【正文】 總之一年來(lái)，我院的行風(fēng)建設(shè)工作在醫(yī)院全體員工的共同努力下，取得了非凡的成績(jī)，今后，我院將從完善行風(fēng)建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制入手，抓好宣傳、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、優(yōu)化流程、提高質(zhì)量、改善環(huán)境。規(guī)范病歷書(shū)寫(xiě)制度，定期組織病歷質(zhì)量檢查，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量，加強(qiáng)輔助科室的安全監(jiān)管，強(qiáng)化各種醫(yī)療儀器設(shè)備的日常保養(yǎng)維護(hù)，確保儀器的準(zhǔn)確和安全。明確醫(yī)務(wù)人員文明用語(yǔ)和服務(wù)忌語(yǔ)，充分尊重患者的知情同意權(quán)和選擇權(quán)，做到“貴藥品、大檢查”事先征得患者的同意，維護(hù)患者合法權(quán)益，努力縮小醫(yī)患之間醫(yī)療信息不對(duì)稱(chēng)的差距。及時(shí)為患者“指明方向”，避免患者因不熟悉環(huán)境而來(lái)回奔波，努力減少患者就診的無(wú)效時(shí)間。二、從組織上強(qiáng)化行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)健全機(jī)構(gòu)，明確各自職責(zé)把行風(fēng)建設(shè)工作具體落實(shí)到科室、到人，重視社會(huì)各界人士對(duì)醫(yī)院的監(jiān)督，嚴(yán)禁醫(yī)務(wù)人員收受“紅包”、“回扣”等違法行為，確保醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)工作取得成效。認(rèn)真抓好醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)領(lǐng)域商業(yè)賄賂治理工作我院領(lǐng)導(dǎo)非常重視醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)領(lǐng)域商業(yè)賄賂治理工作，為此特別制定了醫(yī)院治理醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)領(lǐng)域商業(yè)賄賂專(zhuān)項(xiàng)工作實(shí)施方案，認(rèn)真做好上級(jí)有關(guān)治理商業(yè)賄賂進(jìn)展情況匯報(bào)工作，對(duì)照涉及商業(yè)賄賂名單嚴(yán)格開(kāi)展自查自糾工作?？傊荒陙?lái)，我院的行風(fēng)建設(shè)工作在醫(yī)院全體員工的共同努力下，取得了非凡的成績(jī)，今后，我院將從完善行風(fēng)建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制入手，抓好宣傳、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、優(yōu)化流程、提高質(zhì)量、改善環(huán)境。規(guī)范病歷書(shū)寫(xiě)制度，定期組織病歷質(zhì)量檢查，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量，加強(qiáng)輔助科室的安全監(jiān)管，強(qiáng)化各種醫(yī)療儀器設(shè)備的日常保養(yǎng)維護(hù)，確保儀器的準(zhǔn)確和安全。明確醫(yī)務(wù)人員文明用語(yǔ)和服務(wù)忌語(yǔ)，充分尊重患者的知情同意權(quán)和選擇權(quán)，做到“貴藥品、大檢查”事先征得患者的同意，維護(hù)患者合法權(quán)益，努力縮小醫(yī)患之間醫(yī)療信息不對(duì)稱(chēng)的差距。及時(shí)為患者“指明方向”，避免患者因不熟悉環(huán)境而來(lái)回奔波，努力減少患者就診的無(wú)效時(shí)間。二、從組織上強(qiáng)化行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)健全機(jī)構(gòu)，明確各自職責(zé)把行風(fēng)建設(shè)工作具體落實(shí)到科室、到人，重視社會(huì)各界人士對(duì)醫(yī)院的監(jiān)督，嚴(yán)禁醫(yī)務(wù)人員收受“紅包”、“回扣”等違法行為，確保醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)工作取得成效。認(rèn)真抓好醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)領(lǐng)域商業(yè)賄賂治理工作我院領(lǐng)導(dǎo)非常重視醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)領(lǐng)域商業(yè)賄賂治理工作，為此特別制定了醫(yī)院治理醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)領(lǐng)域商業(yè)賄賂專(zhuān)項(xiàng)工作實(shí)施方案，認(rèn)真做好上級(jí)有關(guān)治理商業(yè)賄賂進(jìn)展情況匯報(bào)工作，對(duì)照涉及商業(yè)賄賂名單嚴(yán)格開(kāi)展自查自糾工作。總之，隨著人民群眾日益提高的醫(yī)療服務(wù)需求，行風(fēng)建設(shè)應(yīng)常抓不懈，我們依然會(huì)存在這樣那樣令老百姓不能如愿的問(wèn)題，我們新一屆院領(lǐng)導(dǎo)班子，決心以胡錦濤同志提出的“群眾利益無(wú)小事”為出發(fā)點(diǎn)，廉潔自律，進(jìn)一步建立健全醫(yī)院管理制度，嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)律，加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部監(jiān)管力度，逐步形成人人參與、自覺(jué)遵章守紀(jì)的良好氛圍，同時(shí)公開(kāi)接受患者、社會(huì)公眾輿論的監(jiān)督，探索行風(fēng)治理的長(zhǎng)效機(jī)制，多渠道、多形式、全方位規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療行為。五、存在的問(wèn)題誠(chéng)然我們不是完美無(wú)缺的，在此次自查過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)亦有主、客觀原因造成的不足之處：①由于招標(biāo)合同單位藥品偶有品種不全或暫供不上貨而醫(yī)院急需時(shí)，出現(xiàn)極少數(shù)藥品采購(gòu)其它廠家藥品即替代藥品現(xiàn)象。④自立項(xiàng)目、自定標(biāo)準(zhǔn)、擴(kuò)大范圍收費(fèi)問(wèn)題。②超過(guò)政府和物價(jià)部門(mén)核定價(jià)格銷(xiāo)售藥品問(wèn)題。對(duì)所屬科室出現(xiàn)的違紀(jì)行為，追究其科主任責(zé)任，并對(duì)責(zé)任狀所規(guī)定的內(nèi)容實(shí)行月檢查、季小結(jié)、年終評(píng)比兌現(xiàn)，并對(duì)臨床一線(xiàn)、醫(yī)技科室和行政后勤服務(wù)科室的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)態(tài)度、診療價(jià)格等進(jìn)行每月考核、每月公示、考核結(jié)果為優(yōu)秀、良好、基本合格、不合格四個(gè)等次及時(shí)記入個(gè)人醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案，并與個(gè)人、職稱(chēng)評(píng)審、聘用、聘任、晉升、提拔、年終評(píng)模掛鉤，實(shí)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)一票否決制，（即醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核不合格者不得評(píng)模、評(píng)獎(jiǎng)、晉升和提拔）同時(shí)在全院職工中倡導(dǎo)，以胡錦濤同志提出的八榮八恥及衛(wèi)生行業(yè)八榮八恥為準(zhǔn)則。新的《山西省醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目?jī)r(jià)格》出臺(tái)后，我院由院長(zhǎng)帶領(lǐng)醫(yī)務(wù)科、財(cái)務(wù)科主任在忻州市衛(wèi)生局參加了專(zhuān)門(mén)會(huì)議，并將新的精神在全院科主任、護(hù)士長(zhǎng)會(huì)議上作了傳達(dá)，并要求相關(guān)人員認(rèn)真掌握，同時(shí)在門(mén)診大廳公示，接受群眾監(jiān)督，增強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)透明度，同時(shí)推行了住院患者雙處方制度，進(jìn)一步加大了一日清單制的執(zhí)行力度，讓患者花明白錢(qián)，所有門(mén)診藥品實(shí)行打碼銷(xiāo)售，嚴(yán)肅查處巧立名目收費(fèi)，分解項(xiàng)目收費(fèi)及重復(fù)收費(fèi)等加重患者經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)的行為，進(jìn)一步解決老百姓“看病貴、看病難”的問(wèn)題。完善藥品價(jià)格和醫(yī)療收費(fèi)公示制度，保證和規(guī)范了院風(fēng)建設(shè)。在簽訂合同時(shí)采取壓價(jià)競(jìng)爭(zhēng)的辦法，同時(shí)要求合同單位，只能做業(yè)務(wù)不能搞回扣提成，否則終止合同關(guān)系。三、制定措施，從嚴(yán)管理 為了確保此項(xiàng)工作常抓不懈，使此項(xiàng)工作落到實(shí)處，我們制定了相應(yīng)的監(jiān)管措施：建立藥品、醫(yī)療器械采購(gòu)監(jiān)督機(jī)制，為了確保所 購(gòu)藥品、醫(yī)療器械高質(zhì)量、低價(jià)位、院委會(huì)決定建立藥品招標(biāo)、醫(yī)療器械采購(gòu)監(jiān)督機(jī)制，由院長(zhǎng)、分管副院長(zhǎng)、財(cái)務(wù)、藥械及采購(gòu)人員、聯(lián)合監(jiān)管、共同監(jiān)督，在藥械管理上嚴(yán)把了七關(guān)，即：藥品采購(gòu)審批關(guān)、新藥進(jìn)院關(guān)、進(jìn)藥渠道關(guān)、藥品價(jià)格關(guān)、庫(kù)存關(guān)、質(zhì)量檢查關(guān)、監(jiān)督關(guān)。同時(shí)，各科室也相應(yīng)成立了以黨員為主的組織機(jī)構(gòu)。今年以來(lái)新的院領(lǐng)導(dǎo)班子成立后，更是如此。為衛(wèi)生事業(yè)的持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展保駕護(hù)抗。集中開(kāi)展、治理醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)領(lǐng)域，商業(yè)賄賂專(zhuān)項(xiàng)工作。在以后的工作中，將再接再厲，盡快適應(yīng)現(xiàn)階段的形勢(shì)及要求，不斷提高醫(yī)院的綜合水平。要求職工認(rèn)真地按時(shí)、按質(zhì)、按量完成，確保醫(yī)療工作的順利進(jìn)行。病歷是患者入院診治的重要依據(jù)，也是衡量醫(yī)療質(zhì)量的一項(xiàng)指標(biāo)。我院堅(jiān)持以“病人為中心”，繼續(xù)深入開(kāi)展以誠(chéng)信服務(wù)為主要內(nèi)容的各項(xiàng)活動(dòng)，醫(yī)務(wù)人員視患者為朋友，心為患者所想，從醫(yī)療實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)不足，廣泛借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，適時(shí)完善醫(yī)療體系，教育醫(yī)務(wù)人員弘揚(yáng)白求恩精神，全心全意為患者服務(wù)，情真意切建樹(shù)白衣天使形象，無(wú)微不至的關(guān)懷產(chǎn)生了強(qiáng)烈的親和力，卸下了患者的包袱，醫(yī)患互動(dòng)，誠(chéng)信服務(wù)氛圍彰顯了更為理想的療效。為保證藥品質(zhì)量和規(guī)范藥品價(jià)格鋪平了道路。開(kāi)展了以滿(mǎn)足患者知情權(quán)為主要內(nèi)容的義務(wù)公開(kāi)活動(dòng)，讓群眾全方位的提出對(duì)醫(yī)院工作的意見(jiàn)，并讓患者了解醫(yī)院工作的基本程序。制定了適應(yīng)我院發(fā)展的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎(jiǎng)懲辦法，較以前加大了獎(jiǎng)懲力度。將“評(píng)行風(fēng)”活動(dòng)內(nèi)容傳達(dá)到每個(gè)職工，統(tǒng)一規(guī)范文明服務(wù)用語(yǔ)和醫(yī)療服務(wù)行為，讓職工都懂得行風(fēng)建設(shè)是醫(yī)院生存和發(fā)展的頭等大事。堅(jiān)持“一切以病人為中心”為人民健康服務(wù)的宗旨，牢固樹(shù)立全體醫(yī)務(wù)人員忠于職守、救死扶傷、文明行醫(yī)、樂(lè)于奉獻(xiàn)的行業(yè)風(fēng)尚，牢記崗位職責(zé)，強(qiáng)化職業(yè)紀(jì)律、規(guī)范 職業(yè)道德、改善服務(wù)態(tài)度，提高醫(yī)療質(zhì)量。思想決定行為，行為形成習(xí)慣，習(xí)慣形成性格，性格改變命運(yùn)。二、堅(jiān)持學(xué)習(xí)這條主線(xiàn)，不斷提高全院職工綜合素質(zhì)。第二篇：醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)2010醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)（2010年）醫(yī)院緊緊抓住推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面進(jìn)步的契機(jī)，深入貫徹落實(shí)全會(huì)精神，按照科學(xué)的發(fā)展觀，始終把“三個(gè)代表”科學(xué)思想作為引領(lǐng)醫(yī)院工作的航標(biāo)，結(jié)合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下衛(wèi)生事業(yè)持續(xù)發(fā)展的實(shí)際，弘揚(yáng)民主、集思廣益，確立了“堅(jiān)持以人為本、終身學(xué)習(xí)、不斷更新理念、強(qiáng)化管理、排除萬(wàn)難、奉獻(xiàn)社會(huì)、奮力開(kāi)拓衛(wèi)生事業(yè)新局面”的戰(zhàn)略思路，籍此，院長(zhǎng)率領(lǐng)全體職工在縣衛(wèi)生局堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，同心同德，又創(chuàng)下了令人滿(mǎn)意的成績(jī)，經(jīng)濟(jì)收入比去