【正文】 一次申訴評審結果與二次申訴評審結果在申訴評審會后由總經(jīng)理決定對于二次評審結果以總裁最終決定的評審意見為準7．4申訴反饋第十九條 申訴反饋辦公室在申訴評審會完成后2天內將最終考評結果反饋給申訴人，如果申訴人在10天內沒有向辦公室提交要求二次評審的書面報告，辦公室將視作申訴人接受申訴評審會考評結果。如果發(fā)現(xiàn)員工績效考評人在考評過程確有不公平行為，公司將采取相應的處罰措施如果申訴人對評審會考評結果仍不滿意,可以向辦公室提交要求二次評審的書面報告，總經(jīng)理作為績效考評小組組長將根據(jù)具體情況，決定是否進行二次評審通過總經(jīng)理、績效考評人、員工跨級領導、辦公室主任和該員工共同討論，確定該員工最終績效考評成績。各部門經(jīng)理在以下情況有權查閱其下屬考評資料，但不得跨部門查閱為了解下屬員工歷年績效考評情況，在崗位輪換過程中，為了解相關部門員工的績效考評情況。6．3績效考評文件保存方法第十四條 績效考評文件保存方法由辦公室統(tǒng)一保管績效考評文件，考評結果以績效考評袋形式和電子文檔形式存檔，保存資料在員工離開公司1年后銷毀在月度績效考評完成后10天內，辦公室必須將所有崗位員工的績效考評資料收集整理并完成統(tǒng)一編號工作在績效考評完成后20天內，辦公室必須將所有崗位員工的績效考評資料收集整理并完成統(tǒng)一編號工作?？荚u資料收集整理：辦公室在各部門考評期間監(jiān)督各部門按時開展工作，并在1月11日前將各部門考評結果統(tǒng)一收集整理計算工作業(yè)績考評成績：1月12日，辦公室通過計算本12個月度業(yè)績考評成績平均值得到該員工工作業(yè)績考評成績進行崗位任職資格評定工作：1月13日，辦公室根據(jù)績效考評結果統(tǒng)一進行崗位任職資格評定工作制定晉升與發(fā)展方案：1月14日，辦公室需要根據(jù)考評結果與考評人共同確定被考評人晉升與發(fā)展方案；辦公室與各部門經(jīng)理協(xié)商安排與部分被考評人進行晉升與發(fā)展的交流，最終確定各崗位員工晉升與發(fā)展方案報公司領導審批考評資料備案：1月15日前辦公室需要完成所有考評資料的整理歸檔工作考評期間如果有法定休息日，考評安排時間可以根據(jù)具體情況由辦公室經(jīng)理進行調整執(zhí)行副組長根據(jù)小組成員在本考評初期制定的績效考評計劃，監(jiān)督小組成員按計劃完成考評工作；對于未能按時完成績效考評工作的小組成員，考評領導小組組長將視情況給予處罰 第十一條 考評注意事項 績效考評的主要目的是根據(jù)員工工作業(yè)績、工作能力、工作態(tài)度的考評成績確定該員工晉升與發(fā)展、培訓方案績效考評中的工作業(yè)績考評成績是指被考評人本年四個月度工作業(yè)績考評成績的平均值3．5績效考評偏差的避免第一條 如何避免考評偏差：提高考評標準清晰度，考評標準盡可能準確明了，盡量使用量化的客觀標準，以減少考評者個人感情等主觀因素的干擾績效考核標準需得到員工的認可并在公司一定范圍內公開考評人應該經(jīng)過正規(guī)的績效考評方法培訓，了解在考核過程中應該注意的問題并掌握考評所需技巧第四章 績效考評結果運用4．1員工薪酬調整第二條 員工薪酬調整公司應制定績效考評較差、合格、優(yōu)秀標準，對于連續(xù)6個月績效考評達到優(yōu)秀標準的員工或績效考評優(yōu)秀的員工應提高員工薪酬級別，對于連續(xù)3個月度或績效考評末位的員工應降低員工薪酬級別辦公室應在績效考評結束二周內向總經(jīng)理提交員工調薪提案公司總經(jīng)理辦公會綜合分析員工調薪提案，最終確定員工調薪名單與調薪幅度辦公室需以書面形式通知調薪員工，并將員工調整后的工資級別通知財務部員工薪酬調整詳細內容見《薪酬管理手冊》4．2員工晉升第三條 員工晉升績效考評結果是辦公室決定員工是否晉升的主要依據(jù)，對考評成績優(yōu)秀的員工, 辦公室通過與該員工績效考評交流了解員工晉升潛力，最終制定員工晉升提案并上報總經(jīng)理公司總經(jīng)理辦公會綜合分析員工晉升提案，最終決定員工晉升名單辦公室以人事通報形式發(fā)布晉升員工名單，并以書面形式通知晉升者4．3員工培訓第四條 員工培訓辦公室需要將公司全體員工核心能力的考評結果整理成冊，在績效考評結束后20天內，根據(jù)全體員工核心能力狀況制定全體員工培訓計劃，上報總經(jīng)理審批總經(jīng)理批準全體員工培訓計劃后，辦公室應在1個月內制定各崗位員工能力培訓方案每月度辦公室需要對員工能力培訓方案實施具體情況進行總結并不斷調整，達到開發(fā)、利用員工能力的目的4．4特殊情況處理第五條 紀律處分紀律處分是對員工未能遵守已有的規(guī)章制度的一種處罰性措施，績效考評結果中工作業(yè)績與工作態(tài)度的成績是決定是否對員工實施紀律處分的依據(jù)第六條 工作調動績效考評使被考評人與辦公室充分了解員工的工作業(yè)績與工作能力，如果被考評人認為在別的崗位更能發(fā)揮其能力并能提高工作業(yè)績，該員工可在績效考評結束后1個月內提出工作調動要求，經(jīng)部門經(jīng)理同意并獲得總經(jīng)理批準后予以實施第七條 辭退根據(jù)員工考評結果，對于考評成績沒有達到公司要求的員工，公司可以終止與員工簽定下勞動合同部門經(jīng)理向辦公室主任提交《員工辭退報告》，經(jīng)辦公室主任審核，總經(jīng)理批準后由辦公室負責簽發(fā)《員工辭退通知》辭退工作應在考評結束后30天內完成第五章 績效考評制度修訂5．1績效考評制度修訂委員會第八條 績效考評制度修訂委員會成立目的績效考評制度修訂委員會成立的目的是負責修正公司現(xiàn)有考評制度與考評實際情況可能存在的矛盾，從而使績效考評制度最終簡明有效并易于操作，最終提高員工工作業(yè)績績效考評制度修訂季員會擁有對公司考評制度進行修訂的權力委員會由辦公室主任、計算機機房主管、財務主管、超市主管等組成總經(jīng)理任委員會主席，負責組織并監(jiān)督修訂考評制度辦公室主任負責處理委員會考評制度修訂實施組織工作5．2績效考評內容修訂 第九條 修訂議案的提出任何對公司考評制度有疑問的員工都有權向修訂委員會提出考評制度修訂提案，提案發(fā)起人必須持有修訂建議的的書面報告，提交修訂委員會主席或委員第十條 修訂議案的受理不定期考評制度修訂提議的受理：制度修訂委員會接到發(fā)起人所提交的制度修訂提議后，辦公室需要對提議中出現(xiàn)的問題進行深入調查了解，并根據(jù)調查結果提交修訂提議調查報告，制度修訂委員會根據(jù)調查結果決定是否召開考評制度修訂會議，會議上將最終決定是否對考評制度進行修改。要求績效考評者必須在考評過程中與被考評者進行有效的溝通和交流第四條 績效考評者培訓內容辦公室根據(jù)績效考評小組成員對績效考評制度的掌握情況，在每年績效考評實施前二周組織統(tǒng)一培訓，培訓內容包括：績效考評標準內容績效考評流程績效考評方法以及考評實施過程應注意的問題3．4績效考評實施過程3．4．1績效考評工作年初考評內容調整第五條 績效考評內容調整在績效考評過程中，考評人需要根據(jù)被考評人下工作具體情況對該員工下績效考評表各項內容進行調整（具體步驟詳見績效考評流程）本該員工績效考評中業(yè)績指標內容、考評標準、考評流程本該員工工作業(yè)績、工作能力、工作態(tài)度的權重分配3．4．2月度績效考評工作實施第六條 月度績效考評內容月度績效考評以工作業(yè)績考評為主，即月度工作計劃完成考評第七條 月度績效考評流程：月度績效考評的啟動：月度末月30日，績效考評小組副組長召集小組成員參加績效考評動員會，要求小組成員制定并提交本月度績效考評計劃，并監(jiān)督計劃完成情況 收集數(shù)據(jù)：下月度1日到4日，被考評人在3個工作日內提供月度工作報告，考評人收集相應評價數(shù)據(jù)考評業(yè)績：下月度4日到8日，績效考評人在聽取被考評人本月度工作自我評價后，綜合各方面因素考慮對員工月度計劃完成情況評分，并將業(yè)績考評結果與被考評人充分溝通，了解被考評人對考評結果的反饋意見提交考評表格：下月度9日，績效考評人將業(yè)績評分提交總經(jīng)理審閱并簽字整理考評資料：下月度10日，辦公室將各部門考評結果整理歸類公布考評結果：下月度12日，辦公室向員工通知績效考評結果核算薪酬：下月度13日，辦公室根據(jù)員工月度考評得分確定該員工月度業(yè)績獎金，并將發(fā)放獎金方案統(tǒng)一交付財務部，財務部于本月15日統(tǒng)一發(fā)放在考評期間如果有法定的休息日，考評安排時間可以根據(jù)具體情況由辦公室經(jīng)理進行調整第八條 月度考評注意事項公司所有員工崗位業(yè)績考評周期為月度月度考核流程應適當簡化，只有在考評過程中發(fā)生特殊情況，如被考核人提起投訴或被考核人持續(xù)表現(xiàn)突出或較差，辦公室才會召開評估會議，對考評結果進行討論執(zhí)行副組長根據(jù)小組成員在考評初制定的本月度績效考評計劃，監(jiān)督小組成員按計劃完成考評工作；對于未能按時完成績效考評工作的小組成員，考評領導小組組長會視情況給予處罰月度考評成績主要目的是為了確定該崗位月度業(yè)績獎金3．4．3績效考評工作實施第九條 績效考評績效考評的主要目的是為了確定各崗位員工晉升、員工培訓、員工發(fā)展的內容，考評內容包括工作業(yè)績、工作態(tài)度、工作能力三方面。對于培訓中心以及特種車輛維修中心：考核的標準是在～年6月前實現(xiàn)盈虧平衡，～年6月以后，將實行浮動工資制，%。我們取～年112月份的各個部門的凈利潤平均值以及各部門的工作計劃作為我們考核的標準。對績效考評人要求：需要考評人熟練掌握績效考評相關表格、流程、考評制度，做到與被考評人的及時溝通與反饋，公正地完成考評工作。部門經(jīng)理的績效考評者是總經(jīng)理及辦公室主任。 績效考核領導小組確定各部門的最終考核成績排名； 公司根據(jù)考核期間的經(jīng)營發(fā)展情況確定獎懲措施； 考核成績與各部門的年終獎金掛鉤。 領導小組根據(jù)最終得分對各部門的工作完成情況進行排名，并形成對各部門的評價與整改意見。比照各部門目標責任書的工作完成程度給予相應的評價與分值； 財務目標、客戶目標、內部經(jīng)營與管理目標及學習與發(fā)展目標四大部