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正文內(nèi)容

理貨員工作手冊(參考版)

2024-11-05 00:58本頁面
  

【正文】 河北萬寧連鎖超市企業(yè)管理文件營業(yè)后:打掃責(zé)任區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生;整理購物藍(lán)、車;整理勞動工具;整理商品單據(jù),填寫交接班記錄;補(bǔ)貨;商品回揀;。協(xié)助其他部門作好銷售服務(wù)工作,如:協(xié)助收銀,排除設(shè)備故障。根據(jù)銷售動態(tài)及時作好取貨、標(biāo)價、補(bǔ)貨、上貨,貨架整理、保潔等工作。查閱交接班記錄。檢查購物藍(lán)、購物車。清潔、整理貨架上的商品。打掃責(zé)任區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生。3. 交待未完成的工作內(nèi)容,早班員工須落實(shí)工作日志所列事項。四、工作日志1. 條理清楚,字跡工整。三、市調(diào)1. 按超市要求、主管安排的時間和內(nèi)容做市調(diào)。3. 理貨員隨身攜帶:筆1支、戒刀1把、手套一副、封箱膠、便簽若干。二、器材管理1. 賣場鋁梯不用時要放在指定位置。4. 制止顧客各種違反店規(guī)的行為:拆包、進(jìn)入倉庫等。2. 補(bǔ)貨理貨時不可打擾顧客挑選商品。4. 盤點(diǎn)時保證盤點(diǎn)的結(jié)果正確。2. 所有庫存要封箱。3. 樣品干凈,貨品無灰塵。五、清潔1. 通道要無空卡板、無廢紙皮及打碎的物品殘留。3. 剩余的條形碼及價格卡要收集統(tǒng)一銷毀。四、價簽/條碼1. 按照規(guī)范要求打印價格卡和條形碼。6. 破損/拆包貨品及時處理。4. 不補(bǔ)貨時,通道上不能堆放庫存。2. 貨物正面面向顧客,整齊靠外邊線碼放。9. 補(bǔ)貨作業(yè)期間,不能影響通道順暢。6. 必須做到及時補(bǔ)貨,不得出現(xiàn)在有庫存的情況下有空貨架的現(xiàn)象 7. 補(bǔ)貨要做到先進(jìn)先出。4. 補(bǔ)完貨要把補(bǔ)貨工具送回,空紙皮送到指定的清理點(diǎn)。2. 檢查價格卡是否正確,包括DM(促銷)商品的價格檢查。10. 微笑服務(wù),禮貌用語。8. 先進(jìn)先出,并檢查保質(zhì)期。6. 保證銷售區(qū)域的每一種商品都有正確的條形碼和正確的價格卡。4. 按要求碼放排面,做到排面整齊美觀,貨架豐滿。2. 保持銷售區(qū)域的衛(wèi)生(包括貨架、商品)。理貨員與部門主管的關(guān)系下級服從上級,全面完成上級主管交給的各項工作任務(wù)指標(biāo),上級主管發(fā)出的指令如果有損公司的利益、形象或有違反法律法規(guī)的,在服從命令的同時,有權(quán)越級向上匯報。理貨員與防損員的關(guān)系:應(yīng)主動地積極配合保安和防損員做好本部門商品的防損工作,主動地發(fā)現(xiàn)可疑人員即時報告并做好跟蹤工作。理貨員與收銀服務(wù)員關(guān)系:當(dāng)收銀員在給顧客結(jié)算時發(fā)現(xiàn)商品標(biāo)價錯誤,理貨員應(yīng)積極協(xié)助查找原因,如自己發(fā)生標(biāo)價錯誤應(yīng)即時糾正并主動承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。商品陳列必須根據(jù)季節(jié)性商品、促銷商品、暢銷商品、毛利率高低特性,采用有效合理的陳列方法和根據(jù)多種商品陳列的原則進(jìn)行陳列。日常完成本職工作的要點(diǎn):熟練掌握本崗位所經(jīng)營商品的性能、用途、使用方法經(jīng)常性記錄所經(jīng)營商品的缺貨情況,制定補(bǔ)貨計劃對商品和貨架每間隔57天必須進(jìn)行一次清潔,地面用具必須實(shí)行每天清潔一次。有對超市內(nèi)衛(wèi)生進(jìn)行保潔及商品防損管理的工作職責(zé)。第四篇:理貨員理貨員是指在敞開式銷售的連鎖店內(nèi),通過理貨活動,依靠商品展示與陳列、POP廣告、標(biāo)價、排面整理、商品補(bǔ)充與調(diào)整、環(huán)境衛(wèi)生、購物工具準(zhǔn)備等作業(yè)活動,與顧客間接或直接地發(fā)生聯(lián)系的工作人員理貨員的工作職責(zé)和日常完成本職工作的要求理貨員有對商品進(jìn)行驗收和為顧客提供退貨服務(wù)的工作職責(zé)對商品按編碼進(jìn)行標(biāo)價和價格標(biāo)簽管理的工作職責(zé)有對商品進(jìn)行分類,并按商品陳列方法和原則進(jìn)行商品陳列(包括補(bǔ)貨)的工作職責(zé)。干物流這行是很累的,我也跟著出過幾次車,去取貨,奔波,否則就是裝箱,都很累的,還有夜班,想想何苦呢。工作的這段時間,我對公司的運(yùn)行模式也有了一定的了解,有理貨部,財務(wù)部,退貨部,客服部,管理部,應(yīng)該就這些了,其實(shí)我挺喜歡干投遞員的,以后有機(jī)會再干吧,這次打工,讓我感慨頗多,這是純粹的體力活,當(dāng)然也要有點(diǎn)腦子,經(jīng)理說我反應(yīng)遲鈍,是有點(diǎn),裝箱挺慢的,但這個工作挺過癮的,很爺
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