【正文】 我相信，通過大家的不懈努力，醫(yī)院的明天必將會燦爛輝煌。同志們：秋天，是個收獲的季節(jié)，我們種下勤奮，收獲希望；種下善良，收獲福報；潑灑汗水，收獲成功。需要強調(diào)的是：在民營醫(yī)院，除了老板，都是打工的，只有工作崗位 的不同，沒有高低貴賤之分。因此，我們只要認清問題，明確目標(biāo)，揚長避短，完全能夠在競爭對手還沒有形成壓倒性優(yōu)勢的情況下，拼上一把，挽回局面。但我們民營醫(yī)院的優(yōu)勢在于機制靈活、效率相對較高。六，同心協(xié)力克難攻堅，實現(xiàn)經(jīng)濟效益和社會效益的雙豐收。心存感恩之心，感謝同事對自己的支持和幫助，感謝老板提供的工作平臺，感謝病人對你的信任和理解，感謝師長對你的指導(dǎo)和教誨。判斷醫(yī)院干部員工行為的要素，應(yīng)該從三個方面判斷：1，是不是有利于醫(yī)院的長遠發(fā)展；2，是不是有利于醫(yī)院各方面工作的順利開展；3，是不是有利于營造員工與員工之間，團隊與團隊之間的團結(jié)和協(xié)作。只有目標(biāo)一致，才能夠形成戰(zhàn)斗力。員工懂了制度，遇到相關(guān)問題，對照制度規(guī)定，自己就懂得如何解決。五，講原則，樹正氣，明是非，營造和諧溫馨、積極向上的工作氛圍；院內(nèi)要培養(yǎng)員工對規(guī)章制度的敬畏，在規(guī)章制度面前沒有特例。在完成工作任務(wù)方面，我們要養(yǎng)成好的習(xí)慣：叫做沒有任何借口！必須克服那種領(lǐng)任務(wù)講條件，遇事愛找客觀理由的不良習(xí)慣。修舊利廢，開源節(jié)流，應(yīng)該成為每個員工的自覺行動。一些醫(yī)護人員的工作場所，是不在保潔服務(wù)范圍之內(nèi)的，這就需要我們的員工自己動一動手。必須從科室環(huán)境衛(wèi)生管理到院內(nèi)人文環(huán)境的營造，展示養(yǎng)和醫(yī)院的公共形象。在我們的具體工作中，一定要重視醫(yī)院員工的個人形象。四，提升品位，著重細節(jié)?？剖野l(fā)覺病人對我們的診療過程有意見，就應(yīng)該積極協(xié)調(diào)處理，先由主任護士長介入，采用溝通、優(yōu)惠甚至減免費用的方式，把糾紛化解在萌芽狀態(tài)。在防范差錯事故這個問題上，沒有商量討論的空間。糾紛重在預(yù)防，要嚴格執(zhí)行各種醫(yī)療操作規(guī)范，杜絕差錯事故的發(fā)生。我們醫(yī)院也是一樣，如果在醫(yī)院感染控制方面出現(xiàn)問題，科主任要負全責(zé)。譬如消毒登記、一次性醫(yī)療用品使用與處理記錄，醫(yī)療廢棄物處理記錄等等。加強醫(yī)院感染控制工作醫(yī)院涉及院內(nèi)感染方面的工作需要加強。強化后勤保障（后勤工作失誤一樣會引起嚴重后果，深圳婦幼，湖北省人民醫(yī)院大小雙腦癱案教訓(xùn)深刻）醫(yī)院發(fā)生醫(yī)療事故和糾紛，不一定醫(yī)生護士崗位生會發(fā)生，后勤和醫(yī)技部門一樣會引發(fā)醫(yī)療糾紛和事故。譬如：我們的救護車上設(shè)施的配備，急救站器材的配備，科室內(nèi)部備用的藥品、器材、日常耗材的領(lǐng)用、檢查、維護等等。充分發(fā)揮中層管理團隊的作用，完善勢關(guān)醫(yī)療安全的操作流程和各 種知情同意程序。【 】根據(jù)我們醫(yī)院的情況，特別需要動員大家認真學(xué)習(xí)醫(yī)療核心制度，尤其是關(guān)于醫(yī)護工作的首診負責(zé)制、醫(yī)療文書書寫制度，知情同意制度，會診制度，疑難病案討論制度、醫(yī)療差錯和事故責(zé)任追究制度 等。上級醫(yī)師要切實負起責(zé)任，確保工作無漏洞。李主任剛才詳細講了關(guān)于依法執(zhí)業(yè)的問題，暫時沒有執(zhí)業(yè)資格的工作人員，由醫(yī)務(wù)科指定注冊執(zhí)業(yè)醫(yī)師帶教。從門診就診環(huán)境，到院內(nèi)衛(wèi)生，再到病區(qū)門窗、廁所、病床和床上用品，手術(shù)室環(huán)境，洗手程序，甚至布類，都要盡快想辦法更新。同時，必須牢固樹立以病人為中心的工作理念，處處為病人著想。所以，必須不失時機地抓好醫(yī)護隊伍的質(zhì)量建設(shè)，提升隊伍的業(yè)務(wù)水平，想方設(shè)法多開展行之有效的臨床項目，體現(xiàn)?？铺厣?，逐步形成核心競爭 力。療效與安全，是醫(yī)院工作的核心。將來醫(yī)院要建立有效的考核機制，認真實行崗位考核，為員工個人發(fā)展提供良好的平臺，做到待遇留人、感情留人、事業(yè)留人，實現(xiàn)企業(yè)和員工的共同發(fā)展。人員頻繁流動的企業(yè)，也是一個缺乏吸引力的企業(yè)。沒有閑人，不養(yǎng)懶人。整個績效方案只表達一個意思：只要有辛勤的付出，在為醫(yī)院創(chuàng)造價值的同時，就能夠體現(xiàn)出自己的人生價值。在民營醫(yī)院里，每一個崗位都應(yīng)該做一下自我評估，評估一下有形的貢獻和無形的貢獻，看是否與自己的獲得相匹配。一句俗話：只要思想不滑坡，辦法總比困難多。大家關(guān)心的員工社保問題，馬院長已經(jīng)與有關(guān)部門的主要領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)好，估計近期就會有結(jié) 果。我們也嘗試成立了市場部，雖然工作有困難，但通過下鄉(xiāng)考察，我們操作空間并不小。要解決目前的問題，為醫(yī)院開拓一個良好的發(fā)展空間，我們需要作以下幾方面的努力：一，統(tǒng)一認識，增強信心，穩(wěn)定隊伍，共謀發(fā)展；必須正視三個方面的問題：困難與希望醫(yī)院面臨的緊迫問題是設(shè)施陳舊，形象受損，市場萎縮，隊伍不穩(wěn)定。初到醫(yī)院的時候,針對我們醫(yī)院目前的現(xiàn)狀，我覺得工作壓力還是比較大的，突出表現(xiàn)在對目前基礎(chǔ)設(shè)施的陳舊，以及工作紀(jì)律渙散這種狀態(tài)的擔(dān)心，也有對市場被壓縮，技術(shù)梯隊不完善的憂慮。截至今天，我來這里已經(jīng)40天了。（五）積極參與全國和山東省兩級的“號手”推評工作，４個省級青年文明號全部通過復(fù)審，產(chǎn)科病房榮獲“全國青年文明號”稱號，使得我院成為山東省衛(wèi)生系統(tǒng)唯一同時擁有兩個“全國青年文明號”的單位。（四）全年共出版院報２３期，１７６期開始由４版擴為８版，增加了新聞容量，更新了報紙版面，加大了對外宣傳力度。在“國際愛眼日”、“５．１２”護士節(jié)等醫(yī)學(xué)主題活動日組織義診活動；派出醫(yī)療隊和專家組，赴寧夏固原、山東聊城、蒼山、沂南、沂水等地支援貧困地區(qū)建設(shè)；組織了“情系沂蒙——百名黨員醫(yī)師下鄉(xiāng)義診活動”，為沂蒙老區(qū)人民免費送醫(yī)送藥。（二）黨的十六屆五中全會召開后，院黨委及時組織廣大黨員干部學(xué)習(xí)《中共中央關(guān)于制定國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十一個五年計劃的建議》等相關(guān)文件，開展了《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》、《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》等黨內(nèi)規(guī)章制度、反腐倡廉相關(guān)制度的學(xué)習(xí)活動；組織職工觀看《公民道德建設(shè)實施綱要》和衛(wèi)生部下發(fā)的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)警示片，利用正反兩個方面的典型事例對職工進行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和廉潔行醫(yī)的教育。開展了更大規(guī)模的臟器移植、角膜移植等尖端醫(yī)學(xué)項目，進一步提高了綜合診療水平；科研工作取得新突破，科研經(jīng)費和科研項目、成果均創(chuàng)歷史新高，科研經(jīng)費總量位居全校第一，以優(yōu)異成績通過了教育部本科教學(xué)評估。我院通過推行開放式發(fā)展、技術(shù)創(chuàng)新和人才興院，不斷促進醫(yī)療、教學(xué)、科研綜合實力的提高。通過改建、改造、新建、購買等方式，不斷增加業(yè)務(wù)用房面積，全年增加床位１４７張，完成醫(yī)院集團化經(jīng)營項目４個，新建乳腺外科等５個科室。在醫(yī)院管理體制改革中，機關(guān)效能建設(shè)取得顯著成績，作風(fēng)轉(zhuǎn)變，服務(wù)效率提升，辦公成本降低；醫(yī)療、護理、教學(xué)、科研管理制度不斷健全；以全醫(yī)療成本核算為主體的財務(wù)管理改革不斷深化，醫(yī)院資本運