【正文】 在新的一年里，我們將秉承“用心做事，追求卓越”的核心理念，艱苦奮斗，頑強拼搏，再接再厲，迎難而上，為實現(xiàn)金宏建材2012年各項工作目標而努力奮斗！謝謝大家。以先進文化為引領(lǐng)，以職工喜聞樂見的活動為手段，推動職工文體活動深入開展。定期組織健康體檢,盡可能增加體檢項目、提高體檢質(zhì)量。三是優(yōu)化后勤服務(wù)，確保員工滿意。要進一步完善供水、供電設(shè)施，確保水電正常供應(yīng)。繼續(xù)按政策允許的最高限度為職工繳納養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險和企業(yè)年金。一是提高收入。提升公司創(chuàng)造利潤的空間，充分做好技術(shù)改造和修舊利廢工作。要提高、優(yōu)化各主要設(shè)備的運轉(zhuǎn)效率，降低煤耗、電耗，堅持在節(jié)能減排上下功夫、降低成本上做文章。要深化內(nèi)部市場化管理，細化核算單位，優(yōu)化工資分配方案。，促進生產(chǎn)成本降低。第三部分 2012年的工作安排一、2012年的指導(dǎo)思想堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，全面貫徹落實董事會的決策部署，深入解放思想，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，創(chuàng)新發(fā)展，堅持安全生產(chǎn)，加強產(chǎn)品質(zhì)量管理，強力推進增效降耗，實施“永創(chuàng)”水泥品牌戰(zhàn)略，拓展銷售領(lǐng)域，提高產(chǎn)品價格，大幅度減少虧損，構(gòu)建和諧穩(wěn)定企業(yè)，實現(xiàn)金宏建材的根本好轉(zhuǎn)。但是，我們一有集團公司的內(nèi)保優(yōu)勢；二有公司董事會的鼎力相助；三有在困難中前行的經(jīng)驗和心理準備；四有一個精誠團結(jié)、積極向上的領(lǐng)導(dǎo)班子和一個無堅不摧、敢打硬仗的職工隊伍。種種原因，致使公司試生產(chǎn)以來一直處于虧損狀態(tài)，2011年共計虧損4161萬元。我公司是利用電石渣生產(chǎn)水泥的循環(huán)經(jīng)濟項目。我公司與競爭對手相比生產(chǎn)規(guī)模、所占市場份額太小，產(chǎn)品市場競爭力較弱，遇到競爭對手的遏制很難從容應(yīng)對。目前，不少設(shè)備在帶病運轉(zhuǎn)，消耗嚴重；原材料質(zhì)量直接影響生產(chǎn)工藝，導(dǎo)致主機設(shè)備臺時產(chǎn)量無法提高，產(chǎn)品質(zhì)量難以把握。原施工單位的刁難、工程建設(shè)過程中的急躁病，釀成安環(huán)、消防基礎(chǔ)設(shè)施的較大缺陷。為了盡快完成工程驗收，公司確立了迎接工程驗收的總體目標，制定了各驗收項目的具體工作節(jié)點，編制了各個節(jié)點的具體日程安排。銷售網(wǎng)絡(luò)日益完善，產(chǎn)品品牌初步得到了社會的認可。經(jīng)過多方努力，產(chǎn)品銷量和價格均穩(wěn)步攀升。2011年，我們轉(zhuǎn)變銷售理念，優(yōu)化銷售策略，抓住機遇、采取靈活多變的方式積極促銷。之后，在全體干部、員工的共同努力下，我公司克服原材料供應(yīng)不足等各項困難，保證了生產(chǎn)線的連續(xù)運行，保持了生產(chǎn)的良好勢頭。其中第一季度1461萬元，第二季度2269萬元，第三季度2819萬元，第四季度2596萬元。第一部分 2011年工作回顧一、主要目標完成情況。員工同志們，2008年是啟泰物業(yè)“經(jīng)營管理上水平”年，公司將緊緊圍繞增收節(jié)支、艱苦創(chuàng)利這一核心思想，嚴格落實各項經(jīng)營工作計劃，開展管理服務(wù)工作。根據(jù)實際工作，建立各項安全事故應(yīng)急預(yù)案，完善應(yīng)急響應(yīng)機制。今年公司將落實實施大中修項目19項，13月份公司將安排相關(guān)職能部門，對己批復(fù)的項目進行現(xiàn)場調(diào)研、立項，并做好工程預(yù)算和審核工作，對項目進度、施工質(zhì)量、成本、控制、竣工驗收、安全管理等進行全過程跟蹤與技術(shù)指導(dǎo)，保竭誠服務(wù)溫馨萬家報告證項目按期保質(zhì)完成。為此，公司將于2008年下半年正式導(dǎo)入物業(yè)管理軟件系統(tǒng)，對物業(yè)管理的各個環(huán)節(jié)實施有效控制，以全面提升工作效率。導(dǎo)入物業(yè)管理軟件，提高管理效率。上、下半年公司將分別組織企業(yè)內(nèi)部審核，并于年末完成管理評審工作。目前國內(nèi)知名物業(yè)管理企業(yè)均已通過質(zhì)量管理體系認證，實踐證實質(zhì)量管理思想對于物業(yè)管理企業(yè)規(guī)范服務(wù)、實現(xiàn)科學(xué)管理有著重要竭誠服務(wù)溫馨萬家報告 的指導(dǎo)作用。基于以上原因，2008年公司將在各物業(yè)服務(wù)中心全面開展項目獨立核算工作，將經(jīng)營責(zé)任層層分解到人，并落實各項保障措施，以確保實現(xiàn)經(jīng)營目標。獨立核算的優(yōu)點就是可以使公司財務(wù)部門擺脫日常繁瑣的核算工作，更多的行使財務(wù)分析和財務(wù)監(jiān)督的職能。積極推行管理項目獨立核算，落實經(jīng)營責(zé)任。要通過會議和檢查工作將存在問題一抓到底，在問題整改上要講求方法，以點帶面，落實長效機制，以避免問題重復(fù)出現(xiàn)。加強項目管理工作，樹立企業(yè)品牌形象。推行績效考核，規(guī)范企業(yè)人力資源管理。在對員工隊伍普遍培養(yǎng)的基礎(chǔ)上，公司也將通過日?？己?，結(jié)合企業(yè)梯隊建設(shè)規(guī)劃，選拔一批業(yè)績突出、有培養(yǎng)價值的員工進行重點培養(yǎng)。管理人員要通過法規(guī)、業(yè)務(wù)知識的應(yīng)用性培訓(xùn)和開展案例分析、管理心得寫作等品質(zhì)活動，鍛煉他們的分析寫作及理論實踐能力，以滿足企業(yè)對多元化管理人才的需求。優(yōu)化員工隊伍，繼續(xù)提升員工整體素質(zhì)08年公司將在充分分析企業(yè)現(xiàn)有人員狀況和整個行業(yè)人才情況的基礎(chǔ)上，制定企業(yè)梯隊建設(shè)規(guī)劃，強化人才梯隊建設(shè)，從知識結(jié)構(gòu)、竭誠服務(wù)溫馨萬家報告能力結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu)等方面入手，全面優(yōu)化員工隊伍。方案出臺后，還要將成本控制指標層層分解，落實到人。一是定期組織經(jīng)濟活動分析，對比指標完成情況，分析計劃偏差原因，改進工作；二是每月由領(lǐng)導(dǎo)班子牽頭檢查工作計劃執(zhí)行情況，重點檢查各部門、各管理中心的月度重點工作完成情況，檢查結(jié)果直接與績效考核工作掛鉤；三是強化成本控制。（二）經(jīng)營目標2008年啟泰物業(yè)經(jīng)營目標是：實現(xiàn)營業(yè)收入2030萬元，成本費用控制在1990萬元以內(nèi)，實現(xiàn)利潤27萬元。雖然公司月平均招聘操作層員工105人，但月流失達35人，流失率 33 %。由于我公司操作層待遇在行業(yè)處于平均水平以下，招聘難、人員流失在成為公司目前人力資源管理的瓶頸。目前各物業(yè)管理項目普遍存在著工程遺留問題過多，難于處理的現(xiàn)象，由于物業(yè)公司與地產(chǎn)公司難于分離的關(guān)系，這些問題在很大程度上制約著物業(yè)服務(wù)工作。這一問題直接導(dǎo)竭誠服務(wù)溫馨萬家報告致我們的管理服務(wù)標準不穩(wěn)定，波動較大，在一定程度上影響了業(yè)主對物業(yè)服務(wù)企業(yè)的信任度，也損害了公司的品牌形象。各級管理人員在開展工作過程中計劃性差，缺乏主動開展工作的意識，有時還存在依賴、等靠的現(xiàn)象。公司管理人員目前有107名，其中有相應(yīng)專業(yè)職稱的6名，%，有物業(yè)資質(zhì)證書的57名，占管理層員工總數(shù)的53%，在公司52名維修工人中，持證上崗人員17名，%。工作中存在的主要問題和困難（一）全員素質(zhì)有待進一步提升。12月份，臨河風(fēng)景小區(qū)一住宅起火，管理中心立即起動有關(guān)應(yīng)急預(yù)案，依靠自身力量成功的撲滅了這場大火，保證了業(yè)主的生命財產(chǎn)安全。今年6月，公司在紫盈花城小區(qū)1號門前廣場舉辦了由二竭誠服務(wù)溫馨萬家報告道消防大隊、啟泰物業(yè)公司員工、紫盈花城業(yè)主共同參加的大型消防演習(xí)。在各小區(qū)裝修施工階段，公司加強了裝修巡查工作，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。針對防火、防盜、防治安事件制定了應(yīng)急預(yù)案。9月份，公司建立了安全管理責(zé)任體系，并實行了“三檢一查制”，即日檢、周檢、月檢、夜查。通過一系列舉措提升了員工對企業(yè)的滿意度，有效控制了員工流失現(xiàn)象。07年公司先后為基層員工配臵了更衣柜，為保潔員休息室添臵了桌椅。（九）以人為本，不斷提升員工滿意度。年末，公司還通過民主測評評選出26名先進員工和三個先進集體。2007年6至12月份，公司共收到錦旗5面，感謝信9封。2007年，公司涌現(xiàn)出了很多好人好事。10月份，公司舉辦了“我與啟泰共成長”主題演講比賽，共有14名選手參賽，6名員工分獲一、二、三等獎。2007年公司還與社區(qū)、街道和派出所等部門主動聯(lián)絡(luò)，在小區(qū)公共秩序管理、業(yè)主委員會成立、員工隊伍建設(shè)等多項工作中取得各方支持，使得公司各項工作得以順利開展。2007年，維修中心共處理維修項目8767件，其中維修中心直接處理維修 5074件，%；施工單位處理2372件，占27%；外委單位處理1321件,%。業(yè)主的投訴一旦被積壓或拖延解決，就會損壞公司的形象，也影響收費工作。（七）理順外部關(guān)系,提高工作效率公司現(xiàn)有64家施工單位在為地產(chǎn)公司處理工程遺留問題和處理維保期工程質(zhì)量問題。11月份，根據(jù)三標一體認證工作計劃，公司還組織全體管理人員進行了質(zhì)量（環(huán)境、職業(yè)健康安全）體系知識的培訓(xùn)，為體系運行做好專業(yè)人員儲備。（六）強化培訓(xùn)，提高全員素質(zhì)公司于八月末建立了二級培訓(xùn)體系，即公司級培訓(xùn)和部門培訓(xùn)。12月份，還策劃組織了“啟泰物業(yè)07圣誕真情留影”活動和“家庭教育”專題講座。2007年，公司投入大量的人力、物力，在各物業(yè)管理項目開展了豐富多彩的社區(qū)文化活動。先后落實完成了時代花園監(jiān)控設(shè)施和安防系統(tǒng)大修，B棟外立面維修，紫盈花城二期1號樓的噴淋系統(tǒng)、弱電系統(tǒng)維修等多項施工工程。積極處理遺留問題。同時，相關(guān)職能問題還與各項目竭誠服務(wù)溫馨萬家報告共同研究問題的解決方案，跟進整改情況。服務(wù)質(zhì)量內(nèi)部檢查工作既是對目標實現(xiàn)過程的監(jiān)控，同時也是我們深入分析了解實際情況，實現(xiàn)管理服務(wù)工作持續(xù)改進的手段。標準的出臺既是對企業(yè)自身管理服務(wù)工作的規(guī)范，同時也是對廣大業(yè)主和全社會的承諾。建立管理標準。2007年物業(yè)公司確立了“依法管理，竭誠服務(wù)，追求卓越，溫馨萬家”的質(zhì)量方針，這既是對全體員工的要求，也是對業(yè)主和全社會的鄭重承諾。紫盈花城和時代花園兩個項目克服了人員不足、物業(yè)費價格上漲等困難，通過開展收費戰(zhàn)役，積極走訪業(yè)主，改進服務(wù)工作，圓滿的完成了各項收費指標，為保障公司經(jīng)濟運營工作做出了突出貢獻。天地十二坊和優(yōu)山美地兩個項目分別完成了接管驗收工作，迎來了首批業(yè)主入住。物業(yè)費標準的成功上調(diào)，為物業(yè)公司持續(xù)經(jīng)營提供了資金保障。隨后公司班子成員、職能部門與時代花園、紫盈花城兩個項目的全體員工共同參與到物業(yè)費調(diào)價工作中，大家有一份光發(fā)一份熱。為確保時代花園、紫盈花城兩項目完成物業(yè)費標準上調(diào)工作，從10月初開始，公司對同行業(yè)其他企業(yè)物業(yè)費調(diào)價工作進行了調(diào)查分析，總結(jié)他們的經(jīng)驗教訓(xùn)，結(jié)合兩項目的實際情況制定了切實可行的調(diào)價方案。針對紫盈花城和時代花園兩項目，公司依照法律程序確定了“籌備、選舉、成立、備案”四步走的業(yè)主委員會成立方案，并有計劃、有組織、有步驟的組織實施。10月初公司成功晉升為二級資質(zhì)，這標志著啟泰物業(yè)正在向省內(nèi)先進物業(yè)管理企業(yè)行列邁進，同時也為企業(yè)進一步發(fā)展壯大提供了資質(zhì)保障。新班子上任后，結(jié)合企業(yè)發(fā)展需要，在原來三級資質(zhì)的基礎(chǔ)上，申報了二級資質(zhì)。要求各級物資管理人員做到倉庫物資帳、物、卡齊全、相符，并對一、二級庫實施月盤點制和抽檢制，有效地堵塞了管理漏洞。要求物資采購部門深入基層嚴格審核采購計劃，同時物資需求部門也從采購物資的質(zhì)量和時限上對采購部門進行監(jiān)督，從而實現(xiàn)有效的內(nèi)部控制。理順材料采購流程及物資管理工作。為了及時反映基層財務(wù)狀況，從全局出發(fā)了解和掌握經(jīng)濟運營情竭誠服務(wù)溫馨萬家報告況，公司實行了《日報》、《經(jīng)營月報》管理。理順財務(wù)核算程序。為使企業(yè)各項經(jīng)營管理工作有據(jù)可依，公司于下半年編制完成了《綜合管理制度》、《綜合管理規(guī)定》、《質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系文件》、《員工行為規(guī)范》。人力資源基礎(chǔ)工作的完善，為2008年進行職位評價、實施績效管理、人才開發(fā)、減員增效及人員優(yōu)化奠定了基礎(chǔ)。下半年，公司在對企業(yè)原有薪酬體系和行業(yè)人力資源市場進行科學(xué)分析的基礎(chǔ)上，制訂出臺了與啟泰物業(yè)人力資源發(fā)展戰(zhàn)略相匹配的寬帶薪酬體系。6月末，根據(jù)接管項目和組織架構(gòu)的情況，計劃編制643人，而現(xiàn)有在編人數(shù)僅405人，在人員空缺達38%的情況下，公司班子發(fā)竭誠服務(wù)溫馨萬家報告動各方面力量，利用人才市場、中介機構(gòu)、新聞媒體等多種渠道進行招聘，以滿足物業(yè)服務(wù)工作。到8月下旬，公司組織架構(gòu)基本搭建完畢。今年6月，按照《公司三年戰(zhàn)略規(guī)劃》開始著手進行組織機構(gòu)