(fā)揮文化建設(shè)在支部精神文明建設(shè)中的重要作用,舉辦了多種形式的文體交流活動,如趣味運動會、演講比賽等,鼓勵年輕同志積極參加支部組織的歌唱比賽、元旦集體舞比賽等活動。經(jīng)常以黨小組為單位交流思想,進行談心;充分發(fā)揮各黨小組、心馨小屋和工會的作用,開展“送溫暖、獻愛心”、“減壓訓(xùn)練營”等活動,在教師及家屬生病期間主動登門探視,對困難職工開展幫扶,努力減輕黨員教師的思想負擔。增強了支部凝聚力和戰(zhàn)斗力。努力引導(dǎo)年輕黨員教師落實“雙高雙動”“八必八用”要求,通過組織討論學(xué)習(xí)等方式,大力營造廉潔從政,嚴格自律,自覺加強黨性修養(yǎng)的氛圍。改進研究“走動式管理”、“提醒式服務(wù)”“幫助式檢查”,進一步探索研究將行政事務(wù)層級管理和教研業(yè)務(wù)扁平管理結(jié)合提高辦學(xué)效能的學(xué)校管理模式。一、營造團結(jié)和諧、緊張有序的黨建工作局面,爭創(chuàng)優(yōu)秀黨支部 “三式管理”,創(chuàng)建勤政廉潔高效領(lǐng)導(dǎo)班子。xx年,我支部按照局黨委的工作部署,堅持以鄧小平理論和“xxxx”重要思想為指導(dǎo),深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,緊緊圍繞教育局重點工作,充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和全體黨員的帶頭作用,以加強創(chuàng)先爭優(yōu)活動為中心,牢牢把握教育工作、黨建隊伍工作兩大任務(wù),扎實推進學(xué)習(xí)型黨支部建設(shè)。xx年9月正式成立黨支部。加之盛大主動以人性化的胸懷坦誠相待,人非草木,孰能無情?2004年,盛大的渠道戰(zhàn)略,以退為進,以守為攻,看來不少競爭對手又將經(jīng)受一次大洗牌的沖擊。經(jīng)歷了2003年渠道扁平化風(fēng)風(fēng)雨雨的經(jīng)銷商們,在經(jīng)歷了所謂的廠商和分銷商爭奪生存發(fā)展拼肉搏的傳言之后,覺得自己得到了前所未有的重視,或許,不少曾經(jīng)成為了其他網(wǎng)絡(luò)游戲運營廠家最好的共享渠道的部分二、三級市場的渠道分銷商可能要歸歸心了。渠道經(jīng)銷商們已經(jīng)開始自覺不自覺的認為自己就是盛大公司的一員了。盛大又開了一個先河。此次獎勵活動是網(wǎng)絡(luò)游戲行業(yè)銷售渠道中首次設(shè)立海外旅游獎勵。據(jù)說,在當晚的頒獎現(xiàn)場,當5萬、10萬,直至高級商務(wù)車的獎項從主持人嘴里說出來后,無不引起現(xiàn)場一片熱烈的掌聲。從盛大的各地經(jīng)銷商這幾年的快速成長,不難看出,這些渠道的成長是離不開盛大的發(fā)展的。而盛大憑什么能將這么一張龐大的銷售網(wǎng)牢牢的把握在自己手里,而不為外部所破?秘訣就在于盛大采取的人性化管理策略。盛大的成功無疑是運營的成功。大多數(shù)人都為盛大的大手筆感到佩服,但大家似乎都已經(jīng)覺得對于創(chuàng)造了一個有一個記錄的盛大來說,這已經(jīng)算不上什么大事情了;不過對那些跟隨性的業(yè)內(nèi)公司和人士來說,這又不得不引起他們的注意。篇二:看盛大人性化的管理戰(zhàn)略 這兩天突然在網(wǎng)絡(luò)論壇里看到這么一個帖子,說盛大為了優(yōu)化與渠道的關(guān)系,組織了部分業(yè)績較好的優(yōu)秀經(jīng)銷商于2月12日赴美國塞班島瀟灑走一回。物業(yè)管理作為微利性服務(wù)行業(yè),它所提供的產(chǎn)品是無形的服務(wù),物業(yè)管理是一種全方位、多功能的管理,同時也是一種平凡、瑣碎、辛苦的服務(wù)性工作。對物業(yè)管理有些工作的認識僅僅停留在表面,只是在看人做,聽人講如何做,未能夠親身感受、具體處理一些工作,所以未能領(lǐng)會其精華。通過考察,加深了我對物業(yè)管理知識的理解,豐富了我的物業(yè)管理知識,開闊了眼界,使我對物業(yè)管理工作有了深層次的感性和理性認識。下一步我們將積極建立并完善各項治安管理規(guī)章制度;對新招聘的安保員進行上崗前崗位的基本知識和操作技能培訓(xùn),加大對在職安保員的培訓(xùn)力度,注重崗位形象、禮節(jié)禮貌、應(yīng)急處理能力等培訓(xùn),從而增強安保員的工作責(zé)任心和整體素質(zhì);強化服務(wù)意識,樹立“友善與威嚴共存、服務(wù)與警衛(wèi)并在”的服務(wù)職責(zé),安保人員在做好治安管理職能外,還為業(yè)主提供各種服務(wù),形成小葉榕物管公司的一道亮麗的風(fēng)景線。酒店保安管理設(shè)大堂崗、巡邏崗、監(jiān)控崗、指揮崗,崗與崗之間密切聯(lián)系,對酒店實行24小時的安全保衛(wèi)。等等。對于小區(qū)設(shè)備管理,要重新建立和完善設(shè)備管理制度;對各類設(shè)備都建立設(shè)備卡片;做好設(shè)備的日常檢查巡視,定期進行檢查、保養(yǎng)、維修、清潔,并認真作好記錄,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。為下一步元方房地產(chǎn)公司的房屋銷售和開發(fā)打下良好的基礎(chǔ)。成立小葉榕業(yè)主俱樂部,設(shè)立新生活服務(wù)中心,開通客戶服務(wù)熱線,及根據(jù)小區(qū)居住的業(yè)主不同的年齡、不同的愛好與興趣、不同的層次等,有針對性地開展日常的社區(qū)活動與主題活動。積極推行“顧客互動年”,促進公司與業(yè)主之間的良性互動。全面提倡“一站式服務(wù)”、“最佳保安”的特色管理服務(wù)。在此次考察過程中,我親眼看到了沿海一些星級酒店的管理模式、他們的管理給我了很大的啟發(fā)。然后根據(jù)員工的工作職責(zé),制定全方位的上級、平級、下級的360度考核辦法;制定量化考核標準,實行定性和定量考核相結(jié)合,增強考核的可操作性,減少考核時人為因素的影響;建立完善考核機制,實行末位淘汰制,避免考核走過場的現(xiàn)象,通過考核機制的建立,增強員工的危機感、緊迫感,促使員工不斷提高自身素質(zhì)。從而,使員工個人素質(zhì)得以提高,公司的管理服務(wù)水平和管理效益得以提高,樹立良好的公司企業(yè)形象。今后對新招聘的員工必須進行上崗前的相關(guān)培訓(xùn)工作,使員工對小區(qū)的基本情況、應(yīng)開展的工作做到心中有數(shù),減少盲目性;隨著市場競爭激烈,知識、技能的不斷更新,對在職員工提供各類專業(yè)性的培訓(xùn)機會。今后在招聘公司管理人員時必須是具備物業(yè)管理專業(yè)知識的人才;招聘維修人員時必須是具備相關(guān)技術(shù)條件的多面手,并持有《上崗證》;招聘安保人員時必須屬退伍軍人,并對其身高、體能、知識、品格、心理素質(zhì)等都要進行嚴格考核挑選。下面就物管公司今后的發(fā)展方向談?wù)勎业南敕āA?、對今后物管公司發(fā)展的一點想法酒店管理同物業(yè)管理有許多相同之處。制度的完善和市場的競爭,使我們這些飯店管理者面臨著新的挑戰(zhàn)。飯店或小區(qū)就像一個小社會,各種各樣的事情都會出現(xiàn)。五、對飯店管理的一些認識飯店管理與物業(yè)管理有相似之處,或許算不上一門高深的學(xué)問,在學(xué)術(shù)領(lǐng)域大概只是一門應(yīng)用學(xué)科。所以,可以這么說,我們很多人缺乏的不是學(xué)習(xí)機會和環(huán)境,而是沒有具備需要真正學(xué)習(xí)的思想。學(xué)習(xí)環(huán)境的問題也是如此。用心和認真落實的過程,是一個不斷需要充實的過程,是一個不斷需要付出的過程。實際上,我們因此而錯過了很多學(xué)習(xí)、提高的機會。但我們很多同志對待領(lǐng)導(dǎo)下達的任務(wù),經(jīng)常喜歡尋求做不好的理由,進行推脫。按照邏輯學(xué)推理法,在工作實踐中學(xué)習(xí)更為直接有效。四、求知——處處都是機會21世紀了,大家都知道知識的重要性,也會經(jīng)常談起學(xué)習(xí)的緊迫性,而且還會時不時的埋怨企業(yè)給的機會太少或者冒出“因為工作太繁忙,沒有空閑時間進行學(xué)習(xí)”等等話題。人性的認識,是一個逐步深化的過程,對人性面的理解不是簡單以待人深厚善良為標準,它需要靠管理者在實踐中不斷的探索和提煉?!爸灰愀遗鏊蜖C你,而且當時就燙你,第一次就燙得很厲害;它只燙你碰它的那部分,而不會燙你全身;對誰都一樣——誰碰它,它就燙誰;你不碰它,它就不碰你”。如果制度不合理,應(yīng)及時進行修改,使之完善。一方面使企業(yè)浪費了制定制度的人力工本支出,更重要的是向員工們間接展示了企業(yè)不嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和思路。這種認識上差異,關(guān)鍵還是來自于我們很多人忽略人性化的一個基本立足點,即它是一種責(zé)任,一種對企業(yè)和自己的責(zé)任。三、制度——“熱火爐定律”不能否定,現(xiàn)在的制度,往往都沒有很好的執(zhí)行,而經(jīng)常受到個人主觀的控制,甚至有很多制度只是一種擺設(shè)。管理大師彼得—德魯克曾寫到:“員工是資產(chǎn)和資源,不是成本和費用。服務(wù)需要不斷研究客人心理,讓賓客從心底感到滿意才是硬道理。但我們在工作中是否真正從賓客去考慮問題呢?很多時候都還是不夠的。這樣的服務(wù),客人會滿意嗎?作為管理人員,我們是不是應(yīng)該進行換位思考呢?如果我們的小姐適時的向客人提醒,要適量點菜,以避免浪費;或者通過詢問客人的口味來推薦合適的菜肴,這樣的服務(wù)會讓我們的賓客更為滿意。下面是我對酒店考察的一點感想。同時,在路政執(zhí)法清障過程中,兼顧到群眾的利益,既要達到消除路障和安全隱患的目的,又要做到盡量減少或不使群眾遭受損失,使路政人員的執(zhí)法行為取得了良好效果,贏得了廣大沿線群眾的一致好評。由于當前是稻谷成熟季節(jié),稻谷堆放路肩的現(xiàn)象十分突出,針對這一突出問題,路政大隊管理人員通過推進精細化和人性化管理,不僅樹立公路文明執(zhí)法新形象,還取得良好的路政管理的成效??傊覀冊诮逃虒W(xué)活動中,只有合理的采取人性化管理方式,樹立以學(xué)生發(fā)展為中心的
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