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材料五總經(jīng)理工作報告(參考版)

2024-11-09 06:15本頁面
  

【正文】 扎實進(jìn)取,努力工作,為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力!總經(jīng)理工作報告6各位員工們:今天對我們集團(tuán)來說是。梳理了思路,明確了方向??傊?,通過理論上對自己這一周的工作總結(jié),還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。如果一個人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣,那么他就掌握了達(dá)到成功的原理。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,不論做任何事,務(wù)必竭盡全力。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品,更力爭增加銷售數(shù)量,提高銷售業(yè)績。做到爛熟于心。再次,要深化自己的工作業(yè)務(wù)。讓所有來到我們xx專賣店的顧客都乘興而來,滿意而去。其次,注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié),謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。因此,在以后的銷售工作中,我必須努力提高強化說服顧客,打動其購買心理的技巧。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強力說服顧客,打動其購買心理的技巧。因此,更要及時強化自己的工作思想,端正意識,提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。回顧這一周來,自己的工作情況,捫心自問,坦言總結(jié)。要在進(jìn)取工作的基礎(chǔ)上,先找準(zhǔn)思想方向,即要有著明確的意識感觀和積極的工作態(tài)度,方能付諸于努力工作的實踐之中。古語有云:磨刀不誤砍柴工。萬物復(fù)蘇,大地春暖花開??傊?,每一位都應(yīng)具有戰(zhàn)略家的眼光,與酒店各部門管理人員有良好的合作關(guān)系,能嚴(yán)守機(jī)密。雖然酒店的表現(xiàn)來自于全體員工的努力,但是在酒店企業(yè)發(fā)展的主要關(guān)頭,總經(jīng)理判斷力和執(zhí)行力往往能成為酒店興衰的關(guān)鍵。八、對酒店可持續(xù)發(fā)展的責(zé)任可持續(xù)發(fā)展是酒店企業(yè)生命力的體現(xiàn),是酒店具備了強大市場競爭力的體現(xiàn)。還應(yīng)該充分調(diào)動每一位員工的工作積極性,服務(wù)的主動性、對酒店的忠誠性、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的熱情。員工是酒店的基石,是酒店創(chuàng)造效益的靈魂,是對客服務(wù)的先鋒。七、對酒店員工培養(yǎng)的責(zé)任在酒店業(yè)中流行著這樣一句話“沒有滿意的員工,就沒有滿意的顧客”。平安就是效益,這應(yīng)成為我們每一位員工常常思索的一個問題??v觀國內(nèi)外,發(fā)生重大安全事故的酒店,輕則給酒店帶來不利的社會影響,形象受損,效益下降;重則造成巨大財產(chǎn)損失、人員傷亡、法律責(zé)任等。同時,在酒店中大量采用環(huán)保設(shè)備、環(huán)保用品、綠色食品,還能贏得更多的客源,贏得良好的社會美譽。經(jīng)濟(jì)效益的提高與酒店的綠色環(huán)保是相輔相成,并不矛盾的。旅游業(yè)被國際旅游組織稱為綠色陽光產(chǎn)業(yè),環(huán)保生態(tài)產(chǎn)業(yè)。五、對環(huán)境保護(hù)的責(zé)任在當(dāng)今全球環(huán)境惡化、能源危機(jī)、能源價格不斷攀升的事實面前。而這三個層面的文化,又必須是附于酒店管理人員和服務(wù)人員才能發(fā)揮作用。尤其要注重酒店三個層面的建設(shè)和經(jīng)營。并激發(fā)他們的服務(wù)智慧、創(chuàng)新智慧、經(jīng)營智慧,為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作氛圍,所帶領(lǐng)的團(tuán)隊,要文化定位鮮明、企業(yè)學(xué)習(xí)氛圍濃郁、創(chuàng)新精神強烈、且目標(biāo)精神高度一致的團(tuán)隊,也是一支具有強大戰(zhàn)斗力的隊伍。完善酒店的文化是一位都必須做好的工作職責(zé)。只要擁有了自己的強大品牌,才能在激烈的市場與客源競爭中,形成自己的競爭優(yōu)勢,才能使酒店企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展。他包含了酒店的經(jīng)營宗旨,服務(wù)理念,vi形象識別系統(tǒng),ci營銷推廣體系,良好的社會公眾形象、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)形象等等。作為酒店總經(jīng)理,不斷塑造和提升所管理酒店的品牌形象,是應(yīng)該思索和推進(jìn),并付諸實施的工作責(zé)任。三、對酒店品牌塑造的責(zé)任酒店發(fā)展的良好狀態(tài)要具有優(yōu)良的品牌形象、品牌知名度和品牌聲譽??茖W(xué)而實事求是的制定酒店長遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo),不但是總經(jīng)理的責(zé)任和義務(wù),也是酒店能長遠(yuǎn)發(fā)展的基石和航標(biāo)。從上任的那天起,就應(yīng)該為酒店制定出、甚至更長的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展藍(lán)圖。關(guān)心員工,以身作則,使餐廳有高度凝聚力,并要求員工以高度熱情和責(zé)任感去完成本職工作。負(fù)責(zé)餐廳管理人員的錄用、考核、獎懲、晉升等。加強餐廳維修保養(yǎng)工作和餐廳的安全管理工作。定期巡視公眾場所及各部門的工作情況,檢查服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量,及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。健全餐廳的財務(wù)制度。閱讀消防和質(zhì)量檢查情況匯報,并針對各種問題進(jìn)行指示和講評。高效化。制定餐廳的管理目標(biāo)和經(jīng)營方針,包括制定各種規(guī)章制度和服務(wù)操作規(guī)程,規(guī)定各級管理人員和員工的職責(zé),制定餐廳一系列價目,餐飲毛利、詳細(xì)閱讀和分析每月報表,檢查營業(yè)進(jìn)度與計劃的完成情況,并采取對策,保證餐廳業(yè)務(wù)順利進(jìn)行。七、售后服務(wù)取得顯著成效機(jī)械行業(yè)已經(jīng)邁入服務(wù)競爭時代,打造具有企業(yè)特色的個性化服務(wù)系統(tǒng)是增加企業(yè)競爭優(yōu)勢、擴(kuò)大市場占有率的重要措施之一。六、內(nèi)控制度與生產(chǎn)指揮系統(tǒng)日益完善在精細(xì)化管理要求的基礎(chǔ)上,公司從強化制度著手調(diào)整完善并出臺多項管理制度,如工藝卡執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、呆滯物資處理辦法、重工生產(chǎn)日報規(guī)定、重工倉庫賬本調(diào)整辦法、現(xiàn)場文明管理規(guī)定等,逐步形成制度化管理、程序化辦事、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的文化制度體系,使公司各項工作逐漸走向制度化管理的道路。技術(shù)創(chuàng)新工作取得成效,離不開標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn)化工作,20xx年公司制定了加工過程工藝流轉(zhuǎn)規(guī)定、標(biāo)識執(zhí)行的相關(guān)制度規(guī)定、完善了首檢工件圖紙轉(zhuǎn)化標(biāo)準(zhǔn)、整理下發(fā)技術(shù)工藝要求185項,在工藝規(guī)程、企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)方面我們在不斷完善,員工的對標(biāo)意識逐漸增強,技術(shù)、工藝的管理逐漸向制度化、標(biāo)準(zhǔn)化前進(jìn)。五、技術(shù)創(chuàng)新工作扎實推進(jìn)隨著時間的沉淀,實踐經(jīng)驗的積累,我們在生產(chǎn)技術(shù)革新、工藝改進(jìn)、技術(shù)工藝制度完善等方面都邁出了新的步伐。20xx年,我們大力加強了營銷隊伍的工作作風(fēng)建設(shè),將市場人員從“思想統(tǒng)一”提高到“行動統(tǒng)一”上來,培養(yǎng)業(yè)務(wù)員樹立良好的工作作風(fēng),克服“懶、散、慢”思想,杜絕“等、靠、要”現(xiàn)象,尤其是在團(tuán)隊凝聚力建設(shè)方面取得了很大的進(jìn)展,市場人員團(tuán)隊協(xié)作能力、工作效能明顯提升;另一方面,我們加大了走訪、服務(wù)力度,公司領(lǐng)導(dǎo)班子多次南下北上走訪市場,承攬活源,與西重院、中冶長天、達(dá)涅利等老客戶簽訂了多批合作項目,鞏固了原有市場,同時緊抓包鋼新體系建設(shè)的良好機(jī)遇,承攬了新體系多項業(yè)務(wù),并進(jìn)行總包項目的實時跟進(jìn),及時跟蹤技術(shù)協(xié)議,達(dá)成了初步共識。20xx年根據(jù)公司發(fā)展需求,組織部分車間技術(shù)人員、質(zhì)量部人員到達(dá)涅利公司進(jìn)行了質(zhì)量管理學(xué)習(xí),組織包裝中心相關(guān)技術(shù)人員到全國八大鋼廠進(jìn)行了實地調(diào)研、質(zhì)量技術(shù)交流、取長補短,為提高全員質(zhì)量意識,借助質(zhì)量月宣導(dǎo)平臺,舉行了全員質(zhì)量知識培訓(xùn),通過一些案例的引導(dǎo)、培訓(xùn),全員整體的質(zhì)量意識得到了提高。對此,我們制定并實施了一些新的過程質(zhì)量控制制度和措施,如《外協(xié)加工產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)造管理辦法》、《重工機(jī)械不合格品處理流程的補充規(guī)定》、對“三檢”工作也做出了詳細(xì)規(guī)定、推行合同評審專業(yè)化、嚴(yán)格外協(xié)件的產(chǎn)品檢驗、要求技術(shù)人員深入到車間第一線,對生產(chǎn)工藝進(jìn)行現(xiàn)場技術(shù)指導(dǎo),質(zhì)檢員及時跟進(jìn),檢查流轉(zhuǎn)卡使用情況等,從產(chǎn)品設(shè)計、采購、制造、安裝、調(diào)試過程中嚴(yán)把質(zhì)量管理“三關(guān)”(即日常管理關(guān)、巡檢關(guān)、驗收關(guān)),嚴(yán)格執(zhí)行“誰驗收,誰負(fù)責(zé)”的責(zé)任追究制度,不僅有效的促進(jìn)了質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作的不斷升級,提高了產(chǎn)品的內(nèi)在、外觀質(zhì)量,而且得到了西重院、華電集團(tuán)、達(dá)涅利以及國內(nèi)外知名企業(yè)的充分認(rèn)可。并順利通過了高新區(qū)安監(jiān)局安全文明生產(chǎn)單位的檢查、驗收工作。強化安全工作,提高員工安全意識是關(guān)鍵。全年共查處安全隱患87項,整改完畢87項,重傷率為零,死亡率為零,輕傷事故率小于3%,鍋爐、壓力容器完好率為100%。(二)抓現(xiàn)場督查保安全。(一)抓制度保安全。二、安全管理不放松,安全生產(chǎn)形勢平穩(wěn)、可控。全年薪資合計 萬元,各項統(tǒng)籌保險支出X萬元。一、20xx年主要工作回顧一、生產(chǎn)經(jīng)營穩(wěn)健發(fā)展全年完成總產(chǎn)值 萬元,其中,重工機(jī)械產(chǎn)值 萬元,包裝中心產(chǎn)值 萬元,彩板涂裝產(chǎn)值 萬元,全年企業(yè)上交稅金 萬元。為總結(jié)經(jīng)驗,分析不足,明確新一年的奮斗目標(biāo),不斷推動公司良序、穩(wěn)健發(fā)展。在這里我代表公司領(lǐng)導(dǎo)班子向所有員工表示崇高的敬意和衷心的感謝。要把責(zé)任放在心中,從誠信敬業(yè)做起;把責(zé)任放在手中,從點點滴滴做起;把責(zé)任放在腳下,從講方法不找理由做起!20xx年,新的工作局面,我們將緊密結(jié)合新時期新任務(wù)下的工作的新特點、新要求,轉(zhuǎn)變作風(fēng),拓寬思路,在公司領(lǐng)導(dǎo)下,在各轉(zhuǎn)運站、油庫的大力支持和配合下,堅定做精做強公司的戰(zhàn)略目標(biāo),不斷把公司事業(yè)推向前進(jìn)!沿著本次會議確定的發(fā)展方向,堅決貫徹總經(jīng)理工作精神,我們公司必能在市場的浪潮中激流勇進(jìn)。充分發(fā)掘自身優(yōu)勢,借助現(xiàn)有的優(yōu)勢平臺,找準(zhǔn)自我發(fā)展定位。三、不斷加強自我的使命感和責(zé)任感,要將個人思想的轉(zhuǎn)變行之有效地落實到工作的轉(zhuǎn)變,以公司中興為己任,發(fā)揚“主人翁”精神,立足實際、認(rèn)清形勢,在自己的崗位上發(fā)揮好一顆“螺絲釘”的作用。充分利用監(jiān)控系統(tǒng)和報表系統(tǒng)的便利性和不間斷等特殊性質(zhì),對各轉(zhuǎn)運站、油庫進(jìn)行全天候立體式監(jiān)控,以保障日常運行及在場物資的安全。二、安全是公司的生命,是一切工作的前提,公司安全管理是重中之重。不斷加強學(xué)習(xí),向優(yōu)秀的員工看齊是我部門職員現(xiàn)階段的工作目標(biāo)。做為公司重要組成部門,部門全體職員決心以學(xué)習(xí)貫徹總經(jīng)理的講話為契機(jī),抓管理,謀效益,克服自身不足,努力提升自身工作能力,開創(chuàng)工作新局面,為此部門將重點做好以下幾點工作:一、學(xué)習(xí)前輩經(jīng)驗,努力提高部門職員自身工作能力。20xx年我們將面臨著更大的機(jī)遇和挑戰(zhàn),總經(jīng)理在報告中提出了:公司把20xx年確立為“以安全和諧為基礎(chǔ)、以精細(xì)管理為保證、以品牌文化為支撐、以科學(xué)履約為平臺、以又好又快為目標(biāo)的科學(xué)發(fā)展年”。通過學(xué)習(xí)總經(jīng)理工作報告,使我們廣大員工心潮澎湃。春節(jié)即將來臨,借此機(jī)會給大家拜個早年,恭祝大家身體健康、萬事如意!??偣臼聵I(yè)蒸蒸日上!謝謝各位!總經(jīng)理工作報告2超前策劃、管理創(chuàng)新、真抓實干、攻堅克難、為全面推進(jìn)工作目標(biāo)而努力。公司目標(biāo):xx年實現(xiàn)銷售收入()萬,其中:系統(tǒng)集成業(yè)務(wù)(),分銷業(yè)務(wù)(),預(yù)計實現(xiàn)利潤()。凝聚全公司智慧和力量,充分調(diào)動全體員工的積極性,眾志成城度嚴(yán)冬。爭取盡快完善公司在華東區(qū)域的分銷客戶渠道,使公司成為華東區(qū)域知名的分銷商這一目標(biāo)而努力。xx年將是公司戰(zhàn)略目標(biāo)實現(xiàn)的發(fā)展年,也是業(yè)務(wù)多元化開展的關(guān)鍵年,一方面,公司將針對系統(tǒng)集成業(yè)務(wù)在維護(hù)好原有客戶關(guān)系的前提下,深入挖掘新的集成業(yè)務(wù)市場,在鋼鐵行業(yè)整體形勢不景氣的大環(huán)境下,尋找新的集成業(yè)務(wù)突破口,充分利用母公司的平臺優(yōu)勢及公司的技術(shù)優(yōu)勢,大力發(fā)展非鋼鐵行業(yè)集成業(yè)務(wù)渠道,爭取利用三到五年的時間,完成系統(tǒng)集成業(yè)務(wù)的多元化布局,分散公司業(yè)務(wù)風(fēng)險。沒有你們大力的支持,就不會有江蘇和傳相關(guān)工作這么暢通無阻的推進(jìn)。屆時,全新的公司將有一個更大的發(fā)展和作為空間。廠房建設(shè)進(jìn)度也如期推進(jìn)。xx年公司增加了業(yè)務(wù)渠道,和國際知名品牌施耐德及西門子合作,建立了華東區(qū)域分銷業(yè)務(wù)線,建立健全了業(yè)務(wù)流程制度及團(tuán)隊培養(yǎng),有了一定客戶積累,但由于市場嚴(yán)峻復(fù)雜形勢異常,超過預(yù)判,所以,雖小有收獲,但是仍有很大的增長潛力,針對xx年,我將協(xié)同銷售部門主要領(lǐng)導(dǎo),根據(jù)市場的反饋情況,針對公司產(chǎn)品定位再行豐富,真正做到多樣化、高質(zhì)量化運營。下一步,我們將繼續(xù)在企業(yè)文化和公司形象宣傳上再做努力和推動,筑巢引鳳,爭取更多的優(yōu)秀人才的加入,為公司的發(fā)展再添虎翼。針對軟硬件管理工具及展示平臺,隨著CRM、T6及OA系統(tǒng)一年的試運行及優(yōu)化,已基本融入了科學(xué)化、流程化、信息化、高效化的管理理念;實現(xiàn)了,無紙化辦公,降低了公司的管理成本,提高了公司競爭力、凝聚力。一、公司管理及文化建設(shè)方面企業(yè)以人為本,公司管理是達(dá)成外部成功的重要關(guān)鍵,在xx年根據(jù)公司的運營,及時地針對組織架構(gòu)、運營流程、相關(guān)制度予以優(yōu)化,最大限度地發(fā)揮公司每個員工的特長及潛能,加強他們對工作的積極性和信心。又值歲末年初,回首xx,這一年,由于國際金融危機(jī)的深層次影響還在不斷顯現(xiàn),國際經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇緩慢,國內(nèi)宏觀經(jīng)濟(jì)增速回落,經(jīng)濟(jì)下行壓力和不確定的潛在風(fēng)險加大,市場嚴(yán)峻復(fù)雜;我們在企業(yè)轉(zhuǎn)型升級、變革創(chuàng)新上不斷探索、嘗試,小有收獲。在新的一年里,我們將秉承“用心做事,追求卓越”的核心理念,艱苦奮斗,頑強拼搏,再接再厲,迎難而上,為實現(xiàn)金宏建材2012年各項工作目標(biāo)而努力奮斗!謝謝大家。以先進(jìn)文化為引領(lǐng),以職工喜聞樂見的活動為手段,推動職工文體活動深入開展。定期組織健康體檢,盡可能增加體檢項目、提高體檢質(zhì)量。三是優(yōu)化后勤服務(wù),確保員工滿意。要進(jìn)一步完善供水、供電設(shè)施,確保水電正常供應(yīng)。繼續(xù)按政策允許的最高限度為職工繳納養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險和企業(yè)年金。一是提高收入。提升公司創(chuàng)造利潤的空間,充分做好技術(shù)改造和修舊利廢工作。要提高、優(yōu)化各主要設(shè)備的運轉(zhuǎn)效率,降低煤耗、電耗,堅持在節(jié)能減排上下功夫、降低成本上做文章。要深化內(nèi)部市場化管理,細(xì)化核算單位,優(yōu)化工資分配方案。,促進(jìn)生產(chǎn)成本降低。第三部分 2012年的工作安排一、2012年的指導(dǎo)思想堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),全面貫徹落實董事會的決策部署,深入解放思想,轉(zhuǎn)變作風(fēng),創(chuàng)新發(fā)展,堅持安全生產(chǎn),加強產(chǎn)品質(zhì)量管理,強力推進(jìn)增效降耗,實施“永創(chuàng)”水泥品牌戰(zhàn)略,拓展銷售領(lǐng)域,提高產(chǎn)品價格,大幅度減少虧損,構(gòu)建和諧穩(wěn)定企業(yè),實現(xiàn)金宏建材的根本好轉(zhuǎn)。但是,我們一有集團(tuán)公司的內(nèi)保優(yōu)勢;二有公司董事會的鼎力相助;三有在困難中前行的經(jīng)驗和心理準(zhǔn)備;四有一個精誠團(tuán)結(jié)、積極向上的領(lǐng)導(dǎo)班子和一個無堅不摧、敢打硬仗的職工隊伍。種種原因,致使公司試生產(chǎn)以來一直處于虧損狀態(tài),2011年共計虧損4161萬元。我公司是利用電石渣生產(chǎn)水泥的循環(huán)經(jīng)濟(jì)項目。我公司與競爭對手相比生產(chǎn)規(guī)模、所占市場份額太小,產(chǎn)品市場競爭力較弱,遇到競爭對手的遏制很難從容應(yīng)對。目前,不少設(shè)備在帶病運轉(zhuǎn),消耗嚴(yán)重;原材料質(zhì)量直接影響生產(chǎn)工藝,導(dǎo)致主機(jī)設(shè)備臺時產(chǎn)量無法提高,產(chǎn)品質(zhì)量難以把握。原施工單位的刁難、工程建設(shè)過程中的急躁病,釀成安環(huán)、消防基礎(chǔ)設(shè)施的較大缺陷。為了盡快完成工程驗收,公司確立了迎接工程驗收的總體目標(biāo),制定了各驗收項目的具體工作節(jié)點,編制了各個節(jié)點的具體日程安排。銷售網(wǎng)絡(luò)日益完善,產(chǎn)品品牌初步得到了社會的認(rèn)可。經(jīng)過多方努力,產(chǎn)品銷量和價格均穩(wěn)步攀升。2011年,我們轉(zhuǎn)變銷售理念,優(yōu)化銷售策略,抓住機(jī)遇、采取靈活多變的方式積極促銷。之后,在全體干部、員工的共同努力下,我公司克服原材料供應(yīng)不足等各項困難,保證了生產(chǎn)線的連續(xù)運行,保持了生產(chǎn)的良好勢頭。其中第一季度1461萬元,第二季度2269萬元,第三季度2819萬元,第四季度2596萬元。第一部分 2011年工作回顧一
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