【正文】 強(qiáng)化“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)，提高環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量加強(qiáng)臨床藥品使用不良反應(yīng)的監(jiān)測(cè)，建立醫(yī)院臨床護(hù)理操作技術(shù)實(shí)踐基地，強(qiáng)化日?！叭龂?yán)”訓(xùn)練，經(jīng)常性開(kāi)展各種醫(yī)療護(hù)理知識(shí)講座，并組織對(duì)臨床醫(yī)護(hù)人員的技能操作和知識(shí)的考核。注重醫(yī)患溝通制度。通過(guò)各種方式教育醫(yī)院?jiǎn)T工要用好政策、把握好政策，發(fā)揮政策的威力，注意政策的時(shí)效性，要求全院?jiǎn)T工要充分了解新政策新法規(guī)，掌握罪與非罪的界限，結(jié)合實(shí)際，切實(shí)抓好自查自糾工作，探索建立醫(yī)院抵制商業(yè)賄賂的長(zhǎng)效機(jī)制。強(qiáng)化“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)，提高環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量加強(qiáng)臨床藥品使用不良反應(yīng)的監(jiān)測(cè)，建立醫(yī)院臨床護(hù)理操作技術(shù)實(shí)踐基地，強(qiáng)化日常“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練，經(jīng)常性開(kāi)展各種醫(yī)療護(hù)理知識(shí)講座，并組織對(duì)臨床醫(yī)護(hù)人員的技能操作和知識(shí)的考核。注重醫(yī)患溝通制度。通過(guò)各種方式教育醫(yī)院?jiǎn)T工要用好政策、把握好政策，發(fā)揮政策的威力，注意政策的時(shí)效性，要求全院?jiǎn)T工要充分了解新政策新法規(guī)，掌握罪與非罪的界限，結(jié)合實(shí)際，切實(shí)抓好自查自糾工作，探索建立醫(yī)院抵制商業(yè)賄賂的長(zhǎng)效機(jī)制。②在醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)中，個(gè)別收費(fèi)手續(xù)不太完善問(wèn)題。③混淆藥品質(zhì)量等級(jí)提高藥品銷(xiāo)售價(jià)格問(wèn)題。建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)制度：實(shí)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)追究責(zé)任 制，各科室主任負(fù)總責(zé)，并在年初簽訂醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)責(zé)任狀。新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子上任后，進(jìn)一步完善了制度，嚴(yán)肅了紀(jì)律，確保了這項(xiàng)工作向長(zhǎng)效機(jī)制發(fā)展。進(jìn)一步加強(qiáng)力量，明確職責(zé)，層層落實(shí)，上下努力，齊抓共管，使此項(xiàng)工作得以順利開(kāi)展。二、領(lǐng)導(dǎo)重視，組織健全我院是全縣唯一的綜合性非營(yíng)利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)，擔(dān)負(fù)著全縣32萬(wàn)人口的醫(yī)療救治及預(yù)防、保健和科研任務(wù)，其服務(wù)質(zhì)量 1的高與低，直接影響到全縣人民的生命健康，所以，歷屆院領(lǐng)導(dǎo)始終把“以病人為中心，以質(zhì)量為核心，堅(jiān)持奉獻(xiàn)社會(huì)，服務(wù)人民”，作為我院的辦院宗旨，始終不移地教育廣大職工，忠實(shí)履行“救死扶傷，實(shí)行革命人道主義”的神圣職責(zé)。2010年11月29日第三篇：加強(qiáng)醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)加強(qiáng)醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)、集中治理醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)領(lǐng)域商業(yè)賄賂自查自糾工作匯報(bào)為了配合醫(yī)院管理年活動(dòng)，切實(shí)減輕病人醫(yī)藥負(fù)擔(dān)，根據(jù)國(guó)務(wù)院糾風(fēng)辦等六部委關(guān)于《糾正醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)和醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)專(zhuān)項(xiàng)治理工作實(shí)施意見(jiàn)》和忻州市衛(wèi)生局忻政衛(wèi)字[2006]58號(hào)關(guān)于開(kāi)展醫(yī)療服務(wù)和藥品價(jià)格自查自糾的通知精神，我院在2007年質(zhì)量管理年活動(dòng)的基礎(chǔ)上，不定期對(duì)本院醫(yī)療服務(wù)、藥品進(jìn)銷(xiāo)、藥品價(jià)格等方面，進(jìn)行了全面疏理自查，現(xiàn)將此工作情況匯報(bào)如下：一、指導(dǎo)思想以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，胡錦濤總書(shū)記在中紀(jì)委六次全會(huì)上的重要指示為要求，貫徹落實(shí)中紀(jì)委六次全會(huì)、國(guó)務(wù)院第四次廉政工作會(huì)議、全國(guó)衛(wèi)生系統(tǒng)紀(jì)檢、監(jiān)察及糾風(fēng)工作會(huì)議和省市黨風(fēng)廉政建設(shè)大會(huì)精神為主軸。我院針對(duì)職工業(yè)務(wù)技術(shù)良莠不齊，下功夫規(guī)范了病歷書(shū)寫(xiě)的規(guī)則和格式。以人為本，精心構(gòu)建溫馨家園。鼓勵(lì)了成績(jī)顯著、事績(jī)突出的醫(yī)務(wù)人員，同時(shí)也杜絕了集體觀念不強(qiáng)、服務(wù)態(tài)度差、收受或索要“回扣”、“紅包”等問(wèn)題，提高和促進(jìn)了醫(yī)院整體水平的全面發(fā)展。要求每個(gè)職工都要嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)、認(rèn)真負(fù)責(zé)、愛(ài)崗敬業(yè)、鉆研業(yè)務(wù)，精益求精、遵紀(jì)守法、依法行醫(yī)、廉潔奉公、嚴(yán)格按照職責(zé)要求完成各項(xiàng)工作任務(wù)。我院正視激烈的競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn)，要求領(lǐng)導(dǎo)、職工與時(shí)俱進(jìn)，多補(bǔ)身子勤換腦，廣泛涉取科學(xué)知識(shí)，掌握最新技術(shù)，提高專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，而且要增強(qiáng)“思想、心理”等素質(zhì)?？傊?，隨著人民群眾日益提高的醫(yī)療服務(wù)需求，行風(fēng)建設(shè)應(yīng)常抓不懈，我們依然會(huì)存在這樣那樣令老百姓不能如愿的問(wèn)題，我們新一屆院領(lǐng)導(dǎo)班子，決心以胡錦濤同志提出的“群眾利益無(wú)小事”為出發(fā)點(diǎn)，廉潔自律，進(jìn)一步建立健全醫(yī)院管理制度，嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)律，加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部監(jiān)管力度，逐步形成人人參與、自覺(jué)遵章守紀(jì)的良好氛圍，同時(shí)公開(kāi)接受患者、社會(huì)公眾輿論的監(jiān)督，探索行風(fēng)治理的長(zhǎng)效機(jī)制，多渠道、多形式、全方位規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療行為。④自立項(xiàng)目、自定標(biāo)準(zhǔn)、擴(kuò)大范圍收費(fèi)問(wèn)題。對(duì)所屬科室出現(xiàn)的違紀(jì)行為，追究其科主任責(zé)任，并對(duì)責(zé)任狀所規(guī)定的內(nèi)容實(shí)行月檢查、季小結(jié)、年終評(píng)比兌現(xiàn)，并對(duì)臨床一線、醫(yī)技科室和行政后勤服務(wù)科室的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)態(tài)度、診療價(jià)格等進(jìn)行每月考核、每月公示、考核結(jié)果為優(yōu)秀、良好、基本合格、不合格四個(gè)等次及時(shí)記入個(gè)人醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案，并與個(gè)人、職稱(chēng)評(píng)審、聘用、聘任、晉升、提拔、年終評(píng)模掛鉤，實(shí)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)一票否決制，（即醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核不合格者不得評(píng)模、評(píng)獎(jiǎng)、晉升和提拔）同時(shí)在全院職工中倡導(dǎo)，以胡錦濤同志提出的八榮八恥及衛(wèi)生行業(yè)八榮八恥為準(zhǔn)則。完善藥品價(jià)格和醫(yī)療收費(fèi)公示制度，保證和規(guī)范了院風(fēng)建設(shè)。三、制定措施，從嚴(yán)管理 為了確保此項(xiàng)工作常抓不懈，使此項(xiàng)工作落到實(shí)處，我們制定了相應(yīng)的監(jiān)管措施：建立藥品、醫(yī)療器械采購(gòu)監(jiān)督機(jī)制，為了確保所 購(gòu)藥品、醫(yī)療器械高質(zhì)量、低價(jià)位、院委會(huì)決定建立藥品招標(biāo)、醫(yī)療器械采購(gòu)監(jiān)督機(jī)制，由院長(zhǎng)、分管副院長(zhǎng)、財(cái)務(wù)、藥械及采購(gòu)人員、聯(lián)合監(jiān)管、共同監(jiān)督，在藥械管理上嚴(yán)把了七關(guān)，即：藥品采購(gòu)審批關(guān)、新藥進(jìn)院關(guān)、進(jìn)藥渠道關(guān)、藥品價(jià)格關(guān)、庫(kù)存關(guān)、質(zhì)量檢查關(guān)、監(jiān)督關(guān)。今年以來(lái)新的院領(lǐng)導(dǎo)班子成立后，更是如此。集中開(kāi)展、治理醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)領(lǐng)域，商業(yè)賄賂專(zhuān)項(xiàng)工作。規(guī)范病歷書(shū)寫(xiě)制度，定期組織病歷質(zhì)量檢查，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量，加強(qiáng)輔助科室的安全監(jiān)管，強(qiáng)化各種醫(yī)療儀器設(shè)備的日常保養(yǎng)維護(hù)，確保儀器的準(zhǔn)確和安全。及時(shí)為患者“指明方向”，避免患者因不熟悉環(huán)境而來(lái)回奔波，努力減少患者就診的無(wú)效時(shí)間。認(rèn)真抓好醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)領(lǐng)域商業(yè)賄賂治理工作我院領(lǐng)導(dǎo)非常重視醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)領(lǐng)域商業(yè)賄賂治理工作，為此特別制定了醫(yī)院治理醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)領(lǐng)域商業(yè)賄賂專(zhuān)項(xiàng)工作實(shí)施方案，認(rèn)真做好上級(jí)有關(guān)治理商業(yè)賄賂進(jìn)展情況匯報(bào)工作，對(duì)照涉及商業(yè)賄賂名單嚴(yán)格開(kāi)展自查自糾工作。醫(yī)院明確規(guī)定醫(yī)德考評(píng)優(yōu)秀者方能參與評(píng)選先進(jìn)工作者，醫(yī)德、業(yè)務(wù)兩項(xiàng)考核均優(yōu)秀的醫(yī)務(wù)人員年終考核才能定為優(yōu)秀。我院根據(jù)河北省衛(wèi)生廳的文件精神，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，成立了醫(yī)德考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了《xxx醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)實(shí)施方案》，嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)德考評(píng)。加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部管理和基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量管理，由質(zhì)控科牽頭制定了臨床各科室考核體系，對(duì)臨床各科醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全等進(jìn)行綜合考核。3．推行預(yù)約診療和節(jié)假日門(mén)診。1．持續(xù)改善就醫(yī)環(huán)境，提高服務(wù)水平（1）在醒目位置放置全院布局圖，設(shè)立導(dǎo)診員，方便患者就醫(yī)。今年以來(lái)，我院根據(jù)上級(jí)黨委的統(tǒng)一布署，結(jié)合貫徹落實(shí)中央關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾的八項(xiàng)規(guī)定，深入開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，查找糾正黨員領(lǐng)導(dǎo)干部在“形式主義、官僚主義、享樂(lè)主義、奢靡之風(fēng)”為主要內(nèi)容的“四風(fēng)”問(wèn)題。嚴(yán)肅查處收受或索要“紅包”、收受回扣、商業(yè)賄賂等典型案件，認(rèn)真貫徹落實(shí)衛(wèi)生行業(yè)紀(jì)律“九不準(zhǔn)”，學(xué)習(xí)教育覆蓋面達(dá)到100%。加強(qiáng)醫(yī)院信息系統(tǒng)建設(shè)，信息科將日常用藥方法與合理用藥系統(tǒng)的用藥方法做系統(tǒng)配對(duì)，完善了藥品監(jiān)控系統(tǒng)，對(duì)不同級(jí)別醫(yī)生開(kāi)藥權(quán)限進(jìn)行限定，對(duì)超量處方、錯(cuò)誤處方進(jìn)行提醒。（二）開(kāi)展治理醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)領(lǐng)域商業(yè)賄賂專(zhuān)項(xiàng)工作。醫(yī)院明確規(guī)定醫(yī)德考評(píng)優(yōu)秀者方能參與評(píng)選先進(jìn)工作者，醫(yī)德、業(yè)務(wù)兩項(xiàng)考核均優(yōu)秀的醫(yī)務(wù)人員年終考核才能定為優(yōu)秀。我院根據(jù)河北省衛(wèi)生廳的文件精神，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，成立了醫(yī)德考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了《xxx醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)實(shí)施方案》，嚴(yán)